2013年，淘宝网打出了“万能的淘宝”的口号，预示着无论是什么都可以在淘宝找的到。2011年10月，淘宝网保险频道悄然上线，直到去年淘宝网保险频道逐渐走入人们的视野，保险也可以“淘宝”了。而几次重大航空意外事故之后，人们对航空意外也增加了保障意识，航空意外险的销量也有了阶段性的上涨。
险企携手淘宝 推航空意外险
淘宝网保险频道上线后，吸引了各大保险公司，险企纷纷将淘宝作为另一销售渠道，开设天猫旗舰店，有的还与淘宝展开了进一步的合作，与淘宝合作，推出适宜淘宝用户的航空意外险。
2011年，阳光保险与淘宝合作，推出“购买机票+保险，抽奖送豪礼”活动，在方便客户在线订购机票的同时，又提供航意险的保险保障，满足商旅人士的全面需求，更有惊喜的时尚豪礼相送。
淘宝网买航空意外险 方便也可靠
通过淘宝网购买航空意外险有着方便快捷的优点，并且以其长久的品牌知名度和认知度深受人们认可，购买保险同样有这样的好处；其次，淘宝价低的优势至今仍是吸引顾客的主要角色，综合对比可以选到价最优、最适合自己的宝贝，这也完全体现了“淘”的含义；此外，货比三家是淘宝让顾客直接浏览保险产品并进行对比的好方法，比如想要购买航空意外险，各个保险公司的保险产品都被悉数列出，并且可以看到购买人数和评价，购买保险时有诸多参考还是好的。
网销可省去大量佣金的成本以及人员薪金，还能很方便地对海量保单进行规范化管理，节省管理成本，提高效率。另外相对传统渠道，线上投保时用户可以浏览各家保险公司产品，几分钟内就实现货比三家，同时还避免了传统渠道里销售人员误导客户等问题，“只可能是销售人员骗人，保险产品是不会骗人的。”
买完到官网查一查
“买完保险一定要记得去保险公司官网上查询下真伪，尤其是航空意外险。”由于航空出事概率低，之前有过乘客买了保险，但代理机构并未真正为乘客下单的情况。专业人士提醒，乘客不管通过什么渠道购买保险后都应查询下真伪。
无论是通过淘宝网还是类似这样的第三方保险中介机构购买的航空意外险，购买之后都会提供给客户一个电子保单，上面有保单号。乘客可以通过登录对应保险公司的官网，输入保单号后进行查询，以辨真伪。同时还需注意的是，有不少航空意外险的生效时间是投保成功后的次日零时，乘客应根据自己的出行时间安排好投保时间，以确保保障期能覆盖出行日期。
延伸阅读
生活有风险意外需谨慎 保险专家解析意外险购买需求
6月7日发生的厦门公交火灾事故，已经造成48人死亡，34人受伤住院。据调查，纵火嫌疑人因生活不顺，悲观厌世情绪浓重，才导致纵火泄愤。而犯罪嫌疑人陈水总也当场烧死。厦门公交车火灾事故由于发生在全国高考期间，有不少赴考考生受到牵连，死者中也包括几名学生。无辜群众遭到火灾牵连，让人感叹我们的生活无时无刻不存在意外风险。
事件回顾：
2013年6月7日，下午18时左右，厦门市一辆BRT公车正满载一车乘客正常行驶，在走到蔡塘站附近时，车内爱心座椅附近突然发现明火。据目击证人回顾，当时一上车就闻到车内有汽油味，还以为是车厢漏油，跟司机也反应了一下，但是没有引起警觉。也有人表示，看到一个短发男子在车座附近拿出毛毯并点燃。由于车内空间狭小，火势很快蔓延开来，该男子身上也起火，并牵连到附近乘客。尽管司机很快将车停下，并将前后门打开，但公车很快爆炸，多名被困在车内的乘客不幸遇难。
事后，记者对纵火嫌疑人的情况进行了调查，该男子叫陈水总，性格孤僻，喜欢与人争吵。由于生活长期不顺，产生厌世情绪，最终酿成了惨案。
防不胜防的生活风险因一人的情绪而使无辜群众受牵连，这样的是事情在生活中并不少见。近日屡屡发生大型意外伤害事件，人们对于生活中的风险也有了很多戒备。简单的汇总一下，生活中常发生的意外情况有如下几种：
