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中华保险车险理赔不断提速

2021-04-17
保险车险规划与思路 车险保险基础知识 车险保险知识

保险理赔关系到一个保险公司的信誉与实力,是投保人考虑的重要因素之一。近年来,中华保险车险理赔水平得到了投保人的认可,其高效的理赔水平,正是其不断进步的原因。

据统计,今年1-2月,中华保险车险当期报案结案周期为4.89天,2000元以下车险非人伤案件当期报案结案周期为3.29天,较去年同期分别缩短了2.60天、2.16天;车险滚动12个月报案结案率92.23%,比去年同期提高1.01个百分点。

理赔不断提速使中华保险的客户满意度居于财险行业前列。据中国质量协会、全国用户委员会最近公布的2012年度全国财产保险行业用户满意度测评结果显示,中华保险用户满意度指数为82.2,位列财险行业第二。

近几年,中华保险一直致力于提升客服水平,强调“以客户为中心”,全员服务、全程服务。据中华保险客服部和理赔部的负责人介绍,近几年,中华保险从服务客户的角度出发,在全系统先后开展了“理赔质量年”和“理赔服务年”活动;2012年,为积极响应保监会“加强和改进理赔服务质量”的号召,全面开展“综合治理车险理赔难”活动,提高理赔质量和服务水平,在系统内推出了“诚信中华理赔不难”主题活动。

今年,中华保险围绕“承诺不变,服务升级”,重点推出了“理赔八个三”服务举措,包括:电话铃响3声内接听报案;非客户原因,5分钟内完成接报案(包括系统录入)等举措。

中华保险理赔部负责人表示,中华保险今年将继续深入推进理赔管理和服务创新,在全系统开展“理赔创优年”活动。同时,还将积极引进3G技术,应用平板电脑施行理赔事故现场移动查勘近期将在全系统全面推广。

中华联合汽车保险理赔流程

理赔流程:一般保险公司要求在48小时内报案,报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符,如果相符,一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处,仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的,不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案,如果报案迟了,就有可能会加扣部分免陪。

理赔流程:出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。出险:发生事故。报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。查勘:报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任,痕迹是否相符,是否是真实。定损:根据损失部位痕迹及程度,查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4S店、定损中心去定损。核价:有些保险公司会在后期核定损失,看实际修理或更换配件的价格是否合理。核损:根据查勘、核价给出损失综合定论。核赔:通过以上环节后,提供相关单证(行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等)拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核,如果证件有效,事故真实,属于保险责任的话,到核赔环节就可以结案了。

中华联合财产保险股份有限公司始创于1986年7月15日,是由国家财政部、农业部专项拨款,新疆生产建设兵团组建成立,也是我国成立的第二家具有独立法人资格的国有独资保险公司。2002年9月20日,经国务院同意,国家工商局和中国保监会批准,新疆兵团财产保险公司更名为中华联合财产保险公司,成为全国唯一一家以“中华”冠名的全国性保险公司。2004年9月,经中国保监会批准,公司实行“一改三”的整体改制方案,成立“中华联合保险控股股份有限公司”,控股下设“中华联合财产保险股份有限公司”和“中华联合人寿保险股份有限公司”两家独立法人子公司。2006年12月6日,中华联合财产保险股份有限公司在新疆维吾尔自治区工商局注册,中华联合财产保险股份有限公司正式成立。

支付:结案后,就可以到保险公司领取赔款了。

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车险网上理赔系统为保险理赔提速


车险网上理赔系统是在一种由互联网、管理员平台、核赔平台、定损平台、现场平台和数据库组成的系统中进行的车险网上理赔方法,即:现场平台将采集的事故及受损车辆的图像和文件信息经互联网发送并保存到数据库中;定损平台经互联网根据上述信息确定损失金额;核赔平台经互联网查看数据库中的事故及损失车辆的定损金额信息,和数据库中的承保信息进行分析比较,判断是否属于保险责任并计算赔付金额;管理员平台终端经互联网实时查看现场平台、定损平台、核赔平台的信息,并进行查询统计。  

车险理赔网上实时查询服务系统实现客户对车险理赔信息的实时查询与咨询,具有开放性、自助式和交互式特点,主要功能为:一是实时查询。该系统登录后只要输入保单号等查询条件,即可查询相应保单下所有赔案当前所处的流程节点、处理人员、定损情况等信息。

