车辆出险 车险理赔材料有哪些

开车上路难免发生剐蹭，车辆出险后就涉及到理赔的问题，那么车辆理赔都有哪些程序，需要准备哪些车险理赔材料呢？

一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。即使你将车驶离事发地点不远处，仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，就有可能会加扣部分免陪。

索赔材料：

1、被保险人出具的保险索赔申请书和授权委托书、被保险人的有效身份证明

2、驾驶证正（驾驶证为AB照的需提供身体条件回执单）、副证原件；行驶证正、副证原件；保险单正本

3、交通管理部门出具的事故认定书、调解书、人民法院出具的有关法律文书或自行协商赔偿协议书原件

4、交通管理部门出具的抢救费垫/支付通知书（如需交强险垫/支付抢救医疗费）

5、有效的经济赔偿凭证

6、第三者车损或物损发票、定损报告、事故及损失照片、施救费发票

7、有效的医疗费票据、鉴定费发票

8、参加事故处理人员的住宿费发票、交通费发票原件

9、门诊病历、住院疾病诊断证明书、出院小结、病休假证明、伤残鉴定书、住院医疗费用清单

10、死亡证明：尸检报告/户口注销证明/医学死亡证明

11、医疗机构护理证明、收据

12、医疗机构建议安装残疾辅助器具的医疗证明、残疾辅助器具配置机构证明（注明型号、厂家、价格、更换周期）

13、受害人有效身份证明、户籍证明、被抚养人户口簿复印件、家庭关系调查表

14、有固定收入误工者的工资清单、因误工而减少实际收入的有效证明、无固定收入误工者的有效职业证明（如营业执照、上岗证等）、完税证明（收入超过个人所得税起征点需提交）

15、与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其它证明和材料

申请理赔的案件及应备的资料：

1.仅涉及车辆损失的案件：1、2、3、5、6、15

2.仅涉及人员伤亡的案件 ：1、2、3、4、5、7、8、9、10、11、12、13、14、15

3.涉及车物损和人员伤亡的案件 ：1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15

车险理赔工作人员提醒：48小时后报险可能被拒赔

绝大多数车辆在参保了交强险的同时也都投保了商业险种。但是，一些车主在车辆遇到事故之后不知道应该通过何种方法如何获得理赔，不清楚保险公司该对哪些项目进行赔付，甚至不清楚索赔的流程。这导致在向保险公司理赔时非常被动。在车辆发生交通事故后，如果属于轻微事故范畴，可以在对现场进行拍照后自行拆解，并到交通事故快处快赔中心进行理赔。如果事故比较严重，或者损失数额比较大，驾驶员就应该保留好第一现场，并及时向投保的保险公司报案，一般在事故发生后48小时再报险，保险公司就有权拒绝赔偿。

在保险公司工作人员到达现场后，驾驶员应当提供保单正本、被保险人的有效身份证、年检合格的被保险车辆行驶证以及发生事故时驾驶人的驾驶证。之后，工作人员就可以勘查事故现场了。

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车辆保险理赔流程有哪些？

车辆保险，即机动车辆保险，简称车险，也称作汽车保险。汽车自燃保险怎么赔？车辆保险理赔流程有哪些？

车辆保险理赔是指汽车发生保险责任范围内的损失后，保险人依据保险合同的约定解决保险赔偿问题的过程。汽车事故损失有的属于保险责任，有的属于非保险责任，即使属于保险责任，因多种因素制约，被保险人的损失不一定等于保险人的赔偿额，汽车保险理赔涉及保险合同双方的权利与义务的实现，是保险经营中的一项重要内容。

汽车保险的理赔程序工作过程是从接受被保险人的出险报案开始，通过现场查勘，确定保险责任和赔偿金额，直至给付赔款的整个过程，是一项复杂而繁重的工作。汽车保险理赔的处理程序包括受理案件、现场查勘与定损、赔付结案等三个主要过程。具体的车辆保险理赔查询建议电话咨询保险公司的相关人员。

