电话车险购买流程以及注意事项

电话车险是汽车保险公司为用户推出的一种便捷车险购买方式。用户可以通过拨打保监会特批的电话购买车险（商业险以及交强险）。客服专员与用户通过电话咨询用户信息，用户告知相关信息后，车险公司进行核保，并通过上门收费、网上收费的方式完成收费，并派送保单。

众所周知，一般车险的传统渠道主要是到保险公司营业厅办理投保业务、通过代理人投保、银行或4S店等机构投保，相比之下，电话车险则是车主直接与保险公司联系，省去了代理人和代理机构的费用，因此价格上极具优势，深受广大消费者喜爱。那么，电话车险购买流程又是怎样的呢？有哪些注意事项呢？

电话车险购买流程

1、拨打车险电话。2、如实介绍车辆情况与基本需求。3、电销专员依据系统测算报价。4、确定投保后，公司约定时间、地点，在3日内递送投保材料。5、填写投保材料后，车主可选择刷卡付费。6、材料递回公司核保后，将保单递送至车主。

购买电话车险的几个注意事项

小编在此提醒车主，购买电话车险时，一定要注意以下几个方面。

1.保单价格需查询清楚

有车主投诉，早期在购买车险时，电话中谈妥的是一个价格，然而在后期的保单上却比原先价格多出了近200元，这犹如我们买卖二手房，商家之间为了吸引客户，往往会低价放“广告”，然而当你问及实际价格，却说“涨”了。也就是说，如果车主在购保之际，忘记了当时电话中谈的价格，而等寄保单之后，由于差价不大，很容易糊涂上当。

2.不同4S店维修是否有差价

通过电话购买保险，问清是否在所有4S店维修都没有差价是很必要的，如果被告知需去指定的4S店维修才能全额赔付就比较麻烦，车主则需要考虑清楚是否值得购买。

3、建议优选有保障的大公司

小公司因为网点和实力受限，虽然价格会相对便宜一些，但服务和理赔没有大公司有保障。目前人保，平安，太保是国内最大的三家，可以优先选择。

扩展阅读

车险合同的分类以及注意事项

保险合同按保险人承担的责任，可将其分为财产保险合同和人身保险合同，汽车保险是财产保险合同的一种，是指以汽车及其相关利益作为保险标的的保险合同。

由于汽车保险合同是一种非要式合同，只要保险人和投保人就保险条款达成一致，合同就生效，保险人就应该按照约定承担保险责任，而不以保险人是否签发了保险单或其他保险凭证作为合同生效的前提。在汽车保险的具体实务工作中，为避免双方的权利和义务复杂，汽车保险合同一般采用书面的文件形式，主要有以下几种：

1.投保单:汽车保险投保单又称为“要保单”或者称为“投保申请书”，是投保人申请保险的一种书面形式。

2.暂保单:暂保单是保险人出立正式保单以前签发的临时保险合同，用以证明保险人同意承保。

3.保险单:保险单简称“保单”，是保险人和投保人之间订立保险合同的正式书面凭证。它根据汽车投保人申请，在保险合同成立之后，山保险人向投保人签发。

4.保险凭证:保险凭证是保险人发给被保险人证明保险合同已经订立的一种凭证，它也是保险合同的一种存在形式。凡凭证没有记载的内容，均以同类险种的保险单为准，是一种简化的保险单。

5.批单:批单是更改保险合同某些内容的更改说明书。凡经批改过的内容均以批单为准，批单是保险单中的一个重要组成部分。

6.书面协议:保险人经与投保人协商一致，可将双方约定的承保内容及彼此的权利义务关系以书面协议形式明确下来。

车险合同三项内容不容忽视相

对于寿险，车险的保险条款相对简单，保户读起来也相对比较清楚。但是，保户在承保车险时，同样需要仔细阅读相关的保险条款，重点需要确认三方面的问题。

对于新车保户来说，首先要了解车险中包括哪些具体的险种，自己的新车需要获得哪些方面的保障。根据相关规定要求，目前车险中除了交强险为必保项目外，其他险种保户都可以自行选择是否投保。

其次，对于“保险责任”与“责任免除”，每一位车险保户都需要重点阅读，因为这部分内容直接涉及到保户与车子的切身利益能否获得保障。特别是对于一些“责任免除”条款中列举的相关项，保户一定要了解并咨询清楚，以避免日后车子出险时因无法理赔而出现不必要的纠纷。

另外，在保户的义务方面，保户需要重点了解和阅读48小时内及时报案、报案时主动提供各类保险公司理赔所需的复印件以及现场施救等相关基本义务，从而为保险公司现场定损、及时理赔提供有力的保障。

