现在的汽车越来越多，车主都会为自己的爱车投上保险。汽车保险投保之后，最关注的是保险理赔流程。经常在外，爱车“受伤”也是常事，一般的汽车保险理赔流程都比较传统，花费车主比较多的时间与精力。一般的汽车保险理赔流程都是按照传统的保险理赔流程去处理，时间和精力花得都比较多。然而，平安车险理赔程序使保险理赔流程更加划算，省时快速。
平安车险理赔程序一般如下：
(1)报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。(2)保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。(3)理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车在通过以上的保险理赔流程之后才正式计算保险理赔费用，车主就能拿到保险报销。
今年3月24日，平安车险宣布在全国范围内，对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，承诺3个工作日内完成案件审批并通知付款;未能达成上述承诺的案件，平安将以银行活期利率10倍的罚息(按日结算)赔偿客户。
平安产险表示，经严格统计、调研，在今年4月车险结案数中，符合“3天赔付”承诺条件的案件数为23.6万件，超时总件数730件，承诺达成率为99.69%。5月，符合“3天赔付”承诺条件的案件数为21.8万件，超时总件数比4月下降281件至449件，承诺达成率提升至99.79%。对于所有承诺超时案件，平安产险均逐单跟进，未遗漏一起案件。
另据了解，今年1-5月，平安车险两千元内案件结案时间为0.59天(约14小时)，其中5月当月为0.31天(约7小时)。中国平安产险董事长兼CEO任汇川表示，2009年，产险业务中的车险理赔服务就是公司狠抓的一项工作，平安将以业务承诺为契机，促进各项金融服务水平的提升。
相关人士介绍，国内车险行业的平均结案周期为80-90天。但随着车险竞争逐渐从价格战升级为服务比拼阶段，各地车险行业的理赔时效明显加快。浙江省保险协会的数据也显示，今年一季度，浙江省车险行业理赔的平均结案周期为25天，比去年缩短17天。
平安保险温馨提醒，如果您的车辆出险，我们提醒您：
（一）车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警，并及时拨打平安产险95512服务热线报案。（二）我们会及时派查勘人员协助您处理。（三）如果车辆不能行驶，我们会为您安排车辆救援。（四）车辆修复前需我们确定损失。（五）在人伤治疗过程中，我们会与您保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。（六）无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务（西藏自治区暂未实施）。（七）我们会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司。（八）我们会对您提交的索赔材料进行审核，按照保险合同的约定进行赔付。（九）为安全起见，大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款，小额赔款您可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。相关推荐
中国平安车险理赔查询为您带来方便
对于车险购买者来说，理赔服务应该是购买者考虑最多的因素。车子出险，如何才能查到理赔的进度呢？平安车险理赔开辟了自己的查询系统，帮助车主们及时了解理理赔进度。解读平安车险理赔查询系统。
我国城市化进程的加快，以及人们经济收入的增长，导致了每年的汽车保有量不断增长。城市里的汽车多了，自然更容易发生交通事故，出现各种意外情况。为此，国家也推行了机动车辆强制保险，使每一位车主的人身和财产安全得到保障。同时，为了进一步满足广大车主的保险需求，各大保险公司都推出了各自的汽车商业保险和车险理赔查询系统。中国平安的车险产品不仅保障好，费用低，而且其网站的车险理赔查询服务更能使投保人跟踪理赔进度，省心又安心。客户只需要登录中国平安的网站，找到车险理赔查询界面，输入保单号和身份证号，就能马上查到自己的车险理赔情况了。
平安车险理赔查询系统是推出的一款在线平安车险理赔查询工具，若爱车倒霉产惹祸故进入理赔阶段，平安车险理赔查询方式多。车主只需登录车险理赔查询系统，即可该保单的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险由来、赔案进展、赔付总额等音信理赔音信。
登录中国平安车险理赔查询系统进行查询，车主可以查询到车险理赔进度，让车主能够更好的安排时间。平安车险网销平台除了可以进行理赔进度查询外，还可以实现在线投保，如果在网销平台投保的车主朋友还能享受“私家车商业险多省15%”的优惠政策，在网销平台投保车险不但快速，而且还能够节省不少的费用，应该是车主不错的投保方式。
平安车险客户还可以通过平安一账通查询保单详细信息（包括险种明细、保险金额、保险期限等）。点击了解平安一账通车险网络服务，注册平安一账通，登录平安一账通。
平安车险保单、理赔查询指引：
1、登录平安一账通2、进入保险-财产保险栏目，添加车险保单3、查询保单：点击“保单查询”后选择保单号4、查询理赔：点击“理赔查询”后选择相应车险报案号平安车险服务特色是全国通赔服务，当您的爱车在异地出险，可以在当地赔付。 且目前平安车险还推出理赔承诺：万元以下赔款，资料齐全，三天赔付。
此外，中国平安车险理赔查询还可以通过24小时在线客服进行。这是平安产险实现全国调度的服务热线，无论身处何时何地，对比一下平安。只须具有一部电话或手机，看看平安车险理赔材料。事实上理赔。均可以随时随地拨打举行平安车险理赔查询。轻轻松松办理赔。此外，平安产险客服热线可以为投保人解决买前咨询、买后查证、报案受理等一系列事务。投保平安车险的车主们可以享受到便捷的全国通赔服务，作为联系平安车险前后端的纽带，其实车险理赔案例。带动和整合了平安车险的客户服务体系。
平安车险理赔流程简洁 为您带来方便
现在的汽车越来越多，车主都会为自己的爱车投上保险。经常在外，爱车“受伤”也是常事，一般的汽车保险理赔流程都比较传统，花费车主比较多的时间与精力。如果说，您选择了平安，您一定不对自己的这个选择感到后悔。因为，平安车险理赔轻松，流程简单。以下是平安车险理赔的流程及注意事项。