交通意外：
交通意外是生活中最常见，危害也最大的一种风险。无论是乘坐公共交通工具还是开车上下班，甚至是过马路都有遇到交通意外的可能。据不完全统计，2012年全年，全国共查处不按交通信号灯指示通行交通违法行为2649万起，平均每天7万多起。全国接报涉及人员伤亡的路口交通事故4.6万起，造成1.1万人死亡、5万人受伤。交通事故已经成为人们安全生活的最大威胁，强烈呼吁
人身意外：
人身意外是生活中危险因素导致的伤害统称，包括坠物损伤、非机动车碰撞、溺水、骨折等等，不同的因素导致的意外伤害也不同，但共同点就是突发性强，无法做到预警与预防。小则伤筋动骨，影响工作和学习，严重则会导致人员亡故，对于家庭的打击是沉重的。生活中的意外损伤不仅多发，并且易发，每个群体都面临不同的意外风险。一旦遭遇不测，后果不堪设想。因此，不仅需要提高警觉意识，也要提前做好安全防护及安全保障工作，提高风险抵御能力，最大程度的降低意外损失。
火灾意外：
火灾意外警钟长鸣，往往可导致多人伤亡，对于家庭财产的毁灭力也是惊人的。以此次的厦门纵火案为例，车上乘客无辜遭到牵连，也属于意外情况的一种。而近来也频频发生大型火灾事故，如此前造成120人死亡、77人受伤的吉林禽业集团火灾事故，就为数百个家庭带去了沉重的负担和无法弥补的伤痛。
保险专家解析意外险购买需求家庭如何投保意外险
如今的生活压力不小，一旦双方发生了意外，对于家庭的稳定和和谐都是不利的。为了减少对家庭造成的负担，投保意外险就成为最好的风险抵御方式。
从家庭角色上来看，男性一般是家庭生活的主力，承担的责任也最大。因此，为一家之主选购的保险，尤其需要注重意外、医疗等等保障。保险专家推荐泰康e顺综合意外保障“爱家无忧”计划，该计划的特点是保费低廉，但保障超高。每天仅需不到1元钱，可提供高达50万的全年保障。同时，该计划可报销意外医疗费用、意外伤害住院津贴，每天最高补贴100元，即使家人需要住院疗养，也可提供一定的补贴，缓解经济上的压力。作为一款长期意外险，泰康e顺综合意外“爱家无忧”型很适合为一家之主购买。
而对于孩子而言，人身安全和医疗费用是父母最关心的事情。大众儿童健康保障计划B款更适合儿童投保。针对儿童易发的烧伤、跌损意外，该计划提供了完善的意外、医疗保障，并附加重大疾病确诊及医疗费用保障，儿童易发的重大疾病也可周全保障。同时，儿童在公共场所也容易发生意外，该产品提供了公共交通工具及公共场所责任保障，保额各5万元，让家长更加放心。
个人如何投保意外险
每个人还是先要靠自己，加强日常的意外保险保障非常必要。如果个人自身没有安排好足额的意外，对于风险意识不高，一旦发生意外，也将严重的影响个人的发展。
个人投保意外险，最需要注重的就是意外补偿和住院医疗保障。平安财险健康相伴个人意外险含健康服务就很适合个人投保，全年投保一天不足5毛钱，可以提供高达15万的意外保障和2万的医疗保障。同时，该产品提供附加的健康服务，发生意外或者疾病事故可拨打24小时紧急救援电话，获得医学咨询、特约门诊、健康分析评估等健康服务。
航空意外险怎么买？
航空意外保险怎么买？怎么买划算？采取哪种购买方式更便捷安全？常在天上飞的“空中飞人”们时常和航空意外险相遇，但相遇不一定相知，下面我们就来介绍一下航空意外险怎么买？
航空意外险怎么买划算？对于偶尔坐飞机出行的人来说，航空保险的购买非常方便，除可直接在购票代理人、机场柜台购买之外，还可通过保险公司网站购买。航空保险保障期间仅为几小时的航程，一旦飞机抵达目的地，保障也随之结束，因此保费相对便宜。也有价格更为低廉的7-8天的航空保险。不同保险公司的价格略有差异，一般来讲，国内旅行14-20元保费可保40-80万元。