华泰车险理赔情况以及注意事项

最近，胡小姐刚买了一辆崭新的丰田凯美瑞，正打算为爱车买车险呢，不过，有多家保险代理机构和保险公司的电话推销开始围绕她炮轰。令她不胜烦恼。但是，车险又不能不买。所以，她目前正不知如何是好。这时候，她有一位好朋友以前买的是华泰汽车保险，于是胡小姐想知道，华泰车险理赔好不好？

近年来，华泰车险理赔速度得到了很大程度的提升，给车主提供了更优质的服务。华泰车险理赔专家指出，了解华泰车险理赔注意事项可以帮助车主更快完成理赔。

华泰车险理赔注意事项一

办理事故车辆定损时，应由被保险人或事故当事人到场。定损前请不要自行拆解和修理事故车辆（包括本车和三者车），否则将影响到最终的理赔。

华泰车险理赔注意事项二

定损时请携带：保险单或保险卡，车辆行驶证原件，当事司机的驾驶证原件，交管部门规定必须报交通队的事故，须提供交通队事故认定书，以及其他相关事故证明。

华泰车险理赔注意事项三

定损时需要办理的手续：填写出险通知书，由保险公司定损工作人员对事故车辆拍照定损，客户在定损单签字，单位车辆需要在定损单上加盖公章或被委托人签字。

华泰车险理赔注意事项四

对被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人有权重新核定，无法重新核定的，保险人有权拒绝赔偿。

华泰车险理赔注意事项主要有以上四点，掌握上述四点华泰车险理赔注意事项可以让您的理赔之路更顺畅。另外，车主在申请华泰车险理赔时需将资料准备齐全。

车险快速理赔流程的注意事项

今年2月1日起，中国保险行业在全国范围正式实施“交强险财产损失互碰自赔处理机制”。而据天津保险行业协会相关负责人介绍，自2008年7月20日起，天津就已经开展快速理赔机制，互碰自赔也是其中一部分。然而，近日有读者反映，在遇到刮蹭事故后对到场交警的判决提出异议，但由此引发保险理赔成了难事。原来由于目前事故责任的划定对第二年的保费有一定影响，一些车主不愿在责任认定上妥协，因此引发的纠纷不少。

快速处理需双方同意

目前，天津共设有8个快速处理中心，由公安机关交通管理部门和具有交强险经营资格的保险公司派员进驻，实行交通事故处理、保险查勘定损一站式服务。不过，快速处理通道有一定的准入要求：事故需发生在天津投保交强险的机动车与机动车之间；事故在天津行政区域内发生，未造成人身伤亡，单车损失在2000元以内；当事人对事故事实及成因无争议，并且车辆能够自行移动。业内人士特别提醒车主，快速处理需要在双方协商无争议的情况下实现。如果对于责任认定有异议，不适合走快速处理通道。

交通事故快速处理的具体流程为：当事人应在自行撤离现场后，如实填写《天津市机动车轻微车损交通事故当事人自行协商处理协议书》，签名后各执一份；填写《协议书》后，各方均不向保险公司索赔的，损失数额可自行协商确定并赔付。需向保险公司索赔的，有责方当事人应当立即向保险公司报案，并向保险公司索要报案号码；保险公司应告知当事人共同到就近的快速处理中心进行车辆定损，并签署《天津市保险行业自行协商处理轻微车损交通事故定损协议书》；事故当事人根据事故责任和定损结果，完成损害赔偿处理并签署《天津市保险行业自行协商处理轻微车损道路交通事故赔偿凭证》。

车险快速理赔流程的注意事项

车险快速理赔流程之报案要及时。投保车险的车主在出现交通事故后首先要做的是及时向保险公司报案才能尽快获得车险理赔，另外车主还应及时报告交警，如果出现人员伤亡，还需立即拨打120急救电话。

车险快速理赔流程之车险理赔查勘阶段。车主在报案后，保险公司会委派负责车险理赔的查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任。

车险快速理赔流程之定损与核价，这是车险理赔的关键环节。一般情况下，单方事故车辆受损不是很严重的，保险公司车险理赔的查勘人员在现场就可以直接定损，客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是如果车辆受损严重，需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的，受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损理赔。

车险快速理赔流程之递交理赔单证。被保险人应当在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之日10天内，向保险公司提交事故的必要单证。由于车险事故分为单车事故、双车事故、车撞人事故等不同类型，车险理赔所需要递交的单证也会相应不同。递交了车险理赔所有的单证，车主就基本完成了车险理赔流程，可以安心等待保险公司的领取车险理赔款通知。

