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自驾出游遇险索赔支招

2020-11-19
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踏青在这个季节又成为一大热门话题,选择自驾游又将是都市人出游的首选交通方式。那么,自驾出游又没有购买道路救援服务的,遇险时能否求助车险服务电话?

往年的应急救援服务记录显示,燃油耗尽、电瓶电量不足、爆胎等状况是车主呼叫救援的主要原因,检查车况是出游前必做的功课,除了检查燃油量及备胎外,机油、防冻液的损耗情况也要检查,如需长途旅行也可提前进行保养。

据了解,为使广大消费者享受到更加人性化的车险服务,目前国内知名保险公司都纷纷表态要提高理赔服务标准。例如,平安车险承诺“万元以下,资料齐全,一天赔付”,最新数据显示,去年平安车险上述服务承诺完成率达99.9%;太平洋保险承诺运用3G技术缩短理赔周期;大地保险承诺建立车险理赔服务举报奖励制度等。

事实上,自驾游出险索赔往往容易出现问题,如定责、定损,如果处理不当,则有可能给车主造成额外的损失。上述平安负责人介绍,平安的客户无论在什么地方发生事故,只要在第一时间拨打服务电话,都能够获得专业的事故处理指导,避免额外损失。据了解,保监会开展完善车险理赔服务的相关工作。以平安为例,正在积极推广“专业,让生活更简单”的服务理念,希望通过专业的服务,成为车主汽车生活中的贴身专业顾问。

中德安联专家提醒:

1.不管你投保的保险公司有没有全国通赔业务,在自驾游行程中如果发生车险意外,一定要注意及时报案。比如说有驾驶员朋友不慎发生单方事故,那么就应该立即在现场拨打保险公司电话报案,由专业理赔人员赶赴现场或指导您处理,否则可能会影响到最后结果;

2.注意修车前要通知保险公司过来定损,车辆未经保险公司定损而自行修复处理的话,可能会影响到事故理赔;

3.注意保管事故相关手续和资料,尤其是对于一些重要票证,千万不要遗失和污损。bX010.coM

4.出游前要检查是否已经张贴交强险标志,或者随身带上保险小卡,通常保险小卡存有保单号码,当车主向保险公司报案呼救时,及时告知保单号码,能使定损理赔手续更便捷。

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在旅行途中,遭遇恶劣天气和其他灾害难以避免,跟团出行往往有旅行社之间的协调配合,避险能力较强;而自驾游应急避险的能力和举措相对较弱,更需要格外注意。因此,带上一份自驾游保险同行,会为自己和家人的旅途增添一份安心。

汽车保险保车更要保人

短期出行前,在汽车险投保上一定要做到以下几点:

1.出游前要仔细客观地分析行程中可能遇到的风险,选择适当的险种,如果商业保单已到期,一定要尽快续保,切忌有游玩归来再投保的想法。

2.如果已购买了商业车险保单,务必再仔细检查一下原来车险保单,要看清楚保险单中自己约定的行驶区域。如果保单约定的是省内行驶,可以向保险公司申请投保“节假日行驶区域扩展条款”(一般保险公司都有相应的条款),只需花几十元钱,就可以把行驶区间扩展至全国,这样的话,万一在远途中出个什么事故,保险公司就不会增加20%的免赔了。

3.对于新车新手来说,如果爱车没有“车损险”及“车身划痕保险”,一定要加保这些内容,重大事故保障暂且不说,单就旅行景点车多人拥挤道路不熟悉,出现磕磕碰碰的事情是家常便饭,到时心疼不说且无保险公司替自己买单,可就后悔莫及了。

4.爱车更需关爱家人,“司乘人员责任险”必不可少。爱车有保险,全家自驾游时也要有人身保障。多花50元,还可以把全家人的人身意外伤害风险转移给保险公司。可以选择在自驾出行前投保或加保一份5万元的“司乘人员责任险“;这样家人面临的意外及意外医疗费用基本能够得到有效的风险保障。轻松上路,车辆及人员保障双无忧,会使驾车旅行更快乐怡然。

保险专家建议,购买自驾游保险,要格外关注车载财物和车上亲属是否在承保范围内。如车主平时只投保了三者险和车损险,那么,车上财物和车上其他乘客的人身意外则处于无保障状态,一旦发生风险车主要自行“埋单”,而在长途旅游中,财物损失和车上其他亲朋发生意外的风险是存在的。