二是在线沟通。该系统提供留言功能,客户对赔案处理有疑问或提出建议,可在系统中进行客户留言,保险公司将有专人负责处理及时答复。

三是理赔监督。该系统将理赔流程各节点的处理人员、处理时限通过流程图表展现出来,客户可及时了解赔案进展,对各环节节点理赔时效等问题进行监督。四是防范风险。通过该系统,客户可对照保单信息要素,鉴别保单的真伪;同时可查询到其保单下的所有赔案,对赔案的真实性进行核实。

网上车险理赔系统是在Itelneter基础上开发的与保险公司车辆保险业务系统连接的网络系统,它能实现车险案件的报案、查勘定损、核损、立案、缮制、核赔、结案等操作。这个系统的运行将大幅度加快理赔速度,特别是小额案件的处理速度,就以某保险公司北京分公司为例,在使用前(2000年)车险及时立案率为89.48%,使用后(2001年)车险及时立案率为93.11%。另外,在使用该系统前,车险案件平均每人每日查勘5.5个案件,使用后提高到9个案件,增长63.6%,明显提高了理赔效率;使用网上车险理赔系统后,小额车损案件(含第三者车损、玻璃破碎险、自燃险、新增设备损失险)立案、缮制等均由电脑自动完成,将会加大理赔工具的技术含量;使用网上车险理赔系统后,提高了理赔透明度及理赔控管的时效性。

在系统使用后,各保险公司理赔的效率会飞速的提高,保险车险人力短缺的情况会得以缓解,对一般客户、重点客户、VIP客户等提供的多种服务逐步到位及理赔案件处理的电子化、处理速度与以前会有很大的不同,一方面,车险理赔过程均为在线操作、完全透明,保险的管理人员能及时发现、解决各环节中的问题。如查勘定损,就实现了在线、实时复勘,能及时纠正外勤人员的定损偏差,理赔准确性得以大幅度的提高,更加为客户负责。另一方面,能及时提示每个客户出险次数、查阅以往出险信息,能及时识破重复报案等保险诈骗行为,使各个保险公司的监督环节更加完善。

太平车险理赔提速创高效服务


随着人们经济水平的提高,很多家庭购置了爱车。当然车险是买车之后首要考虑的问题。太平车险理赔提速创高效服务受到不少消费者关注。

太平车险所属于太平保险有限公司,无投保年龄限制,缴费方式为一年一缴。太平车险为不定值保险,分为基本险、一般附加险和特殊附加险,但一般附加险和特殊附加险不能独立保险。保险人按照承保险别分别承担保险责任。保险车辆发生全部损失或灭失,本保险责任终止。

太平车险查询目前有两种方式可以查询:1拨打他们的客服电话转人工后报保单号或者投保人身份证号查询;2拿着投保人身份证、保单,去当地分公司柜面查。

太平车险理赔大提速

“用心经营,诚信服务”一直是太平财险河南分公司对客户的永恒承诺。在车险产品同质化的市场背景下,太平财险提出“抓创新、抓服务、抓客户”新举措,切实解决车险理赔难问题,积极推行增值服务,更好地维护消费者的权益,为客户带来更优质高效的保险服务。

2012年以来,太平财险河南分公司按照保监会和河南监管局要求大打服务牌,推出一系列得力举措,并收到显著成效。数据显示,2012年仅“万元以下,8小时赔付”太平财险河南分公司服务时效达成率98%以上。

对车主来说,车险理赔最繁琐的是理赔环节较多,所需材料复杂。对此,太平财险精简业务流程,推出了“先领赔款,再修车,太平车险快易赔”的服务承诺(以下简称“快易赔”)。

也就是说,太平财险的个人车险客户出险后,只要经现场查勘确定为小额无隐损案件,客户与查勘员就理赔金额达成一致,客户提供行驶证、驾驶证、银行账号等证件,就可一站式完成理赔流程,2天内领取赔款,免于垫付修车款,更无须往返于保险公司与修理厂之间。

春节期间,郑州的屈先生体验了太平财险的高速理赔服务。大年初二,屈先生驾车在郑州文化北路与北环路交叉路口发生单车事故,查勘员中午11时52分接到报案,11分钟后赶至出事地点,迅速查勘、定损,由于屈先生本人在场且能当场提供行驶证、驾驶证、银行账号,定损员遂按“快易赔”流程当场让客户填写单证,下午4时48分,赔款支付完毕。通过“快易赔”服务,从定损到赔款仅用了4个多小时。屈先生收到赔款后惊叹理赔速度:“车还没修,赔款已经到账了,太平服务,真中!”