车辆保险理赔赔偿处理

（一）在保险单载明的保险金额内，按保险车辆的实际损失计算赔偿；

（二）本保险每次赔偿均实行20%的绝对免赔率。

保险金额

保险金额由您和保险公司在保险车辆的实际价值内协商确定。实际价值是指用新车购置价减去折旧金额的价格。例如，王先生一辆新车购置价为12万的轿车，行驶证上初次登记日期为98年5月，2001年5月投保，自燃损失险保额为12万，1-3年的折旧率20%，就应该投保等于9.6万或低于9.6万的其它保额。需特别注意的是，如果您的车是二手车，请按实际价值和购车发票金额的低者投保，保高了也不能赔偿那么多。

当车发生部分损失，按照实际修复费用赔偿修理费。如果车自燃整体烧毁或已经失去修理价值，则按照出险时车辆的实际价值赔偿，但不能超过保险金额。每次事故应赔偿损失总金额的80%，其余为免赔部分。

汽车在长途中直接人工加油引起车辆着火，违反了安全操作规则，对此造成的损失保险公司是不负责赔偿的。另外在冬季因低温车辆不能启动司机高温烘烤油箱导致汽车起火，这种做法导致的损失保险公司不能承担赔偿责任。

车辆保险理赔处理流程依据《道路交通事故处理办法》和《道路交通事故处理程序》特规定如下事故处理流程：

现场勘查：

1、发生交通事故后，当事人对事实及成因无争议的，可即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜。不即行撤离现场的，必须保护好现场，并迅速报告公安机关。

2、值班民警接到指令后，必须严格在承诺制度的时间内快速赶赴现场，并快速处置现场。

3、进行现场勘查包括现场访问、摄影、制图、丈量、勘验等系列工作。现场勘查必须做到依法、及时、全面、准确。

4、现场勘查记录经复核无误后，应要求当事人或见证人在现场图上签名。

5、为检验需要，必要时可扣留肇事车辆和当事人的相关证件。

6、与当事人预约事故处理时间。

7、事后展开调查必须依法进行，包括询（讯）问、痕迹提取检验、技术检测、损害评估和其他必要的鉴定。

责任认定:

1、在调查阶段，必要时可召集当事人举行听证。

2、在查明事故的基本事实和收集充足的证据后，严格按照规定时间依法作出责任认定。

3、公布责任时，必须召集各方当事人到席讲清事故的基本事实和认定责任的理由与依据。

4、告知当事人申请重新认定的权利和法律时效。

处罚:

1、责任认定发生法律效力后，应对责任当事人作出处罚意见呈送领导审批。

2、根据领导作出的处罚决定填写处罚裁决书。

3、向责任人宣布处罚裁决。

4、告知当事人申请行政复议的权利和法律时效。

5、完善处罚的相关手续。

6、执行处罚。

赔偿调解:

1、收集与损害赔偿相关的证明、票据、各种资料。

2、在确认伤者治疗终结或确定损害结果后，必须在规定时间内组织各方当事人或代理人进行赔偿调解。调解次数最多为二次。

3、调解成功后，制作《调解书》，并分别送交当事人。

4、调解未成功的，必须填写《调解终结书》，送交当事人，并告知当事人可在法定时效内向人民法院提起民事诉讼。

车险理赔材料全 理赔顺心没烦恼

不同车险案件需要不同的材料，一般会有单方肇事无人伤单方肇事含人伤，双方肇事车损，双方肇事车损涉及人伤，盗抢险案件这几种案件，但无论哪种索赔申请书是一定要有的。然后前三种一般会要你提供驾照的正副本，然后要有交通事故证明，交通事故赔偿调解书、如果打官司了就还要有法院判决书，如果你修车了，还要有修车、施救费及相关费用票据原件。所以当车子发生事故后，就一定要尽快报案，联系保险公司的人，他们会指导你如何做，帮助你获得赔款。

车险理赔简化理赔资料收集环节

针对车险理赔部分环节上的突出问题，昨日保监局通报称，要求保险公司不得以资料不全为由拒收理赔资料。对于资料虽不齐全，但可判断事故责任和部分损失的案件，保险公司应当先行赔付。