因此,这种情况下应考虑涵盖这两种风险的保险。但如果车主平日已投保了“车上人员险”,在选择自驾游险时,则要重点考虑车上财物损失风险。

办理自驾游四大注意事项

一是网上填写投保单一定要填写正确,避免因为填写错误信息而令保险公司在出险时拒赔,造成不必要的损失。

二是要看清保险条款。交保费前一定要求保险代理人出具完整保险合同并亲自阅读,对免责范围、承保事项及理赔等条款应充分了解清楚,防止模糊字眼儿。

三是并非保得越多越好。一般而言,集中在人身意外险上就可以了,保多保少根据自已的实际情况就可以了。

四是出了事故应及时通知保险公司。《保险法》第二十一条规定:“投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。”因此,出现事故后应及时报案;随身安全携带保险卡,保险卡和信用卡一样,是应该认真保护好的重要物件。

车险拒赔情况都有哪些?

以下情况会被拒赔:

1.收费停车场中丢失、刮蹭:按照保险公司的规定,凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗,保险公司一概不负责赔偿。此时正确的方式是找停车场去索赔。

2.对方全责你不追偿:一旦出险且责任在对方,被保险人必须先向第三方索赔,才有可能获得保险公司的赔偿。一旦放弃了向第三方追偿的权利,也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。

3.未年检车辆出险:根据保险合同,保险只对合格车辆生效,对于未年检的车辆只能视为不合格车辆,在这种情况下,您上了保险也是白上。千万要按时年检,一天也不能晚。

4.驾驶人未年审:驾驶员的驾驶证没有年审,所开车辆属于不合格车辆,保险公司可以根据保险合同拒绝任何理赔。

5.无牌照车出险:车辆在出险时,保险车辆理赔必须具备两个条件:一是保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌;二是在规定期间内经公安交通管理部门检验合格。所以新车上牌之前,切记要保护好自己的车。

在自驾游出行时,一定要记得检查自己的保险是否准备充分,车险、人身意外险两者不可缺一,切记要保障周全,安全第一。

自驾出游勿忘保险护航_保险知识


跟团出行别忘买份旅意险

根据出行方式不同,市民购买保险的侧重也有所不同。如果市民选择跟团出行,按照国家相关规定,旅行社必须负责投保旅责险。但泰康人寿的保险专家建议,市民出行时除了享受旅行社为其购买的责任险外,最好自己补充购买一份旅游意外险,将意外事故带来的损失降至最低。

市民想购买旅意险很方便,登录淘宝就可以购买。目前,各保险公司常见的旅意险多以套餐或自助卡形式出售,如意外伤害搭配意外医疗、航班延误、高风险运动、紧急救援等,保额可供游客自由设定和组合,保障范围涵盖了旅游活动中可能出现的各种意外。

高原反应或难理赔准备出行的市民在购买意外险求个安心的同时,还要了解清楚意外险免责条款,因为有些意外是不在保险公司理赔范围内的。值得注意的是,去西藏等高原地区旅行发生的高原反应或不在意外险赔付范围内。

2008年,一位广东市民去西藏旅游,此前已与旅行社签订合同并交纳了旅游人身意外伤害保险费。旅行团抵达拉萨后,该市民发生高原反应最终医治无效身亡。该市民家属要求保险公司支付意外保险金后遭拒。保险公司表示,死者虽然是因高原反应住院治疗,但高原反应并非引发该市民死亡的直接因素,本人身体欠佳才是根本原因。最终法院对家属提出的诉讼请求不予支持。

从省内寿险公司人事处了解到,每家保险公司产品的差异性比较大,目前尚未遇到类似案例,提醒市民投保前一定要对保险产品的免责条款了解清楚,以防遇到无法向保险公司理赔的情况。

自驾游最好车险护驾由于清明假期只有3天,选择在周边地区自驾出游的市民不在少数。自驾游虽好,但市民同样不能掉以轻心,保险专家建议,不妨给人、车都买份保险,图个踏实。弘康人寿保险专家建议,已购买过车险的市民在自驾出行前仍要了解清楚车载财物和车上人员是否在承保范围内。

