今天从不同的角度分析了我国寿险业如何才能获得持续的增长。我们也希望这种探讨能为我国寿险业稳健的发展带来有益的启示。
在我们看业内人士对寿险市场低增长的分析时，很多都谈到我国消费者保险消费理念趋于理性和成熟。近10年来，我国老百姓的保险意识确实已有很大的提升，这本来有益于保险业的发展，但由于保险公司并没有积极主动研究消费者保险需求的变化，盲目发展分红险，过早地引进投连险，在回报持续走低后，反而影响了消费者购买保险的积极性及对保险业的信心，使其成为寿险业走低的原因之一。
这看起来有些匪夷所思。在我们周围有很多这样的人，作为消费者，在保险意识提升后，他有保险需求，并有购买能力。但在他或是周围的人经过几次保险消费后，就变得理性和成熟，不仅要比较品牌、产品，还要打听打听保险理赔服务怎么样。就像很多人买车险一样，越来越有经验。但此时问题是：他认为保险公司没有合适的产品和服务，同时，对本土与外资及合资保险公司都缺乏信任，于是就等等再说，潜在的需求没有化为现实的购买力。因此，应该说，保险公司对市场需求研究不够，创新能力不足，没有及时地提供市场需要的产品。同时，在保险消费理性化后，没有掌握和利用与消费者沟通的新技巧，去做有效的市场传播，才导致其发展后劲的不足。消费者对保险行业的信任和对保险品牌的认可，是保险行业发展的重要社会基础。因此，在保险消费者趋于理性后，保险企业必须认真踏实地去研究市场需求，并不断地提升自己的创新能力，使产品更贴近消费者；并注重对传播手段持续地改进，通过服务不断地提升品牌和商誉，如此，公司在做大做强后才能做久。
延伸阅读
消费者 投保平安烫伤保险很有必要 保消费者的平安
中国平安烫伤保险是平安一年期综合意外保险中的一项赔付责任，消费者投保了这项保险之后，如果因为意外造成了烫伤，那么平安公司就会给付意外烫伤保险金。这项保障看似很平常，但是给消费者带来的帮助却是非常大的。
小明的父母经营着一家早餐摊子，卖豆浆油条等。前段时间，由于早餐摊子生意太好，小明的父母忙碌异常。于是，某天早上一不留神，小明在爸妈的摊子玩耍，一不小心碰到了炸油条的高温锅，肚子大面积烧伤，紧急送到医院花费了大笔医药费。事后，小明的妈妈想起自己给小明投保了平安网上商城的平安一年期综合意外保险。通过咨询，了解到小明的烫伤正是在烫伤保险的赔付范围之内，于是向保险公司申请赔付，获得了理赔金。小明的烫伤花掉了大笔的钱，家里的经济已经是每况愈下，幸好有平安烫伤保险的赔付，家里才渡过了这个难关。
意外烫伤很多人都不注意，认为小烫伤不会有什么危险，花钱也花不了多少。但是，拿小明的烫伤为例，因为面积较大，而且烫伤严重，花费的医药费并不是一个小数目。况且，现在如果在冬天，很多小孩儿都喜欢拿着暖手宝，但是一些暖手宝的安全是没有保障的，小孩儿很容易被里面流出来的液体烫伤。所以，投保平安烫伤保险是很有必要的。不仅仅是小孩儿，大人在做饭、烧水的时候，或者是在一些工作中，意外的烫伤也时有发生。冬天的烫伤发生更多，而且一些比较严重的烫伤对一个普通的家庭来说无异于是一场灾难。
平安一年期综合意外保险中的平安烫伤保险条款充分考虑到了消费者的需要，从小的方面为消费者着想，从而免去了消费者的后顾之忧。投保平安烫伤保险花费并不是很多，消费者就可以得到保障，一旦发生意外烫伤，就可以获得保险公司的赔付，从而减轻家庭的经济负担。小的花费换来贴心的服务，平安的保险还是比较贴心的。
加强保险监管 保护消费者权益
出国签证保险40元起，使馆推荐，拒签全额退款！零风险！
保险监管干部要始终牢记使命、明确形势、认清风险、广开思路，将保护消费者权益作为监管工作的出发点和落脚点。
在与两地保监局座谈的过程中，中国保监会党委委员、主席助理陈文辉反复强调，保护消费者权益是保险监管的根本职责。保险监管干部必须始终把人民利益放在第一位。同时，要促使市场主体增强消费者保护的观念，监督其履行消费者保护的责任。
陈文辉指出，随着社会经济的不断进步，消费者的维权意识日益增强，对行业发展和监管的要求不断提高。虽然近年来保险监管工作取得了长足进步，但与消费者不断发展的要求和期望相比，仍有很大差距。因此，要把消费者保护放在一个更加突出的位置。在谈到损害消费者利益的行为时，陈文辉认为，这本身就是一种风险，与行业面临的其他风险相比，很可能是今后一段时期的重要风险。因此，要把消费者保护作为防范风险的一个重要手段和措施。
