①明明白白买保险
东南亚海啸事件让人心有余悸，旅游安全不容忽视。在企盼平平安安出游的同时，应该学会明明白白买保险。对于大多数投保人来说，要把各个公司的相关险种走马观花地看完一遍，不说累得不行，至少也会眼花缭乱。大多数人挑选旅游意外险，在对比保费、保障范围时，往往比不出哪一个险种最好。
为此，记者采访了沪上保险公司专业人士，请他们来帮助游客细说旅游险种。对于只是希望为“五一”黄金周出行投保的旅客，通常可以投保为期7天或者10天的短期险种，如人保“任我游(自助式)保险”、太平洋财险“短期交通人身意外伤害保险”、平安人寿“旅行意外保险”等。如果不只是为“五一”旅行投保，建议您选择为期一年的意外保障，如太平洋财险“个人人身意外伤害保险”、太平洋寿险“世纪行差旅出行保障卡”、中国人保“人身意外伤害综合保险”等。
值得一提的是，很多保险公司欲通过本报提醒消费者，目前很多游客出险后往往忽视了自己已经处于保险状态中。比如游客在乘坐交通工具出行时，票价内已经包含了旅客意外伤害保险的保险费。旅客在购买车票、船票时，实际上就已经投了该险，其保费按票价的5%计算，每份保险的保险金额为2万元人民币，其中意外医疗事故金1万元，保险期限从检票进站或中途上车上船开始，一直到游客检票出站或中途下车下船。因此，提醒消费者在乘坐车船旅游时，一旦出险应立即到承保的保险公司办理索赔。
对于出境游的旅客，可以购买旅游救助保险。这类保险是各保险公司普遍开办的险种，是保险公司与国际救援中心联合推出的，游客无论在境内外任何地方遭遇险情，都可拨打电话获得无偿救助。投保旅行平安保险的手续很简单，旅游者可以直接到相关旅行社办理所有的保险手续，或直接到机场投保。
针对旅途中可能发生的意外，各保险公司都有相对应的险种，如人身意外险、意外医疗险、住院给付等，旅游者可以选择投保各类旅游险种，进行风险转移。此外，需要提醒的是，目前大多数旅游意外险只卖团体险，即只针对旅行社、组团机构等团体客户，对于自助旅游的个人目前暂不承保。
②旅游险的四大误区
很多游客存在侥幸心理，不愿购买保险。有游客认为，出外旅游就那么几天，根本没有必要花钱来获得这种保障，所以不愿意个人掏腰包为旅游上保险。另外，有的游客则存在认识误区，加上现在的保险合同过于繁琐，一旦需要索赔手续非常麻烦。因此，许多游客对旅游保险采取抵触态度。
认识误区导致游客对旅游风险没有清醒认知，即便是对风险有所认知，但对风险可能带来的严重后果认识不深。
误区一：单纯依赖旅行社
很多游客认为既然已有旅行社责任险，无必要再买一份保险。专家指出，如果仅是一份旅行社责任险并不能保证游客整个行程的安全无忧。
据记者了解，旅行社所买的是国家强制的旅行社责任险，它是指保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，因旅行社的疏忽或过失，造成其接待的境内外旅游者遭受经济损失而应由旅行社承担的责任，转由保险公司承担赔偿保险金责任的行为。而当意外的发生与旅行社没有关系时，游客就不能得到这种旅行社责任险的任何保障。因此，在与旅行社签订旅行合同时，应确认旅行社上了什么保险，如果仅仅是上了旅行社责任险，可以根据需要主动要求购买其他险种，如旅游意外伤害保险等，以化解旅行途中的风险。
误区二：交通意外险望文生义
通常有一些人认为购买交通工具意外险后，再购买航意险是一种重复和浪费。对此，太平洋人寿的工作人员告诉记者，除非在同一公司购买的产品，条款有特殊规定的外，通常在不同保险公司购买的产品，保险金额可以相互叠加。