对于常坐飞机出行的商务人士来说，适合购买年度险，一次购买可以保障一年。除了可以在购买机票的同时，购买绑定当次航班的价格为20元可保40万元的航空保险外，更适合的投保方式是购买按时间计算的航空意外险。
如果出差很多，而且希望有更高的保额，则建议可以购买综合交通意外险，保障涵盖多种常见公共交通工具，包括飞机、汽车、轮船、火车、出租车、长途客车，保障时间灵活，一般为数天至一年。与每次搭乘飞机时购买航空意外险相比，既省钱又省力。
如果是出国旅行，那就要考虑出境旅行险，通常包括意外保障和意外医疗保障，以及多项增值服务，价格也相对较高。与上述意外险相比，出境旅游险保障范围更大，保障程度更高，确保足够支付国外高昂的医疗费用。保障范围除身故、残疾之外，还有旅途中突发疾病的紧急医疗救护和转运、门急诊治疗费用、住院补贴、未成年子女送返等。
购买航意险注意事项1.消费者应当在具备保险代理销售资质的网点购买航意险，购买前应当查看销售机构是否在营业场所悬挂广西保监局颁发的《保险兼业代理业务许可证》。
2.从9月1日起，消费者在拿到航意险保单后，要查看保单上是否注明“保单查询方式”，并可通过查询方式查询保单的真伪和有效状态。保险公司提供的查询方式主要包括网站查询、全国统一客服电话查询等。全国统一客服电话通常为“95”?开头的5位号码，请不要轻信其他号码。
3.不要购买区外保险公司签发的航意险保单，不要购买手写式航意险保单，以免上当受骗。对保险公司的真伪存在疑问的，可拨打当地保监局电话查询。
4.投保时一定要取得保险公司签发的航意险保单，不要轻信其他机构销售或赠送的包含航空意外保障的凭证，以免上当受骗。
5.经常乘坐飞机出行的消费者可考虑购买一年或一年以上期限、保障较全面的意外伤害保险。
6.如发现无证销售保险或制售假保单的，请及时向当地保监局举报。
航空意外保险怎么买？到哪里买？从购买渠道来看，乘客主要可通过三种方式购买到航空意外险：机场购买，机票搭售，网上购买。
先说机场购买，很多乘客在购买机票时没有买意外险，在出发前才想起临时决定购买一份保险的话，机场里的保险销售网点是最方便的、最及时的购买渠道，而且可以及时生效，属于比较刚性的需求，对价格的接受度和对产品的可选择性要求也不太高，所以这一类保险价格通常来说相对其他两种渠道来说价格是最高的。机票搭售是最常见的航空意外险销售方式，我们在买机票的时候都会选择是否要搭售一份保险，价格通常为20元，保障内容视不同保险公司设计而定，有的仅包含航空意外伤害有的还包含行李延误等，但没有可选性，通常一个机票售点合作一个保险公司的单一险种。
第三种购买渠道网上购买，不管是从价格，保障责任，保额还是购买的便利性都更加有优势，除了固定天数、固定保障责任组合的航意险，目前许多保险公司都推出新型的交通意外保险，如泰康的E顺交通工具意外保险自由选，保障责任、保额和保障天数都可DIY组合，更加符合现代人的出行频繁的特点。有些通过网上直销平台在线投保还可以享受更低折扣。对于长期出差的人来说，乘坐交通工具的几率比较高，可以考虑买一份一年期交通综合意外保险。
许多人可能对于网上购买保险的真实性会心存疑虑，现在的通过网络销售的意外险几乎都是提供的电子化保单，在购买成功后拨打保险公司电话查询验证。
保险知识，买“三高”险需谨慎
2009年6月法航客机失事后，国内某保险公司宣布一位遇难客户获得960万元巨额赔付，引起社会极大关注。这款名为“畅享人生”的险种，便是典型的高端险，其对于“身故保险金”赔付的描述为“18周岁以上成年人在保单生效1年后因疾病身故或全残，可获10倍基本保额保险保障；因非航空意外伤害在180日内身故或全残，可获20倍基本保额保险保障；因航空意外在180日内身故或全残，可获40倍基本保额保险保障。”