如有异议可申请复议

发生事故后，双方可能会产生争议，造成无法实现快速处理。比如，陈先生因为倒车与一辆位于其后方的汽车出现刮蹭，一开始想通过快速处理解决，但是因为对于交警给出的全责无责认定不一致，给保险理赔带来了困难。业内人士分析，对责任认定不服的两方车主，可以找交警裁定。如果对交警裁定不服，没有在快速理赔协议书上签字，可以通过行政复议解决。还有可能出现的情况是，虽然双方都同意通过快速处理来解决，但是由于单车损失过

2000元而无法进行。业内人士表示，对于此种经查勘定损单车损失超过2000元或其他不符合本办法规定自行协商处理的交通事故，将由驻快速处理中心进行车辆定损，并签署《天津市保险行业自行协商处理轻微车损交通事故定损协议书》；事故当事人根据事故责任和定损结果，完成损害赔偿处理并签署《天津市保险行业自行协商处理轻微车损道路交通事故赔偿凭证》。

综上所述，车主出险后，最好还要及时与保险公司沟通，及时了解车险快速理赔流程中的各个细节。另外，投保平安车险的车主只需要登录平安车险网销平台就能在线查询理赔进度，非常的方便快捷。

办理车险的流程及注意事项

车险办理流程一般来说，一旦发生车险事故，您需要做下列几件事：立即通知交通公安部门并保护好现场和向保险公司报案；协助保险公司对车辆查勘、照相、定损；备齐必要的单证，及时向保险公司申请索赔；保险公司结案后，尽快领取赔款；领取时要携带被保险人及取款人身份证。

保险车辆发生“碰撞”、“倾覆” 等事故后：第一步：应立即保护现场，向事故发生地的公安交通 管理部门报案并在48小时内通知保险公司； 第二步：会同保险公司和有关人员（第三方）逐项清理、定损；第三步：您向保险公司索赔时应提供保险单正本、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用单据；第四步：保险公司按被保险人在事故中的责任比例负 责赔偿。

如果您在行驶过程中，不小心造成他人伤亡事故，或者本车上人员受伤，应即时向公安交通管理部门和保险公司报案。事故结案前，所有费用均由被保 险人先行支付。但是因为条款规定：对被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人有权重新核定或 拒绝赔偿，所以在支付前，您最好得到保险公司的 同意，以免在索赔时发生麻烦。您索赔时提供保险单正本、公安交通部门出具 的事故责任认定书，事故调解书和伤残证明以及各 种有关费用单据。按照《道路交通事故处理办法》 的规定可以负责赔偿的合理费用为：医疗费、误工 费、护理费、就医交通费、住院伙食补助费、残疾者生活补助费、残疾用具费、丧葬费、死亡补偿费、被扶养人生活费等。申请以上各项费用，都要提供 相应的证明。如涉及到误工费，需提供伤者的工资 证明；造成伤者残疾的，需要提供残疾鉴定等。但要注意的是，这些费用的总和不能超过赔偿限额。

二手车车险可以算是二手车买家除了车辆过户外，第二重要的必修课了。购买二手车保险同购买新车保险流程相同，项目也很相似，但是应根据不同的车况来分别选 取所上险种。

二手车保险除交强险外，其他商业险如果原车主连续投保几年之中没有出过险，新车主在同一家保险公司可能会享受到保金优惠。同样的如果前 一名车主由于连续走保导致保单续费加价，新车 主可以考虑换一家新的保险公司。除此之外，在出售车辆前，可以把相应保险退保，这样也能回 收一部分资金。 二手车车险过户流程 ：二手车过户完成后，如果不想退保，一定记得要将商业险保单过户。否则一单需要走险，新旧车 主就都需到场，而且保险中的责任方也很难判定。

二手车车险过户是对保单内容进行变更，需要填写一份汽车保险过户申请书，并需要新老车主一同在场。过户时需要携带原保单、行驶证、以及 车辆过户发票等证件。

异地购买车险应该注意哪些事项：为了方便出行，购车的人越来越多，有不少车主因为外地车价便宜，选择在 外地购车，购车后就投保车险。缺点：异地购车时，经销商会建议车主同时在该店购买车险，车价就会更优惠，并承诺当地的保险中介会帮助车主在次年享受保费率浮动带来的好处。 但其实异地 车险存在很多风险，一旦出险理赔将面临很大的考验。优点：对于保险公司带有区号的“外地号码”顾虑重重。对于车主的担心，车险负责人解释说：“这其实是车主将异地投保形式与电销的集中销售概念相混淆了。因为根据保监会的规定，电话车险必须集中运营，所以保险公司与客户客户联系的电话号码，均带有运营中心所在地区号。”电话车险采用集中销售的形式，由电话销售中心负责和客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程。但保单打印、配送材料等流程则全部交由各地分公司来办理，特别是车险后期理赔问题，也是 由车主所在地分公司办理，所以电话车险并不是异地投保。电话车险是“集中销售，当地理赔”的投保方式，即是车主通过电话完成保险购买后，售后服务和理 赔还是落在本地的保险公司负责的。