陈文辉指出，消费者保护是一项系统工程，要把包括产品设计、销售、服务、理赔等在内的保险经营全过程纳入消费者保护的范畴。从根本出发，从实际出发，从而促进保险业的持久快速的发展。
通知出台 消费者利益有保障
针对最近存在的银行存款变保险的现象，经过相关部门商讨决定，正式于昨日相关部门发布《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》，该通知强调，为了保证人民群众存款安全，存款人15日内可以反悔。
超过65周岁及低收入人群，银行买保险不现场出单。
扬州一保险公司相关负责人表示，近年来，银行误导消费者将理财变成保险，成为消协公布的投诉热点之一。《通知》对老年人和低收入人群的业务销售设置了门槛。投保人年龄超过65周岁以及低收入人群，银行在向其销售保险时，保险合同不得通过系统自动核保现场出单，应将保单材料转至保险公司，经核保人员核保后，由保险公司出单。保险公司核保时如发现客户不愿投保，不得承保。
据了解，银行代销保险时，如销售保单利益不确定的保险产品，包括分红型、万能型、投资连结型等人身保险产品等，有一次性缴清保费超过投保人家庭年收入的4倍、年(月)期交保费超过投保人家庭年(月)收入的20%等4种情况的，应在取得投保人签名确认的投保声明后才能承保。在投保声明中，投保人应表明投保时了解产品情况，并自愿承担保单利益不确定的风险。
首划保费或承保24小时内，同时保险公司须发提示短信。
根据《通知》，消费者在银行购买了保险产品后，保险公司应当在划扣首期保费24小时内，或在承保24小时内，以保险公司名义向投保人的手机发送提示短信。银行代销的保险保期超过一年的，应在合同中约定犹豫期，自投保人收到保单并书面签收之日起计算。
“这次犹豫期从10天延长至15天，这让投保人有更长时间反悔。”一保险公司相关负责人表示，这就意味着“银保”路线的销售途径会越来越有难度。“目前保险公司保险销售的途径主要分为营销员销售和银行代理保险两个渠道，发送提示并且延长犹豫期后，就意味着银行在出售保险时必须向被保险人说清楚销售的产品，否则银行方面就会做无用功。”
保险知识汇总 重疾险产品趋向个性化 消费者该如何选择？
目前市场上各个保险公司的重疾险种类繁多，由于没有一个全面的对比渠道，投保人往往面临选择难题。保险公司的官方网站只提供本公司的重疾险产品，选择余地略有局限。而有些保险电子第三方平台虽然提供多家保险公司的重疾险产品，但有的产品不够丰富，要不就是和其他险种混杂一起令消费者难于辨认。记者注意到，在保险网首页“快速通道”一栏增设的“重疾险专区”突破了这一局限，通过该网站右上方进入“重疾险专区”后，有几十余款重疾险产品供消费者选择，所售重疾险产品基本涵盖了国内知名保险公司的热销险种。
通过保险网消费者可根据不同需求查询相匹配的重疾险产品，只需自行选择出生日期、保额、少儿重大疾病保险、女性疾病保障、原位癌、保险公司等相关参数就可一键搜索并获取有针对性的重疾险产品，继而再通过仔细对比来选择最适合自己、性价比最高的产品，真正做到了货比三家。此外，记者还注意到保险网在售重疾险产品还包括特地为女性、儿童及普通工薪阶层等特定人群设置的重疾险产品。
对于女性来说，如何选购一份合适的女性重疾险呢？除了普通的保险产品，目前各家保险公司推出的“女性险”均有针对性地增加了一些女性特需的保障。由于女性原位癌发病率比较高，如果女性需要更有针对性的重疾保障，可选购一份专门的女性重疾险，这类产品一般都包括乳腺癌、女性原位癌等女性疾病的保障。如保险网上的“泰康e顺女性疾病保障计划”就是一款精心为女性设计的保障乳腺癌的保险产品，涵盖乳腺癌、宫颈癌、卵巢癌、女性原位癌等多项保障。保费低廉实惠，最低只需200元即可获得10万女性专属保障。通过保险网在线投保，无需体检，方便快捷。不过需要注意的是，本产品不保障除女性特定癌症意外的其他重大疾病，属于女性癌症保险产品。
对于如何给孩子选购一份合适的少儿重疾险，保险网负责人喻周告诉我们，近几年专门针对未成年人某些特定疾病的少儿重疾险纷纷面世，在投保少儿重疾险时要注意一些儿童易发的疾病，对于易发疾病保障的越多越好。但如果选择的是终身重疾险，则保障的范围越宽越好。据了解，过去很多公司规定18岁以上才能购买重疾险。有的产品还可以在少儿成年后做到逐年提高保障额度。此外，针对中国人希望获得保险保障又不失去本金的愿望，有些少儿重疾险还设置了定期分红返还的项目。如保险网上推出的一款专门针对少年儿童提供的重大疾病保障产品，不仅保障21种少儿常见重大疾病，如小儿麻痹，脑膜炎等，少儿白血病，额外10%给付，而且对特定常见疾病还提供额外保障，观察期短，增值返还早。作为孩子的教育金或创业金，是首选的返还增值型医疗和教育保障计划。
