当今社会车险市场发展迅速，车主该如何选择呢？
现在车险在险种结构、保费费率等方面越来越趋向统一。车险行业的竞争正逐渐从依靠价格优势争取客户，转向从服务上入手吸客户投保。保险公司不断提升自己的服务质量，最终得益的是广大车主，车主们不必在为定损、理赔等烦恼，而且还可以享受到保险公司提供的临时救援、酒后代驾等特色服务。
越来越多的保险公司参与车险市场，作为车险市场的三巨头，人保、平安和太平洋是众多车主的属意对象。在这篇文章里，我们将从价格服务两大方面对比分析三家的产品车险报价，并提供车主至尊卡、驾驶员安心卡与车上人员责任险对比。
价格方面
人保车险的保费稍高，平安和太平洋价格是一致的。当然，在实务中各家还是有差异，但是差别不会太大。
目前除了传统渠道，各家也陆续推出电话销售，以降低中间费用，让利给客户。假设，使用期一年的续保车辆，购置价17.99万元，投保相同组合的车险，人保车险的电销报价为4200元，平安为4100元，太平洋为3900元。如此看来，电销续保的话，太平洋在价格上占据优势。
而新车电销投保，太平洋保险公司表示新车不参加15%优惠活动，只有1至8年车龄的车辆可以参与优惠。平安和人保车险都可以给予消费者15%的优惠幅度，但两家的报价仍存在一些差额，平安略低100元左右。
平安再次率先推出网上销售，网上投保使用的是经保监会审批通过的电话及网络营销专用费率，这套费率将比其他传统渠道低15%以上，和平安电销价格一致。
总体分析：价格战，平安车险胜出。
服务方面
服务范围“通赔”主导
人保：异地出险全国通赔平安：除西藏外，异地出险全国通赔太保：全市通赔车辆在外地出险，理赔手续繁琐一直是保险公司努力解决的一大难题。从新版商业车险推出后，人保和平安推出了全国通赔的服务，这在很大程度上提高了保险公司理赔服务的效率。车主只要在相关区域内出险并及时报案，便能在出险地向保险公司通赔网点申请并办理理赔。这样车主便不用再在出险地奔波索取各种单证，回到上海继续索赔。
使用A、C款的人保和平安等保险公司采取全国通赔服务，保险公司依托其在全国的众多网点，为客户提供便捷的异地勘查、定损、推荐维修等全国理赔服务，客户只需拨打保险公司的客服电话就可以了。这样大大地简化了车辆异地出险的理赔流程。
救援服务免费事故救援
三家：全市免费保险事故施救服务对于在本市区域内发生保险事故的车辆，三家保险公司都提供了24小时的免费施救服务。保险公司都与专业的救援公司合作，只要发生保险事故，24小时内随叫随到，并承诺30分钟赶到现场，给客户提供专业救援服务。这样不但可以帮助客户处理出险车辆，而且还可以避免车辆因车主施救不当造成二次损害。
在推出保险免费事故救援的同时，各家保险公司还推出了各自特色的救援活动。如A款商业车险中，人保公司给电话投保的车险客户在保单期限内，提供两次本市内环以内道路的免费施救服务。采用B款、C款车险的平安和太保，推出了很多救援服务，例如送油、加水、现场抢修等救援服务。保险公司的这些服务，实际是汽车服务的内容，将这些汽车服务写入保险条款，可以看出保险公司对服务的重视。
赔付时限小额立等可取
人保：2000元以下，当场赔付；3000元以下，2个工作日领取；5000元以下，3个工作领取平安：3000元以下，当场赔付；3000元以上，5工作日内审核，10工作日内赔付太保：3000元以下，当场赔付；5000元以下，3工作人内领取各家保险公司对于赔偿责任明确，不涉及人员伤亡的案件，并且理赔手续齐全的案件，分别设立了2000元和3000元以下的赔付额度，为客户提供一站式的服务，客户可以当场拿到赔款。对于金额比较大的案件，各家保险公司也做出了限时赔付的规定，可以说是从根本上提高了理赔的效率，帮助客户解决理赔上的困扰。
特色服务各显“神通”
人保：黄金周及前后10天期间，提供免费车况检测服务平安：外服客户绿色通道服务太保：酒后代驾；制作汽车保养、驾驶技能手册，并联合各修理门店推出系列保养服务各家保险公司纷纷推出特色服务，为客户提供方便。保险公司衍生出各种各样的车险服务，力求不断提升服务的品质，拓宽服务的领域，以人性化，个性化的增值服务吸引客户的青睐。这些服务各位车主购买车险时，不妨认真地查询各家公司的车险条款，找到令自己满意的汽车服务。
