电话车险低价上路受车主欢迎

2021-05-02: 保险车险规划与思路车险保险基础知识车险保险知识

生活需要比较，车险也需要比较。所以单就买保险的方式上让我们进行车险比较中，通过车险比较看出电话车险的好处吧。生活还要继续，在这个经济发展迅速的社会里我们必须要学会比较，在比较中得到自己想要的。在这个人们追求效率的社会里我们只有通过比较选择效率好的买车险的方式。这样才可以在生活中更加的有情调，更加的让生活继续美好。

如果要分清哪家车险便宜，首先还得看我们国家都有什么样的车险。在国内的具有车险服务的保险公司中，综合实力最强、市场占有率最高的当属平安、人保和太保三家。而且，新的《机动车商业保险行业基本条款》和《机动车商业保险行业基本费率表》是由中国保险行业协会制定的，共分A、B、C三款。由于新条款主险参照人保、平安和太保三家财产保险公司的条款费率标准，分A(人保)、B(平安)、C(太平洋)三种类型，其它大多数保险公司只得在A、B、C三款中选择，因此车主一般对上述三家进行比较，就能基本确定选哪一种了。

这三家都有什么特点，哪家车险便宜呢?据资料显示，人保车险新条款变化在于将原来的绝对免赔额条款变为特约条款，车损险由原先的附加险变为了主险;自燃险不再赠送，而是单独提为附加险。因此，人保费率较低，具有一定价格上的优势。而平安的条款整体中规中矩，总体与原条款变化不大，简单明了便于车主选择。而且，平安车险最大的特点和优势是理赔效果较好，定损点遍布全国，全国通赔。太保则将理赔改为不计次数免赔，并增加了车身划痕险，但是其是将原来包含在车损险里的涉水险作为单独的附加险，需另外加保。

粗狂表现之一：草草上个全险了事儿

车主赵先生是新手，由于不懂车险，在保险业务员劝诫下买了“全险”，花费近8000元。后来和朋友一打听才知道没考虑周到：首先赵先生是新车，根本不用上“自燃险”;而且自己的车每天都停在车库，“盗抢险”也显得有些画蛇添足。车主不懂，觉得上全险就是全保险，而车行的业务员也没有那么专业，既然车主愿意上他们也就顺水推舟了。一方面是车主自己不懂，一方面车行也难以像保险公司一样给出专业建议。所以在车行经常出现车主草草上个全险了事儿的情况。难免花了冤枉钱。

对于赵先生这样的情况，平安电话车险一位座席经理介绍说：上不上全险是依照车主的自身情况而定的，车险的险种很多，主要看是不是适合车主的自身情况。我们推荐险种的原则是量身定做。

粗狂表现之二：险种组合搭配不当

更重要的是，一些业务员有时会背着车行故意误导车主，让车主尽量多投一些险种，以增加自己的业绩。对于这样的行为，由于无据可查，车行也很难对这样的业务员进行查处，车主自然很难讨回公道。这一点，在电话投保过程中可以完全避免。记者从平安电话车险了解到，电话投保过程中，座席与车主的谈话是有录音的，录音可保存15年。投保后车主一旦认为座席有误导行为，可要求调取投保录音来追究座席责任。这一明一暗的对比，也让更多车主开始倾向透明可靠的电话投保。

总的来看，车行在专业上的一些短板，让很多车主都觉得在车行投保容易花冤枉钱;而电话投保模式的兴起，让车主看到了更透明、公道的投保渠道。因此出现了大量车行客户流向电话车险的现象。

电话车险低价开路，车行力不从心

除了投保更公道、透明以外，电话车险最吸引车主的地方无疑是“价格优势”。

根据保监会的规定，透过电话购买车险，私家车商业险有15%的优惠，这对于很多对价格比较敏感的车主而言，商业险优惠15%是具有很大杀伤力的。电话车险价格上的优势，俘获了很多价格敏感型的车主。