如有些车主平时只投保了三责险和车损险,那么车上的财物和车上乘客的人身意外则处于无保障状态。但在旅行过程中,车上财物和其他人员都存在发生意外的风险,此时不妨购买自驾游保险,将可能发生的损失降至最低。

业内人士还提醒市民,异地出险的麻烦主要集中在定责、定损两个环节上,如果处理不当则有可能给车主造成额外的损失。如果不了解理赔条款,车主应在发生事故的第一时间拨打服务电话以获取专业事故处理指导避免额外损失等。

人身保险更不可忽略在为爱车配齐保险之后,就要考虑司乘人员的保障了,只有人车双保险,才能让旅途更安心、愉快。

提到人身保险首先就要考虑车上人员伤害责任险,尤其在车上经常乘坐家人、朋友等情况下就更应该购买此险种。一般,车上人员责任险最高赔偿限额分1万元、2万元、5万元以及10万元等几个档次,平均每年的保费大概几十元。

险期不用长险种勿重复据了解,自驾游的人身保险主要是意外身故、残疾保险和意外医疗保险。

在选择保险前,要先查看一下自己以往购买的保险,有的商业保险项目较多,可能已包含了出行、旅游的相关保险。若已购买相关项目的保险,则无须重复购买。自驾游一般属于短期旅游,因此可购买相应的短期旅游保险产品。保险业内人士建议,保险期最好等于或大于出行期。一般情况下,保险期是从一天的零时开始,只要确保在整个假期内都得到保障即可,多出的时间不用过长。

支招春节出游意外险选择


近年来,利用春节假期外出旅游已经越来越普遍。然而伴随着出行,意外风险也在无形中增加,如何选择适合的旅游保险,网为您支上几招:

旅游保险,简单来说包括旅行社责任险和旅游意外险。旅行社责任险是指旅行社根据保险合同约定,向保险公司支付保险费。保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中,致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任,承担赔偿保险金的责任。

不难看出,旅行社责任险只为旅行社因疏忽或过失而承担的经济责任买单,如果非旅行社原因,而是由游客本人发生了意外事故则不在承保范围内。这时,一份旅游意外保险的作用就显得非常重要。它主要承保游客在旅游过程中,由于意外事故造成的游客人身伤害。

如阳光产险推出了针对性极强的几款境内、境外旅游意外险产品,无论您是跟随旅行社出游、自助旅游或是热衷时尚的自驾游一族,都可以轻松拥有一份全面而充足的意外伤害保障:“畅游神州”是阳光产险为国内旅行的游客专门定制的旅游产品,包含参团游、自由行两类共三款产品,提供1到15天的意外伤害保障,游客可以根据自己的出行计划选择。“阳光之旅—阳光安盛境外旅行险”是由阳光产险与法国安盛强强联手共同打造的境外旅行产品。它将境外救援与保险合二为一,涵盖意外事故、医疗、救援和家庭财产保障等18项保险责任,可在全球200多个国家实施救援服务,并在全球范围内为客户提供全天24小时多种语言的贵宾专属服务,满足广大旅友个性化需求。

出险后如何理赔?

一、报案。出险后,请在出险后3日内致电保险公司服务电话或到保险公司报案。

二、准备理赔材料,包括:

1.出现伤残事故时所需材料:门诊或住院病例、有关部门出具的意外事故证明、伤残鉴定报告等。

2.出现医疗事故时所需材料:门诊或住院病例、门诊或住院费用收据原件及明细清单、有关部门出具的意外事故证明等。

3.出现身故事故时所需材料:被保人身份证明、受益人身份证明、受益人与事故者关系证明、有关部门出具的意外事故证明、死亡证明(户口注销、殓葬证明)等。

三、申请理赔。到当地平安财产保险门店办理理赔手续。

四、领取赔款。经审核对于确属保险责任范围类的事故,平安保险公司当地机构为客户办理理赔。

自驾游车险与随车人员险双重保障出游安全


近年来,经济发展带动出行的人日益增多,很多人开始了自驾游,同时一些保险公司针对这一市场热点推出了专门的车险。租车自驾要有保障,不仅仅针对车辆,还要保障每一个人。

租车自驾要有保障

目前市面上各家保险公司都有自驾车旅行保险。这类保险保费低、保障期间短、保障责任具有针对性,总体来说性价比较高。但调查显示,租车出行的专属保险种类本身就比较少,另外,车主对自驾险的了解更是少之又少。对此,保险专家特别提醒,自驾游行驶的路程一般比较远,行程中的路况也比较陌生,城市周边的山区等地的危险系数较大,所以事故的发生频率相对较高。