据悉,为了惠及更广大的车险客户,太平财险在业务处理和财务支付方面,效率不断提升,在推出“快易赔”后,相继对“万元以下,8小时赔付”、财产险“10万元以下,3天赔付”等服务措施升级,并为所有太平客户提供“非事故免费道路救援”、“法律服务直通车”等增值服务。不仅提升理赔服务质量,而且更大程度地为客户提供高效、便捷、贴心的服务。

车险索赔注意什么问题?了解拒赔范围和免责范围。

“在车险索赔时,车主应遵守相关交通规范并熟悉保险责任范围。”重庆保险专家说,对于年审不合格或没有年审、拖带未保险车辆、交通肇事逃逸、购买二手车后保单未过户的车辆,保险公司有权拒赔。另外,并非所有的事故车主都能得到全额理赔。以盗抢险为例,如果车上零部件或附属设备被盗窃或损坏,而非全车遭盗窃,保险公司不予理赔。

中华联合车险好么?中华联合车险电话多少?


随着科技和经济的发展,我们的社会走向了文明,汽车在文明社会中给人们带来的便利是不言而喻的。但是另一方面,汽车也给人类带来了因为汽车行驶而产生的碰撞、倾覆等意外事故。这些意外事故侵害了人身和财产安全,使受害人痛不欲生。风险的出现,就促成了车辆保险行业的诞生和发展,因此,我们可以看出车险保险意义就在于对车主的人身财产安全提供一定的保障。

机动车辆在使用过程中如果受到自然灾害、意外事故的损害,其损失的赔偿是很难通过车主自身进行补偿的。如果车主选择投保了相应的车险,那么这些损失,则由保险公司通过理赔服务及时向车主提供经济支持,这也是车险保险意义的所在。车险是一种风险转嫁方式,是以保险公司作为受转嫁方,来分担投保人的风险。

云云最近购买了一辆新车,说到买车,就不得不说说上车险,朋友向她推荐中华联合车险,说是挺不错的,于是云云想问,中华联合车险好么?中华联合车险电话多少?

要想知道一家车险好不好,首先看理赔,接下来我们就以中华联合财险唐山中心支公司为例,看看他们的车险理赔服务承诺。

一、报案、咨询电话95585,实施全天侯无间断接受报案、咨询服务,并保证24小时×365天电话畅通。

二、受理报案后24小时×365天及时调度查勘人员进行查勘、定损服务。本地事故(地市级范围),立即赶赴现场进行查勘。赴现场的时限要求为:城区30分钟,市区以外50公里以内1.5小时,200公里以内4小时。

三、发生事故时发放理赔提示和索赔需提供的资料,必要时协助保户进行事故处理。

四、对事故性质和保险责任明确且不涉及人员受伤事故被保险人(或事故双方)同意现场解决的1000元以下事故现场确定损失并赔付,2000元以下事故手续齐全1个工作日内赔付,5000元以下事故手续齐全2个工作日内赔付。

小额人伤案件,伤者伤情轻微且当事双方对伤情判断清楚、无需到医院做进一步检查,伤者与被保险人愿意做一次性处理且被保险人同意在我司规定的500元费用范围内赔付,伤者与被保险人、公司查勘人员共同签订《车险小额人伤案件一次性定损协议书》,可现场赔付。

五、对符合《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十二条规定情形的,在接到公安机关交通管理部门要求垫付通知书后,在强制保险责任限额范围内垫付抢救费用。

六、对确属保险责任但60天内不能确定最终赔偿金额的,经被保险人申请并审核后,可根据已有证明和资料能够确定的数额先予支付赔款。

七、认真处理客户投诉:对电话投诉,应及时了解情况,做出详尽解释;对上门投诉,应立即帮助客户解决问题,尽快做出答复;对书面投诉,应认真调查落实,尽快处理,并在三个工作日内给予答复。

八、在保险服务过程中,对违反职业道德或违规违纪的人员,一经查实,按照有关法律法规、保险监管机构相关规定和公司有关制度给予严肃处理。

由此可见,中华联合车险理赔方面做的还是不错的,那么,中华联合车险电话多少?是多少呢?95013-17245362是中华联合车险热线电话,中华联合车电销专属坐席为客户测算保费,提供全面服务。拨打以上电话投保中华联合车电话车险,实惠、方便更快捷!中华联合电销车险作为一种直销模式,省略了代理中介环节,将节约的运营成本直接让利车主,为爱车投保,车主可享受“私家车商业险多省15%”的优惠。另外交强险连续两年未出险最高还可下浮20%!