网上购买车险应该注意哪些事项：投保前，仔细阅读保险条款。现在各家保险公司的车险条款都不一样，看清条款，特别是保险责任、责任免除、赔偿处理几项直接影响到日后的理赔。

总的来说，消费者在购买车险时应注意的事项：一是应注意选择购买车险渠道，要选择具有合法资格的保险公司和有执业资格证书、展业证及与保险公司签有正式代理合同的代理人；二是应注意选择购买保险产品，要根据自身实际需要购买，并充分了解车险内容条款；三是应注意对保险重要单证的使用和保管，履行如实告知义务，及时交纳保险费，与保险公司约定合同纠纷解决方式等。消费者在购买机动车辆保险过程中，如发现保险公司或中介机构有误导或销售未经批准的机动车辆保险等行为，可向保险监督管理部门投诉。

中心所在地区号。”电话车险采用集中销售的形式，由电话销售中心负责和客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程。但保单打印、配送材料等流程则全部交由各地分公司来办理，特别是车险后期理赔问题，也是 由车主所在地分公司办理，所以电话车险并不是异地投保。电话车险是“集中销售，当地理赔”的投保方式，即是车主通过电话完成保险购买后，售后服务和理 赔还是落在本地的保险公司负责的。

中保车险理赔流程及注意事项

中保车险是什么？中国人民财产保险股份有限公司附属的车险业务。那么，中保车险理赔流程是怎样的？中保车险理赔流程一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，就有可能会加扣部分免陪。

中保车险理赔程序一般分八部：出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。

1.出险：发生事故。2.报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。3.查勘：报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，痕迹是否相符，是否是真实。4.定损：根据损失部位痕迹及程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4S店、定损中心去定损。5.核价：有些保险公司会在后期核定损失，看实际修理或更换配件的价格是否合理。6.核损：根据查勘、核价给出损失综合定论。7.核赔：通过以上环节后，提供相关单证（行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等）拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核，如果证件有效，事故真实，属于保险责任的话，到核赔环节就可以结案了。8.支付：结案后，就可以到保险公司领取赔款了。

车辆一旦出险，该注意哪些关键点呢?主要有以下5个方面需要注意：

及时报案 车主发生交通事故后，应妥善保护好现场，在48小时内向保险公司报案,如实陈述事故发生经过，并提供保险单，等待保险公司查勘人员到现场查勘，同时填写《索赔申请书》。如多方事故或涉及人伤、物损的事故还应报警处理。如出现重大人伤，还应及时施救。

及时索赔 事故发生后,车主要尽快将各种索赔单证交给保险公司理赔人员。出险车辆修复后，车主应保存好修理发票，同时提供其他必要的材料向保险公司索赔。如果涉及多方责任的，应提供交警责任认定书、调解书;涉及人伤事故的，还应提供伤者诊断证明(县级以上医院)、治疗费发票等必要的证明单证。

拒赔范围 根据有关规定，车辆未经年审或年审不合格、车辆拖带未保险车辆、交通肇事逃逸、购买二手车后保单未予过户等情况,保险公司是有权拒赔的。因此，车主应遵守相关交通规范并熟悉保险责任范围。

免责范围 并不是所有的事故都会得到全额理赔，因此车主要了解相关保险细则才能保障更多的利益。

以盗抢险为例，如果仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏,而非全车遭盗窃，保险公司不予理赔。而如果车辆全车被盗、抢劫、抢夺，车主不能提供机动车登记证书、机动车行车证、购车发票等机动车来历证明、车辆购置税完税证明或者免税证明的，每缺少一项，另增加0.5%的绝对免赔率;原配的车钥匙缺失的，另增加5%的绝对免赔率。

另外,玻璃单独破碎险只赔车辆使用过程中发生本车玻璃“单独”破碎,至于安装、维修车辆过程中造成的玻璃单独破碎则不赔，灯具、车镜玻璃破碎不属于玻璃单独破碎险的保险责任。

上海车险购买注意事项

上海车险即上海车辆保险，是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。上海车险由交通强制险和商业保险组成。交通强制险，简称交强险，属于责任保险，上路行驶机动车必须购买。而商业保险的保费试算就要分为两类：基本险+附加险。其中基本险包括：车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险、车上人员险4个车险种类。附加险则包括：不计免赔特约险、车身划痕险、自燃损失险、玻璃单独破碎险等车险种类。人们买了车之后继而就需要考虑车险购买的问题了。本文将为您介绍上海车险购买注意事项。