通常而言,车上人员的人身保险常常成为自驾游的一个盲区。随车人员的意外险可以弥补不足。

补足随车人员险

说到交通事故,车上人员的人身保险常常成为自驾游的一个盲区。有保险公司统计数据显示,绝大多数车辆没有投保车上座位责任险,如果车辆出险造成人员伤亡,常得不到理赔。所以,十一出游,投保一份针对车上人员的意外险可以弥补不足。不少保险公司推出了专门的自驾游意外伤害保险。

人车都要保险

车险专家也提醒,在国庆长假高峰期,路面车辆拥挤,有自驾出行打算的市民,在出发前最好能为爱车补充好保险保障。其中车损险、三者险、座位险是必须购买的“标配”。三者险要根据自身需求足额购买。另外,鉴于自驾车具有容易被盗的风险,建议车主们还可适当购买盗抢险。

出险异地通赔

调查显示,自驾游车主最关心异地出险的理赔问题。过去,很多保险公司异地投保虽然有“通赔”承诺,但等到投保人真正需赔付时是非常繁琐的,往往需要处理很多次才能解决。现在,随着保险公司信息技术和服务水平不断提高,众多保险公司都实现了异地通赔,客户异地出险后,只需拨打统一的全国客服电话报告出险地,当地的查勘人员就会到达现场,出险后在客户资料齐全、案件无异的情况下,保险公司就会把赔款直接划拨到被保险人账户,真正实现理赔畅通的绿色通道。

出游小贴士

出游前准备工作不可少

提前为车辆做好体检工作,在长途远行时,应随身带着身份证、行驶证、驾驶证以及保险服务卡,方便交警检查或保险出险时查勘人员查阅。

物品准备充分

此外,车险专家提醒车主还需备有一定数量的小额钞票,方便缴纳一些费用。专家还建议车主们充分利用电子产品。例如,车载电源逆变器能够把点烟器提供的12V直流电源转换成220V交流电源,能够方便地为电子产品充电。行车记录仪则能避免“撞车党”的讹诈。在长途驾车出行的过程中,很有可能遇到缺电抛锚、缺油抛锚、爆胎等情况,因此应准备一些实用的应急工具,包括搭电线、拖车绳、手电筒等。

境外遇险如何获取救援或保险保障?


随着越来越多的国民走出国门,无论是境外旅游还是出国留学,境外都会涉及到安全保障等种种问题,那么发生情况时,该如何寻求救援或获取保险保障呢?

出境游已经成为内地居民度假休闲的一种常规方式。游客出境游与在境内旅游有很大的不同,一旦出现意外,需要动用国际救援力量,因此,购买境外救援保险是有效地保护自己利益的一种手段。

有的游客认为,出境游时旅行社已购买了旅行责任险,自己没有必要再购买其他保险品种了。对此,有关专家提醒,旅行社责任险只有当事故责任在旅行社时,保险公司才进行理赔。

目前市场上销售的意外险主要有7类,即旅游意外伤害保险;乘、驾交通工具险;境外救援保险;特种意外伤害保险;意外伤害医疗保险;旅行社责任险和航空意外险。其中,特种意外伤害保险主要是针对人们从事滑雪等高风险项目的保险。意外伤害医疗保险是一种附加保险,必须在购买某种意外伤害保险后才可以购买,当人们发生意外、住院治疗后,就可以通过它解决医疗费用。

国人万一在海外遇险或受伤,应如何寻求援助或获取赔偿?