实际上，早在1999年，友邦保险与平安人寿就推出专为富裕人士度身定做的高额寿险保障计划；2005年、2006年，太平人寿、新华人寿、泰康人寿也先后推出针对富裕群体的“高端险”，其主要形式是定期寿险与两全险，保额少的在50万元，高的在100万元至500万元，甚至少数产品提出“保额不设上限”。
除了高端寿险，高端医疗险也是一些保险公司主打的“高端险”。如太平人寿的“金盾团体医疗保险2009”、中英人寿的“尊荣岁月国际医疗保障计划”等，保障额度均大幅提高，以满足高端人士的需求。
相比普通的商业健康险，高端医疗险进一步放宽对特需医疗、自由选择医院、自费药报销这三个环节的限制，使被保险人就医保障更充足，不受社保范围限制。以“金盾2009”为例，其涵盖门诊、住院、生育、牙科、体检等绝大部分的日常医疗需要，保障金额最高可达50万元，医疗费用基本上都能得到报销。
不过，需要提醒投保人的是，对大部分人来说，保额并非越高越好。有些人选择保额为200万元至300万元的高端险，甚至某地曾出现投保4000万元保额的情况。尽管保额越高，保障越大，但投保时切勿攀比，关键还是要选择适合自己的产品，而不是盲目选择高保额险种。毕竟保额越高，所需支付的保费也越多，经济负担越重。
网上也可购买国际航空意外险
今年，韩亚航空飞机失事的空难事件再次让航空意外险再度成为热门话题，航空意外险的销量与日俱增预示着人们保险意识的提升。购买航空意外险买了一份安心，留下一份保障。
航空意外险的保险责任，就是保障乘客从上飞机到下飞机之间，因意外事故而导致的身故和残疾。其保障时间仅包括乘客登机、飞机滑行、飞行、着陆等过程。一般旅客不论年龄，均可自愿选择是否购买这份保险，虽然航空意外险是一种非常重要的保障，
网络购买国际航空意外险更方便更便宜
一般来讲，我们购买航空意外吸纳的习惯是在购买机票的同时，再顺便花几十元买一份或几份航意险，这种方式省事且不用过多思索。不过这并不是购买航意险的唯一途径，也不一定是适合每个消费者的方式。
随着网络保险市场的打开，网销保险成为各家保险公司销售渠道的一种，网络购买航空意外险不仅方便省事，最重要的是价格上的优势。例如，在上热卖的一款航空意外险“昆仑吉祥行7天百万航空意外无忧保障计划”，7天行程保障只需6元钱就可获得100万的航空意外保障，可谓性价比最高。
航空意外险根据人群购买
若你是“空中飞人”，选择一年期的航意险，自然比较划算的。投保一年期的航意险后，可保一年内的航空意外，不限乘坐飞机的次数。
?若你是趁假日外出的驴友，选择短期意外险就比较合适。这类保险保障期限一般在7到14天，价格一般在15到30元之间，保障范围广，一般都包括了航空意外险，该项保额在40万到60万之间，还包括旅客乘坐其他交通工具，如火车、轮船、汽车、出租车等。
经常出差、探亲的旅客，还可选择交通工具综合意外险。这类保险覆盖面亦很广，除了航空意外，还涵盖了轮船、汽车、火车等其他交通工具的意外保障。一年期的价格一般是50到300元，保额为20万到100万。
推荐产品
合众安心定制综合意外医疗A款
提供全方位日常意外保障，涵盖飞机、轨道交通、轮船、公共汽车交通意外及相关急救、医疗费用，若住院还有住院津贴，让您出行无忧。包含航空意外保障100万元，其他公共交通工具30万保障及健康医疗保障。