中华联合车险怎么样 理赔情况怎么样


中华联合财产保险股份有限公司,其前身是由国家财政部、农业部专项拨款,新疆生产建设兵团组建成立的新疆兵团保险公司。截至2010年年底,公司在全国23个省、市设有各级经营机构2063家,员工26000余人,保费收入193亿元。公司的业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域,包括机动车辆保险、企业财产保险、家庭财产保险、工程保险、船舶保险、货物运输保险、责任保险、信用保证保险、农业保险以及短期健康保险和意外伤害保险等。

中华联合车险所属于中华联合财产保险公司,是全国唯一一家以“中华”冠名的全国性保险公司。中华车险的保障范围主要有:车损险、第三者险、玻璃单独破碎险、车上人员险、自燃险、全车盗抢险以及不计免赔险。

中华联合车险客服电话和报案理赔电话

全国24小时服务热线:95585,提供6项基本服务内容:即受理报案、客户咨询、预约投保、投诉举报、救援、客户回访。

中华联合车险的理赔服务

1、立案查验

保险人在接到出险通知后,应当立即派人进行现场查验,了解损失情况及原因,查对保险单,登记立案。

2、审核证明和资料

保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核,以确定保险合同是否有效,保险期限是否届满,受损失的是否是保险财产,索赔人是否有权主张赔付,事故发生的地点是否在承保范围内等。

3、核定保险责任

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求,经过对事实的查验和对各项单证的审核后,应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定,并将核定结果通知被保险人或者受益人。

4、履行赔付义务

保险人在核定责任的基础上,对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当依照保险合同的约定,履行赔偿或者给付保险金义务。

中华联合电话车险的投保说明

基本风险保障套餐 车损险+第三者责任险+相应不计免赔。

全面风险保障套餐 车损险+第三者责任险+车上人员责任险(驾驶员+乘客)+玻璃单独破碎险+划痕险+相应不计免赔。

风险无忧保障套餐 车损险+第三者责任险+盗抢险+自燃险+划痕险+精神损害赔偿+车上人员责任险(驾驶员+乘客)+玻璃单独破碎险+划痕险+相应不计免赔。

中华联合保险车险详解


中华联合车险所属于中华联合财产保险公司,是全国唯一一家以“中华”冠名的全国性保险公司。中华车险的保障范围主要有:车损险、第三者险、玻璃单独破碎险、车上人员险、自燃险、全车盗抢险以及不计免赔险。中华联合保险车险服务越来越完善进而受到消费者的青睐。

中华联合财产保险股份有限公司是经中国保监会批准,于2006年12月由中华联合保险控股股份有限公司发起设立的全国性财产保险公司。其前身是由国家财政部、农业部专项拨款,新疆生产建设兵团组建成立的新疆兵团保险公司,成立于1986年7月15日,是我国第二家具有独立法人资格的国有独资保险公司。

公司始终践行“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨,遵循“稳健、创新、持续、高效”的经营理念,勇于承担社会责任,通过诚信服务赢得市场,通过提供全方位的保险保障服务社会经济发展大局,得到了社会各界的广泛认可。

近年又适时开发推出了电话营销专用车险、商务旅行意外伤害险、物流责任险、资产监管责任险、食品安全责任险等符合市场需求的新险种,还开发了一系列适合农村市场的涉农险种,目前经营的险种已达200多个。

随着近几年国内电子商务领域的蓬勃发展、私家车的不断增加,随着近两年电销车险的服务越来越完善,车主的接受程度也越来越高。为提升客户服务水平,中华联合财险重庆分公司在日前宣布开展电销车险业务。中华联合保险电话车险以其价格优惠、投保便捷的基础优势获得了消费者的认可。

中华联合车险可通过登陆其官方网站进行查询,还可以与在线客服进行进行咨询。除此之外,拨打全面服务热线亦是方便快捷的查询方式。

中华联合车险理赔:一般保险公司要求在48小时内报案,报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符,如果相符,一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处,仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的,不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案,如果报案迟了,就有可能会加扣部分免陪

1、立案查验 保险人在接到出险通知后,应当立即派人进行现场查验,了解损失情况及原因,查对保险单,登记立案。

2、审核证明和资料 保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核,以确定保险合同是否有效,保险期限是否届满,受损失的是否是保险财产,索赔人是否有权主张赔付,事故发生的地点是否在承保范围内等。

3、核定保险责任 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求,经过对事实的查验和对各项单证的审核后,应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定,并将核定结果通知被保险人或者受益人。

4、履行赔付义务 保险人在核定责任的基础上,对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当依照保险合同的约定,履行赔偿或者给付保险金义务。保险人按照法定程序履行赔偿或者给付保险金的义务后,保险理赔就告结束。