另外，也会出现一些游客自驾车旅行却买交通意外保险的情况。专家提醒自驾车的游客，交通意外保险只承保被保险人乘坐客运公共交通工具期间发生的交通意外。公共交通工具中虽然包括汽车，但是只包括公共汽车、电车、出租汽车，并不包括旅客自己的汽车。希望自驾车旅客不要望文生义，盲目购买。
误区三：一般意外险包括所有意外事故
通常，游客认为一般人身意外险包括所有的意外事故。据专业人士介绍，一般的人身意外险不包括高危险活动。如果要从事蹦极、攀岩、登山、滑雪等高危险活动，很有可能发生意外后得不到赔偿。
误区四：上了普通车险就不用再上其他保险
一般汽车所上的保险是第三者责任险与车辆损失险，而车上人员的安全这类保险就无法保障，因此，出游前应充分考虑到可能发生的事故，根据需要上一些如投保车上人员险等，以更有效地使司机及同车人员有保险保障。
③可选择网上投保
目前，很多保险公司相继推出了网络保险。网上保险的险种，更适合的是投保金额较少、保险责任相对明确的短期投保，比如旅游保险。泰康人寿保险有限公司的客户刘巍就通过泰康在线，在网上完成了购买旅游险保险单的全过程交易，并经确认成功。
泰康在线成立不久就与中信实业银行合作发行了“中信泰康旅游救援卡”。该卡具有银行卡的功能，包含了救援险和意外伤害险两个险种，用户上网填好保单，通过招行一网通支付20元保费，可以享受一年的旅游救援保险服务。持卡人出行时因意外伤害或突发急性病而陷入急难状况时，拨打24小时救援电话，就可以及时得到安排就医、代缴入院保证金、转院治疗、转运回原居住地等服务，保险公司为救援服务所支付的费用和累计给付的医疗费用总额达5万元。用户上网操作，从填表到最终的确认，只需要15分钟，而通过传统渠道投保，最短也要两三天。
目前，大多数推出网上投保服务的保险公司，在这项业务上的设计差别不大。下面着重介绍几家主要的保险公司在投保方式上的异同。
比如泰康人寿的投保流程：在“泰康在线”上挑选需要投保的险种；按照网页提示填写投保信息，包括录入被保险人信息(包括姓名、身份证号码等)；投保单信息确认后支付保费(泰康提供了汇款、银行卡甚至手机付款等多种支付方式)；投保成功保单号生成。
中国人保近期推出的电子保单和网上投保的服务，其投保流程与泰康相似，在支付方式上，人保目前有两种支付方式：银行卡网上支付和单到付款(业务员亲自送保单到投保人手中，同时投保人交保费)。
平安保险与中国人寿在网上投保的程序上与上述两家公司有些差异，主要在于两家公司目前推出的网上投保的险种，都需要投保人在特定的营业网点购买“保险卡”，然后在互联网上激活生效。
首先，在各大保险公司的网站上挑选需要投保的险种；其次，按照网页提示填写投保信息，包括录入被保险人信息(包括姓名、身份证号码等)；然后，在投保单信息确认后支付保费；最后，投保成功保单号生成。投保人只要依据以上操作就可以完成投保。
投保人可以事先在对应的银行保险营业网点以及相关超市购买保险卡，在互联网上激活生效。投保人还可以使用银行卡直接在线支付，邮局汇款，到保险公司柜台直接支付。除此之外，中国人保还提供单到付款业务(业务员亲自送保单到投保人手中，同时投保人交保费)，泰康人寿甚至还提供了手机付款的支付方式。值得注意的是，向太平洋投保的客户须注册并申请用户名。
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保险知识汇总，国庆黄金周出游购买保险要注意
“十一黄金周”将至，七天长假如何合理安排，让自己和家人能充分休整、增进感情，重新出发，成为大家关注的热点。由于假期较长，大家安排行程的自由度颇高，远途如欧洲或美加，中途如日韩，或者港澳、东南亚，此外，国内的许多景点在迷人的秋季也颇受欢迎。