以往车险条款和费率的制定都由保监会一手包办，各公司没有根据本公司实际制定条款和费率的权利。这种作法弊端之一是各个公司提供给客户的车险产品种类，价格几乎相同，客户缺少选择的空间，更大的弊端是没有根据客户面临风险的不同而课以不同的费率。无论是刚获得驾照的新手还是有数十年车龄的专职司机，无论是车辆主要运行于车流汹涌的闹市还是车辆稀疏的乡村，也无论车上是否配备安全装置都面临的是同样的费率。这种作法显然是既不科学更不公平的。

提供免费车况检测服务平安：外服客户绿色通道服务太保：酒后代驾；制作汽车保养、驾驶技能手册，并联合各修理门店推出系列保养服务各家保险公司纷纷推出特色服务，为客户提供方便。保险公司衍生出各种各样的车险服务，力求不断提升服务的品质，拓宽服务的领域，以人性化，个性化的增值服务吸引客户的青睐。这些服务各位车主购买车险时，不妨认真地查询各家公司的车险条款，找到令自己满意的汽车服务。

有了电话车险和网上车险后，哪家车险便宜的问题变得简单了。其实，对比国外不难发现，电话车险和网上车险是未来重要的发展趋势，由于具有便捷、优惠等特点，国内越来越多的人也开始尝试电话和网上车险的模式，这势必进一步推动车险新渠道的发展。

延伸阅读

成都阳光电话车险满足车主需求

成都阳光电话车险投保在近几年越来越流行，被许多车主所接受。究其原因，一方面是保险公司鼓励车主电话投保，在保险费用上有一定的优惠，另一方也是因为这种投保方式相比于传统的几种投保方式更加的快捷方便。

传统人们所熟知的几种投保方式当中，虽然都各自有各自的有点，但也有一些致命的不足，不能满足广大车主的需求，而成都阳光电话车险的流行则改变了这种局面。

就拿传统的柜台上购买保险来比较，成都阳光电话车险就有其非常独特的优势。传统的柜台投保虽然说安全性非常高，并且还可以方便咨询许多车险方面的相关知识，但在方便快捷上面却是弱了一些。一些离保险公司代理店较远的车主投保就十分的耽搁时间，而成都阳光电话车险就正好弥补了柜台投保不够方便的不足。

而与在汽车4s店投保相比，成都阳光电话车险同样是具有非常明显的优势。众所周知，许多新车主喜欢在4s店投保，因为可以在这里咨询许多自己不懂的车险知识，服务也比较周到。但在4s店投保的话险种并不是很齐全，而且价格还较高，相比之下，成都阳光电话车险的价格就会让人们更加愿意选择了。

不过电话投保也并不是十全十美，还是存在一定的不足的。就拿现在我们经常听说的一些保险诈骗来说，有许多就是犯罪分子通过成都阳光电话车险的方式得手的。所以我们在用电话进行投保的时候，所要注意的最为重要的一点就是对方是否是安全可靠的。一个非常有用的判断方法就是看其电话号码到底是不是相应保险公司的官方服务电话。

不管怎么说，成都阳光电话车险对于现在的车主还是非常适用的。现在我们所使用的最多的两种投保方式也就是电话保险以及网上保险，不管是哪种保险，我们只要时刻提高警惕，不要上当受骗，就可以买到令自己满意的放心车险。

如今的销售已经不仅仅局限于市面上的当面交易了，对于车险也是如此，成都阳光电话车险层出不穷，并且越做越好，比市面上的购买还要便宜许多，随着人们生活水平的提高，汽车犹如家电一样，几乎家家都具备了，这就使得其它销售市场有更大的发展空间了，下面小编带您一同了解下电话销售成功的奥秘吧！

阳光车险作为我国七大保险公司之一，紧紧地抓住了电话车险这一机会，成为了车险行业中开辟新纪元的领头羊，发展至今，已经深受年轻车友们的喜爱了，成都阳光电话车险之所以能够取得巨大的成功，不仅仅是先驱这么简单，也跟他们持之以恒、服务到位密切相关联；在这其中，成都阳光电话车险以其迅雷不及掩耳的速度占领了整个电话车险市场，造就了当今电话销售车险无人能敌的地位，而网上车险也在全体员工辛勤的努力之下成绩斐然，虽说如今各个保险公司都在争相挺进电话车险网上车险行列，但是阳光车险网上销售平台凭借自己不屑的努力，一直遥遥领先于其它车险公司。