记者了解到，车险理赔的突出问题体现在理赔资料收集环节，理赔资料要求多、理赔进展反馈不主动的尤遭诟病。理赔资料收集时间约占到整个理赔周期的三分之二，保险公司还因理赔资料递交渠道、方式不够方便快捷，对理赔资料要求过多，有时甚至要求客户重复提供。

保监局要求保险公司简化和规范理赔资料收集。首先是除确认保险事故性质、原因、损失程度等相关理赔资料外，不得要求客户提供其他无关材料；还要求保险同业公会尽快制定车险理赔资料行业标准。其次，保险公司应至少提供柜台、公司人员上门、第三方服务机构上门3种资料收取服务。客户递交理赔资料后，保险公司应出具资料接收回执。最后，保险公司不得以资料不全为由拒收资料。对于资料虽不齐全，但可判断事故责任和部分损失的案件，保险公司应当先行赔付。

完善理赔回访制度也是要求之一。在客户报案后1个工作日内，对客户进行报案回访。在赔款支付后15个工作日内，对客户进行支付回访。对于投诉案件，公司应在投诉处理完毕后3个工作日内，对投诉人进行投诉回访。

资料齐全理赔不难

“就我而言，车险理赔其实不难，我是在4S店买的太平洋的保险，一般出了事故，到4S店，他们会帮着解决，只要资料齐全，一两分钟就办好了，第二天就会拿到钱。”接受采访的周女士如是说。

随后，记者采访了爱车人士郑先生，他选择的是网上购买车险，他表示网购便宜些，省去了中间费，价格更合理。当记者问及车险理赔难不难时，郑先生说：“现在都有快捷的事故处理中心，其实很方便的。只是出了事故，记得一定要拍照留下证据，只要资料手续齐全，就很方便。”当提到“高保低赔”、“无责不赔”问题时，郑先生说：“一般都不会出现这样的情况，至少我没遇到过。但是存在这样一个问题，保险公司都会指定维修店，但客户肯定想要选择更好的维修点，所以一般都会去4S店，这样比较放心，这就造成保险公司和客户在选择修理店时的矛盾。”

同时，记者走访了位于成都跳蹬河附近的多家汽修厂后发现，几乎所有的中等汽修厂都有保险代办点，而在春节之后，为了方便更多的人理赔，记者看到一些汽修厂还特别挂出了“××保险公司理赔代办点”的横幅。“我们紧靠东城区的机动车快出快赔中心，车主发生事故之后，到了快出快赔中心，这里有几乎所有的财险公司代办理赔点，车主只需要提供事故现场的资料图片，保险公司的理赔人员会帮助车主办理理赔的，只要不是"大伤"，就近选择修车点是相当方便的，而且我们周围的修车店基本上很多保险公司都认可。”

出险不愁 教您车险理赔小诀窍

由于人们生活水平的提高，私家车已经不算新闻了。随着家里配置了汽车，人们意识到安全的重要性。最近一段时间，交通事故导致人员伤亡层出不穷，引起了社会的广泛关注。出门在外安全最重要，当开车出门遇上人流量大的时候，擦擦碰碰不能避免，而一旦发生事故，不管大小，索赔问题都是重中之重。要注意以下细节：

1、首先，当您的车辆发生交通事故后，应及时向事故发生地交通管理部门报案，同时通知所承保的保险公司，填写《出险通知书》，保护好第一现场，采取合理的施救措施，协助保险理赔人员查验出险车辆。

（一）如果属单方责任事故，没有人员伤亡，应当提供以下单证：出险通知书（盖章或签字），出险证明（交通管理部门盖章），修车发票原始件，修理、更换部件清单，其它必要的证明或费用收据原件。

（二）如果涉及车损和人身伤亡事故的，除以上证明外，还应提供以下单证：伤者诊断证明（县级以上医院），残疾者凭法医鉴定证明，死亡者死亡证明，抢救、治疗费收据，事故责任认定书，事故调解书，伤亡者工资收入证明，家庭情况证明（派出所盖章），其它必要的证明。