在此，资深旅行险专家就以市场上比较多关注的欧洲和港澳游为例，给准备出行的消费者一些出行小贴士：
对于港澳游而言，专家建议：由于香港气候潮湿，室内和室外温度差异很大(商场内大都低于二十摄氏度)，所以容易感冒；再加上相反的行车方向，人多车多马路窄，小孩容易产生意外；因购物游玩造成饮食不规律，河海鲜类食物又居多，引发肠道疾病的概率也大大增加；同时，在购物扫货时遗漏自己的证件和已购买的贵重物品更是屡见不鲜，信用卡被盗刷盗用的案件也逐渐增多，这些都给出门在外的旅客提了醒，出游风险不容小觑。
对于欧洲的长途旅行而言，专家建议计划出行的旅客早作准备：关注目的地和欧洲境内的天气及交通情况，以及机场的航班起降情况。例如：今年4月的欧洲火山灰喷发，造成欧洲范围内大规模的航班延误或取消，就为很多旅客的行程带来不便，影响出行质量。若旅客选择了可覆盖相应行程不便风险的保险产品，就可获得补偿。专家提示旅客在提交理赔申请前，要向相关部门(例如机场、或者相关航空公司)索取关于航班延误的书面证明以及其他相关资料，以便向保险公司索赔。
除了提早防范、求助保险公司，建议旅客在欧洲出游，不妨考虑其他出行方式，以尽可能减少因受制天气因素影响出行的可能，并同时丰富旅行体验。例如：在欧洲，铁路交通非常发达且设备齐全，几乎可达所有热门地区，如旅客联程乘坐还将有优惠，沿途风景也十分怡人。若选择先搭乘飞机前往欧洲南部地区如意大利再换乘火车前往目的地，不仅能避免行程不便，还能增添旅行乐趣，经济上负担也不多，可谓一举多得。
因而，不论哪种方式出行，长途或短途，自助或随团，选择适合的保险方案都能帮助旅客有效降低、转嫁风险。现在的旅行保险已不仅仅局限于意外伤害及医疗方面的保障，而是根据消费者的实际需要扩展到为旅行提供全方位的保障：如航班延误、旅程因某些原因发生更改、绑架或非法拘禁、随身财产遗失和银行卡被盗刷等，都已开始纳入旅行保险提供的保障范围。除此之外，只需一个电话，保险公司的客服人员还会提供其他旅行增值服务：诸如签证、天气和外币兑换的咨询服务；酒店住宿、餐馆预订、翻译和医疗服务的推荐；医疗和理赔的协助等等。
在此，专家建议客户在选择保险方案前需要做的旅行保险三维思考。
1.所能提供的保障内容
2.保障内容的额度
3.保障内容的细节
保障内容丰富多样：小到随身物品损失大到医疗送返，可达近20种。保障额度也会从几百到几百万不等，覆盖伤病残等重要大项保障，而这二点只是旅游保险的基本元素，最关键的还是保障细节。例如：不同航班延误因原由不同，可能不纳入保障范围。所以细读保险条款不仅是对自己负责，也应该挑选正确旅行保险产品的一个重要步骤。
最后专家提醒大家：如有任何意外发生，请不要慌乱，应立即向当地警方报警以便得到相应保护和协助，并及时与保险公司取得联系，要求紧急援助。“风光看得到，风险想不到。”祝大家有个阳光明媚的“十一”假期。
黄金周外出旅游保险大聚会
春去秋来，又是一年黄金假期。随着人们生活水平的提高，再宅的人也希望能在这个假期里出出门，看看风景，放飞下心情，分享暴晒下自己的幸福，出门旅游便成了黄金大餐，但为自己及家人做好保障也是必不可少的菜品。就让我们一起来八一八黄金周外出旅游要买哪些保险。
