据上海市公安局发布的警情通报：
10月24日上午9时25许，上海市普陀区大渡河路金沙江路路口发生重大交通事故，已造成5人死亡9人受伤，伤员正在全力救治中。
现初步查明，当日9时许，驾驶员陈某某（男，63岁，本市人）驾驶沪牌小客车（车主系其儿媳）从吴中路其儿子家中驶出，期间正常行驶。
9时21分许，该车行至大渡河路、怒江路路口时，因闯红灯与一辆出租车及一名骑电动自行车女子发生碰擦，后加速逃逸，行至金沙江路时又闯红灯冲过路口，撞击一辆正在路口正常右转的SUV车辆，并撞到三辆非机动车及数名行人。
肇事驾驶员陈某某仍在救治中，警方已排除其酒驾毒驾嫌疑。调查工作在进一步开展中。
这个世界，总有太多无辜的人正替别人的罪过买单！
监控视频曝光后，有这样一条热评备受关注：
是的，我们在为那个走路不玩手机、反应超快、用速度为自己捡回一条命的男生庆幸，也会为那些一瞬之间遇难的、伤残的路人深深痛惜：
谁能想到规规矩矩地好好走着路，没招谁没惹谁，竟也能用生命、用余生的幸福去为别人的罪过买单。
谁能想到那条每天都会走、每月都会走的路线，竟会在一秒之间被彻底改写！仅仅一眨眼的时间，万劫不复……
正如那个与“死神”擦肩而过、庆幸逃生的小哥回忆：
“当时我在走着，然后车开过来了，大概离我有五十到一百米，然后前面都红灯了，我想这车怎么不停啊！我看他好像没有要停的意思，然后我马上就冲过去了，我先走了，我就赶紧跑过去了。我后面有个电瓶车，电瓶车他就加速了也来不及跑的……”
“当时的感受就是赶紧打卡，上班要迟到了，现在反应过来感觉有点，有一点庆幸，我也相信这是我人生中最大的灾难。”
我们说，生而为人最大的恶，就是拿别人的生命开玩笑！让无辜者替自己承受不白之冤！让他/她们的至亲至爱承受一辈子都无法化解的伤痛！
但或许，这就是现实！惨烈到让人不敢相信，又真实到让人不敢忘却。
我们总以为来日方长，却忘了有句话叫世事无常！
我们总以为日子既然这样一天一天地过来的，当然也应该就这样一天一天地过去。昨天、今天和明天应该是没有什么不同的。但是，就会有那么一次：在你一放手，一转身的那一刹那，有的事情就完全改变了。
很多时候，我们觉得时间会原谅我们所有的不懂珍惜，但是多少再也不能见的人，都是在某个寻常无奇的日子里，裹上一件穿了多年的外套，出了大门消失街角后，再也无法回来。
有些离开，残忍到，容不得你我一句好好道别。
就像刚刚过去的：
◆ 10月10日，无锡市312国道K135处、锡港路上跨桥发生桥面侧翻，一对母女（31岁的年轻妈妈和5岁的幼女）和一位单亲爸爸（相依为命的16岁的女儿正读初三）命丧当场。
◆ 10月13日，无锡市锡山区鹅湖镇新杨路一小吃店发生燃气爆炸，造成9人死亡，10人受伤。
同样是每天都会经过的路口，同样是每次都会光顾的小店……
还像所有人都知道的：
◆ 2018年7月5日，泰国普吉岛，两艘游船在返回途中突遇特大暴风雨，发生倾覆并沉没，47名中国游客命丧他乡。有人一家5口出游，4人都没能回来；有人一家三口外出，却只剩下了1个人……
◆ 2014年3月8日00:42，搭载227名乘客的MH370航班在马来西亚吉隆坡国际机场起飞，计划06:30在北京降落，可从3月8日01:20起竟失去联系，至今未有音信……
桩桩件件的意外，让我们不得不承认：
我们一生中说过千百次再见，从没有一次刻意。但命运只对我们说了一次再见，却认真得让人无力招架。
你预料不到哪个岔路口，你爱的人就会走散。
余生，愿我们都能珍惜和家人在一起的日子，岁月不负、时光不散！
当然，为了更好地守护家人，有能力的条件下，“保险”最好也尽早准备。
要知道，在中国，每年非正常死亡人数超过320万，平均每天8767人死于意外事故，平均每分钟6个人。也就是说，在你看完这篇推送的3-5分钟里，至少有20个人，在各种意外事故中死亡！
而很多时候，灾难过后，家属会依次产生三种情绪波动：
a.我什么都不要，只要人活着！
b.既然人不在了，他能不能给家人留点啥？
c.赔偿金能不能多些，再多些？毕竟活着的人更难！房贷要还、父母要养、孩子要照顾、日子要继续！