（三）如果代为查勘的还应提供下列单证：代查勘委托书，修车协议，事故照片，其它必要的证明。

（四）保险车辆发生非道路交通事故后，应当及时向当地公安派出所报案并通知保险公司，并提供以下单证：出险通知书，事故照片，出险证明（派出所盖章），调解书，各种必要的证明或费用收据原件。

特别提醒车主保户，请务必在车辆修复或事故结案三个月内将以上索赔单证交予保险公司理赔人员，否则，保险公司将不负责赔偿。向保险公司提供的索赔单证、项目、印章必须齐全，书写规范，数额计算必须准确，内容必须真实、合法、有效。若手续齐备后，保险公司应在10天内一次结案赔偿。领取赔款时，请您携带私章、车主或领款人身份证等有效证件进行办理。

2、其二，了解拒赔范围和免责范围。“在车险索赔时，车主应遵守相关交通规范并熟悉保险责任范围。”保险专家说，对于年审不合格或没有年审、拖带未保险车辆、交通肇事逃逸、购买二手车后保单未过户的车辆，保险公司有权拒赔。另外，并非所有的事故车主都能得到全额理赔。以盗抢险为例，如果车上零部件或附属设备被盗窃或损坏，而非全车遭盗窃，保险公司将不予理赔。

3、发生事故时不要私了

在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。

4、私了事故要不要留证据

事故现场快速处理方便了事故双方，但部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解，以为只要由责任方掏钱私了就完了，连交警都不通知到现场，结果在保险理赔时就很麻烦。

5、小损失少索理

损失过小索赔不划算。因为在车险续保时，保险公司有一个保费优惠条款，即车辆一年未出险，第二年续保时即可享受10%左右的保费优惠；如果连续几年没有出险记录，那么保费优惠最高能达到30%左右。

6、在买车险前问清楚索赔问题。第三者保险买大些的保障更放心。

要想索赔麻烦少些，在买车险前就要问清清楚楚。第三者保险买大些的保障更放心。建议大家买车险不要只看价格，仍要看服务，如果省少少，但索赔时十分麻烦就得不偿失，建议找老的车主去咨询下，找些价格相对实惠，同时索赔效率较高的财险公司来服务，每地有不同，不便推荐。

其实车险给自己的爱车加了一个很好的保障，使得我们驾车出行更为放心，但是如果您时刻记得以上五个小诀窍，办理汽车索赔就会更加便捷有效。

专家教您异地出险车险巧理赔

如今，假期自驾出游的人越来越多，难以避免的事故也增加了，车辆在异地出险的事故频发。那么，车辆在异地出险后，该怎么做让理赔更顺当呢？

随着私家车的日渐普及，长假里选择自驾游的市民也越来越多，但因此而产生的意外事故也增多。记者了解到，节后各家财险公司进入一个小小的车险理赔高峰期，而出险的车主也不得不再花些时间在理赔上。

扩大的损失赔不了

去年，也是国庆长假，魏小姐和家人一起到浙江一带自驾游，有一天途中不小心碰到了车的底盘，造成左半轴损害。魏小姐当即向保险公司报案，得到确定回答可以理赔。当时，魏小姐发现车辆仍可行驶，为不影响行程，便继续驾驶，待回到上海后才修理。但修理时发现，由于半轴摩擦，造成左边轴承的损坏。保险公司告知魏小姐，对于这种情况，他们只赔付半轴，不赔付轴承。

专业人士提醒，车辆出险后，应采取相应的措施或及时修理，如继续行驶会造成车辆损坏的，则可以要求专业的公司拖车，否则，由此造成的扩大损失部分，保险公司不予理赔。

抛锚后勿私自处理

林先生一家今年国庆假期选择了自驾车到庐山旅游，没料到半山腰上抛锚了。情急之下他和家人一起推车，不料由于用力不均车被推翻，造成了更大的损失。事后向保险公司索赔被拒。

专业人士建议，车辆抛锚应迅速报案，由保险公司委托专业的施救公司救险。万一发生事故，可由专业施救公司承担相应责任。但如果车主私自解决，可能发生再次撞击，甚至翻车，这类损失保险公司是不赔的，因为车险条款的保障对象是处于安全运行状态的汽车。