保险公司的服务主要是体现在理赔上。有经验的车主都知道，理赔方便快捷是选择保险公司最重要的一项指标。
对常跑外地的车主来说，能否全国通赔是非常重要的。在点上，三家公司都推出了全国联网通赔业务。三家公司的网点分布都比较广，人保车险更是深入中小城市，在全国的服务网点达到4500多家，是网点要有效缩短理赔的结案周期，还需要车主及修理企业的支持与配合。
对车主来说，车辆保险在索赔时一定要注意以下几点：
一、报案要及时。二、索赔材料要齐全，提供要及时。三、定损后及时送修。四、慎重选择修理厂。五、谨慎委托代理人代办索赔事宜。六、向第三者支付赔偿前应提前与保险公司沟通。本文是对人保、平安、太平洋这三大车险公司总体的对比，车主在投保时，还应该考虑各保险公司在当地经营的情况，选择适合的产品。
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阳光太平洋平安车辆保险比较
买车险，车主比较关心两方面的问题，一是价格，二是理赔。作为车险行业的领跑者，阳光车险、太平洋车险和平安车险分别占据着车险市场的大部分份额。下面就让我们看一看这三家车险的服务优势。
阳光车险阳光网上车险承诺凡在阳光官网购买阳光车险的客户均可享受阳光“闪赔”服务（5000元以下（含5000元）的非人伤案件，免单证、报案24小时内赔付，超时百倍罚息的闪赔服务。）同时，与中国消费者协会发起“阳光闪赔车险服务保证金”对阳光“闪赔”服务进行监督。
阳光车险闪赔服务标准
24小时：报案起24小时结案赔付理赔简：设置快捷通道，达成协议，现场即可理赔免单证：快捷通道，无需客户填单环节少：快捷通道一环节即可赔付多选择：客户可自主选择维修单位，提供上门定损服务 网点多：异地出险，全国通赔支付易：提供银行卡号，赔款银行转账，节省时间限时赔：24小时不结案，支付罚息，维护客户权益服务优：设客服专员为网销客户提供专业理赔服务自助查：阳光网站自助查询，随时关注案件进展太平洋车险太平洋电话车险于2011年8月20日正式启用新电话号码，新号码的用意在于太平洋保险公司要借此次电话车险号码的升级，以电话车险销售号码升级为契机，太平洋保险对电话车险服务升级：在全国范围内推出五星级无限次免费道路救援服务、理赔服务全年365天无休、异地出险全国通赔、单证齐全快速赔付等一系列升级服务，并且还在多个地区实行代办年检、免费洗车、酒后代驾等多项便利私家车主的增值服务。
太平洋车险理赔服务优势
在太平洋投保汽车保险，除了享受到比电话车险更便宜的价格外，还可以享受到即时理赔，全国通赔的优势服务。车开到哪里，太平洋汽车保险的服务就在哪里。
平安车险2007年，平安开始以电话车险为突破口，开创了中国保险官方直销的先河。连续三年增长超过100%，在车险总保费中占比从2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的电话车险率先实现了1.5%的盈利，宣告车险的电子商务模式在中国获得成功，而这一经验也迅速被全行业所借鉴。
平安电话及网上车险，由于不用再受中介代理商的牵制，不但可以降低保险公司的经营成本，而且可以自主选择优质客户；对于消费者而言，可以在规定费率折扣的基础上再享受更多的优惠。依托平安综合金融集团的品牌优势，平安一账通客户加挂车险服务，登陆即可查询保单、即时跟踪理赔进度、变更保单信息等，十分方便。
“快、易、免”是平安车险增值服务的特点，指的是车险一天赔付、上门代收索赔资料和免费道路救援服务。另外，客户车辆一旦出险，平安车险可从定损到维修、理赔全程代办，即使车主不主动打电话求助，平安车险的工作人员也会每天主动浏览理赔进程中的信息，一旦发现问题就会主动车主联系，并且指导理赔工作，既省心又省力，充分满足客户需求。