而留下的那笔钱从何而来？保险绝对是最及时、最强有力的一部分！都说生命无价，保险却可以帮忙定价！想想看，同一灾难中的三个人：一个什么都没留下，一个留下了100万保险理赔金，一个留下了100万的银行贷款，谁的家属更好过一些呢？
切记：不是每一次满不在乎的侥幸，都能被命运所原谅。无论何时，都要做自己生命的导演，别期待他人会对你和家人的安全负完全责任，对吗？
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交通事故理赔程序
交通事故赔偿，是指交通事故当中肇事者给予受害者一定的赔偿，交通事故赔偿范围：医疗费，抢救费，伤残补偿，死亡赔偿，丧葬费，参加丧葬人员的误工费，交通费，及根据医嘱赔偿的营养费，陪护费，全休证明中的务工天数，资料所需的交通费，等等。而要获得赔偿就要按照交通事故理赔程序来申请获得。下文就是交通事故理赔程序的步骤：
（一）、明确责任：若肯定负责任，则向保险公司报案；若肯定不负责任，则不必报案。因为这将决定您明年续保时能不能得到安返。
（二）、报案：1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的及对方的车到您的保险公司。 2、在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》。
（三）、定损：带《车辆出险登记表》找理赔部定损员以确定修理项目和费用， 并给您一张《定损单》。 注意：不要遗漏修理项目；修理费不能定得太低。
（四）、修车：1、将车、《定损单》一起交修理厂。 修理厂按《定损单》修车，并给您一张《提车单》作提车证明。2、车修好后，凭《提车单》支付修理费后提车，并向修理厂索要：《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》（均须盖修理厂公章）。
（五）、开事故证明：修完车后， 带对方车的修车发票和对方车主一起去交通队结案。结案后，您得到一张《事故证明》（盖交通队公章），并拿回自己被扣证件。
（六）、递交单证：《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》，均交保险公司理赔部。
（七）、领赔款：递交索赔单证后，接到保险公司领赔款通知，带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。
当机动车发生道路交通事故后，不少车主以为车辆购买了保险，可以从保险公司处取得保险金，往往会与对方车辆或行人就赔偿问题采取“私了”处理。这种自行协商方式如掌握不当，车主随时会面临保险公司拒赔保险金或获得的保险金少于实际支付的风险。越秀法院民二庭法官潘锋表示，近年来该院审理的涉机动车交通事故赔偿保险纠纷案件中，近四成的保险公司拒赔案件就属于这类情形。
熊女士最近遇到了一件烦心事，据熊女士介绍，6月29日中午12时许，他丈夫龚先生骑自行车行至二七南路新天地酒店附近时，被一辆两轮摩托车撞倒，当时丈夫本以为没什么大碍，就没报警准备私了，司机江某拿出120元钱，让龚先生自己去医院看伤，并留下手机号码，让龚先生有什么事再找他，之后匆匆离去。但不幸的事情发生了，当天下午2时30分左右，龚先生的腿开始感觉疼痛，不能动弹，熊女士立即将丈夫送往洪都中医院，诊断为股骨胫骨折。熊女士马上与摩托司机江某联系，希望他能出来承担应该承担的责任，江某推说有事，第二天来医院找她，但却始终没有出现，之后更是玩起了失踪，根本找不到人。而龚先生在省第四医院接受了手术，共花费医疗费用6000余元。
无奈的熊女士向西湖交警报了案，交警们也先后四五次到进贤县寻找江某，但一直没能找到，只有一次找到了其丈母娘，但她却不肯透露江某行踪。西湖交警也曾向江某下达了通知，但至今仍无他的踪影。
由此可见，一旦发生交通事故，千万不要选则私了，一定要及时向相关部门报案，让自己的权力得到最好的保障，让自己的损失得到最好的赔偿。
交通事故车祸赔偿项目
2004年5月1日起，《道路交通安全法实施条例》正式实行，国务院《道路交通事故处理办法》同时废止。对于交通事故损害赔偿项目及赔偿标准，以往由《办法》规定，涉及人身损害赔偿的其他案件的赔偿项目和标准也是参照《办法》计算。