而且，现在不少保险公司为了加强竞争力，纷纷推出一些投保、理赔之外的服务项目，针对自己公司的投保客户，有些紧急援助、应急送油、伤员救助等服务是免费或者低于市场价的，广大车主在驾车出门旅游前最好能稍有了解，万一出了事故可以及时求助保险公司。

陆先生携妻子儿子自驾去青岛游玩，在青岛高速出口的市郊公路上被两辆车追尾。交警表示从现场看陆先生无责，并出具了事故证明，但保险公司查勘员告诉陆先生，假如找不到肇事方，他要承担30%的修车费用。

车险查勘工作人员提醒，“在第三方责任事故车辆逃逸的情况下，即完全找不到肇事车辆的情况下，保险公司只能赔付七成保险金额。”同时，根据车辆损失保险的相关条例，发生保险责任范围的损失(保险车辆全车被盗抢除外)，应当由其他责任方负责赔偿、且确实无法找到其他责任方的，公司予以赔偿，但须适用30%的绝对免赔率。

目前，多家保险公司推出了全国通赔服务，异地出险的客户可以在事故地直接进行理赔，可在就近网点得到所有的理赔服务。而没有提供异地理赔的保险公司，在异地出险后，车主只需要将资料提交至投保所在地的公司网点办理理赔手续。

“提供全国通赔服务的保险公司，可实现异地代查勘、代定损、代收理赔单证、代付保险赔款、代垫抢救费用。”上述理赔人员指出，“以天平保险为例，我们在有机构设立的地区提供异地理赔服务。”

对于怕麻烦选择私了的异地出险客户，理赔人员提醒，“异地出险要及时报案，保险公司会帮助车主收集好各种理赔凭证，包括责任认定书等等，如果车主有遗漏，事后也要涉及异地补办的麻烦。”此外，车险专家提醒，如果在异地发生了车辆碰撞，即使选择私了，也应该先报案，在定损员到场勘查后再协商，这样可以避免事后出险难以解决的纠纷。

保险导航异地出险DIY

如果您的车辆在异地出险，可按如下程序进行索赔：①报案，同时向公安报警及拨打各财险公司报案电话；②等候现场处理，保险公司会及时派遣当地分公司的查勘人员赶至事故现场，如果车辆不能行驶，请等待车辆救援；③提出索赔请求；④配合保险公司做事故查勘；⑤事故结案；⑥提交索赔材料，如不涉及人伤，一般所需理赔单证有：索赔申请书、驾驶证（正、副本）、行驶证（正、副本）、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书（如有诉讼）、修车发票、施救费及相关配用票据原件、赔款收据及身份证；⑦赔案审核；⑧领取赔款，为安全起见，大额赔款建议选择转账方式领取赔款。

友情提示哪些情况会遭拒赔

●未按合同要求交纳保费

交纳保费是投保人的基本义务。根据《保险法》第14条“保险合同成立后，投保人按照约定交纳保险费；保险人按照约定时间开始承担保险责任”的规定。您的保单成立后，应按保险合同的约定及时交纳保费。如果您未在约定时间内按时交付保费，那么在此期间发生的保险事故，保险公司可不承担赔偿责任。

●未及时办理变更、批改手续

当您的保险车辆发生转卖、转让、赠送他人时，应及时到保险公司办理变更手续，以免理赔时与保险人发生不必要的纠纷；当您的保险车辆变更用途、使用性质或危险程度增加时，应当事先书面通知保险人，并办理批改手续，同时补缴或批退部分保费。

●出险后未及时报案

发生保险责任范围内的事故后，被保险人应采取合理的保护、施救措施，并立即向公安交通管理部门报案，同时在48小时内向保险公司报案，由于未及时报案，导致保险公司对事故的保险责任或损失无法认定，根据保险合同，保险人有权对此次事故的损失拒绝赔偿。

●发生保险事故后未经保险公司核损擅自对车辆进行修复

根据保险合同“保险车辆因保险事故受损，应当尽量修复。车辆修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用，否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。”的约定，发生保险事故后未经保险公司核定损失，被保险人不得擅自对车辆进行修复。否则，保险公司有权重新核定，直至拒绝赔偿。