中华联合保险之车险那些事


说到车险,相信大家并不陌生,随着私家车的增加越来越多的开始学习购买车险。车险市场上中华联合保险得到了投保人的认可,今天小编就为大家介绍一下中华联合保险之车险那些事。

中华联合车险介绍

中华联合车险所属于中华联合财产保险公司,是全国唯一一家以“中华”冠名的全国性保险公司。中华车险的保障范围主要有:车损险、第三者险、玻璃单独破碎险、车上人员险、自燃险、全车盗抢险以及不计免赔险。

中华联合车险查询

中华联合车险可通过登陆其官方网站进行查询,还可以与在线客服进行进行咨询。除此之外,拨打全面服务热线亦是方便快捷的查询方式。

中华联合车险理赔

1、立案查验。保险人在接到出险通知后,应当立即派人进行现场查验,了解损失情况及原因,查对保险单,登记立案。

2、审核证明和资料。保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核,以确定保险合同是否有效,保险期限是否届满,受损失的是否是保险财产,索赔人是否有权主张赔付,事故发生的地点是否在承保范围内等。

3、核定保险责任。保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求,经过对事实的查验和对各项单证的审核后,应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定,并将核定结果通知被保险人或者受益人。

4、履行赔付义务。保险人在核定责任的基础上,对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当依照保险合同的约定,履行赔偿或者给付保险金义务。保险人按照法定程序履行赔偿或者给付保险金的义务后,保险理赔就告结束。

保险责任

被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁,依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任,保险人依照本保险合同的约定,对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以上的部分负责赔偿。

责任免除

被保险机动车造成下列人身伤亡或财产损失,不论在法律上是否应当由被保险人承担赔偿责任,保险人均不负责赔偿:(一)被保险人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失;(二)被保险机动车本车驾驶人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失;(三)被保险机动车本车上其他人员的人身伤亡或财产损失。

中华联合财产保险股份有限公司是经中国保监会批准,于2006年12月由中华联合保险控股股份有限公司发起设立的全国性财产保险公司。其前身是由国家财政部、农业部专项拨款,新疆生产建设兵团组建成立的新疆兵团保险公司,成立于1986年7月15日,是我国第二家具有独立法人资格的国有独资保险公司。2002年9月20日,经国务院同意,新疆兵团保险公司更名为中华联合财产保险公司,成为全国唯一一家以“中华”冠名的保险公司。2004年9月,经中国保监会批准,公司实行“一改三”的整体改制方案,成立“中华联合保险控股股份有限公司”,下设“中华联合财产保险股份有限公司”和“中华联合人寿保险股份有限公司”两家独立法人子公司。2010年12月,为了适应新的发展形势,公司总部从乌鲁木齐迁至北京。

中华联合车险种类及理赔流程介绍


当今社会,保险行业大行其道。其实,天有不测之风云,未来发生什么事确实很难预测,为自己和家人买份保险,买份安心。而为自己心爱的私家车买份车险也不是多余之事。因此,购买车险也是大势所趋。近年来,许多人都选择了中华联合车险,它以优质的服务吸引了不少顾客。中华联合车险所属于中华联合财产保险公司,是全国唯一一家以“中华”冠名的全国性保险公司。中华车险的保障范围主要有:车损险、第三者险、玻璃单独破碎险、车上人员险、自燃险、全车盗抢险以及不计免赔险。

中华联合车险种类繁多

中华联合车险种类较多,车主可根据自己的实际情况选择适合的保险产品。中华联合车险种类主要分为商业险和强制险,其中中华联合车险种类中的强制险是车主必须购买的。

中华联合车险种类之车辆损失险(主险):车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害(不包括地震)或意外事故,造成保险车辆本身损失,保险人依据保险合同的规定给予赔偿。这与第三者刚相反是顾自己的,如果您爱惜自己的车就要买。

中华联合车险种类之第三者责任险(主险):以往绝大多数的地方政府将第三者责任险列为强制保险险种,不买这个保险,机动车便上不了 牌也不能年检。在机动车交通强制保险?(简称交强险)出台后,第三者责任险已成为非强制性的保险。

中华联合车险种类之盗抢险(附加险):如果你的车在使用过程中一直都在比较可靠、安全的停车场中停放,上下班路途中也没有什么特别僻静的路段,就可以考虑不保盗抢险,但如果你的车属于很常见的、丢失率比较高的车型,那一定要保盗抢险。

