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车险查勘定损岗位工作人员工作职责及技巧

2021-04-16
保险车险规划与思路 车险保险基础知识 车险保险知识

随着市民们生活水平的不断提高,曾经被众人视为奢侈品的汽车也逐渐成为现代生活中不可缺少的交通工具。虽然汽车为人们带来了极高的便利性,但其造成的交通事故也是不容忽视的。当车辆发生意外,车主会向投保的车险公司报案,在工作人员对现场进行勘查定损后,才可以确定是否属于赔偿范围。所以,车险查勘定损岗位的工作是十分重要的,对其工作人员的要求也是相对较高的。

车险查勘定损岗位工作人员工作职责:

1、负责同城范围内出险案件的查勘定损及支公司超权限案件的定损,指导支公司查勘定损工作,负责辖区内出险案件的代查勘工作。2、负责现场施救和其他服务项目的实施,处理客户反馈的有关查勘定损意见。3、对优质客户和VIP客户可采取上门定损,具体执行理赔差异化服务举措。4、接到查勘定损通知后,服从95518专线的查勘调度,负责组织客户,支公司和其他有关人员,按公司规定和业务流程进行现场查勘,确保准确、合理、快速地核定保险事故的损失。5、负责查勘定损环节的客户信息、资料收集与维护。6、上级交办的其他工作事项。

由于事故现场具有不可逆转及再生的特点,这就要求车险查勘定损岗位工作人员必须及时、细致、全面、完备的做好此项工作,不容马虎草率。首先工作人员在接到报案之后必须马上赶赴现场,现场勘查是一项时间性很强的工作,一定要抓住案发不久痕迹比较清晰这个优势,一旦当证据遭到破坏,就无法在第一时间提取相关证据。只有尽量保护现场才能减少损失扩大,也为现场勘查定损提供有力条件。其次,现场查勘是一项细致、繁琐又复杂的工作,因此工作人员要掌握车险查勘定损技巧,在查勘前必须根据现场的具体情况,确定查勘范围、顺序和重点,拟定查勘方案,按确定的顺序和步骤展开查勘。

事故车辆现场痕迹的车险查勘定损技巧包括哪些?车辆痕迹的勘验与事故现场关系密切。在事故现场的查勘中,应该根据现场的不同特点,灵活选用以下查勘方法:

(1)沿车辆行驶的路线进行查勘。凡是事故发生的现场尚未被破坏,且痕迹较清楚时,都可采用此方法循着行驶印痕逐段查勘,收集证据。(2)从事故中心点向外的查勘法。此方法适用于现场范围较小,痕迹物较集中,并事故中心较明确的现场,查勘人员到了事故现场中心后,可以逐一向现场四周查勘,以全面核实了解案情。(3)由外围向中心查勘方法。即从事故现场四周向事故中心逐步收缩查勘的方法。(4)分片分段查勘方法。适用于现场范围大或伪造的现场,可将其分为若干片或段,然后再逐一勘验。

有经验的保险公司查勘人员不仅会及时赶到现场,还能主动搜集和掌握第一手资料,并运用车险查勘定损技巧,综合分析事故产生的原因,准确判断及划分事故责任,公正合理地处理好车险理赔案,为车主的损失进行最恰当的评估与赔偿。

扩展阅读

生育保险,机关事业单位工作人员也可以享受生育保险了!


按照通知要求,全市所有机关事业单位职工纳入生育保险参保范围后,由单位为全体在职职工(含非在编人员)缴纳生育保险费,个人不缴费,所需资金由原经费渠道解决。各参保单位按照五险统征的要求申报完善生育保险参保手续,申报缴费基数与医疗保险、工伤保险一致,缴费费率为0.7%。

我市行政区域内的国家机关、事业单位纳入我市生育保险覆盖范围后,其参保的缴费标准和生育保险待遇享受等均按我市生育保险相关政策执行。而机关、事业单位工作人员参加生育保险后,生育后应享受的生育津贴由生育保险经办机构划给所在单位予以支付。

按照生育保险要求,女职工生育的检查费、接生费、手术费、住院费和药费由生育保险基金支付。超出规定的医疗服务费和药费由职工个人负担。产假期间的生育津贴按照本企业上年度职工月平均工资计发,由生育保险基金支付。