交通事故车祸赔偿内容主要包括以下三部分：一、农村居民与城市居民区分标准；二、道路交通事故赔偿项目的赔偿标准；三、道路交通事故财产赔偿金额的赔偿标准。
标准划分
依据《人身损害赔偿解释》的规定，残疾的赔偿金、被扶养人生活费、死亡赔偿金的计算标准应根据审查确定的赔偿权利人的身份情况分别按照城镇居民和农村居民的有关标准进行计算。大量的农民工进入城镇打工或定居，他们已是城镇居民中的一个特殊群体，部分地区农村居民实际年均收人已同于甚至高于城镇居民年均收入，如果无视这一客观实际，仅仅因为受害人为农村户籍就一律按农村居民标准进行赔偿，有违公平。
因此，在确认赔偿权利人的身份时应以户籍登记主义为原则，以经常居住地为例外。如果户籍在各镇所在地的居委、村及虽未建成但已列入城镇规划区的村，即作为城镇居民。对于赔偿权利人虽为农村居民，但如有证据证实发生交通事故时其工作单位或实际居住满一年的地点在镇所在地的居委、村及虽未建成但已列入城镇规划区的村的，也作为城镇居民，在计算赔偿数额时按城镇居民的标准对待，实行“同城待遇”，这样才能体现法律面前人人平等和对农村居民的公平保护。如果还有特殊情况，难以区分是城镇居民还是农村居民的，就高不就低，按城镇居民对待。
赔偿项目
《人身损害赔偿解释》在赔偿项目方面和赔偿标准方面贯彻了全面赔偿的原则。其中赔偿项目方面增加了康复费、后续治疗费两项，并用“残疾赔偿金”代替“残疾者生活补助费”。具体体现在《人身损害赔偿解释》第17条、第18条的规定：
（一）受害人遭受人身损害的赔偿项目包括：医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费。
（二）受害人因伤致残的赔偿项目除第1项外还包括：残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费。
（三）受害人死亡的赔偿项目包括：除第1项费用外，还包括赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
（四）受害人或者死者近亲属遭受精神损害的慰抚金。
《人身损害赔偿解释》可赔偿项目规定包括：医疗费、住院费、交通费、护理费、住院伙食补助、营养费、误工费、死亡赔偿金或伤残赔偿金、丧葬费、精神抚慰金、被抚养人生活费、后续治疗费、辅助器材、器具等费用、鉴定费。
交通事故保险理赔须知
进行交通事故保险理赔的时候需要注意哪些问题?这是大家都想知道的问题，其实交通事故保险理赔并不难办理，做好以下几方面工作即可轻松解决。
1、不要随意包揽事故责任
有的车主认为有保险公司赔付，因此将所有的责任全部承担。实际上，保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例。
2、切忌先修理后报销
一些车主在出险后为了节省时间和麻烦先找修理厂，修完车后再找保险公司报销费用。实际上，车主如果不向保险公司报案就开始修理车辆，在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用，差额部分将由车主自己承担。
3、委托修理厂理赔需慎重
一些车主为了方便，发生事故后不与保险公司直接联系，而是将理赔委托给较为熟悉的修理厂。此行为风险很大，有的修理厂会让车主走一些“歪门邪道”以达到赔付目的，而这些“歪门邪道”如果被保险公司查实，车主不但需要自己承担责任，还会在保险公司留下不良记录。
4、不计免赔范围有限制
即使投保了不计免赔险，车主不一定就能获得全额理赔。保险公司为了防范道德风险，会对一些特定的事故定出单独的免赔率，这些免赔率不属于不计免赔范围。如多次出险、超范围行驶和理赔证件不全等，保险公司一般会加扣免赔率。不计免赔险是附加险，主要针对车损险和第三者责任险等主险，对于自燃险、玻璃单独破损险等附加险，不计免赔险并不起作用。
此外，单方交通事故理赔还应注意以下事项：
1、评损空间过大。比如你的爱车的前装饰杠撞裂需要更换，而比如一条原厂的前装饰杠的费用可能要两三千元，而一条副厂的前装饰杠的费用则只要几百元。而给你换上的配件是否为原厂，你是否会注意?