中华联合车险种类之车上座位责任险(附加险):车上人员责任险并不建议买。建议单独考虑人寿保险的产品,保障范围和保险费一般都更低更好。如果你的车经常有朋友坐,那你也可以考虑买一点,不过不用买太多,保障额度在一万元至两万元/座就够了。

中华联合车险理赔流程

1、立案查验。保险人在接到出险通知后,应当立即派人进行现场查验,了解损失情况及原因,查对保险单,登记立案。

2、审核证明和资料。保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核,以确定保险合同是否有效,保险期限是否届满,受损失的是否是保险财产,索赔人是否有权主张赔付,事故发生的地点是否在承保范围内等。

3、核定保险责任。保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求,经过对事实的查验和对各项单证的审核后,应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定,并将核定结果通知被保险人或者受益人。

4、履行赔付义务。保险人在核定责任的基础上,对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当依照保险合同的约定,履行赔偿或者给付保险金义务。

保险人按照法定程序履行赔偿或者给付保险金的义务后,保险理赔就告结束。

中华保险理赔怎么样?


保险理赔环节一直是消费者最为关注的问题。今年中华保险还将在全系统开展“理赔创优年”活动,且公司将积极引进3G技术,应用平板电脑进行理赔事故现场移动查勘近期将在全系统全面推广。

中华联合财产保险股份有限公司始创于1986年7月15日,创立之初,是由国家财政部、农业部专项拨款,新疆生产建设兵团组建成立,也是我国成立的第二家具有独立法人资格的国有独资保险公司。2002年9月20日,经国务院同意,国家工商局和中国保监会批准,新疆兵团财产保险公司更名为中华联合财产保险公司,成为全国唯一一家以“中华”冠名的全国性保险公司。2006年5月30日,中华联合保险控股股份有限公司挂牌成立; 2006年12月6日,中华联合财产保险股份有限公司在新疆维吾尔自治区工商局注册,并获得《企业法人营业执照》,中华联合财产保险股份有限公司正式成立。

多年来,公司加强诚信体系建设,视诚信是企业的生命,不断完善营销机制,强化从业人员职业道德和法律法规教育。公司始终践行“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨,通过诚信服务赢得市场,通过树立品牌形象赢得客户,得到了社会各界的广泛认可。

中华保险理赔案例1:2012年8月8日台风“海葵”登陆浙江省,造成中华保险浙江分公司报案数量激增,为第一时间完成台风案件的所有理赔工作,及时将理赔款送到客户手中,使客户尽快恢复正常生产、生活,提升公司服务水平和服务形象,中华保险浙江分公司未雨绸缪、精心部署、多措并举,举全司之力快速应对台风理赔工作,经过一个多星期的奋战,取得了显着的成效。

截至8月16日16时30分,中华保险浙江分公司共接台风案件872件,已决案件451件,结案率81.88%,超额完成了浙江保监局提出的80%的结案率要求;截至8月17日16时30分,中华保险浙江分公司全省范围内结案率已达87.39%,全省8家中支公司受台风影响,有6家中支公司完成了80%的结案率要求,受灾较严重的嘉兴、绍兴、台州等地区,与中华保险浙江分公司大灾理赔工作组一起,连续奋战一周以来,结案率均接近甚至超过90%,做到了“快查勘、准定损、速结案”的工作要求。

此次应对台风大灾理赔,使中华保险浙江分公司增强了应对突发事件的能力;积累了大灾理赔的宝贵工作经验;通过团结一致共同应对困难,凝聚了人心;提升了公司的品牌形象。中华保险浙江分公司表示,下一步,将一鼓作气完成台风大灾的所有理赔工作,并再接再厉做好保险服务工作。

中华保险理赔案例2:随着服务水平的不断提升,中华保险的理赔服务效率再次提速。据最新统计,今年1-2月,中华保险的车险当期报案结案周期为4.89天,2000元以下车险非人伤案件当期报案结案周期为3.29天,较去年同期分别缩短了2.6天、2.16天;车险滚动12个月报案结案率92.23%,比去年同期提高1.01个百分点。据中国质量协会、全国用户委员会最近公布的2012年度全国财产保险行业用户满意度测评结果显示,中华财险的用户满意度指数为82.2,位列财险行业第二。

今年中华保险还将在全系统开展“理赔创优年”活动,且公司将积极引进3G技术,应用平板电脑进行理赔事故现场移动查勘近期将在全系统全面推广。

中华联合保险怎么样?车险如何?