上海车险投保四大主要车险不可缺少

1.车辆损失险：车辆损失险是负责赔偿由于自然灾害和意外事故造成车辆自身的损失。这是车险中最主要的险种，从一般的碰撞事故到车毁人亡，都要靠它来减少损失。对于新手买的新车来说，车主的驾车技术或驾驶习惯不能对车辆安全提供较高的保障时，最好买此险种。

2.第三者责任险：因为交强险赔偿额度比较低，对于较大事故，交强险提供的低赔付远远不够。而三责险就可以按照保险合同的约定提供超出交强险赔付额度之外的赔付。

3.不计免赔险：车主投保此险种，可将按照对应投保的险种规定的免赔率计算的，本应由被保险人自行承担的免赔金额部分，按照保险合同的规定，转嫁给保险公司负责赔偿。

4.全车盗抢险：新车容易吸引盗贼的眼球，而且一些属于易盗车型，如本田雅阁等，投保盗抢险能防患于未然；如果停放爱车的地点不固定，或者经常停放在露天无人看守的停车场，也建议车主投保盗抢险，为爱车添加一重保障。

购买上海车险如何选择保险公司

1.看功能是否多。例如对于客户实现快速理赔、24小时非保险事故救援服务、四轮定位或换位、全车抛光打蜡、空调季节性检测、车辆出行21项安全检测、保养优惠服务、代办交通违章、车辆年检，换牌换证、代收索赔资料、酒后代驾、代步车服等增值服务。

2.看理赔速度快不快。作为金融服务业，服务是判断车险哪家好的另一个重要因素。在车主在投保和续保过程中，网上车险不仅提供有性价比高投保方案供车主选择，还会得到专业座席人员的指导，此外，提供银行卡在线支付，POS机上门缴费，48小时内免费将保单送到您手上！在出险后，能够得到专家现场迅速查勘定损以及事故救援，解决了车主的后顾之忧。

3.看价格是否优惠。车主们通过网上车险、电话车险投保，由于其间省去了保险代理等中介机构的费用，在传统车险保费折后基础上，再打85折（省15%），通过电话互联网投保或者通过网上报价的车险费率优惠很省钱。另外，民安车险每个月还会推出更为实惠的套餐方案，为车主节省大笔保费开支。

教你怎么购买车险以及购买车险注意事项

机动车辆保险，即汽车保险，简称车险，是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。汽车保险是财产保险的一种，它伴随着汽车的出现和普及而不断发展成熟。近年来，广大车主的保险意识在不断增强，购买新车后，第一件事就是买车险，但是面对众多的车险产品，车主往往不知如何购买。为此，车险专家提示广大车主，在购买车险时，应从车龄、停泊环境、车辆用途、当地气候等风险需求出发，多方面综合考虑，才能够享受更好的保险服务。但是面对如此多的选择，普通市民究竟该如何选择呢？在具体投保时该选择多少保额的商业险呢？购买车险时又有哪些需要注意的呢？

保额要与风险需求匹配

给汽车买保险，保额要与风险保障需求匹配，过高不需要，过低得不到十足风险保障。因此，一方面要看客户自己的风险承受能力。你如果风险承受水平低，那就多买一点，否则可以少买一点；另一方面就是看客户对自己驾驶水平的认知。很多人觉得自己的驾驶水平不错，出事故的概率很低，其实大多数人对自己的驾驶水平都是高估的，总觉得凭借自己的开车本领是不会出事故的，但往往这部分人却是容易出事故的。

一般来说，普通的汽车商业险包括交强险、车损险、车上人员责任险再加上第三者责任险。交强险是国家强制规定的，中间两个也基本上都是固定金额的，最重要的就是第三者责任险。汽车发生事故后主要是两个损失需要赔偿，一个是汽车本身，另外一个就是人，前者概率大，但赔偿的金额低，后者则相反，发生的概率小，但一旦发生了赔偿的金额就会比较大。当然，具体到不同的车辆，肯定买的保险也会有所差别，新车或者新手司机可能需要购买更多的保险，比如盗抢险等，而旧车除了常规保险外，经济条件允许的话还需要购买自燃险等车险险种。客户最好还是请专业的保险业务员，针对自己的车辆情况和驾驶情况进行量身定制，选择适合自己的保险保额。

比较各家的附加险和投保理赔服务

国内开展辆保险业务的保险公司有多家，不过基本条款、费率等基本政策都是一样的，购买时主要是比较各家的附加险和投保理赔服务。理赔条件相对宽松、理赔程序快捷、服务周到的优先考虑。

根据具体情况组合险种

可购买车险时，车主必须仔细阅读保险条款，准确核对投保人信息和投保车险信息，拿到保单后要认真核对保单信息，发现问题，及时向保险公司提出。针对不同的客户和车辆情况建议购买不同的险种组合，主要注意以下几个方面：