2、理赔记录混乱。出险后，不要认为给你定的维修费用高就好，因为最后真正笑到最后的一定是定损员或者保险中介和维修站，而你虽然一时得到了比较好的维修，但是你本应有的优秀资质则变成了出险大户，这更多的关系到的是你日后的保险续险费用，甚至甚者可能保险公司对你拒保，不要想换个保险公司就好了，现在保险公司对于被保险人的资质审查甚至比银行还要苛刻。
3、降低定损费。有些时候，定损专员可能会为了某些目的给你少报维修项目，从而达到定损费用降低的目的，这时候你一定要看清都有什么项目以及你的车到底需要修什么东西，拒绝签字是你的权利，但是如果这时候你被忽悠了，车辆在出现问题，质量保证和保险都不负责了。
4、投保时注意事项。有时候保险公司给你指定的维修站并非4S店，所以很可能出现维修站给你报上去的维修项目是更换原创配件，但是最后更换的却是汽配城的低廉价格配件，所以编者在这里建议，在投保保险的时候，一定要问清楚给你指定的维修站是否会是你的车品牌的4S店，虽然4S店也并非就是那么完美，但好歹其出问题的可能性相对要小上不少。
5、签订合同注意事项。有时候因为利益上的原因，保险公司专员可能会将事故责任方偷偷颠倒黑白，虽然这件事的可能性并不太大，但是毕竟出现过类似情况，所以当你在最后“签字画押”的时候，一定看清楚“卖身契”上面的内容，以免造成不必要的损失。
6、不同的事故理赔需要向保险公司提交的证件或资料也有不同。比如营运车辆要有营运证，司机要有操作证;双方事故要交警定责书;无法找到第三方或第三方逃逸的要有当地派出所证明或交警事故证明及报案立案回执等。不同地区的不同保险公司对以上要求也有细微不同。
7、定损金额是否已经核定。因为有些定损项目中可能有换件，在现场定损员无法确定其金额的，只能当时估价，回公司后再确定。所以作为客户修车前一定要问清楚定损金额是否会发生改变。
8、搞清楚事故保险责任，是否有免陪率的问题。比如划痕险是85%赔付，第三方逃逸是70%赔付等，这个要注意的问题有点专业。在保险公司查勘员确定保险责任时要问清楚，这个责任保险公司承担的责任比例是多少。
提示：如果交通事故理赔中对理赔结果不满意的，还可以采取正当的法律诉讼，在理赔诉讼过程中由于诉讼过程耗时较长,肇事方可能在诉讼过程中将肇事车辆转移过户,造成“无财产可供执行”的状况,受害者的权益难以保障,因此,在起诉的时候申请财产保全可以保证判决能够得到更好的执行。
交通事故，弄巧成拙 骗保的意外死亡
4月21日凌晨1时许，广州市公安局交警支队天河大队接到报警，广园路车陂立交桥底发生一起交通事故，一辆小汽车撞到立交桥墩，当场造成一死一伤。事发车辆严重受损。(图片均由交警部门提供)
4月21日凌晨1时许，广州市公安局交警支队天河大队接到报警，广园路车陂立交桥底发生一起交通事故，一辆小汽车撞到立交桥墩，当场造成一死一伤。日前从天河交警部门获悉，这起交通事故实际上是犯罪嫌疑人为“骗保”而自导自演的，却不料引来一场伤亡惨剧。
离奇事故：死伤者均坐在后座
事发当晚，正好是天河区交警大队大队长吴少鹏值班。“当时接报后，事故中队立即赶往事故现场，我也去了，经对现场调查取证，我们发现情况相当蹊跷：发生事故车辆驾驶位向前紧贴方向盘，并且驾驶位上无人；车上一名伤者在后排靠左位置，一名死者在后排中间靠右位置。”
经过身份核实，山西籍男子孙某当场死亡，河南籍男子程某左腿严重骨折。警方在死者孙某身上搜出了20多张信用卡，几张已经评估好等待索赔的汽车保险单。据吴少鹏介绍，“车撞得很厉害，方向盘和椅子都挤在一起，最令人不解的是驾驶座和副驾驶座都没有人，也没有任何血迹。假如两人在后面，那车是谁驾驶的？又是怎么撞上去的呢？案情显得十分蹊跷。”
明天和意外哪个先来？上海普陀发生严重交通事故
经得住大悲亦能经得住大喜的人，万事都可宠辱不惊。面对灾难不可怕，可怕的是一直挥不去的心理阴影。你永远不知道，明天和意外哪一个先来。