人身意外伤害保险出国在外，难免出现意外，能够提供人身意外伤害保障的保险一般分为两种，一种是对被保险人在境外遭遇意外导致死亡或残疾进行赔偿，另一种是对被保险人在境外发生的门诊医疗费用进行赔偿。第一种保险一般以主险形式出现，只要出国人员都可以购买，而第二种保险一般都是以附加险的形式出现的，只有在购买主险的前提下才能购买。一般来说，随团出游的旅客，人身意外伤害保险是国家法律规定必须由旅行社购买的，另外，对于出境旅游的保险金额，国家《旅游保险规定》明确不能低于30万元人民币，因此，随团出境旅游的游客，务必留意旅行社相关说明；当然，对于个人自行出游的旅客，也别忘了自行去保险公司投保意外伤害保险。
财物损失保险财物损失保险无法在寿险公司购买，一般需要在财产保险公司投保。一般来说，财物损失保险的保障内容主要是在旅客旅行过程中，出现的行李财物的丢失损坏、行李延误、取消旅程、旅程延误、缩短旅程等情况进行理赔，另外，由于投保人个人疏忽导致他人身体受损或财物损失，依法应负的经济赔偿责任也可由保险公司来担当。以2005年2月份某赴马来西亚旅游团为例，该团由于飞机出现机械故障导致延误飞行，同时，在此过程中，部分团员行李丢失，值得庆幸的是，在团员中，有7人购买了产险公司的国际旅游保险，在取得相关证明后，他们顺利获得了每6小时300元的保险赔偿，而丢失行李的团员中，购买保险的团员在拿到报案证明后，同样拿到了保险公司每人最高3000元的赔偿。
国际紧急救援保险国际紧急救援保险是出国保险产品中最畅销的险种之一，由于游客一般对目的地国家不太熟悉，如果再加上语言障碍，一旦发生意外，很容易出现求助无门的情况，鉴于以上原因，大多数保险公司都采取与国际救援组织合作的方式推出了国际紧急救援保险，为投保人提供包括一般援助到意外伤害等一系列保障。以最近我国台湾地区的著名模特林志玲为例，由于她所投保的险种包含国际救援的内容，因此她在大连发生意外事故后，很多相关工作都由国际救援组织来帮助安排，节省了她本人及所在单位的大量人力与物力。国内不少保险公司都提供紧急救援保险业务，以中国人寿的紧急救援业务为例，由国际知名的优普和安盛环球提供世界各地的救援服务，36家子公司和37个国际报警中心组成其全球服务网络，并且由分布在208个国家和地区的40.1万个代理机构提供服务，通过拨打救援卡上的全球24小时免费中文呼救电话，即可得到医疗、个人及法律援助等一系列全面而优质的服务。
出境游90%会买保险
“我们的出境客人几乎90%到95%都会自愿购买旅游意外险”，浙江省建设国旅出境中心总经理陆晓奇说，像刚才的团这样的游客我们也会尽力劝说他们购买，除非他们自愿签字责任自负。
由于近期在多个出境游目的地国家发生爆炸，以及以游客为目标的抢劫、偷窃等事件，旅行社对旅游意外险更加看重，不少旅行社干脆和保险公司签订合同，出行前直接替游客把旅游意外险买好。目前去欧洲旅游，游客必须购买投保额度在30万元以上，并含有医疗救助的保险，不少欧洲国家的签证要求中就必须有保险证明。杭州海外旅行社欧美部经理林超说，他们的欧洲游就赠送保额为30万的保险。
旅行社重视，游客也会主动购买，海内外商务旅行社出境中心副总经理王敏告诉记者，有一位举家出游的游客，觉得一份保险不够想多买几份，最后给家人每人买了三份才出行
此外，黄金周的旅游热潮中，游客除了对线路价格和品种关心之外，更多游客更关注出游的保险情况。旅行社也使尽方法让游客购买旅游意外险，为游程中的突发事件做好准备。
国内游长线比短线多点
相对出境游购买意外险的积极性，国内游显然要弱不少。杭州市旅游集散中心营销部经理周森说，长线游客相对购买的比较多，大约有40%的游客会主动买意外险，而短线就只有15%到20%的游客会主动购买。