此次,我市将机关事业单位纳入生育保险覆盖范围,标志着我市生育保险从制度上实现了机关事业单位、企业、社会团体、民办非企业单位等各类组织的全覆盖。原本事业单位的福利就很好了,有了这样的政策,考事业单位的人会更加多的。

参加工伤保险,信阳正式启动机关和参公事业单位工作人员参加工伤保险工作


近日,信阳市召开市直机关和参照公务员法管理的事业单位参加工伤保险情况说明会。

会议转发了省人社厅、省财政厅《关于河南省机关公务员和参照公务员法管理的事业单位工作人员参加工伤保险有关问题的通知》,对工伤保险政策以及工伤认定、劳动能力鉴定、工伤保险参保缴费、工伤待遇审核支付等业务进行了培训,部署了市直行政机关和参照公务员法管理的事业单位工作人员参加工伤保险工作。

会议指出,参加工伤保险工作牵涉到广大公务员的切身利益,关乎社会公平。各单位要高度重视,提高认识,切实加强领导,明确工作任务,主动对接,确保参保工作顺利进行,把好事做好,实事做实。要做好工伤保险政策宣传工作。各单位要组织广大公务员认真学习《工伤保险条例》和工伤保险相关法律法规政策,全面准确领会和把握工伤保险的精神实质,真正将工伤保险政策宣传到位。要把握好工作进度。各单位要尽快制订工作计划,准备申报参保资料,确保在规定时间内完成市直公务员参保申报工作。

此次机关和参公事业单位工作人员参加工伤保险工作的正式启动,将实现我市工伤保险职业人群的全覆盖,对促进我市经济发展和社会稳定起到积极的作用。

工伤认定申请表应当包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况。工伤认定申请人提供材料不完整的,社会保险行政部门应当一次性书面告知工伤认定申请人需要补正的全部材料。申请人按照书面告知要求补正材料后,社会保险行政部门应当受理。

新农合,华商报记者向咸阳二一五医院挂号窗口工作人员咨询


全省新版医疗价格执行十多天,华商报记者走访咸阳部分医院了解到,新农合患者也能在各医院享受门诊诊查费报销,有的比例高达58%。

门诊诊查费首次纳入医保新农合范围内。不过,大多市民对于报销及所需证件均表示,“不是很清楚。”

为此,咸阳门诊诊查费纳入医保新农合范围最高可报销58%,对方称,职工、居民门诊诊查费纳入医疗基金支付范围,参保职工及居民个人先自付门诊诊查费的30%,剩余部分城镇职工医疗保险基金支付30%,城镇居民医疗保险基金支付20%。

咸阳市新型农村合作医疗管理办公室工作人员称,新农合覆盖面越来越广,患者基本上都可以按规定享受门诊诊查费约41%—58%的报销。其中普通门诊费在三级医院新农合报销50%,二级医院53%。而主任医师诊查费在二级医院报销约58%。

各医院也提醒各位市民,就诊时应出示省市职工医保医保卡或社保卡,居民出示居民医保证,省市农合患者出示身份证以及合疗本。证件不全者,无法识别参保、参合身份,不予享受诊查费优惠。

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保险查勘定损员职业前景以及基本素质


前些日子,有这样一条新闻,汽车修理厂保险部经理与保险部查勘员利用职务便利,联手伪造交通事故进行虚假理赔,骗取保险金,张、李二人看着两人负责的车辆事故保险理赔款一次次交于保险人手中,他们利欲熏心,便想到了利用其职务便利,选择较贵的事故车伪造交通事故现场骗取保险公司理赔款的“高招”。结果两人聪明反被聪明误,一朝案发,不仅返还所骗的保险金,还为此被判了刑。法院以犯职务侵占罪判处被告人修理厂保险部经理张某有期徒刑一年、缓刑一年零六个月;判处被告人代理查勘员李某有期徒刑一年零六个月、缓刑二年。

保险查勘定损是保险理赔的一个重要环节。谈到控制车险理赔时效和质量,财险公司大都十分倚重理赔人员的专业素质。车险查勘定损考试题是针对车辆保险理赔从业人员进行考核的工具,除了由国家相关部门统一编制的考题外,为了能不断提高理赔人员的业务能力与素质,保险公司也会自己准备一些这样的试题。但是,这些试题的质量都不尽相同,有的只是涉及了很浅显的知识,有的却包涵了丰富的内容。保险公司直属、委托的理赔人员必须实行挂牌服务。