24日，上海普陀发生严重交通事故，目前，事故已造成5人死亡9人受伤，伤员正在全力救治中。当日9时许，驾驶员陈某某（男，63岁，本市人）驾驶沪牌小客车行至大渡河路、怒江路路口时，因闯红灯与一辆出租车及一名骑电动自行车女子发生碰擦，后加速逃逸，行至金沙江路时又闯红灯冲过路口，撞击一辆正在路口正常右转的SUV车辆，并撞到三辆非机动车及数名行人。肇事驾驶员陈某某仍在救治中，警方已排除其酒驾毒驾嫌疑。调查工作在进一步开展中。
人生说长不长，说短不短，可意外却没管你那么多，总会在不经意间出现，所以备置一份意外险对我们是很有帮助的，它能为我们保驾护航。
一、意外险保什么？怎么理赔？普通意外险的保障范围来看主要有三种，分别是意外身故、意外伤残以及意外医疗。一般主险包括意外身故和意外全残，而将意外医疗作为附加险，其实，意外发生后产生住院医疗的概率更大，医疗费用恰恰是多数投保人所需，因此附加意外医疗往往是投保人应该考虑的。
人身意外保险保障范围包括：
1、死亡给付。被保险人遭受意外伤害造成死亡时，保险人给付死亡保险金。
2、残废给付。被保险人因遭受意外伤害造成残废时，保险人给付残废保险金。
3、医疗给付。被保险人因遭受意外伤害支出医疗费时，保险人给付金。意外伤害医疗保险一般不单独承保，而是作为意外伤害死亡残废的附加险承保。
4、停工给付。被保险人因遭受意外伤害暂时丧失劳动能力，不能工作时，保险人给付停工保险金。
意外医疗保险一般采用补偿方式给付医疗保险金，不但要规定保险金额即给付限额，还要规定治疗期限。治疗期限一般为90天、180天或360天，自被保险人遭受意外伤害日起算，可以延迟到保险期限结束之后。
至于理赔，意外险的保障通常可分为意外身故、意外伤残、意外医疗等几项，在申请意外险理赔前，首先要确定事故诱因符合意外的定义，否则保险公司将拒赔。
事故发生后，最好在第一时间向保险公司报案，保险公司会安排理赔人员到现场勘查，并做一些简单的笔录。勘查结束后，就可以开始提供相关理赔材料，除了被保险人身份证明、理赔申请书、保险合同等之外，如果是意外身故类理赔，保险公司会要求提供死亡证明等材料，保险公司审核通过后赔付身故保险金；如果是意外伤残类理赔，提供官方出具的伤残鉴定书等材料，根据伤残等级对应的报销比例报销比例按保额的10%-100%进行赔付；如果是意外医疗类理赔，提供医疗诊断证明、医疗费用发票及明细等材料，保险公司审核通过后按合同约定进行报销。具体需要哪些理赔材料，保险公司会提出要求，按照规定将所需材料备齐，有助于理赔效率更高。
二、购买意外险需要注意什么？1、最好选择综合意外险
意外是最常见的风险，意外险虽然保障的是意外，但是对于意外也是有定义的，即非本意的、外来的、突发的危害事件。除此之外，有些保险产品也会将部分情况列为免责，或者只是保障特定部分，例如自驾车意外险，只保障自驾，只有人在车里发生事故才赔，类似的还有航空意外等。所以最好选择综合性的意外险，能够将常见的风险都涵盖，否则保障就是不完全的。
2、投保之前注意职业限制
不同于医疗保险，意外险对于年龄的限制比较宽泛，但是对于职业有严格的限制。现有的职业分为6类，其中大多数意外险承保的职业为1-3类，有些甚至只接受职业为1-2类的人群。对于从事高风险职业，选择意外险会受到一些限制，所以一定要选择适合自己的意外险。
3、外出游玩一定要买旅游意外险
外出旅游的风险更高，尤其是玩一些高风险的运动时，很多意外险对于这类运动是免除责任，所以额外购买一份旅游意外险是非常有必要的。另外很多旅游意外险有医疗救援的功能，紧急情况下通过直升机运送被保险人到附近的医疗机构也不是什么稀奇的事情。所以出国旅游以及国内旅游，都可以选择短期合适的旅游意外险。
4、意外医疗保额一定要高