1、为得到充分的保障，建议投保人在投保了交强险后投保车辆商业保险，一般建议投保车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、玻璃单独破碎险、不计免赔险等。2、如客户投保的是高档车，建议投保“选择汽车专修厂特约条款”，一旦发生保险事故，可以得到更足额的保障。3、如客户居住的地方无车库且安全设施不是很完备，建议投保“机动车盗抢保险”。4、一般私家车车上人员责任险的投保，建议正驾驶座按照实际需要确定保额，如已投保人身意外险，可适当降低保额。经常搭载家庭成员以外乘客的车辆，因车辆发生伤及乘客的保险事故，车主将承担赔偿责任，故建议其他座位车上人员责任险保额提高至10万元/座。5、新车均无需购买自燃险种，因为自燃需要做事故鉴定。新车自燃肯定说不过去，如果不是用车的问题的话，自燃都需要由车辆生产厂商负责。建议新车购买险种为：交强险＋第三者责任险＋车辆损失险＋不计免赔险＋盗抢险，再根据情况决定是否加上车身划痕险。6、新手尽管开车比较小心，但经验不足，难免有一些磕磕碰碰的事情发生。对于新手建议多买几个险种。而不要抱着侥幸心理，仅仅是购买交强险了事。建议购买险种为：交强险＋第三者责任险＋车辆损失险＋车上人员责任险+不计免赔险。7、男性司机驾车比较老到，险种购买可尽量偏向经济方面。但大的险种不应该节省，特别是需要常常跑长途的车主。女性车主虽然开车比较小心，但因为操作技术不够熟练，常常造成小事故比较多。险种尽量偏向齐全和更多的保障性。推荐男性购买险种为：交强险＋第三者责任险＋车辆损失险＋不计免赔率；女性购买险种为：交强险＋第三者责任险＋车辆损失险＋不计免赔率＋不计免赔额＋盗抢险＋划痕险。警惕山寨版电话车险

车险业的巨大利润诱惑，引起很多非法的“山寨版”电话车险，他们一般都会假装成保险公司客服人员通过电话向车主推销车险，手段多样，让车主防不胜防。这里提醒车主朋友们，如果看到电话号码开头不是“955”或“400”的车险电话推销车险，可以果断挂断。但是，就算是“955”或者“400”的电话也要小心，有些保险中介利用科技手段，将电话号码显示成与某些保险公司电话车险相似的电话号码，诱使车主上当。

“指定”条款是另一个软化陷阱

很多时候，车主拿到保单，发现除交强险、车损险、第三者责任险之外，保单上还有附加两项条款：指定驾驶员、指定行驶区域。“指定行驶区域”的话，就意味着车主投保的车险只能在一定区域内出险才能得到理赔，如果超出这个区域保险公司就有理赔不予理赔。而“指定驾驶员”，则是指车主在投保时可指定一名或两名驾驶员，如果指定了的话，车辆在非指定驾驶员驾驶车辆时发生事故，保险公司就有权在核定总赔款的基础上，每次事故少支付10%的赔款。而这也就是车险公司提供更大折扣的另一方面原因。

综合上面需要注意的方面，车主应该认识到投保车险是要自己多掌握一点车险知识，那样就不会被保险公司，或者中介忽悠了，选择到适合自己的车险，也就选择了更快的成功。

对方全责车险理赔流程及注意事项

出现事故是谁也不愿见到的。但是在事故发生后，如果能认定车险理赔对方全责都会松口气。这就意味着对方的损失与自己无关，自己的损失将由对方全部承担。只要是相关部门认定车险理赔对方全责后，如果对方是懂法讲理的车主就会及时的得到赔偿，把这次意外圆满解决。下面我们来看看对方全责车险理赔流程及手续是怎样的。

要想了解对方全责车险理赔流程如何，首先我们先要了解什么是对方全责。在车险中，对方全责就是指投保人在事故中不负有任何责任，应该由对方全面赔偿。

对方全责车险理赔流程如何？其实很简单，你的车被追尾，你应该是无责，对方保险公司查勘员对你的车辆进行定损，应该告知你定损金额，而且你应在定损单上签字，确认按照此协议修理。取车时只需要给对方提供你车的交强险保单复印件就行了，修车费用有他付，然后他拿所需手续去他的保险公司索赔。

车主要切记当遭遇对方全责时，不要私了，也不要放弃自己的追偿权，那么该情况的理赔流程就和正常理赔是一样的，先拨打保险公司电话进行报案，待保险公司工作人员到现场进行查勘定损后会列出理赔单据，在经过公司审核后，会在最短的时间为您完成理赔服务。

前不久，小林的车遭遇了“无妄之灾”，车子好端端地停在路上却被一辆小面把车的左前车门撞得损伤严重，由于事故中小面还撞伤一位老人，因此在小面司机报案之后被定为全责方，之后小林把车拖到小面投保保险公司的定损中心去定损，并在指定的4s店修车。

