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美亚保险航班延误理赔案例

2020-11-20
规划保险理赔 汽车保险理赔知识 理赔保险基础知识

美亚财产保险于2009年6月4日推出一款专门针对媒体从业人员的产品“传媒护身符”。其中的赔付项目颇为新鲜,“若由于天气、罢工、航空公司超售或航空管制等原因而导致飞机或轮船延误,每延误4小时,可获赔偿300元。而行李延误旅行期间被保险人的随行托运行李每延误8小时,可获赔偿500元。”

同时个人随身财产旅行期间被保险人随身财产被盗窃或抢劫,也可最高获赔RMB1500元。手提电脑或投影仪或照相机或摄像机最高获赔RMB6000元。而被抢劫或盗窃致损失护照、证件遗失也可获得赔偿。

这些有趣的赔付每天只需要15元的保费。

理赔案例

行程:11日北京-新加坡-曼谷;18日曼谷到深圳;19日深圳-北京

保险种类:美亚万国游踪

保险时间:2013年9月20日至9月28日

保险代理:

延误时间:6个多小时(按满5小时300人民币)

索赔资料:登机牌+延误证明+保险合同+索赔申请书+护照正面(也有可能是身份证)+出入境记录(看行程)

事件经理:李先生于19日搭乘飞机回北京,结果深圳打雷又下雨,在机场等待的时候,考虑到有可能延误5个小时,打电话给美亚救援400-8883080航班延误确认需要准备的材料。问了“深圳机场阳光服务”确定延误证明只能在始发地的航空公司开,于是李先生出了安检到南航服务台拿了延误证明(起飞时间没写,落地后可以参照航空软件看到起飞时间)。最终航班延误6个多小时。

保留好登机牌+延误证明

李先生到了北京后联系。理赔员马上电话联系了李先生并把美亚的索赔申请书发给了他,告诉他材料没有问题。因为他们的合同是和上海美亚签的,所以可以直接把材料寄到美亚上海公司。(十个工作日完成审批)

10月2日美亚工作人员致电给李先生说补充护照正面+出入境记录页发送到指定邮箱。2日发送后。6日便得到邮件回复 “赔款申请已获批”5个工作日内会把赔款打入银行账户。并发了赔付结果通知单。

地址:上海浦东新区世纪大道1589号长泰国际金融大厦5楼,邮编:200122美亚保险北中国区理赔中心

传真:+8621 - 3857 8438 / +8621 - 3857 8111

通过李先生的经历,保险专家想提醒各位朋友,当购买保险后如若发生意外请尽早报案,并将索赔文件于索偿事故发生后30天内交到指定地址。

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美亚保险 境外航班延误可保障


很多乘客都遇到过由于天气原因导致的航班延误,随之而来的还有赔偿纠纷问题。许多保险公司退出了航班延误险,境外旅行到底有哪些风险需要考虑,美亚保险推出的保险计划让境外航班延误得到保障。

美亚保险“万国游踪”境外旅行保障计划

相比境内旅游的保险,保险公司推出的境外旅行保险设计的保障责任要更为丰富。美亚的这款境外旅行险包括旅行阻碍保障、个人财务保障、个人意外伤害和医疗保障、紧急救援和个人责任六大项保险责任。

根据美亚保险2005年至2007年的理赔分析,境外旅行过程中,50%发生的意外情况是航班延误、行李延误和旅行证件遗失。

事实上,很多消费者对于航班延误可能采取“忍气吞声”的态度,却不知道可以获得保险公司赔偿。比如,由于天气、罢工、航空公司超售或航空管制等原因导致飞机或轮船延误,每延误5小时,可获得赔偿300元,最多获赔1800元。同时,旅行期间随行行李延误,每延误8小时,可获得赔偿500元。

“在遇到航班延误、行李延误情况时,消费者一定要记住向航空公司索取延误的书面证明,注明延误原因和时间,才能方便理赔。”美亚表示。

美亚的这款境外旅行险也承保因恐怖分子行为造成的伤害;还承保滑雪、潜水、骑马等娱乐项目,但滑翔翼及跳伞活动不承保。

155元保20万意外身故

美亚保险的 “万国游踪”境外旅行保障计划分为白银计划、黄金计划和钻石计划,1-7天的保费分别为100元、155元和200元。

其中白银计划,旅程延误保额1800元,行李延误保额1000元,旅程缩短和旅程取消均为5000元。个人钱财失窃或抢劫保额1000元,个人随身财产失窃或抢劫3000元,旅行证件丢失保额5000元。意外身故、烧伤及残疾保障20万,医药补偿10万,慰问探访费用补偿8000元。紧急医疗运送和送返50万,身故遗体返还10万,因意外导致他人身体或财务损失的个人责任80万元。

美亚“环球商旅通”旅行保障计划

美亚“环球商旅通”旅行保障计划,将给出差在外的您一份完善的旅行保障,为您解除后顾之忧。该计划投保手续简单,并适用于申请签证的申请者。完善的人身和财产保障,涵盖境内、境外的商务旅行,给您提供一份贴身贴心的保障。