如今成都阳光电话车险投保享有基础险百分之十五的优惠，在购买基础险的同时在附加任意商业险种，即可获赠由阳光车险全力打造的五重好礼，使您在购买平安之余带来更多的实惠。

电话车险报价是车主们关心的问题

电话车险报价一直是车主们所关心的问题，尽管车险市场已经越来越规范，各类代理渠道的车险价格战已经明显减少。值得注意的是，无序竞争减少的同时，通过正规渠道，保险公司针对车险客户开通了电话车险等优惠途径。

在政策的鼓励下，平安、人保、太平洋等几家大型保险公司已相继推出了电话车险报价，但是，这项业务还没有在中国的保险业内普遍开展。一些保险专家仍表示很看好电话车险的发展前景，据悉，在一些经济发达的国家内，电话车险已经成为主流业务。

电话车险报价各异

尽管理论上按照保监会的有关规定，电销车险对同一标的车报价应该相同，但实际上不同电话车险报价仍有较大悬殊。“我们这两年也在加大车险电销业务的投入，希望可以改变保费增长被打压的局面。”某险企陈先生告诉记者，“各家险企的车险条款各不相同，同一款车，我们的保费不一定比三大车险贵。”三大车险指的是车险三巨头平安、人保、太平洋。

究竟是大公司的保费便宜，还是中小险企更划算？日前，记者以车主身份拨打了13家有电销业务的车险电话，按照一般车主习惯的方式询问车险报价（商业险全险），得到的调查结果出人意料（见右表）。11家险企车险报价最高5350元，最低2466元，差价达到2884元，差价比54%。

同一标的物，为何会产生如此大的价格差异呢？据电话车险报价客服解释，价格是电脑自动生成的，他们将车辆情况输入电脑，电脑计算得出保费价格，也就是说，电脑的计算公式反映了险企的定价机制，取决于险企的市场定位和策略。

“目前保险行业执行的车险条款费率分为A、B、C三类，这三类条款中人保财险开发的A类条款在费率上比其他两类优惠。”人保相关人士向记者解释。

电话车险报价优惠异军突起

早在2007年，电话车险报价就以优惠、快捷、高效等特点异军突起，成为保险行业的一大亮点。相比传统车险，采用直销方式的电话车险，节省了很多环节和费用，价格普遍优惠了15%左右。直到2012年1月4日，保监会批准英大泰和财险开展车险电销业务，拥有全国性车险电销牌照的公司已达15家，分别是平安财险、人保财险、太平洋财险、阳光财险、天平汽车保险、太平财险、大地财险、华泰财险、国寿财险、安邦财险、英大泰和、中华联合、渤海保险、永诚财险和民安保险，电话车险竞争日趋激烈。

有业内人士指出，中小险企纷纷进军电话车险是受困于行业竞争压力和冀望电销的保费贡献率。根据2011年中国平安年报显示，平安产险车险保费收入的51%来自交叉销售和电话销售渠道。而中国太保去年年报显示，太平洋车险电销业务收入53.73亿元，同比增长397%;电销及交叉销售收入占财产保险业务收入的11.9%，同比上升7.5%。电销渠道对于大型财险公司的保费快速增长的贡献功不可没，已然成为提升市场份额的“金手指”，而这也是令刚进入电销的险企眼红的地方。

选择电话车险报价价格还是服务

对价格敏感的客户也许会被较低的电话车险报价吸引，但值得注意的是，公司规模的差异并未体现在保费价格的差异上，不仅三位车险老大报价各不相同，其它中小车险公司报价也有高有低，并不存在大公司保费就一定贵、小公司一定便宜的情况。