面对保险市场上众多的保险公司,相信很多投保人都会疑问究竟该如何选择?近日,有人咨询中华联合保险怎么样,我们一起来了解一下。

前不久保监会向六家财产险公司发出监管函,指出中华联合财险等六家公司因相关保险产品费率的厘定和申报存在问题,被责令整改。

监管函显示,紫金财险、诚泰财险、现代财险、永安财险四家公司的保险产品均在费率厘定方面违反了有关规定。

此外,中华联合财险和众诚汽车保险因相关产品保障责任违规,及精算报告未经精算责任人签字认可,被保监会责令整改。

此事一出,很多投保人诧异,中华联合财险究竟如何呢?投保人还可以投保吗?对此,小编收集了有关中华联合财险的信息,为大家详细的介绍这个公司。

中华联合财产保险股份有限公司是经中国保监会批准,于2006年12月由中华联合保险控股股份有限公司发起设立的全国性财产保险公司。其前身是由国家财政部、农业部专项拨款,新疆生产建设兵团组建成立的新疆兵团保险公司,成立于1986年7月15日,是我国第二家具有独立法人资格的国有独资保险公司。2002年9月20日,经国务院同意,新疆兵团保险公司更名为中华联合财产保险公司,成为全国唯一一家以“中华”冠名的保险公司。2004年9月,经中国保监会批准,公司实行“一改三”的整体改制方案,成立“中华联合保险控股股份有限公司”,下设“中华联合财产保险股份有限公司”和“中华联合人寿保险股份有限公司”两家独立法人子公司。

由新疆生产建设兵团、新疆兵团国有资产管理委员会、新疆兵团投资中心、新疆华联投资有限责任公司、乌鲁木齐国有资产经营有限公司、新疆锦棉棉业股份有限公司等19家单位设立,公司总部设在乌鲁木齐,注册资本金15亿元,下设中华联合财产保险股份有限公司和中华联合人寿保险股份有限公司两大独立法人子公司,在全国25个省区市设有37家分公司、支公司近200家,员工2万余人。2010年12月,为了适应新的发展形势,2010年公司总部从乌鲁木齐迁至北京。2012年3月,经中国保监会核准同意,公司注册资本金增加至75亿元人民币。

公司自2002年走出新疆、走向全国以来,实现了跨越式的发展。截至2011年底,公司已在全国设立了23家省级分公司、1900多家各级经营机构,共有员工27000多名,形成了比较完整的营销服务网络,建立了一支高素质的保险经营与营销专业队伍。2011年,公司实现保费收入209亿元,位居国内产险市场第四位,实现净利润22.8亿元,各项主要经营指标名列行业前茅。

2012年3月,经中国保监会核准同意保险保障基金向中华联合首轮增资60亿元,公司注册资本金增加至75亿元人民币。9月,东方资产向中华联合注资78.1亿元,并获得中华联合的控股权。中华联合的资本金将超150亿元,彻底解决长期以来偿付能力水平不足的问题。据保监会统计,2012年1-6月,中华联合共实现保费收入133.98亿元,位列行业第四位。

2012年12月,中华联合保险召开新闻发布会,据发布会消息,中国保监会日前已经对中华联合保险控股股份有限公司注册资本金变更做出了批复,这宣告了东方资产对中华保险的注资重组工作已经正式完成。重组完成后,中华控股的注册资本就变更为153.1亿元人民币,从这个数据上看,中华保险正式跃居为国内第二大产险公司。

中华联合汽车保险网上车险怎么样?

中华联合汽车保险保险官方网站推出车险网上投保业务,受到网民车友的好评,网上投保的方式非常便捷,只需填上车主的车辆品牌型号和车价,以及要保的险种,点击估价,如果满意,3分钟即可完成。

在网上投保以后,查询起来也十分简单。以中国中华联合汽车保险为例,若想了解自己车险的承保、理赔信息,登录网站便可以掌握车辆理赔进度。而且,注册用户后,便可以进入“我的保险箱”选择“车险承保理赔查询”功能,输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码3个查询条件,点击“查询理赔信息”,便可查询该保单所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息。

车险 车险理赔


投保车险,条款总往往约定“次日生效”,从而导致被保险车辆存在无险可保的“真空期”。给车主和车辆带来隐患,而且,因此也产生了多起投保人和保险公司之间的纠纷。在广东佛山,就曾经发生过因车险的“真空期”争议车主与保险公司诉诸法院。因此,车主在购买车险时要注意车险何时能生效,因为“即时生效”远比“次日生效”保险得多,否则一旦车险“真空期”发生事故,保险可能就不“保险”了。

车辆自燃 因保险未生效车主索赔无门

北京一位张先生以裸车价318万元的价格购买了一款超跑轿车,还花10万元左右上了保险。当天行驶9公里左右,跑车后置引擎的部位就发生了爆炸起火了。此时,离车主提车离店才5个小时左右。

