交通人身意外伤害保险与旅客车票同时销售已经很多年了，旅客对于该险种的认识程度如何？销售的方式是否合理？乘客们是否自愿买保险？为了一探究竟，本报派出多路记者走进各地长途汽车站进行了调查--
还是买份保险好，意外发生，就能起大作用
8月20日上午9点，记者来到位于兵站路的临汾市长途汽车站。刚买了去福建省福鼎市车票的何先生说，他主要是在外面跑业务，对他来说，每次出门他都提心吊胆的，“唉，没办法，现在交通通行环境复杂，经常在外面跑，还真不好说，还是再买份保险比较好。”故每次买票他都会主动的再购买份保险，以防患于未然。另一位去浙江看孩子的女士告诉记者，她每次乘车时都会主动要求购买一份保险的。
无独有偶，在长治客运中心站前广场，从临汾古县来长治打工的赵玉贵，结束了一个月的长治打工生活，今天上午准备赶回老家。提着行李，通过车站安检，直径走到售票窗口，就买下了回家的车票，并且还加了2元买了一份保险。在赵玉贵看来，出门坐车尤其长途还是购买一份保险比较好，现在安全事故频发，意外随时都有可能发生，多花2元钱，没事最好，万一意外发生就能起大作用。记者看见，赵玉贵购买的2元保险单上清晰地印着“最高保赔35000元”。
车票就包含保险，若强行搭售，让人心里不舒服
对于购买保险，不是所有人持赞成的态度。在长治市东客站售票大厅，记者看见两个带着行李的中年男子，一个在看行李，一个去买票。记者走上前去询问有没有买保险时，买票的翟师傅说：“买保险没啥用，要是出事买啥也不靠谱。再说了大巴车上就给每个乘客买着座位险，我们再掏钱买一份保险就多余了，省2块还能坐公交呢。今年的钱难赚，能省就省，省下的就是赚下的。”记者与他们聊了一会儿要离开时，翟师傅笑着对记者说“我们相信我们运气好不会有事，如果出事那是命运的安排。”
在忻州市原平长途汽车站售票大厅，广播里一直在反复广播交通安全知识。一位已经买好去太原车票的王姓男子告诉记者：“我知道车票本身就有保险，另外那个意外保险可买可不买，前几年有随票售卖保险的事情，我过去也"被"另外买过保险，但自己坐的是长途车，为了多一份保障，所以就买了。”
来自河南省商丘市胡师傅正坐在临汾市长途汽车站候车大厅的椅子上，一只手拿着一个面包在吃，一只手拿着车票在仔细端详着。说起购买附加意外险的事情，老胡说，他常年在外面打工，除非售票员让买，一般自己是不会主动去买的，但也不会拒绝，总的来说，他觉得客车还是比较安全的。“这不，都坐了十几年了，不是还好好的吗？”
而在运城市中心汽车站售票大厅，在太原某单位上班的李先生表示：“保险嘛，那就是出事后有个赔付而已，至于对保险的了解我知之甚少，也没去研究过。只是在买票的时候售票员直接告诉你多少钱，然后拿票走人就完了。他们没有征得我同意就把保险卖给我，这行为本身是不对，但由于购票时许多旅客还在排队，不好意思耽误大家时间，再想想也就是一块钱，买了也有好处，也就作罢了。”
河南安阳闫先生说：“这现象已经习惯了，以前还有过强行搭售现象，现在好多了。再说，谁会为一块钱和人家计较，售票员的工作忙，态度不好，再说你几句难听话，不值得。”
买汽车票被搭售保险，这样的事情很多乘客都曾遇过。朔州段先生向记者讲述了在了在太原汽车总站购票搭售乘客意外险的一幕。他说：“他和弟弟两人结束了假期旅游的行程，8月23日上午前往太原汽车总站购票返回朔州，在售票厅窗口上有志愿购买乘客外险的提示。向售票员出示身份证表示要购买两张去朔州的汽车票，本来去朔州的车票每张是84元，可是售票员没有经过我同意就以每张86元的价格给我两张汽车票及两张太平洋保险公司出具的2元乘客意外险。当时我质疑汽车票里面是否包含这项保险，准备咨询售票员时，后面排队的乘客很多就认为这是汽车站的“规定”，何况2元钱也就无所谓了。段先生表示“两块钱事小，但不能稀里糊涂掏钱。”走访太原返回朔州的乘客中，很多旅客均拒绝强行搭售这种行为。
朔州汽车北站站长周鑫向记者证实：“前几年朔州汽车站有过这样的行为，后来不知何因保监会阻止了买汽车票被搭售保险的作法。”周站长称，对于汽车站出售保险不是强买或者强卖的事情，每个乘客的价值取向不同，有的认为一年能出几趟门，花两元钱无所谓，还多一份保障。可是有的认为搭票意外险是多余的，感觉多掏2元钱冤枉。
交通意外保险到底是个啥险种
很多乘客都问，这随票购买的意外保险到底保的是什么？
原平市长途汽车站副站长任海青说：“其实车票本身已经含有保险。运输公司已经为每辆承运客车购买了车身险、第三者责任险、座位险、驾驶人员的乘座险等。比如你坐一趟车，车上全部座位都加入了保险的，一旦发生交通事故，对乘客造成损失，公司会及时跟当地保险公司申报，保险公司会立刻派人去现场进行处理，并进行赔付。而乘客买票时购买的保险，是乘客自愿购买的人身意外伤害保险，是乘客坐车被撞到、摔倒、擦伤或者发生交通事故时除了车方赔偿外的额外的一份赔偿，是乘客与保险公司发生的合同关系，与车票里含的保险不同，多一份保险，也是对乘客的安全多一分保障!不过，乘客可自愿选择购买。而且，售票员必须向乘客说明，征得同意后，才能出售。但我们早在2013年6月份另卖保险的事就已经停止了。”
据临汾市长途汽车站陈站长介绍：“前几年上级部门对汽车站售卖保险抓的比较紧，每年下任务，年度还要考核、排名，站上规定旅客买票必须得买保险，导致部分群众有抵触心理。这几年公司不再下达任务，也不再对保险售卖情况进行考核，并严禁各站在卖票时强行搭售保险，一般售票员会在旅客购买车票前对旅客进行安全提示，由旅客自主选择是否购买。”他告诉记者，在临汾长途汽车站每天近千人的旅客流中，主动要求购买保险的旅客约占八成多，说明现在群众对交通安全的风险意识还是比较高的，许多乘客认为买保险就是买平安。