“车险价格太混乱了，不多打几家比比看，根本找不出最低价。”供职媒体的高先生最近给去年买的一款SUV车险续保时同样发现，各保险公司的报价算上各种促销优惠仍有近800元悬殊差额。据了解，自从广东开始实施车险信息平台后，各大险企保费已趋于统一，但由于申请的费率不同，在价格上还存在不小差异，并无明显规律可循。

但在车险服务上，大型险企更明白服务提升的重要性，在激烈的竞争下陆续推出了许多服务增值项目，如一站式理赔、直赔、全国通赔、上门收单、道路救援、酒后代驾、代办违章、年审等。记者在与客服交流的过程中了解到，许多中小险企在深圳的服务网点只有三两家，服务范围和服务增值项目都很难与三大车险抗衡，服务水平还有待考验。

平安电话车险构建核心竞争力电话服务车主所需

最近，有人咨询平安电话车险电话是什么？平安车险如何？为此，小编向您详细的介绍，平安电话车险的优势。

近日，车主张先生接到了平安电话车险年审到期的短信提示，提醒他还有一周就年审到期。近年来，平安电话车险秉承“专业经营、服务领先”的理念通过服务创新等优势，致力于为客户提供更加便捷、全面的服务。

事实上，很多像张先生一样的车主都曾遇到过同样的烦恼和问题。据了解，在原有的基础上，今年平安车险服务再次升级。车主投保平安电话车险就可收到年检验车到期短信提示服务，投保满额还有机会获得免费的年检验车卡、免费车辆保养服务、酒后代驾等贴心的客户服务。

根据监管部门的有关规定，电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，以保险公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成车险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。平安车险电话直销产品是国内首只电话车险产品，自推出以来，凭借超高的性价比，一直保持市场领先地位。

车险市场格局生变

2007年以前，车险销售渠道主要依靠中介代理等传统渠道。2007年2月份，平安车险成为全国首家拿到电话直销牌照的机构，自此，电销车险在全国范围内取得了突飞猛进的发展，车险市场格局也因此生变。

作为车险直销业务的先行者，中国平安新渠道发展事业部总经理卢跃总结说：2009年电话车险渠道实现拐点式的迅猛发展，2010年该业务更呈现出了井喷之势，他认为有三大因素促成了目前百家争鸣的局面：其一，12家保险公司全面进军电销市场，使得电话车险几乎在一夜之间变得家喻户晓，成为了车主投保车险的主流渠道之一；其二，2009年政策变化促使车险市场更加清澈透明，电话车险的价格优势也更加明显。进入2009年以来，随着全国多个省市相继开展行业自律及商业车险信息平台的上线使用，不同渠道使用的价格更加真实合规，相对而言车险电销商业险价格可优惠，给车主带来更多实惠，成为车主投保渠道的新选择；第三，车险市场基数也在扩大。有数据显示，截至2011年底，全国机动车保有量为2.25亿辆，其中汽车1.06亿辆；全国机动车驾驶人达2.36亿人。越来越多的80后人群成为私家车的消费主体。

四大优势构建电销车险核心竞争力

电话车险（网络车险）是新兴的投保模式，由保险公司通过互联网、电话和客户直接交易，可以理解为保险公司的车险直销。价格更低是电话车险（网络车险）的最大优势。电话车险专属产品省去了中间环节，把保险公司支付给中间人或中间机构的佣金直接让利给车主，使车主在体验便捷投保的同时更享受到比其他渠道更低的价格。电话车险可以自主选择，组合方便，购买便捷。电话车险还结合了互联网的优势特点，电话车险与网络车险正渐渐成为一种趋势。

电话车险在美国、英国、韩国等发达国家已成主流。在英国，超过50%的车主选择通过电话投保车险。在中国，电话车险（网络车险）也已有几年的发展历程，2007年8月之前使用的是和其他渠道一样的产品，价格上没有太多优势。2007年8月之后，电话车险有了全新的面貌，平安电话车险专属产品的出台，不仅为车主提供了便捷的投保渠道，更以比较明显的价格优势满足车主全方位的投保需求。