我国汽车保有量正在呈现加速增长态势,汽车保险业也在快速发展。当前,汽车保险市场规模已超千亿元,并且仍在以10%以上的速度逐年增长。汽车保险业务已经成为越来越多的保险公司的发展支柱和竞争核心,除人保、平保、太保三大保险公司外,越来越多的保险公司与相关机构正在介入车险市场。在汽车保险的业务竞争中,最核心的竞争力来自人才的竞争,各大保险公司已开始大量招聘和培育人才。另外,公估公司、事故车修理企业也急需专业人才。但由于我国专业保险人才培养起步晚,体系不完善,导致保险、理赔人才贫乏,在市场上相当抢手。在欧美发达国家,都有一套成熟的汽车保险估损人才培训和认证体系,获得认证的学员不但能在保险和估损行业获得相当高的报酬,而且拥有非常好的职业发展前景,在社会上也普遍受到尊重,具有很高的社会地位。汽车估损师正在成为一个收入高、形象好、令人尊重和向往的职业。

目前,从事汽车保险定损理赔人员多为保险公估人员,由于缺乏系统的培训,以往很多车辆定损公估人员对车身的系统结构、碰撞原理、损坏机理、汽车配件等知识缺乏系统认知,往往凭经验操作。保险公估人员拥有保监会颁发的公估人资格证书,但公估人资格只是行业工作的准入前提(保险行业内认可)。而职业汽车估损师可将作为保险、公估业的政府认可的、合法的专业性从业资质之一进入车损评估市场。汽车估损师的就业范围很广,保险公司、汽车修理厂、公估公司、二手车市场等单位,都在长年发布求贤若渴的招聘信息,获得认证的汽车估损师无疑将会成为各大保险公司、公估公司和汽车修理厂竞相争夺的人才。汽车估损师的主要工作是对汽车事故现场进行查堪,以获取资料,认定责任,审查保险单据,对事故车的损失进行勘察和评估,填写估损单,为事故车的理赔和修理提供精确的数据和合理的维修方案。为了能够胜任这些工作,汽车估损师至少应当具备以下知识和技能:

1.了解汽车保险的相关法律法规,正确理解常规保险合同条款;

2.熟悉事故车保险理赔程序和事故堪查方法;

3.掌握汽车构造知识,主要是当代轿车广泛采用的承载式车身结构;

4.懂得汽车碰撞损坏机理,能够对事故车的受损情况进行正确的分析;

5.熟悉事故车的修理工艺和流程;

6.知道如何精确计算事故车维修的零件费、工时费,熟悉估损单或维修任务单的填写方法和要领,具备计算机操作技能和汽车英语阅读能力。

随着车险市场的发展,车险领域假赔案时有发生,侵犯了被保险人和道路交通事故受害人的合法权益,严重破坏了车险市场秩序,对社会风气造成了极其恶劣的影响。车险移动视频查勘项目在识破车险虚假赔案方面显现出独特优势,将监督审核环节前置,极大提升了打假能力。

尽管保险市场秩序逐渐规范,但“理赔难”问题依然是社会关注的焦点,严重影响了保险业的声誉,降低了人们购买保险产品的积极性。

昆山社保中心工作职责


昆山市社会保险基金管理中心(简称昆山社保中心)为副科级建制,全民事业单位,经费渠道为市财政全额拨款,人员依照国家公务员制度管理。下面小编具体给大家介绍一下昆山社保中心工作职责的相关信息。

昆山市人力资源和社会保障局于2010年1月由原昆山市人事局、昆山市劳动和社会保障局合并组建而成。

昆山社保中心职责简介根据昆山市机构编制委员会《关于同意昆山市社会劳动保险公司等4个机构合并及组建昆山市社会保险基金管理中心的批复》(昆编[2005]37号)精神,昆山市社会保险基金管理中心为副科级建制,全民事业单位,经费渠道为市财政全额拨款,人员依照国家公务员制度管理。