一家保险公司的业内人员表示，往往在发生事故的后几天，航空意外险，甚至一些意外险会持续一段时间的大卖，这意味着市民在购买意外险上存在一定盲目性。他建议，市民应根据自身条件，日常备好适合自己的意外险。对于空中飞人来说，与其一次次购买航空意外险，可以选择年度性的航空意外险产品，这样既节省费用，理赔数额也更大。如果是老年人出外旅行的话，也可以先去购买专门为老人推出的意外险。对于普通乘客来说，买一份并不贵的航空意外险，也可以权当是为自己买一个保障。
淘宝上能买美亚旅游险吗
对于喜欢旅游的朋友，购买一份美亚旅游保险是能给自己的旅途一份保障。在淘宝网上购买美亚旅游险十分方便。如果您钟爱淘宝，您可以直接搜索，就可以看到我们的美亚旅游保险产品了。无论您是在网还是在天猫旗舰店购买美亚保险产品，您都可以享受到全程的贴心服务，一切后续变更与理赔事务均可由协助您办理，为您省去东奔西跑的烦恼。
美亚旅游险投保须知
一、入境旅游的保险期间自被保险人入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，至该旅游行程结束时止。
二、国内旅游保险的期间自被保险人在约定时间登上由旅行社安排的交通工具开始，至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具止。
三、出境旅游的保险期间自被保险人通过中国海关出境始，至相邻下一次通过中国海关入境止，计为一次旅行。
四、被保险人自行终止旅行社安排的旅游行程，其保险期间至其终止旅游行程的时间止。
美亚旅游险投保误区
误区一：旅行社投保就行。其实，旅游责任险只为旅行社因疏忽或过失所需承担的经济责任埋单，而游客本人发生的意外事故则不在承保范围内。
误区二：出险后能全额赔偿。“旅游出险后不一定都能得到保险公司的全额赔偿。”保险专家说，人身意外保险所约定的保险金额只是保险公司承担给付的最高保险金限额，而非实际给付金额，除航空事故能得到最高赔付金额外，其他人身意外保险都是按比例赔付。
误区三：保额越高越好。“其实，境外旅游保险的保额并非越高越好。”保险专家说，到美国、新加坡、日本等医药费较高的国家旅游，医疗险的保额最好不要低于20万元；而到泰国、马来西亚等国家旅游，如果行程较短，医疗险的保额在10万元左右即可。
美亚旅游险投保注意
如实填写投保单 网上填写投保单一定要正确填写以免因为填写了错误信息而是保险公司在出险时拒赔，造成不必要的损失。
看清保险条款 很多投保人只知道旅游团代理投保了旅游险而不知投保险种的责任范围，没弄清楚就糊涂投了保。
并非保得越多越好 选择一定数量的保险险种投保，自然有了更多的保障，但是，旅游医疗险种是补偿性险种保多了形成超额保险多交保费就不明智了。
出了事故应及时通知 保险公司依据《保险法》第二十一条规定：“投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人”。因此出现后应及时报案。
意外保险卡选购仍需谨慎
近年来，随着保险行业的不断发展，我国保险产品不断推陈革新，为了更好的便利消费者，保险公司不断改革措施，推出一系列保险卡，方便消费者保险咨询与使用。
日前，有保险公司推出了保险卡，包括了意外、医疗、重疾、预防免疫等保障。
意外保险卡也称意外保险卡式保单，是由商业保险公司推出的，属于卡单型保险。意外保险卡有其优缺点，价格低保障高，有些可网上投保，支持互联网在线激活、查询、出单，非常适合忙碌的年轻一族。但产品更新周期较快，不容易买到，造成保障真空期。
卡式保单原是保险公司为团体保险设计的，由于投保手续便捷，后来就引入到个险渠道销售，它具有很多优点：1）价格低，保障高，相当于用批发价购买；2）投保手续简单，免签字，免核保，提供资料即可，3）全面支持互联网在线激活、查询和出单，免除您奔波之苦。