与传统的的代销模式迥然不同，电销车险自诞生以来就具有先天的优势，简单概括来说，主要包括：1，产品标准化，对于客户来讲，意味着更透明、统一、公道；2，电话车险是直销模式，省掉了中间环节，价格上较传统渠道更具优势；3，客户购买过程简单方便。电话车险采取集中销售，专人送单上门、移动POS机刷卡付费等符合现代人需求的消费方式；4，售后服务让客户十分放心。电话车险和其他渠道的车险一样，完全依托于保险公司本身的服务体系，因此，通过电话购买车险享受到的服务和其他渠道是完全一样的。

据有关机构提供的数据，在英国和美国等保险市场发达的国家，电话车险在车险总额中的比例高达61％以上。我国电话车险虽然刚刚起步，但势头十分迅猛。随着信息技术的日新月异和保险市场趋于成熟，相信以先进的信息技术为载体，以“简便快捷、让利于客户”为特点的电销、网销必将迅猛发展，最终成为车险业务的主要销售渠道。

由于平安电话车险采取直销模式，由保险公司直接与客户接触，省去了以往通过4S店等中介机构代销所产生的费用，这部分费用直接让利给终端客户。

在价格低廉的同时，平安车险服务并没有打折扣。由于平安车险电话直销一直采用的是“集中销售 + 本地服务” 的远程交易解决方案。全国近千家机构支撑起电销的本地化服务体系。高效的运营机制因此带来了很好的服务与客户满意度。在理赔方面，2009年度平安产险万元以下理赔案件平均结案时间就仅为0.48天。强大的分支机构也为保单配送提供了必不可少的人员保障。

作为保险行业的产品创新和渠道创新的集中体现，以平安为代表的平安车险电话直销正在以其自身独特的优势取得越来越快的发展。

平安电话车险为广大车主提供了贴心服务，致电平安电话车险，足不出户即可轻松买车险，让车主享受到快速便捷服务的同时，还能享受到更为实惠的价格和专人送单上门的服务。

车主只需拨打平安电话车险全国投保电话4008-000-000，就能轻松实现办理车险的所有步骤。首先，平安电销坐席人员会提供各种险种咨询及相关报价信息等方面的内容，稍后根据车辆的基本情况及车主反馈的需求，3分钟之内提供为车主量身订制的车险价格。当车主确定购买后，配送人员按指定时间递送材料上门以及核实保单后，随即刷卡付费，整个投保过程轻松完成。

平安电话车险比传统车险便宜，采用直销模式，不经过代理机构直接通过电话或者网络形式面对车主销售，不但缩短了营销链条，还将节省的中间成本让利给车主。

关于理赔，平安面向全国推出了“万元以下、资料齐全、一天赔付”的车险服务承诺，在全国范围内，对赔款金额在1万元以内（包含1万元）的车险保险责任事故案件，在提交索赔资料齐全有效的情况下，即刻起1个工作日内完成案件审批并通知付款。

电话车险怎么样电话车险的优势

从步行到自行车，从自行车到摩托车，随着时代的变换，人们已越来越不满足于自行车、摩托车这些简易便捷的交通工具，现代的人们都看到了前景广阔的汽车。汽车的舒适，汽车的快速，汽车的气派样样都打败摩托车之类的交通工具，在新时代中脱颖而出，从而成为人们新的代步工具。只是汽车的优质也带来了相应需要解决的问题，比如汽车的保养维修，汽车的交通安全都让人们倍加忧心。各种车险的出现让人们可以更加放心使用汽车。例如电话车险，各种各样的车险让人们开始疑惑电话车险怎么样？

电话车险怎么样呢？既快速又方便，一通电话就可以搞定所有的事情。相比于网上车险，电话车险存在着一定的弊端。

一、会出现含糊不清的状况。就比如电话中说想购买保险，保险公司根据客户提供的地址寄出一份投保单，客户收到投保单后进行相关资料的填写并寄回保险公司，这就意味着保单已经生效。保险公司会通过客户的信用卡一次或按月等扣去相应的保费。这种方式因为需要客户的书面确认，所以会出现含糊不清的情况。而网上车险不会出现这样的情况，平安网上车险由客户填报车辆信息，确认完成好所有信息才可能生效，不会出现不明情况。