据了解，除了游客自身意识外，许多景区的门票内就含有意外险，不少游客不愿意重复购买。浙江省旅游质量监督所所长吴建芬说，据国家规定，旅行社必须为每个游客购买旅行社责任险，而旅游意外险则是建议游客购买，不做硬性规定。但一旦出了问题，购买了旅游意外险的更容易解决。
保险小贴士还提醒您黄金周自驾出游应当心
驴友小周爱自驾出去探险，但每次除了跟着户外俱乐部活动会购买“特种意外保险”外，自己出游很少保险。他说，不是不想买，而是不知道怎么买。据了解，很多旅行社都会为参加团队的游客购买或建议购买意外险，但对开自驾车出游的散客并不受理。
据了解，保险公司都有小额短期旅游意外险种，但要到当地营业部才可购买。如中国人民财产保险有“神州游”“逍遥游”“自驾游”等系列，可以给游客提供意外伤害保险以及行李、房屋和室内财产损失保障等，有的甚至还可以提供24小时境外紧急救援服务。太平洋财产保险也有旅游安全人身意外伤害保险，2日保额10万元的为38元一份。“车辆有车辆意外险，游客则可以到集散中心买意外险。”周森说，集散中心8月初推出的散客自驾自助项目就包含有24小时救援服务，黄金周期间可能还将增加5-6条新线路。
另外针对出国游的游客，出国旅游险种必须购买，但在具体购买前，消费者还应注意以下三点：
一、要了解目的地国家的相关规定
不同国家对前往的国外游客签证有不同要求，有的国家对险种有明确要求，有的国家对保障额度有明确要求，而有的国家对投保的保险公司有明确要求。以欧盟为例，从2004年6月开始，去欧盟各国，办理旅游医疗保险成为签发申根签证的前提，俄罗斯、白俄罗斯等国家也有类似规定。另外，有些国家对投保金额也有一定的要求，如德国规定，保额最低不得低于3万欧元。不仅如此，申根国家对中国公民须持保险单原件入境的要求不尽一致，有的要求严格些，有的就相对宽松，甚至个别国家不同入境口岸的要求也不相同。这些做法实施以来，已有些不少团组在获得签证后前往申根国家时，因未携带已购买的保险单原件而被拒入境，因此，购买了旅游保险的消费者，最好能在国内保留一份复印件，保单原件随身携带。
二、要量体裁衣
旅游保险的价格主要是根据出境的天数、保障范围额度以及旅行目的地国家消费标准三大因素制定，因此，购买的险种，只要能够满足自己的风险保障需求即可，并非越高越好，消费者应根据自己的经济实力，量体裁衣。
三、选择合适的保险公司
购买出国旅游保险，选择合适的保险公司非常关键，在当前市场形势下，由于市场竞争激烈，各家保险公司的产品区别较小，因此对消费者来说，首要考虑的因素应该是保险公司的实力、机构和品牌优势，一般来说，实力雄厚，信誉良好，在国外有良好合作伙伴的保险公司应当成为首选。
注释：《申根协定》，亦称《申根协议》、《申根公约》或《神根公约》，最早于1985年6月14日由五个欧洲国家(联邦德国，法国，荷兰，比利时，卢森堡)在卢森堡的一个小城市申根签署。该公约于1995年7月正式全面生效。申根公约的成员国亦称“申根国家”或者“申根公约国”，成员国的整体又称“申根区”。申根公约的目的是取消相互之间的边境检查点，并协调对申根区之外的边境控制。即在七个成员国相互之间取消边境管制，持有任意成员国有效身份证或签证的人可以在所有成员国境内自由流动。根据该协定，旅游者如果持有其中一国的有效签证即可合法地到所有其他申根国家参观。
最后，保险专家提示，计划去欧洲申根国家旅游的朋友，必须需购买不低于3万欧元保额的旅游医疗保险，否则在办理申根国家签证时，可能遇到麻烦。此外，由于语言障碍，在国外看病、进行交通事故处理都是很麻烦的事情，但一旦发生类似的状况，一定要把所有的单据，证明文件以及其他的相关文件保存好，以便回国之后到保险公司办理理赔。