●不足额投保，被保险人得不到全额赔付。

当您的车辆承包金额低于新车购置价时，发生保险事故后，您的损失赔付将按照保险金额与新车购置价的比例计算赔付。

地震出险理赔有窍门

2013年8月29日4时44分,云南省迪庆州德钦县、香格里拉县与四川省甘孜州得荣县交界一带发生5.1级地震。德钦县奔子栏镇和香格里拉县尼西乡震感强烈,得荣县子庚、古学、八日、奔都、松麦5个乡镇有较强震感,目前云南震区房屋受损比较严重、道路通行受阻,尚无人员伤亡报告。

近年来地震频发，地震是一种破坏性极强的重大自然灾害，它对居民个人带来的危害有人身伤亡以及家庭财产损失。而我们所购买的保险，是否可以对地震带来的风险进行保障呢?

几个月前的芦山地震给当地居民带来巨大损失，对投保人而言，如何尽可能地挽回损失，进行灾后重建尤为关键。在保险理赔中，人身的理赔由于伤亡情况清晰可辨，分歧不大。但是对于家财险理赔，由于对相关财物在地震中损失的界定和办理程序的差异，可能会面临赔付不足或拒赔现象。对于这类事故，保险人应与保险公司积极沟通，并发挥第三方力量，尽可能地挽回损失。

一般的家庭财产保险可以对火灾、爆炸等事故导致的房屋损坏、房屋装修破损及室内财产损失予以赔偿，但大多数家财险的责任免除条款中，都会将地震、海啸纳入其中，也就是说，此次芦山地震如无特别处理方案，传统的家庭财险可能无法对房屋、室内财产损失予以赔偿。

不过，也有部分保险公司推出的家财险含有地震保障。据了解，4月21日上午，人保财险[微博]已经完成了雅安地震的首笔赔付，而这名客户所投保的正是人保财险包含地震责任的家财险，从现场查勘到支付赔款，不到1个小时，客户就拿到了5000元赔偿金。

地震中车辆损失不计其数，但是对于车辆的保险，不同公司也采取了差别态度。尽管保险责任中涵盖了暴风、暴雨、洪水、泥石流、滑坡等自然灾害造成的车辆损失，但地震被纳入免赔责任。至于地震引发的次生灾害，包括地裂、地陷、火灾、水灾以及高空坠物等，则要视保单的具体条款而定。因此对于不同的保单而言，车辆的损失一般在地震中较难赔付，除非签订了特殊条款。

针对财险理赔中可能出现的赔付不足问题，投保人可以在保险条款和特别条款上与保险公司进行协商予以解决。由于地震发生概率较小，但若处于多发地震带，投保人可以与相关公司协商，加上相应条款。在出险后，应对大面积普遍性事故，保险人可以向保险监管部门反映，进行集中处理。

大面积伤亡经常引起保险纠纷。由于地震灾害会造成大面积的人员伤亡，很多家庭出现多名成员同时遇难的惨剧，因此保险公司在理赔时的一大难题是确定受益人。他建议投保人在购买保险时，明确填写受益人信息，指定被保险人的配偶、子女、父母、兄弟姐妹或与被保险人有利益关系的第三人为受益人，正确填写其全名、身份证号码，而不要模糊地填写“太太”、“孩子”这样的称谓，以避免日后引起赔偿纠纷。

此外，对于地震中受损的企业财产，相关企业若购买了财产保险并附加地震险了的，保险公司都会给予理赔。在此次地震中，遭受损失的企业主应该积极与各方协商，做好相关财产的核定。他建议，对于小企业而言，一定要给自己的企业投保企业财产保险并附加地震条款。

夏季车辆出险 四种情况不予理赔

很多车主都给自己的爱车购买了“全险”，以为给车辆投保了“全险”，出险后就会由保险公司为一切损失“埋单”。尤其在夏季，是车辆出险的高峰期，随着气温的升高、雨季的到来，一些热门险种格外畅销。