张先生称,其跑车没上自燃险,而且保险还没有生效。虽然车主张先生后来表示因为其认为是车的质量问题导致自燃,所以即使保险生效了也不会去找保险公司,而是要找经销商和车企。但从旁人的角度看来,一旦经销商、车企不予退换,张先生很可能也得不到保险赔付。

经办人周末不办公 导致保险生效推迟

在广东佛山,就曾经有车主购买一辆微型客车时遭遇在保险“真空期”被盗,幸好最终车主赢了与保险公司的官司。

由于车险盗抢险中有约定“全车盗抢险保险责任在上牌后,经公司批改之日次日零时起生效”,上牌前已购买车险的车主黄先生在南海登记上牌次日,即通知保险经办人办理相关批改手续。但当时经办人称周六、日保险公司不办公,下周一才可以帮黄先生办理。不料,就在星期六(002291,股吧)晚上,黄先生的客车被盗。

理赔不成,黄先生将保险公司告上法庭。后经法院审理认为,黄先生在保险车辆上牌后即通知被告的业务员办理批改手续,已履行相应义务,据此判决保险公司理赔并支付相应利息。

车险有“真空期” 多因“次日生效”

因为保险公司周末不上班导致保险存在“真空期”,在现实生活中车主会较常遇见。但更多的情况,则是类似于上述案例一中的保险当天还没有生效,在购买保险后,人们往往遇到的是保险“次日生效”的案例。

依据《中华人民共和国保险法》的规定,保险“次日生效”看似有法可依。其中相关条款显示“投保人和保险人(保险公司)可以对合同的效力约定附条件或者附期限”,也就是说,保险人可以约定保险合同从次日零时生效,投保人也可以要求保险合同在投保时即时生效。在投保车险时,保险公司经办人有义务向投保人明确说明期限,由投保人选择是“即时生效”还是“附期限生效”。

但是,车主常碰到的情况是,在付费购买完车险后,保险经办人很多时候可能并没有主动提及保险生效时间的问题,而不少车主对此也没有特别关注的意识,因此车险何时生效的问题被忽略。正常情况车辆当天不出意外还好,一旦车辆当天出现事故,保险是否处于“真空期”,能不能赔还真不好说。

其实,不少车主需要对购买的车险“何时生效”问题加以重视,因为不少经销商都曾遇到过新车开出去当天就出现剐蹭却没法出险的问题。并且,有很多消费者习惯于当天购车买完保险后就开车回家,第二天甚至等日后有空再去上牌,这就更加重了保险“真空期”的隐患。因为在车险的部分险种当中,是需要车辆上牌才会予以赔付,比如上面提到的盗抢险,前提就是车辆已经上牌。

“何时生效”保险公司自由度高

对保险是“即时生效”还是“次日生效”,保险公司的自由度其实较高。其中,唯一有要求即时生效的是交强险。正是基于对保险真空期的关注,交强险一块保监会有规定要求,投保人购买交强险可享受“即时生效”政策,不必担心在投保生效前发生事故。

但交强险之外的商业车险,由于车主买车险时更加注重赔付的效率以及费率的优惠,对“区别不大”的生效期限并不会过分纠结,这也使得保险“真空期”因为多种因素存在。有的是付费时间太晚过了工作时间要次日生效,有的是保险经办人太忙当天来不及出保单,当然也不排除保险公司自身规定的“次日生效”习惯做法……总之,一旦中间出现纠纷,损失的主要还是消费者自己。

买车险前需问明生效时间

鉴于车险“空窗期”的种种隐患,所以车主在缴纳保费前,一定要详细询问保险单的生效时间,选择“即时生效”的方式投保相关险种才会更“保险”。

另外,从各地法院的判例中发现,如果在购买保险时保险公司经办人未履行说明和告知保险生效日期的义务,一旦出现其相应风险和责任,很可能判给保险公司承担。因此,车主一旦碰到此类纠纷难以协商解决时,应该积极通过相关法律渠道解决。

并且,车险“空窗期”出现的纠纷,除了“次日生效”方面的纠纷通过法律途径有利于解决,即使是新车未上牌、二手车交易导致的部分险种的“空窗期”,车主也可以尝试通过法律途径维护自身利益。车主可以具体情况具体分析,并参考各地出现的类似判例,积极争取自己的权益。在各地法院提供的案例中,包括盗抢险未生效、保险未及时过户等,均有通过法律维权成功的案例。

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