对于普通工薪阶层及处在创业初期的人来讲，最希望的就是能购买到一份保障范围广，但保费低廉的重疾险。据悉，保险网自成立以来始终围绕投保人需求全力开拓网上投保新模式，并不断推出适应市场需求的险种。于是基于工薪阶层市场对重疾险的需求，保险网适时做出了反应，并于2008年联合中国人保健康推出了当时市场上唯一涵盖重大疾病、意外伤害、意外医疗、住院津贴等多项保障内容的健康保险卡。该卡涵盖10万重大疾病、20万意外伤害、1万意外医疗等多项保障。不仅保障全面，费用更是低廉，一年仅需480元。保险专家认为，作为全国首款网上销售的含重大疾病保障的卡式健康保险，该卡的问世填补了市场空白，非常适合工薪阶层及处于事业上升期的年轻人购买。
消费者不要购买专门针对猝死的保险
近些年来，猝死的情况越来越多，很多消费者对此都很担心，因此就想买一份专门针对猝死的保险，事实上也是有这种保险的，但是其保障范围比较小，消费者是没有必要买的。
“猝死的主要人群多是青壮年，尤其是IT等工作强度较大的行业。”上述寿险人士称。既然社会上猝死案例越来越多，有没有专门针对研发的保险产品呢？目前还真出现了。笔者了解到一款通过淘宝发售的针对猝死的保险产品，虽然在产品宣传页面上目标人群直指媒体人士、IT工程师、网店店主、人民警察、运动健将等十大“压力山大”的行业人士，但无论投保条件还是理赔条件，都非常苛刻。
资料显示，该产品不是每个人都可以自由购买。首先在在购买年龄上，分20周岁-30周岁和31周岁-40周岁两个条件，对应的保费在16元-85元不等，最高可获得50万元的猝死身故保障。而保障的时间也偏短，可以选择30天、90天、180天，以及一年四个保障期限。
在理赔上，条件更为苛刻，比如被保险人是突然发生急性疾病，且在疾病发生后6小时内死亡。免责条款中还表明，驾驶摩托车、慢性病的突然发作、合同生效前已存在的任何疾病或症状、化学污染、精神疾病、任何获取移植器官或捐赠器官的行为、被关押期间发生意外伤害或疾病导致的死亡或猝死等均不在保险责任范围内。也就是说，只有一个完全健康的投保人猝死，才符合赔付条件。一句话，这个产品只是将保障范围锁定在某个非常小概率的猝死范围之内，保障范围极其单一，中奖几率几乎是小概率事件，几乎没有必要购买。
提示：虽说现在的保险产品越来越多，越来越有针对性，且能满足消费者的需求，但是消费者在购买保险时还是要根据自身的情况购买，不要随意购买。
保险知识汇总 保险公司为何拒赔？
吕小姐上月因病住院向保险公司申请理赔时，遭到了拒赔的回复，想咨询一下专家拒赔原因有哪些?自己这种情况是否应该拒赔呢?
保险公司拒赔的原因大致包括以下几点：
1、未按期交纳保险费。在人身保险合同中，投保人缴纳第一期保险费之后保险合同开始生效，此后投保人必须按期缴纳保险费，超过宽限期之后投保人仍未缴纳保险费又无保费自动垫交功能的、保险合同效力中止，在效力中止期间发生的保险事故，保险公司可以拒赔。
2、未履行如实告知义务。保险合同是一种诚信合同，在订立合同之前投保人应如实告知有关情况，否则，出险后保险公司可以拒赔。
3、保险事故不属于保险责任范围之内或属于责任免除的。如被保险人投保了分红险，因疾病住院申请理赔，但因该险种的保险责任中不含医疗保障，自然得不到赔付。
4、所签寿险合同为无效合同。保险合同无效，是指合同已订立却不发生法律效力，例如：以死亡为给付保险金条件的人身保险合同未经被保险人书面同意(被保险人是未成年人除外)，可视为无效合同，保险公司有权拒赔。
5、保险事故发生在免责期。保险合同中，会清楚注明保单生效后，保险公司有一段“责任免除”时间叫“免责期”，在此期间出险免赔。如一般的长期寿险免责期是180天。
6、缺少必要的索赔单证、材料。被保险人出险后，受益人应及时提供必要的单证、材料，以证实是否属保险责任事故。
7、弄虚作假。少数投保人谎报保险责任事故，夸大保险事故损失程度，保险公司查清事实后可拒赔。
8、超过了索赔时效。人寿保险以外的其他保险的被保险人或受益人，自其知道保险事故发生之日起超过二年有效索赔时间的，人寿保险的被保险人或者受益人，自其知道保险事故发生之日起超过五年有效索赔时间的。