中国平安车险理赔索赔手续非常便捷，具体保险理赔流程为：车辆出险－报案（向公安报警及拨打95512报案）－现场处理－提出索赔请求－配合保险公司事故查勘－事故结案－提交索赔材料－赔案审核－领取赔款。无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务(西藏自治区暂未实施），接下来，我们来具体介绍一下。
出现交通事故后，首先要做的是及时报案及时进行交通事故调解，车主应在24小时之内通知交警，如果出现人员伤亡，还需立即拨打120，因为生命比什么都重要。除此之外，车主得在48小时内通知保险公司。
报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任。当保险公司接到电话后，如果您是平安网上车险的客户，除了可享受快速理赔之外，平安车险还提供“7x24小时车险救援医疗费用预付、非道路交通事故救援”，为客户提供及时的维修和救助服务。
在等待保险公司工作人员到来之前，车险理赔流程主要有：车主保护好出险现场非常重要。如果保护现场会造成交通堵塞，那报案时，就可在争得交警部门同意的情况下，将车辆先移至路边等候处理。值得谨记的是，特别要妥善保存交警部门开具的事故单证，同时自己尽可能多拍一些完整的出险现场照片。
一般情况下，单方事故车辆受损不是很严重的，保险公司的查勘人员在现场就可以直接定损，客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是，如果车辆受损严重，需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的，受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损。
在定损完毕后，就可以将受损的车辆开往修理厂维修了。如果客户在定损时，有说明要到4S店维修的，必须在修理后提供专门的4S店维修发票。保险公司最终根据查勘、核价给出损失综合定论。
温馨提示：95512是平安产险实现全国调度的服务热线，无论您身处何地，只要拿起手机，就可以咨询中国平安车险理赔索赔流程和详情。平安车险理赔查询系统是平安保险推出的一款在线平安车险理赔查询工具，7X24小时为投保人提供车险理赔各个阶段的帮助，部分城市还可以查询车险承保信息，十分便利。
杭州平安车险理赔程序更加科学合理
根据调查发现，近年来，杭州平安车险的投保量明显增多，杭州平安车险给车主提供的理赔服务也在不断提升。为方便车主申请杭州平安车险理赔，近日，杭州平安车险理赔新添城东门店。
从现在起，杭州平安车险客户如果要办理赔，不必跑到城西的黄姑山路上去，如果是城东的客户，在就近的绍兴路上办理就行了。近日，杭州平安车险在杭州市区开出第二家综合型旗舰店绍兴路门店，该门店与城西黄姑山路门店一样，为客户提供产品咨询、承保受理、保险理赔等一站式保险服务。据杭州平安车险相关负责人介绍，新开业的绍兴路门店，区域划分更加人性化。门店内设引导区、柜面区、自助服务区、网销体验区、等候区等多个功能区，杭州平安车险客户的需求在该门店可以一站式解决。
目前，杭州市内的机动车辆保有量不断在增加，车险市场也随之快速发展。在杭州车险高速发展的同时，伴随而来的杭州车险理赔服务方面的矛盾和问题也不断显现。车险保单条目复杂难懂，个别公司车险理赔服务不到位等问题，已经引发投保消费者多次投诉。
对此，杭州保监局出台系列政策措施，要求全市产险业按照国家保监会的部署，结合杭州市实际情况，制定出更加科学合理的杭州车险理赔服务制度，进一步加强和改善车险理赔服务质量，从而优化车险市场生态环境，促进车险行业健康持续发展。
据相关部门的调查，大部分杭州车险理赔难问题的产生是由于客户不熟悉理赔流程，在与保险公司沟通不畅的情况下造成的。客户常常会因为理赔价格争议对保险公司产生“车险理赔难”的印象，主要反映在机动车零部件修复或更换的判定和人伤事故赔偿中医保目录外用药的免赔处理。究其原因，还是客户对保险功能和车险条款缺乏全面认知。
作为杭州市优秀的车险公司之一，平安产险杭州分公司推出了一系列简化理赔流程、提升客户体验的车险理赔服务措施，使越来越多的客户可以享受到便捷的杭州车险理赔服务。
为了让杭州等地车主明白杭州车险理赔流程，平安产险特意在平安车险网销平台上对所有的险种保险条款、承保范围和理赔服务进行了详细的说明。车主可以根据自身需要，自由选择，也可以请平安车险专家为你“量身定做”推荐险种。
那么，杭州平安车辆保险理赔如何申请？
1.保护事故现场，抢救伤员，迅速报案。车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案（车辆保险卡上有保险公司的报案电话），48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
2.定损修理因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
3.提交索赔单证，领取保险赔款。被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本（复印件）、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照（即小李的驾照）复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算赔款；届时，保险公司会通知领取保险赔款；领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件，如委托他人他人代领，代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。
4.特殊案件的理赔当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队；然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。三个月内，车辆未能寻回的，可带齐以下证件：公安机关开具的失窃证明、保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到保险公司索赔。