车险专家提醒车主，车辆出险时有四种情况不在车险的理赔范围内。

不赔情况一：爆胎引起的轮胎本身损失

有车族在炎炎烈日夏天里，驾驶着自己的爱车快速行使，如果汽车轮胎充气太足，再遇上暴晒过的路面，就很容易引发爆胎事故。假如一旦爆胎，后果就不堪设想，很可能会直接导致车毁人亡，发生重大交通事故。

上了保险的车辆，遇到这种情况，保险受益人都会要求保险公司进行赔偿，但一般情况下，保险受益人得到的赔偿是不会太多的，因为，对于爆胎引起的轮胎本身损失，保险公司是不予赔偿的。

车险专家提醒：有车族在夏天时，爱车轮胎内的气最好不要太足，在行车时也不要跑快车，当心因轮胎引发意外事故而为自己造成无法弥补的多重损失。

不赔情况二：水中行车导致发动机损毁

夏天是暴雨多发季节，一旦暴雨来临，路面的坑坑洼洼中就会积聚不少雨水，如果有车族在这样的天气中行车，遇到深坑就会淹到发动机，这样可能就会导致发动机受损，如果在水中启动，更是容易让发动机损毁。很多有车族觉得自己上了汽车全险，即使自己的发动机毁损了，也会有保险公司来进行赔偿。如果这些有车族这样认为，他们就想错了，对于机动车辆因在水中发动而导致发动机损毁，保险公司是不予赔偿的。

专家提醒：有车族在开车出门时针对不确定积水的深度，一定不要驱车涉水，特别是在暴雨天气，最好不要出门，当心淹坏了发动机而让自己去尝“苦果”。

不赔情况三：车内危险物爆炸造成损失

任何一个有车者，在自己的爱车内，都会放上平日里自己实用的小东西如打火机、芳香剂和发胶等，但在非常炎热的夏天，这些易爆小东西如果长时间暴晒，就很容易引发爆炸。

有些上了车险的有车族也许会认为，因为这些小东西，而在车内发生爆炸造成的损失，也会有保险公司来赔偿。但保险公司却不认同他们的想法，对于车内存放的危险物品发生爆炸造成的损失，保险公司是不会赔偿的。

专家提醒：有车族在艳阳高照的日子里，对于爱车内那些易爆物品一定要注意存放，当心因自己的一些细小习惯为自己造成不可估量的严重损失。

不赔情况四：车身自然老化和损坏损失

对于有车一族，夏天自己的爱车一旦经过暴晒或是雨淋，都会造成划痕部位的底漆剥落或锈蚀，如果出现这种情况，修复自己的爱车就需要一笔不菲的费用。那么，有车族的爱车上了汽车保险，这部分费用就可以由保险公司来“支付”了呢？不，对于这种原因造成的车表损失，保险公司称之为自然损坏。车身表面自然老化、损坏的损失，保险公司是不予赔偿的。

专家提醒：有车族在夏天自己的爱车车身上发现划痕时，一定要及时通知保险公司并进行理赔，及早修复车辆划痕。车辆如果修复了划痕，即使汽车经过暴晒或是雨淋也不太容易剥落底漆或锈蚀，这样就会为自己节省不必要的开支。

雾霾天气车辆出险理赔注意事项

春节前后这段时间里全国很多地区出现雾霾天气，加上春节燃放鞭炮使情况更严重，这段时间也是许多市民出行的高峰，若是一旦不幸发生交通事故，办理理赔不必慌乱，需注意以下几点。

一、出险早报案

目前，各保险公司均对出险后报案设定了时限，出险后投保客户首先要做的就是向保险公司报案，而且越早报案越好。为了顺利报案，投保客户应熟记承保公司的客服中心电话，或者将保险公司业务人员、定损查勘人员的电话存于手机里。

二、资料备齐全

尽管保险公司都有投保客户的记录和资料，但是为了顺利理赔，出险后当事人最好备齐自己的投保资料。

不过，有的地区要求保险公司清理派出所(或物业)事故证明、驾驶员体检证明、气象证明、保单复印件等不必要的理赔资料，索赔单证统一简化为被保险人身份证明、事故证明、车辆维修发票等8项。