昆山社保中心工作主要职责如下

1、贯彻执行党和国家关于社会保险的各项法律法规和政策,依法开展养老、医疗、工伤、生育社会保险业务,积极扩大社会保险覆盖面。

2、严格按政策规定支付养老、医疗、工伤、生育等社保费用,确保养老金按时、足额社会化发放。

3、加强对社会保险工作的调查研究和综合信息管理,编制社会保险基金的预决算;认真执行财经纪律,加强全市社会保险基金管理,确保社保基金专款专用、安全运营,保值增值。

4、规范用人单位及其职工的参保行为,稽核社会保险缴费基数、参保人数,审查虚报冒领社会保险费的行为,检查、监督、考核各定点医疗机构及定点零售药店执行医保政策的情况。

5、认真做好社会保险的宣传、信访工作,受理群众有关社会保险的投诉举报、咨询服务,自觉接受社会监督。

6、组织协调、督促指导基层社会保险经办机构的业务工作。

7、承办上级交办的其他有关事项。

关于医疗救助工作的职责分工。市人力资源和社会保障局负责医疗救助工作的组织、救助医疗机构的认定,以及组织发放社会医疗救助金;市民政局负责对低保人员、低保边缘人员、三无人员、五保人员等救助对象的审批发证和年审工作,并根据变化作相应调整;市财政局负责年度救助资金的预算安排和使用监管;市卫生局负责医疗救助对象的医疗服务工作,会同市人力资源和社会保障局对医疗服务行为的监管和公惠医疗机构的认定;市总工会负责对特困职工认定、审批、发证和年审工作;市残联会同市人力资源和社会保障局负责对重度残疾人的劳动能力鉴定。

以上是有关昆山社保中心工作职责的相关信息,如果还有其他向咨询的话,请拨打社保热线“12333”或者关注网昆山社保专题。

事业单位,事业单位工作人员享受国家规定的福利待遇


事业单位工作人员的工资水平应当与国民经济发展相协调、与社会进步相适应。事业单位工作人员享受国家规定的福利待遇。事业单位执行国家规定的工时制度和休假制度。

条例强调,事业单位及其工作人员依法参加社会保险,工作人员依法享受社会保险待遇。事业单位工作人员符合国家规定退休条件的,应当退休。

附:《事业单位人事管理条例》全文

延伸阅读:养老金双轨制

中国现行的是“退休金双轨制”,有两套并行的养老金体系,一套是政府部门、事业单位的退休制度,由财政统一支付“吃皇粮的人民公仆”的养老金;另一套是社会企业单位的“缴费型”统筹制度,是单位和职工本人按一定标准缴纳。

现行的机关事业单位工作人员离退休制度属国家保险模式,个人不缴纳任何保险费。实行统账结合的改革方案后,已经退休的部分职工和参加工作的职工,个人账户上没有积累基金,同样形成空账,这部分资金就构成了转制成本。

事业单位养老金改革将经历相当长的一段转轨期,由此带来的转轨成本势必在中短期内给中国养老金账户收支带来不小的压力,直至“老人”和“中人”全部消失(改革前退休的职工为“老人”,在改革前参加工作而在改革后退休的职工为“中人”)。

据学者测算,按照8%的个人缴费率,如果3000万事业单位工作人员月平均工资2500元,每年空置的个人账户,少缴费用达720亿,相应带来并轨后转制的成本。(中国新闻网)

事业单位将建工资增长机制人员参加社保

日前,国务院总理李克强签署第652号国务院令,公布《事业单位人事管理条例》。该条例自7月1日起施行。条例指出,在工资福利和社会保险方面,国家建立激励与约束相结合的事业单位工资制度。事业单位工作人员工资包括基本工资、绩效工资和津贴补贴。

条例规定,事业单位工资分配应当结合不同行业事业单位特点,体现岗位职责、工作业绩、实际贡献等因素。国家建立事业单位工作人员工资的正常增长机制。

事业单位工作人员的工资水平应当与国民经济发展相协调、与社会进步相适应。事业单位工作人员享受国家规定的福利待遇。事业单位执行国家规定的工时制度和休假制度。

条例强调,事业单位及其工作人员依法参加社会保险,工作人员依法享受社会保险待遇。事业单位工作人员符合国家规定退休条件的,应当退休。

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