二、电话车险认准电话号码。当车主信息发生变化就不能够进行有条不紊的服务。平安网上车险可以及时在网上更改信息，所有的服务都会照常进行。

三、理赔保障不完善。所有内容都是在电话中谈妥的，理赔的细节往往容易被忽视，一旦发生意外保险公司可以钻空子拒赔，电话车险怎么样这是广大客户担心的一个问题。平安网上车险理赔制度完善，快速，绝对值得广大客户的信赖。

电话车险怎么样？在所有的对比下就能够得到正确答案。相信广大车主能够自己评判出。平安网上车险在所有的比较下占有一定的优势，平安网上车险让您更加方便的投保，更加安心的使用汽车。

价格实惠

记者采访了一位有近10年驾龄的车主陈女士，她不久前就购买了电话车险，提及为什么选择电话车险时，陈女士说，起初，她咨询了多种保险投保方式的报价，结果发现：同样的险种，不同渠道给出了不同的价格，4S店、代理机构、保险中介等传统渠道与新兴渠道电话车险给出的报价相差甚远。

她算了一下，最高报价与最低报价，竟然相差达五、六百元，再三斟酌她选择了电话车险，虽然不如业务员当面向你讲解生动，但是电话讲解也一样，而且最重要的是价格实惠。保监会规定，电话车险的价格在国家七折限折令的基础上，再优惠15%。

投保便捷

以前，车险快到期了，续保时总要比较几家，看看哪家理赔快、服务好、性价比相对高，但的确没时间跑保险大厅，真要挨家挨户看保单谈条款，一整天的时间都不够。

带着这个许多车主都面临的问题，记者亲自打电话给我市几家开通电话车险的保险公司，发现坐席人员服务态度很好，短时间内就为投保车辆给出了报价，但是各家的报价却不尽相同。

而且各家保险公司还都有各自的特色产品或服务，如平安电话车险有免费送单上门、投保短信提示核实功能；人保财险的4S店维修特有险种等。

投保电话车险的车主赵先生对记者说：“在正常上班的情况下，我总共花了不到1个小时的时间就把车险办妥当了。最初，先是在办公室拨通了电话车险的投保电话，坐席人员在了解车辆的基本情况后，3分钟就给出了报价。

而在确认投保后的第二天，送单人员随身携带了POSS机，在核实保单后，随即刷卡付费，只花了20分钟时间就在办公室完成了交易，着实提高了效率。”

理赔省心

“买车险易，理赔难”是车主遇到的难题，电话车险怎么样也反映了车险市场销售与理赔脱节的现状。过去的车险理赔，花费大量时间，看别人脸色办事，最后还不一定能在短时间内理赔完毕。

记者在采访中得知继2009年的万元以下资料齐全3天赔付承诺后，平安电话车险又推出了万元以下资料齐全1天赔付的承诺。

电话车险好不好?如何购买电话车险?

给爱车购置一份保险是很多车主首要面临的问题，电话销售保险保持着火热的发展势头，电话车险好不好？如何投保电话车险？

电话车险是一种车主直接面对保险公司的，全新的车险直销模式。其本质是不通过代理渠道，而是车主直接通过电话向保险公司咨询、投保。电话直销车险是集中管理、统一运营的。通过电话直销的模式实行统一报价。

电话车险好不好电话车险费用如何？

因为电话车险是保险公司和车主直接交易，不存在手续费，保险公司也没有渠道佣金成本，所以价格空间自然就大。如今电话直销车险在价格比传统渠道优惠，也不存在报价的随意性。因此，电话车险费用的特点是：便宜、统一、透明。

电话车险与传统车险的服务有区别吗？网上车险怎么样？

当前，不少车主心里产生了疑惑：“既然电话车险费用这么低，到底有没有足够的理赔和服务保障？”