如果意外险附加有意外医疗，需要注意免赔额，免赔额当然是越低越好，而报销比例越高越好。绝大多数意外险的意外医疗都是报销社保范围内的，但是现在也有不少意外险产品突破了社保报销的局限，在购买时可以注意咨询。
5、做好保单管理
现在买保险越来越便宜，而且很多保单都是电子保单，所以买保险一定要自己做好纪录，最好也让家庭成员知道。如果不幸发生意外，家人也可以通过意外险获得高额理赔。如果不做好这一点，那么可能意外险就白买了。还有就是续保的问题，一定要记清保险的到期时间，以免未及时续保失去保障。
三、推荐几款热门意外险1、平安福2018保险计划
投保年龄： 18-55周岁
保险期限：终身
适合人群：个人
产品特色： 属于健康保障计划，提供80种重大疾病和20种轻症疾病保障，身故和意外身故/伤残保障。
2、天安人寿安行天下（2017）两全保险
投保年龄： 18-55周岁
保险期限：与保险公司约定
适合人群：个人
产品特色： 属于两全型意外伤害保障产品，提供身故或全残保障，公共交通和重大自然灾害意外、自驾车意外、航空意外等造成的身故或全残有多倍保额赔付，期满可领满期金。
3、合众微爱出行
投保年龄： 符合承保条件者
保险期限：与保险公司约定
适合人群：个人
产品特色： 全面意外保障产品，针对交通意外事故提供保障，期满返本。
4、守护神综合意外保障计划
投保年龄： 0-70周岁
保险期限：1年
适合人群：个人
产品特色： 短期综合意外保障产品，投保年龄广，除提供意外身故和伤残保障，还提供意外医疗以及住院津贴补助。
四、小结意外风险无处不在，一旦发生意外，对我们自己或对家人来说，都是一个巨大的伤害，无论是金钱还是身体或是心灵上，都会受到伤害，有了保险，不是就不会发生意外，只是当意外来临时，能最低的减少伤害程度，无论是医疗还是意外伤害方面，都可以得到一定的理赔，所以购买一份意外险，还是非常有必要的哦。
汽车交通事故理赔程序不繁琐
为了在开车出了问题的时候能够获得保险公司的赔偿，许多车主会选择购买一份汽车保险。了解汽车交通事故理赔程序，您在索赔的时候就能及时快速的获得保险赔偿。有些车主认为汽车交通事故理赔程序十分繁琐，其实不然，接下来，小编就带你了解汽车交通事故理赔程序。
出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
车主在理赔时的基本流程：(1)出示保险单证。(2)出示行驶证。(3)出示驾驶证。(4)出示被保险人身份证。(5)出示保险单。(6)填写出险报案表。(7)详细填写出险经过。(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。(9)检查车辆外观，拍照定损。(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。(13)交付维修站修理。(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。(15)车主签字认可。(16)车主将车辆交于维修站维修。
以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。车主一定要注意做好前期工作，有了证据，就能避免事后理赔时处于被动状态。
其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。
凡事都要有个度，车主在出现交通事故后不应该出现两个极端：
(1)在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。
(2)哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例，太平洋公司规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。