招数1:购买商业保险

从风险保障的角度来看,每位旅客都应在出境游前购买一份旅游意外伤害保险。

购买旅游意外险后,出游者应该将保单放在家人或受益人能找到的地方并告知。

A.自主购买或由旅行社代购

专家提醒:旅客应看清楚保单里的“责任免除”项目栏,因为在一般的旅游意外险主险中,攀岩、漂流、蹦极、潜水、跳伞等高风险的活动以及战争、核辐射等导致的伤亡都属于保险公司拒保的“责任免除”范围,即旅客若在参与这类项目时出事,保险公司概不负责。

B.旅行社赠送意外险:

招数2:在旅游目的地买保险

部分合资寿险公司表示,作为游客个人,可以在境外出游时购买当地保险公司的旅游意外保险,只要购买时身在其处,保单就会受到当地法律保护。作为海外的保险公司而言,则要对旅客的个人财务状况、身体健康状况等展开一定的资信调查来决定是否接受投保。

但保险公司指出,在境外购买保险,办理理赔手续时必须出国办理,从准备证件到核赔核查过程一般要好几个星期,为家人带来很多不必要的开支和麻烦。

招数3:向旅行社索赔

自助游、跟团游的客人在外旅游时如果发生意外造成人身伤亡或财产损失,却又没有购买相关保险的话,旅行社的“旅行社责任险”又能给予怎样的赔偿?

A、参团客

据悉,能够获得旅行社责任险赔偿的只有参团客人。对于旅客而言,旅行社责任险只承担旅行社责任范围内的保险事故,但对自由活动时间发生的意外,旅行社概不负责。

同时,当发生不可抗力给游客的财产、人身造成损害时,财产部分不可理赔。据介绍,在旅行社与游客签订旅游合同时,旅行社有义务购买旅行社责任保险,游客在旅行过程中发生的除金属物品、化妆品、陶瓷、有价证券、假发、假牙等法律列举物品之外的财产损失由旅行社负责赔偿,申请赔付时须提供购买时的发票。

人身方面,经医疗部门鉴定、保险公司确认的“重大”事故,即“一级伤亡”,旅行社负责赔偿,保额为国内游8万元人民币、出境入境游16万元人民币。如果是人身伤害,则由保险公司根据伤者的受伤程度理赔。

专家提醒:旅游合同规定“因不可抗力造成的财产损失不在此两类赔偿范围”,其中“不可抗力”就是指海啸、地震等自然现象;此外,新版合同同时解释了所谓“第三者责任”,据广东中旅质监部主任陈鹤皋表示,“在旅途中比如遭遇飞车党抢劫,或者由于他人原因造成的车祸(比如该团的司机正当驾驶,被他人所撞),旅行社同样不需要进行旅行社责任险的理赔,不过应该积极配合。”

B、自助游旅客

不能得到旅行社责任险赔偿的自助游旅客分为两大类:一类是通过旅游机构预订“机票+酒店”的客人;另一类则是完全自助游的客人。如果是第一类,可利用旅游机构资源提供帮助。对此,携程网表示,该机构将进行两重保障:一是如果当地发生大规模的灾难性事件,公司将通过数据库主动与客人取得联系,并提供当地的紧急联络人联系方式;如果遇到钱财丢失等个体性的意外事件,可以通过其服务热线获得帮助;二是“旅游体验保障机制”,即如果在目的地没有得到良好的体验过程,携程承诺退还全部旅游款项。

小贴士:如果在异地遭受意外事故或因急诊住院,一定要按规定进行治疗和理赔。要按条款要求在当地县级以上公立医院进行治疗,为了确保自己的利益,被保险人最好在保险公司规定的期限内向所属保险公司报案(可以通过业务员代为报案或直接向客服电话报案)。

治疗结束后,一定要及时到保险公司办理理赔手续。住院医疗理赔必须凭住院医疗收据、住院小结等材料办理。当客户需要转去外地医院治疗时,需要注意的是,要请原先治疗的医院出具书面转院报告,并告知所属保险公司。另外,保险公司日后赔付参照的是当地的标准,而非治疗地区的标准。

车辆保险如何索赔?保险索赔技巧有哪些?