两周之后小林的车修好了，但当她给肇事小面司机打电话要求赔付维修费的时候，对方却迟迟以各种原因拖延给我赔偿。小林因为不想跟对方纠缠，直接向保险公司索赔，保险公司却拒绝赔偿。保险公司拒绝理赔的原因是投保人必须先向第三方索赔，才有可能获得保险公司的赔偿。

从以上的事例中我们可以知道，如果你面对的是对方全责的车险理赔事件，一定不要放弃向对方追偿的权力，即便对方耍赖，也不要因为一时赌气而放弃，这样你可能会得不到任何的赔偿。还是冷静下来，与对方进行协商，协商未果的情况再要求法庭强制执行。出具法庭强制执行的未果证明就可以理直气壮的找保险公司赔偿了。

这个尴尬的问题不仅只有小林遇到过，很多车主也曾被这样的事情所困扰。幸运的是，保监会新出台的理赔规定撤销了无责不赔的条款，无责代赔的出台让不少车主看到了希望。如果此法可以顺利实施，就能很大程度上防止车险理赔对方全责却要求自己承担后果的尴尬局面。

投保车险流程及网上投保车险注意事项

新车买到手，紧接着就面临着选择车险的问题，可是很多新手投保车险的相关问题却一问三不知。小编在此给大家介绍一下投保车险流程及网上投保车险需要注意事项，希望大家在买车险的时候多加注意，买到满意的车险。

投保车险流程

投保车险首先是确定适合自己车辆的险种。专家建议，两个主险，即车辆损失险和第三者责任险，一定不能少。另外，有两个附加险，建议车主最好要保上。一个是盗抢险，另外一个是无过失责任险。其他附加险可酌情而定。

其次，货比三家，看价格也要看服务。由于各家保险公司的优惠政策是有区别的，在投保时要根据自己的车型、车龄、行驶区域、汽车安全性能等指标来比较各家公司的相关费率，做到有的放矢地购买。服务方面，投保时要看各保险公司服务网络的覆盖面，出险后的救助和理赔速度、赔付的公正程度等因素。

最后，问清保险理赔程序，看清免赔条款。很多车主以为只要投了车险，那么无论汽车出什么意外，都该找保险公司理赔，事实上这种观点是错误的。拿到保单以后，车主要明确自己所投险种的理赔范围，什么情况保险公司是不予理赔、理赔需要什么材料等。此外，要明确什么情况下要向保险公司报案、可以通过哪些途径报案、报案期限是多长时间等问题。

网上投保车险流程及注意事项

核身份：车主购买车险时，最好到固定的保险销售网点购买，同时要查看对方是否具备相关的资质。如果直接和保险代理人购买车险的，也要向保险公司核准其身份。目前市场上一些不具备代理保险资质的机构和个人，也在做保险业务，车主如果向他们购买了车险，事后索赔就有可能遇到麻烦了。

核保单：一些保险代理人收了保费后，私吞保费，不把保费上交给保险公司，而是弄了张假保单忽悠车主。如果车主的车辆不发生事故不需要出险的，保费就安稳地进入代理人手中；如果车辆发生小事故的，代理人就私自掏钱埋单；可一旦发生大事故需要赔偿较大金额的时候，代理人就无力赔付了，而保险公司没有收到保费也不可能为车主埋单。因此，车主拿到保单后，一定要到保险公司核准保单的真伪。

进银行：业内人士介绍，如果车主是向保险代理人购买保险的，最好选择银行转账的方式付保费。如果付现金的，现金就会在保险代理人手中中转，有可能出现保费被截留的情况。用银行转账的方式，都是直接将保费存入保险公司的指定账户的，如此操作可以避免代理人私吞保费。

审条款：据了解，很多车主在购买车险时，都没有看保险条款的习惯，更多的是听保险代理人的介绍。一些代理人为了尽快做成业务，时常夸大保险责任，误导车主。有的车主认为购买了全车盗抢险，只要车辆的零部件或者整辆车都被盗抢的，都可以得到保险公司的赔偿。实际上，在全车盗抢险条款的责任免除里包括，非全车遭盗窃、抢劫、抢夺，仅车上零部件或附属设备被盗窃、抢劫、损坏。也就是说，仅车上零部件或附属设备被盗窃、抢劫、损坏的，保险公司是不赔偿的。

投保车险——相关链接投保车险时如何选择保险公司？

我们在购买车险的过程中应该如何选择保险公司，购买过程中还应该注意哪些问题呢？业内人士建议，如果您的车是新车，而且车价相对较高，可选择大公司的车险。因为越高档的车，修理费用也相应越高，一旦出现事故，可能承受的经济压力也就越大，而大公司的赔付额度相对会高一些，定点维修厂的级别也比较高。