日前，西藏自治区决定每年投入4400余万元，免费为全区所有城乡居民和在编僧尼投保团体人身意外伤害保险。《经济参考报》记者了解到，西藏的做法并非个例，越来越多的地方政府开始出资为居民投保商业意外险。对于意外险的“热销”，理财专家提醒投保人冷静选购、精挑细选，不同投保者除了根据费率和购买渠道以及自身的工作性质工作地区进行选择外，还要注意所投意外险的具体责任、免责条款等内容。
政府买单增强群众抵御风险能力以往重大伤亡事故发生后，各地政府一般会划拨专用财政资金做救助。这种单一途径的救助方式正在悄然改变。记者了解到，越来越多的地方政府正在通过为居民购买商业人身意外伤害保险的方式，增强群众抵御各种意外风险的能力。
西藏自治区财政厅社保处处长肖厚国介绍，此次城乡居民和在编僧尼团体人身意外伤害保险采取“政府出资、商业保险运作”的新型保险管理模式，在全区范围内同时推开，所需资金由自治区财政全额承担。西藏的做法并非个例。今年，重庆市石柱县人民政府也为该县54万居民每人购买了一份人身伤害险，全部由政府财政买单。今后凡是石柱县居民遭受生产安全事故、交通事故、自然灾害及其他意外伤害，都将获得相应的理赔，最高赔付金额10000元。
也有的地区为计划生育家庭或者残疾人购买了特殊的意外险。湖南省花垣县有1893户农村独生子女户家庭、两女结扎户获得政府补贴11.3万元赠送的一份“合家欢”意外伤害保险保单；重庆市大足区也为愿意购买计划生育家庭意外伤害保险的家庭，购买了每户30元保费的意外险。
由于残疾人外出或乘坐交通工具时容易受到意外伤害，浙江省桐乡市为近6000名持证残疾人买单，参保了商业意外险，这在嘉兴市尚属首例。今后，如果残疾人在走路或坐车时受到意外伤害，可获最高3万元的保险赔付。
分析人士指出，这些举动显示出政府正增加对商业险的重视：“以往伤亡事故仅仅依靠财政资金做救助，钱花的不算少，而采用购买意外险的方式，出险后既不需要专门救助，也不需要干预保险公司放宽理赔条件，不仅维护了保险公司的积极性，也增强了群众抵御各种意外风险的能力。”
购买应分清类别注意免责条款如今市场上意外险产品层出不穷，选择意外险有哪些标准和注意事项？口碑理财网分析师李彦鹏对《经济参考报》记者表示，意外伤害保险(包括意外身故、意外伤残、意外烧烫伤)、意外医疗保险和意外住院津贴统称意外险，三者分别属于赔付性质、报销性质和给付性质，其中前两个应作为投保规划时首选。
形式上，意外险一般分为卡单式意外险和保单式意外险。卡单式意外险也就是常说的意外保险卡，性价比较高，但每年都需要在到期时重新购买激活，办理理赔的时候，审核略为严格，比如对于外伤，有的公司在客户提供资料时，可能会要求提供外伤照片。
而保单式意外险费率相对高一些，可能比意外卡高出一倍甚至更多，但每年到期时保险公司一般会自动划账继续承保，这样可以避免出现意外保障断档期；办理理赔时，审核相对宽松。
办理退保需谨慎对待
很多人面对市场上众多的保险产品，不知该如何选择。选择错了或者中途退保都会带来经济损失。那么如何退保才能减少损失呢？
退保是指在保险合同没有完全履行时，经投保人向被保险人申请，保险人同意，解除双方由合同确定的法律关系，保险人按照《中华人民共和国保险法》及合同的约定退还保险单的现金价值。
近日，佛山市民蔡小姐向信息时报记者投诉称，她原本想在续保前把某人寿保险公司的保险退了，却不料在其银保人员的“误导”下仍续了保，她和该银保专员向该人寿公司申请全额退还续保保费，但遭到拒绝。9月5日，记者就此事致电某人寿广东分公司，9月6日晚，该公司有关负责人答复记者称，他们从未明确拒绝过蔡小姐的申请，而是一直在调查取证过程中，而9月6日当天该公司已同意向蔡小姐退还保费。