●产品特色:

为商务旅行者提供境内和境外保障24小时全球紧急医疗救援和旅行支援服务手提电脑、投影仪在随身财产保障范围内承保恐怖分子行为造成的伤害

●保障范围:

旅程延误、行李延误、个人钱财、个人随身财产、旅行证件遗失、家居保障、意外身故、烧伤及医疗保障、医药补偿、旅行慰问探访费用补偿、紧急医疗运送和送返、身故遗体送返、个人责任。

●推荐人群:

境内外商务旅行者

美亚航空保险可以赔航班延误吗


国庆节临近,许多人计划出行。近日,很多人咨询,购买美亚航空保险后,航班延误是否能得到赔偿?小编根据保险专家意见,在此给网友们解答如下。

多数航空意外险不包含航班延误的保险责任

消费者要得到航班延误险的保障,必须另行购买航班延误险。据了解,“航班延误险”是“航班延误取消保险”的简称,指旅客可在航班取消或者延误达到一定标准时获得相应的赔付,从而为自己的出行获取最大限度的保障。即,保险公司贴补游客因航班延误或航班意外取消等情况下为维持必要的食、宿所发生的费用。航空意外保险是一种人身保险,是对被保险人在保险期限内因飞机意外事故遭到人身伤害导致身故或残疾所作的经济补偿。

不同航班延误险的承保范围是不同的

消费者在购买保险产品时,要留意查看“保险责任”和“责任免除”部分的相关条款内容,进一步确认保障范围,以免误选误购。购买航班延误险后,要及时确认相关保单上的姓名、证件号、航班号、航班日期等信息是否完整、准确,以免事后理赔遇阻。

美亚航空保险南航E--旅行保险可赔航班延误

南方航空与由美亚财产保险有限公司和中国平安财产保险股份有限公司推出的南航E——旅行保险可赔航班延误。乘坐南方航空航班的乘客,可以选择购买美亚财产保险公司或平安保险公司的航空旅行险,两家保险公司的保费均为20元。当飞机延误时,每满延误4小时乘客可获得赔偿300元,最高赔偿金额不超过900元,航班取消则赔偿300元。并且,乘客的行李延误也可获赔,每满延误8小时将赔偿500元,最高赔偿1500元。

美亚航空保险产品有什么特色

本产品专门针对旅游出行设计,专门对出行交通工具提供高额意外伤害保障,同时提供意外医疗,旅行延误,行李延误等保障项目。推荐出行频繁承租交通工具用户选择。承保被保险人在乘坐公共交通工具离开其境内日常居住地或日常工作地所在的市级行政区域或搭乘公共交通工具直接前往其日常居住地或日常工作地所在的市级行政区域之外的旅行目的地期间所造成的意外伤害,意外医药补偿,旅行延误及行李延误。

美亚航空保险航班延误如何理赔

若是向美亚保险公司理赔,乘客需要登录美亚财产保险公司的官网下载申请理赔表格,填写后连同延误证明、登机牌等资料,一周内寄往保险公司,就能得到理赔款。

美亚航空保险——相关链接美亚财产保险公司简介

美亚财产保险有限公司是Chartis保险集团旗下在中国经营财产责任险保险的独资子公司,目前在北京市、上海市、广东省、深圳市和江苏省设有分支机构。Chartis保险集团是国际领先的财产责任及非寿险保险机构,向全球超过7000万客户提供保险服务。Chartis的历史逾90年,在全球范围内经营财产保险、责任保险、短期意外健康保险等非人寿险业务,总部设于美国纽约市。

美亚航空保险可以赔航班延误吗_保险知识


国庆节临近,许多人计划出行。近日,很多人咨询,购买美亚航空保险后,航班延误是否能得到赔偿?

小编根据保险专家意见,在此给网友们解答如下。

多数航空意外险不包含航班延误的保险责任消费者要得到航班延误险的保障,必须另行购买航班延误险。据了解,“航班延误险”是“航班延误取消保险”的简称,指旅客可在航班取消或者延误达到一定标准时获得相应的赔付,从而为自己的出行获取最大限度的保障。

即,保险公司贴补游客因航班延误或航班意外取消等情况下为维持必要的食、宿所发生的费用。航空意外保险是一种人身保险,是对被保险人在保险期限内因飞机意外事故遭到人身伤害导致身故或残疾所作的经济补偿。

不同航班延误险的承保范围是不同的消费者在购买保险产品时,要留意查看“保险责任”和“责任免除”部分的相关条款内容,进一步确认保障范围,以免误选误购。购买航班延误险后,要及时确认相关保单上的姓名、证件号、航班号、航班日期等信息是否完整、准确,以免事后理赔遇阻。

美亚航空保险南航E--旅行保险可赔航班延误南方航空与由美亚财产保险有限公司和中国平安财产保险股份有限公司推出的南航E——旅行保险可赔航班延误。乘坐南方航空航班的乘客,可以选择购买美亚财产保险公司或平安保险公司的航空旅行险,两家保险公司的保费均为20元。