但从支付的保费来看，一般而言，相同的车型和险种，大公司的保费要比小公司高。如果您的车是旧车，或者车价不高，修理费用也不会很高昂，并且您的驾驶技术又比较成熟，选择小公司比较划算。

另外，专家提醒投保人，如果您的车经常出外跑长途，那么应该尽量选择比较大的保险公司来投保，因为这样的保险公司在全国各地都有分公司，遇到麻烦可即时在当地办理定损、理赔等。此外，专家提示，车主投保车险不能只重价格，应该结合自己用车的实际情况来决定，比如是否经常跑长途、是否指定专人驾驶等，综合出险时所需要的服务等。

保险理赔之车险理赔流程注意事项

现如今有车一族的人越来越多，车险也越来越火，但是有些人虽然购买了车险，但对车险的一些具体细节并不是很了解，尤其是有关保险理赔方面的东西更是不太在意，当出现事故时开始急想要知道申请保险理赔需要哪些资料？保险理赔是怎样一个流程？

申请保险理赔需要的资料

索赔时应提供的单证主要包括：保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应当提供的文件。

其中出险检验证明经常涉及的有：

因发生火灾而索赔的，应提供公安消防部门出具的证明文件。由于保险范围内的火灾具有特定性质──失去控制的异常性燃烧造成经济损失的才为火灾。短时间的明火，不救自灭的，因烘、烤、烫、烙而造成焦糊变质损失的，电机、电器设备因使用过度、超电压、碰线、弧花、走电、自身发热所造成其本身损毁的，均不属火灾。所以，公安消防部门的证明文件应当说明此灾害是火灾。

因发生暴风、暴雨、雷击、雪灾、雹灾而索赔的，应由气象部门出具证明。在保险领域内，构成保险人承担保险责任的这些灾害，应当达到一定的严重程度。例如，暴风要达到 17.2 米/秒以上的风速，暴雨则应当是降水量在每小时 16mm 以上， 12 小时 30mm 以上， 24 小时 50mm 以上。

因发生爆炸事故而索赔的，一般应由劳动部门出具证明文件。因发生盗窃案件而索赔的，应由公安机关出具证明。该证明文件应当证明盗窃发生的时间、地点、失窃财产的种类和数额等。

因陆路交通事故而索赔的，应当由陆路公安交通管理部门出具证明材料，证明陆路交通事故发生的地点、时间及其损害后果。如果涉及第三者伤亡的，还要提供医药费发票、伤残证明和补贴费用收据等。如果涉及第三者的财产损失或本车所载货物损失的，则应当提供财产损失清单、发票及支出其他费用的发票或单据等。

因被保险人的人身伤残、死亡而索赔的，应由医院出具死亡证明或伤残证明。若死亡的，还须提供户籍所在地派出所出具的销户证明。如果被保险人依保险合同要求保险人给付医疗、医药费用时，还须向保险人提供有关部门的事故证明，医院的治疗诊断证明及医疗、医药费用原始凭证。

理赔流程

1、肇事司机(被保险人)需在24小时内向保险公司报案，并认真填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》并签章。

2、及时告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。

3、根据《道路交通事故处理办法》的规定处理事故时，对财物损失的赔偿需取得相应的票据|凭证。

4、车辆修复及事故处理结案后，办理保险索赔所需资料：

⑴机动车辆保险单及批单正本原件、复印件；

⑵机动车辆保险出险、索赔通知书；

⑶行驶证及驾驶证复印件；

⑷赔款收据。

车险理赔的特殊情况

1、撞到自家人的免责；

2、车灯或者倒车镜单独破损的不赔；

3、把负全责的肇事人放跑的不赔；

4、水深处强行打火导致发动机损坏的不赔；

5、车辆修理期间造成的损失不赔；

6、拖着没保交强险的车出事故的不赔；

7、私自加装的设备不赔；

8、被车上物品撞坏不赔；

9、没经过定损直接修理的不赔；车辆零部件被盗的不赔等等。

10、酒后驾车、无照驾驶，行驶证、驾照没年检的，保险公司也可以拒绝赔付。

特别提醒：

定损单是理赔依据

通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用，除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障，需要重新定损，否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的理赔款依据。

异地出险的施救和理赔

当汽车异地出险时，车主务必及时报案，安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车，有时聪明反被聪明误，由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大，保险公司通常是不负责理赔的。

当汽车异地出险时，车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作，车主也能通过这些照片与实际维修单据，向保险公司索赔。

私了事故要留证据

事故现场快速处理方便了事故双方，但部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解，以为只要由责任方掏钱私了就完了，连交警都不通知到现场，结果在保险理赔时就很麻烦。