消费者投诉
办退保反被续保申请退款竟遭拒
据蔡小姐介绍，去年8月26日，她在佛山三水某银行点办理业务时，在银保人员的游说下买了某人寿公司一款分红型保险，缴纳5000元保费。今年8月中，蔡小姐收到该公司续缴保费的短信通知，因正值用钱之际，她便决定在缴纳第二期保费前退保。
今年8月25日，也就是在续缴保费的前一天，蔡小姐来到上述银行点办理退保手续。某人寿驻该银行点的银保专员了解情况后，对蔡小姐说，“由于你的保险没有到期，拿不到分红和利息，只能退还2655元的现金价值。”该专员建议蔡小姐8月27日(26日是星期日)再到银行办理手续，这样可以多拿200多元的分红。
8月27日上午，蔡小姐收到银行的短信通知，绑定保险的账户被自动划账5000元到某人寿用作第二年保费，也就是说已经“被”续保了。蔡小姐到银行网点问上述银保专员：“为何之前我来退保你让我27日再来，现在却将账上的钱转走？那我现在退保，续保保费能否全额退还？”该银保专员称可以向公司申请一下。
该银保专员与蔡小姐各写一份申请书递交给某人寿公司，申请全额退还蔡小姐在8月27日被自动扣除的5000元续保保费。但蔡小姐在8月30日接到该银保专员的电话称，某人寿未批准她们全额退还续保保费的申请。这意味着，蔡小姐前后总共交了1万元本金到保险公司账户上，按现金价值退保的话只能退还6816元，将损失3184元，比原来的2345元多损失近千元。
业界提醒
办退保应直接到保险公司
近日记者采访广州多名保险业内人士了解到，像蔡小姐遭遇的情况在银行出现得比较多，在保险公司柜台则比较少见。有保险业人士告诉记者，银保人员在接到客户退保申请后并不能直接办理退保，而是转交给保险公司进行办理，这就可能会出现时间差，或者受人为因素影响，拖延退保进程。因此，他建议保险消费者需退保时应直接到保险公司办理。该人士认为，如果客户未能及时办理退保手续，账户被扣费属于正常现象，因为客户与保险公司签订协议时已同意按时从其账户划费。他建议，如果需要退保，保险消费者只需提前将账户上的资金转移，而如果出现像蔡小姐那样因营销员疏忽导致损失扩大的情况，可以直接向保险公司投诉解决。
专家解答说,办理退保要注意以下几点:
1.申请退保的资格人为投保人。如果被保险人申请办理退保,须取得投保人书面同意,并由投保人明确表示退保金由谁领取。
2.投保人申请退保,合同生效满两年的,保险公司收到退保申请后退还保单现金价值；缴费不满两年的,保险人收取从保险责任开始之日起至解除之日止期间的保险费后,剩余部分退还给投保人。
3.退保人在办理退保时要提供以下文件:(1)投保人的申请书,被保险人要求退保的,应当提供投保人书面同意的退保申请书；(2)有效力的保险合同及最后一次缴费凭证；(3)投保人的身份证明；(4)委托他人办理的,应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。
为了维护保险人或被保险人的利益,在下列条件下,投保人或被保险人不能办理退保手续:(1)已发生伤残医疗赔付的保单；(2)已到生存领取期的保单(投保人已完成缴费义务,避免投保人为了自己的利益,损害被保险人的利益)。
专家提醒退保时可能收不回已交全额保费,保险公司只返还现金价值。在保单持有初期退保,现金价值可能低于所交保费的30%；持有时间较长的保单退保,还会失去应得的保障。
专家建议准备购买保险的客户,一定要充分评估自己及家庭的经济状况和风险,充分了解自己的需求,这样就不会出现退保导致经济损失。