车险报价——太平洋汽车报价库
在买车辆保险之前，车主们最关心的要属车险的报价了，都想以最优惠的价格买到最合适的车险产品。选择车主可以登录太平洋车险网站汽车保险频道，一键获取车险报价。
机动车辆商业险--车险网上投保，即刻可省15%
产品特色：中国太平洋财产保险股份有限公司的神行车保机动车辆保险是国内优质的品牌车辆保险。神行车保机动车保险（电话营销专用）产品在传统产品的基础上，提供更低的价格、更好的服务。行业车险产品包括机动车损失险、三者险、车上人员责任险、盗抢险、车损免赔额特约险、玻璃单独破碎险、车身油漆单独损伤险和基本险不计免赔特约险等险种。
驾驶员人身意外伤害保险网销价格：16元起
产品特色：专为非营运机动车驾驶人员提供的专业指向性保险，为被保险人提供遭受道路交通意外事故（同时涵盖驾车时和非驾车时遭受的道路交通意外事故，但不包括驾驶营运性机动车发生的事故）导致意外伤害情况下的身故、残疾、烧伤、医疗费用等保障。
机动车辆交强险产品特色：机动车交通事故责任强制保险向您提供的是因交通事故造成的对受害人损害赔偿责任风险的基本保障。每辆机动车只能投保一份机动车交通事故责任强制保险，请不要重复投保。
驾驶员及随车人员意外伤害保险--亲情版网销价格：40元起
产品特色：在保险期间内，被保险人及其亲属在旅行途中，因驾驶或乘坐投保时指定的非营运机动车辆，发生意外事故遭受意外伤害，可享受意外伤害保障、意外伤害烧伤保障、意外伤害医疗保障、意外伤害住院津贴保障。
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要问电话车险哪个好 首选太平洋电话车险
电话车险简单地说就是保险公司用电话营销的方式销售车险产品，是一种创新的保险公司车险直销模式，投保客户可以通过拨打营销专用电话进行车险的投保。因为没有代理机构等中间环节，保险公司可以面向车主直接销售车险产品，让利车主，所以电话车险比传统车险便宜，因此受到车主欢迎。应该说，正规电话车险与传统车险的区别主要在销售方式，而理赔和服务与传统车险并无任何区别。电话车险还结合了互联网的优势特点，电话车险与网络车险正渐渐成为一种趋势。
中国太平洋财产保险股份有限公司电话营销专用产品于2008年7月24日通过保监会批复，2008年8月18 日开始在上海、无锡、东莞三地试点销售，截止2009年底已在全国 24家分公司开办电销专用产品，取得了良好的电话营销经验和销售业绩，当地市场反应好。
目前电销中心集中设置在深圳，服务、理赔等后续服务设置在客户所在地的分支机构，电话营销全国统一号码10108888（开通地区都可以市内话费拨打）。电销中心运营时间为周一至周五8点－20点，周六周日9点－18点，客户只要拨通电话，我们专业的电话营销团队将会秉承“专业、品质、感动、超越”的服务宗旨为客户提供优质满意的电话车险服务。
太平洋电话车险，提供多项基本服务内容：即受理报案、客户咨询、预约投保、投诉举报、救援、客户回访。同时，结合地方优势和产品特色，一些分公司还推出了手机短信服务；客户赔案处理查询、车辆保养优惠、大客户俱乐部、人员伤亡紧急救援等创新服务内容。
众所周知，通过电话进行车险询价购买价格是能有优惠的，对于电话车险在价格打折的同时，理赔是否也会打折扣？太平洋保险车险负责人透露，电话车险与普通渠道投保的车险，出险后理赔待遇是相同的。通过电话渠道投保的保单在系统里会有识别，电话车险的理赔与普通渠道购买车险的理赔人员是一样的，不存在由谁来处理的问题，主要是管控和服务是否统一的问题。
相关资讯：近期，太平洋产险上海分公司针对太平洋电话车险客户推出一系列服务项目，解除客户的后顾之忧，提升客户体验。如果客户没有时间上门交理赔单证，只需按照查勘员为客户准备的“e”捷赔理赔资料专用袋上面勾选的项目，准备妥当相关理赔资料，致电4008565656*9，预约时间和地点，将有专属快递人员上门收取理赔资料，让客户理赔不出门，轻松更安心。