电话车险与传统车险只是销售渠道不同。从产品和理赔角度而言，电话车险本质上与传统车险没有区别。不过电话车险销售渠道有所不同：电话车险采取保险公司向车主直销的方式，由于省略了中间环节，成本减少，所以电话车险费用就低。价格便宜源自渠道成本的剥离，并不会影响服务和理赔。

网上车险直销看似省时省钱，但同样面临一些无法迅速解决的弊端。一是价格难精确。网上直销是通过输入车主相关数据后得出的报价，往往只能作为参考，车主在网上投保后，仍需要保险公司工作人员向车主致电确认信息，并重新给车主做最终报价。这同时涉及到网上直销的第二项弊端，步骤过多。车主要通过网上投保方式买车险，先要在网上录入相应信息，然后相关工作人员再次致电核实，这样一来，所需要的时间比电话车险更多。第三大弊端就是网上车险容易被“山寨”，网上车险需要车主输入相应信息，如身份证、电话、车牌号等，这些重要信息一旦流失，会给车主带来不必要的麻烦。

网上车险直销的出现给投保带来新兴渠道，但它目前看来尚未成熟。技术平台的欠缺及网络的鱼龙混杂，造成消费者的利益难以得到保障。记者建议，车主想尝试投保网上车险尽量选择保险公司的官网，回避第三方技术平台，另外，在投保前确认网站信息是否真实可靠。

如何购买电话车险

从目前市场情况来看，虽然电话车险投保流程简单便捷，但是车主在投保的时候还是要做好一些准备工作和注意一些细节。下面就给一些刚接触电话车险的人介绍一下电话购买车险时如何具体操作的。

一般情况下，投保电话车险大致可以分为三个步骤：客户呼入达成投保意向；保险公司送单员第一次送单（投保单、保费通知单等），就客户的疑问进行面对面的沟通，待客户签字确认后收取保费；送单员第二次送单（正式保单），完成投保。

保险专家提醒，车主在投保电话车险时注意以下几个方面：

首先，为了能让电话车险座席准确的给客户报价，请提前准备好身份证、行驶证、去年保单，在投保的时候将车辆的准确信息报给座席。其次，通过送单上门服务的客户，在接到保单的同时，一定要认真核对保单信息是否准确，保单内容是否齐全，查看在各种保险凭证上是否盖有保险公司的专用印章，从而避免出现不必要的差错，为日后的理赔带来障碍。

另外，要认准保险公司电话车险专属号码，提高防范意识，防止被误导。同时客户也可通过保险公司全国统一服务热线，对所购电话车险保单的真伪进行查询和核实。相信经过笔者的这番介绍，大家都已知道如何购买电话车险了。随着科技的发达，目前已经出现了网上投保车险等多种新兴的车险办理方式，有需要的朋友不妨登录保险公司官方网站去了解一下。

人保电话车险

人保电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品，主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务，只需拨打车险直销专线即可投保，私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%，更可专享电销车险管家零距离服务。

人保电话车险覆盖范围广，营业网点遍布全国。简直2012年底人保电话车险县级覆盖率约为100%，客户可在全国除西藏、新疆极少数郊县外的所有地区选择人保电话车险进行投保，享受高效、优惠、快捷的车险服务。

人保电话车险建立了包括车险管家落实率、客户服务满意度、360°团队考核等指标的服务考核体系。该产品及服务推出以来受到了广大私家车主的欢迎和认可，销售、送单客户满意度始终保持在99.7%以上。

“车辆年审难”现象在全国各地普遍存在，对此，已有一些财险公司将其列为服务创新的方向。据了解，人保财险上海分公司已推出向保费达到一定金额的客户提供足不出户代验车服务和现场代验车服务。

选择“足不出户代办验车”服务的上海车主，可提前一周致电进行预约。预约成功的客户需提前准备好验车所需的相关证件，其中包括车辆行驶证原件、正副本齐全、有效期内的机动车责任险（交强险）保单副本。之后，将车辆及相关证件交由人保代办专员，并预付300元验车费，验车服务后根据发票数额多退少补，人保电话车险不收取任何服务费。另外，人保电话车险还为客户提供“现场代验车”增值服务。