在发生交通事故时,很多人因为怕麻烦而往往选择私了。当然,对于一些小损失,保险理赔固然不值得,但是对于大多数的交通事故,车主们切记还是不要私了,只要掌握保险索赔技巧,保险索赔并是想象中那么难。

保险索赔技巧一:要把握索赔时效

发生保险事故后,如在保险责任范围内,被保险人或受益人有权利向保险公司请求赔付保险金,保险公司有义务受理索赔申请,承担赔付责任。不过保险公司的这项义务有一个有效期限。如果在有效期内索赔,保险公司必须予以受理,如果超过期限,保险公司可以拒绝受理索赔。

保险索赔技巧二:定损单是理赔依据

通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用,除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障,需要重新定损,否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的理赔款依据。广大车主朋友一定要妥善保管好自己的定损单据,以免理赔时出现问题。

保险索赔技巧三:及时报案

当汽车在异地出险时,车主务必及时报案,安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车。由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大,保险公司通常是不负责理赔的。当汽车异地出险时,车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作,车主也能通过这些照片与实际维修单据,向保险公司索赔。

保险索赔技巧四:私了事故要留证据

私了事故不能不留证据。双方协议解决事故要留证据,事故现场快速处理方便了事故双方,但部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解,以为只要由责任方掏钱私了就完了,连交警都不通知到现场,结果在保险理赔时就很麻烦。

保险索赔技巧五:小损失理赔不值得

有些车主觉得哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理,其实这样做既浪费时间,又增加了自己的理赔率,因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例,太平洋公司规定:被保险车辆出险3次后,保险公司将从第4次事故起,每增加一次保险事故,则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率,在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来,那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。

保险索赔技巧——相关链接汽车保险理赔注意技巧 报案一定要及时

今年3月份,胡先生在驾车行驶过程中意外撞上了路边的铁管,车子的保险杠被撞坏,当查勘员定损时,他突然想起去年7月在外出时侧门刮擦的事故,当时并没有向保险公司报案,他想要这次将两起事故一起上报。可两个月过去了,保险公司依旧没有帮他处理去年的理赔,他非常不解。据记者了解,大部分的保险公司要求被保险人在出险后48小时内进行报案。省保险行业协会表示,目前各保险公司车险条款均有规定,发生保险事故后,被保险人需在保险事故发生后及时通知保险公司。否则造成损失无法确定或扩大的部分,保险公司不承担赔偿责任,因此报案一定要及时。报案时应与保险公司确定并记好索赔应当提供的证明或单据,一般在事故适用快速处理办法的情况下,索赔时应提供事故双方当事人驾驶证及有效身份证、事故车辆行驶证、机动车交通事故快速处理协议书、事故车辆保单及车辆损失的证明文件。

车险索赔有技巧 车主告别索赔难


随着我国经济的快速发展,各种车辆也在急剧增多,给人们的生产生活带来了莫大的方便。但是,交通事故也呈增多之势。道路交通事故危害性大,一般后果都很严重,会给人们带来极大的损失,于是,人们通常会为自己以及爱车上一份保险,来减少损失。

车祸发生后,通常都要找保险公司进行车险索赔,一般保险公司要求在48小时内报案,报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符,如果相符,一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处,仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的,不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案,如果报案迟了,就有可能会加扣部分免陪。

但是,车险索赔过程中往往会出现许多问题,车险索赔难被称为保险行业的通病,其实,车险索赔有技巧,如果事先多做功课,那么索赔的时候就会顺畅和轻松很多。因为导致车险索赔难的原因是多方面的,除去极少数保险公司诚信度不高的因素外,消费者对保险理赔知识的不了解也是相当重要的原因。

车险索赔的技巧和原则就是:及时报案和备齐理赔材料,在车险索赔中,那么消费者具体该如何做才能尽快得到赔偿呢?要得到快速理赔,消费者需注意以下几方面:

报案方式:电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。

理赔周期:被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。

保管好发票:保险公司定损员核定的价格,基本上都可以够支付你的维修费用,不管你去哪里维修,二类以上的维修厂都会有发票的,这些发票是用作保险公司报销的。

理赔时资料务必要齐全:在理赔过程中,客户提供齐全的材料,是保险公司能够快速理赔的前提和基础。如果客户提供的理赔资料不全,不但增加了保险公司理赔的难度,也会延长保险理赔的时间,并且容易造成理赔纠纷。

借助权威部门事故认定:在一些案件中,消费者应借助权威部门的事故认定。对于被保险人意外死亡案件,死者家属应尽快申请法医部门进行尸检,认定死亡原因,以避免因缺少死因证据而造成保险责任认定困难。

小贴士:小损失理赔不值得。哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间,又增加了自己的理赔率,因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿一家保险公司举例,该公司规定:被保险车辆出险3次后,保险公司将从第4次事故起,每增加一次保险事故,则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率,在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来,那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。

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