三、索赔要过审核关

当被保险人将理赔资料提交后，保险公司将有专设核赔部门对资料进行审核。不过，目前很多保险纠纷就是由于投保客户与保险公司的审核意见相左而产生的。例如，意外险客户身故或残疾因故意挑衅致残等，医治费用补偿并不包括自费药，带病投保而在理赔时被查出病史，涉水强行打火致车辆发动机受损等。当双方意见不统一时，就会给理赔带来较大的麻烦。

因此，保险专家提醒投保客户，投保前一定要对保险合同的重点条款认真阅读。

四、寻求正当途径化解纠纷

当投保客户在办理理赔时对保险公司核赔结果并不满意，或者遭遇保险公司拖赔惜赔时，首先应拨打保险公司客服电话或投诉电话，由保险公司相关部门出面解决。对于保险公司无法给出满意的答复时，投保客户应当寻求第三方的帮忙，如寻求保险业投诉热线12378，或联系保险行业协会、保险监管机构出面督促解决。

五、办好委托授权手续

部分车主出险后，一味图省事，全权委托授权修理厂人员代报案、代索赔、代领赔款，甚至将身份证、行驶本等重要证件的原件交给修理厂人员，极易给不法分子倒换配件、扩大车辆损失、伪造保险事故和骗取保险赔款提供可乘之机。如确需他人代办，应做好委托授权手续，不要将身份证等重要证件的原件随意交给陌生人。

人保车险理赔程序有哪些？如何进行理赔查询？

中国人保财险为近五千万机动车客户提供专业车险服务。2012年公司车险保费收入突破1400亿元，车险市场份额稳居市场第一，已经形成江苏、河北、广东、四川、山东五家省级单位组成的百亿军团。购买了人保的车险，出了事故该如何进行理赔？又该怎么进行理赔查询？本文将告诉你怎么做。

人保车险理赔程序

车险理赔流程大致可分为：报案、查勘、定损与核价、递交单证等四个主要部分。事故发生后，首先请保护现场并采取必要的紧急施救措施，然后请按以下步骤进行理赔：

报案：谨记48小时之内

出现交通事故后首先要做的是及时报案，应在24小时之内通知交警，如果出现人员伤亡，还需立即拨打120，生命比什么都重要。同时在48小时内通知保险公司。平安网上车险保证24小时车险报案受理，车主拨打全国统一报案电话95512，查勘员将迅速前往现场查勘定损。

查勘：保护现场最重要

报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任。当然保险公司接到电话后，除了现场快速查勘定损外，平安网上车险还提供“7x24小时车险救援医疗费用预付、非道路交通事故救援”，为客户提供及时的维修和救助服务。在等待保险公司工作人员到来之前，车主需要保护好出险现场。如果保护现场会造成交通堵塞，那在报案时，就可在争得交警部门同意的情况下，将车辆先移至路边等候处理。特别要妥善保存交警部门开具的事故单证，同时自己尽可能多拍一些完整的出险现场照片。

定损与核价：理赔关键环节

一般情况下，单方事故车辆受损不是很严重的，保险公司的查勘人员在现场就可以直接定损，客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是如果车辆受损严重需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的，受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损。在定损完毕后，就可以将受损的车辆开往修理厂维修了。如果客户在定损时有说明要到4S店维修的，必须在修理后提供专门的4S店维修发票。保险公司最终根据查勘、核价给出损失综合定论。

单证：索赔的呈堂证供

保险合同条款规定，被保险人应当在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之日10天内，向保险公司提交事故的必要单证。由于车险事故分为单车事故、双车事故、车撞人事故等不同类型，所需要递交的单证也会相应不同，其中主要包括：《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》。

如何进行人保车险理赔查询

想要了解自己车险的承保、理赔信息，只要上网点击鼠标便可实时掌握车辆的理赔进度，所有保险信息一目了然。近日，人保财险在全国范围内开通了网上车险理赔查询这一功能。让客户更及时、准确地了解出险车辆理赔进度和相关理赔信息。

该功能的使用方法十分简单，客户只要登陆e-PICC网站注册用户后，便可以进入“我的保险箱”选择“车险承保理赔查询”功能，输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码三个查询条件，点击“查询理赔信息”，便可查询该保单所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息。