另外太平洋产险客户俱乐部推出“优享汇”积分换礼活动，太平洋电话车险客户至太平洋产险客户俱乐部“优享汇”注册成功后，可获得由最近三年商业险保费自动转换的“优享汇”积分及相应奖励积分。使用俱乐部积分，客户可轻松兑换心仪的礼品和增值服务，并有机会参与俱乐部不定期推出的各种优惠活动。
太平洋保险车险理赔的快捷深受好评
前几天，谢女士买了部科鲁兹小汽车，她是个防范意识非常强的人，因自己的驾车技术并不娴熟，她一定要等所有车险买好确认后才让车上路，这样才有保障。她综合了网络搜索的信息以及网友和身边朋友的推荐，最后投保了太平洋保险车险。
几个月后，谢女士为避让一辆车，没注意右侧视觉死角，车的右裙边与一块硬物正面杠上，车裙边被明显刮掉长约80公分的漆并向内侧凹入。谢女士在心疼爱车撞坏的同时，马上联系了负责太平洋保险车险理赔的相关人员。了负责太平洋保险车险理赔的相关人员的“万元以下，资料齐全，一天赔付”的承诺，让谢女士放下了一块心头大石。通过这次的理赔事件，她非常赞赏太平洋保险公司的办事效率，这种负责任的态度给了车主更大的信心。
了负责太平洋保险车险理赔服务的高效率，建立在其科学的服务流程设计和快捷的后援平台运作的基础上。太平洋车险推出这种快速理赔服务承诺之后，1万元以内案件，当天报案并提交有效索赔资料，就可以当天赔付。最大限度节约了客户的时间，让车主对于太平洋车险更加信任，搭建了保险公司与广大车主的良好关系。
太平洋保险公司车险建成了集中承保，理赔审核，风险控制及统一报案调度中心。坚持以客户为中心的服务理念，关注理赔处理时效。同时还在全系统加强过程管理，通过检视、梳理作业流程、规范和习惯，提升了案件一次通过率和回复率，有效降低了案件退回率。客户在非车辆投保地出险，只需向太平洋报案，并提出异地理赔要求，便可由事故发生地的太平洋机构完成查勘、定损、赔款等全部理赔流程。
与此同时，太平洋保险车险理赔在行业内首家运用3G技术改进理赔查勘服务，全面推广“3G快速理赔系统”。太保北分有关负责人介绍，通过3G移动视频新科技与车险理赔系统的对接运用，简化理赔流程，大大缩短了查勘定损时间。“3G快速理赔系统”实现了前端视频影像与后台坐席的实时连接。事故现场前端查勘员，通过随身携带的移动视频设备与后台坐席即时互动，按照后台核损员的指导意见拍照并与客户进行沟通。与此同时，后台核损员根据查勘员即时反馈的信息及观看到的影像，同步生成估损单和查勘报告。一定金额内的案件系统自动核价通过后，前端查勘员即可现场打印出估损单，客户无需往返于修理厂与保险公司，减少了等待时间。
王先生的一辆黑色“汉兰达”出现事故，太平洋保险车险理赔专员杨师傅赶到后，借助拍摄现场情况实时呈现在太平洋产险上海车险3G定损中心的屏幕上，前挡风玻璃和保险杠受损。后台服务人员迅速调阅该车的保单信息，然后通过麦克与现场查勘人员对话：“杨师傅，这辆车保过车损险，请把镜头对准前挡风玻璃让我看看。”镜头越拉越近，很快，前挡风玻璃上的一道裂缝清晰地呈现出来。“再让我看看前面的保险杠。”镜头又对准保险杠。
然后定损中心人员迅速调出事故车辆4S店的配件价格表，玻璃、保险杠价格一目了然。“两个配件一共4500元，我马上给你下达打印指令。”一键按下，定损核损单完成传输，前端的查勘人员用手持终端打印出来，交给客户，前后一共8分钟。拿着这个定损单，客户到指定4S维修店，不用自己出钱就可以完成汽车修理。
太平洋产险已应用该系统进行现场定损核损的分支机构，3000元以下案件的平均查勘定损核损时间从原来的6.9天缩短至18.2分钟;大部分5000元以下的赔案，均可现场完成定损核损工作。
这种以客户利益为重的服务理念，让投保东莞太平洋保险公司车险的车主倍感贴心。当爱车出了事故，心情当然郁闷。而东莞太平洋保险公司车险贴心快捷的理赔服务，让广大车主感觉暖心和信任。如此高效稳定的运营平台，让太平洋车险客户因此受惠。受益的车主群体，都称赞太平洋保险公司车险流程和后援平台的服务到位。专业的服务流程，便捷一流的服务体验，让车主深刻感受到太平洋企业文化的魅力。