保险知识，针对春节出游的个性化保险全攻略
如何选择合适的旅游险
面对市场上琳琅满目的保险产品，准备出游的人们该如何选择呢？上周，成都保险业内人士在接受记者采访时表示，目前各家公司的意外保险产品种类很多，消费者可以根据自己的出游方式，选择不同的保险种类和期限。
1、外出游：
首选短期意外险
对于偶尔外出旅游，难得乘坐飞机轮船的游客，购买短期的旅游意外险是不错的选择。保障范围可包括：航空意外险40～60万元，其他交通工具5～30万元。记者了解到，目前一些大的保险公司都开通了网上投保业务。以中国平安为例，客户在其网站不仅可以任意选择1～30天的保险期限，保险金额也可以任选。
对于经常出游的朋友来说，不妨买张保险“年票”，这类保险覆盖面广，不仅保障航空意外，还可以涵盖其他各种交通工具的意外保障，性价比较高。以中意人寿最新推出的“一路相伴交通意外伤害保险”为例，全年仅需88元，保障涵盖道路(含自驾车)、列车、轮船、民航班机意外伤害事故，基本保额20万，航空意外保额高达80万元。
2、跟团游：
旅行社责任险≠旅游意外险
朋友王波上周打来电话，说已经安排好了春节假期跟团旅游，要提前请假。记者问他有没有给自己购买相应的旅行保险，他说旅行社好像买了，自己就不买了。然而，记者告诉他，对于跟团游客户来说，旅行社的保险保障有限，市民最好再买份意外险。
中国人寿的保险专家张先生告诉记者，目前跟团旅游，旅行社都会为游客投保“旅行社责任险”，但其承保的是因旅行社自身过失对游客造成的损失。但是在旅游过程中发生不属于旅行社责任的人身伤害或在自由活动时间内发生意外，旅行社责任险是不予赔付的。
3、自驾游：
选择专用保险
打算自驾游的朋友，除了要仔细检查自己的车辆状况外，还要特别留意车辆所购的各险种有没有出险地域的限制。现在有些保险公司为自驾游专门设置了随车卡保险。这类保险，涵盖的保障包括：意外伤害、意外伤害医疗、烧烫伤、自驾车特定事故特约赔付、车上乘客意外伤害、事先医疗急救费用垫付，全国多家网络医院联保等。部分保险公司的产品还提供事故现场救援，以及快速通知亲友等救助服务。市民出发前可先行了解。
4、境外游：
保险中应含有紧急救援
境外游首先要考虑的依然是意外事故，其次是被盗风险，尤其是护照，最后是罹患疾病的风险，比如水土不服、消化紊乱等。紧急救援是境外旅游保险很重要的一项服务。出现相应情况时可以致电救援热线，一些大的国际保险公司还提供母语服务。所以在出境前一定要记下与保险公司合作的国际救援机构的救援热线电话。
据了解，大多数欧洲国家，都要求“先投保后给签证”。保险必须包含24小时旅行紧急救援服务的医疗保险和境外旅行保险，医疗保险金额不得低于30万元人民币。其他国家虽然没有特别要求，但是到美国、新加坡、日本等医药费较高的国家旅游，医疗险的保额最好不要低于20万元人民币；而到埃及、东南亚等国，如果行程较短，医疗险的保额在10万元人民币左右即可。
小提示
爱玩“高风险”
选份附加险
建议，大多数意外险都有免责条款，常见的如酒后驾车、无证驾驶等均属免赔范围，此外，一些高风险运动，如潜水、滑雪、滑冰，跳伞、攀岩、蹦极等，一般也在意外险的免责范围之列。因此，市民在投保前应该先弄清楚，然后再根据自己的出行时间和地点选择适合自己的险种。
针对高风险运动，一些保险公司也提供附加险，能够对部分高风险运动承保。以平安保险在网上销售的“平安附加高风险运动意外伤害保险条款”为例，客户通过投保该附加险，可将保险公司的责任扩展至跳伞、潜水、攀岩、探险等项目。