当飞机延误时,每满延误4小时乘客可获得赔偿300元,最高赔偿金额不超过900元,航班取消则赔偿300元。并且,乘客的行李延误也可获赔,每满延误8小时将赔偿500元,最高赔偿1500元。美亚航空保险产品有什么特色本产品专门针对旅游出行设计,专门对出行交通工具提供高额意外伤害保障,同时提供意外医疗,旅行延误,行李延误等保障项目。

推荐出行频繁承租交通工具用户选择。承保被保险人在乘坐公共交通工具离开其境内日常居住地或日常工作地所在的市级行政区域或搭乘公共交通工具直接前往其日常居住地或日常工作地所在的市级行政区域之外的旅行目的地期间所造成的意外伤害,意外医药补偿,旅行延误及行李延误。

美亚航空保险航班延误如何理赔若是向美亚保险公司理赔,乘客需要登录美亚财产保险公司的官网下载申请理赔表格,填写后连同延误证明、登机牌等资料,一周内寄往保险公司,就能得到理赔款。

美亚航空保险——相关链接美亚财产保险公司简介美亚财产保险有限公司是Chartis保险集团旗下在中国经营财产责任险保险的独资子公司,目前在北京市、上海市、广东省、深圳市和江苏省设有分支机构。

Chartis保险集团是国际领先的财产责任及非寿险保险机构,向全球超过7000万客户提供保险服务。Chartis的历史逾90年,在全球范围内经营财产保险、责任保险、短期意外健康保险等非人寿险业务,总部设于美国纽约市。

美亚航班延误保险可1次性赔600


春节,你的计划安排好了吗?保险专家建议大家外出旅游应注意为自己购买一份保险,该购买什么样的保险产品就要根据具体情况决定了。

很快就是春节假期了,很多人早就计划趁此时间好好出门旅游一番。当然,此时正是北国最冷也是最美的时候,很多市民想去赏雪玩雪滑雪,而此时的南方也正是温度适宜的时候,一些市民也打算去海边晒太阳,但不管是去哪边游玩,选择保险都要各有侧重。

近年来,因为航班延误及延误后续服务不到位而导致旅客“罢乘”、“占机”、“拦跑道”等“过激维权”事件频繁上演。在日前召开的2012年城市消费维权联席会议年会上,共22家城市消费维权单位联合针对航班延误引发的消费纠纷展开讨论,而后续应该赔偿多少则是消费者最为关心的问题。

据中国消费者协会统计,2011年76.5%的消费者曾遇航班延误,仅6.5%的旅客因航班延误获得航空公司赔偿。不少保险公司看准时机与各大航空公司联合推出航班延误险,但由于其理赔门槛高、理赔手续繁琐,上市多年仍遭冷遇。

记者了解到,航班延误险并不是新险种。2004年,航班延误险首次在国内现身。当时,外资财产保险公司美亚保险推出了两款旅游险,其中“旅程延误”被列入保障范围。此后,不断有保险公司跟进推出类似险种,一些银行还曾向部分信用卡用户赠送航班延误保险。目前,国内的航班延误险大约有3种类型:一、航空公司与保险公司合作推出的航空旅行险,包含航班延误险;二、银行信用卡和保险公司合作推出的延误险;三、保险公司通过商旅平台,利用商旅平台用户资源的渠道销售的延误险。

航班延误可一次性赔600元

冬季易出现大雾、大雪等恶劣天气,从而导致航班延误或取消。保险专家提醒市民,由于航班延误或取消发生几率相对较高,切勿忽视由此带来的财产损失。

目前,市场上有旅游险产品可承保由于恶劣天气导致的“旅程延误”和“旅程取消”,此前,美亚保险携手南航,还推出电子化的航空旅行保险,规定对于因恶劣天气、自然灾害等原因导致被保险人搭乘的交通工具延误,每延误4个小时就可获得300元的赔偿,最高为600元。如因出发前7日内因旅行出发地或目的地恶劣天气、自然灾害等原因而取消旅程,可一次性获得赔偿600元。

美亚财产保险一款专门针对媒体从业人员的产品“传媒护身符”。其中的赔付项目颇为新鲜,“若由于天气、罢工、航空公司超售或航空管制等原因而导致飞机或轮船延误,每延误4小时,可获赔偿300元。而行李延误旅行期间被保险人的随行托运行李每延误8小时,可获赔偿500元。”

同时个人随身财产旅行期间被保险人随身财产被盗窃或抢劫,也可最高获赔RMB1500元。手提电脑或投影仪或照相机或摄像机最高获赔R6000元。而被抢劫或盗窃致损失护照、证件遗失也可获得赔偿。

保险公司有关人士表示,在发生航班延误的情况下,航空公司也会采取相应赔偿措施,但不影响保险公司的赔付。不过,市民切勿忘记向机场、航空公司等相关部门索取关于航班延误、更改的书面证明以及其他相关资料,以便向保险公司索赔。

冬季滑雪别忘买对“保险”

在一家贸易公司做业务的毛松涛是一名滑雪迷,可去年冬天,他利用元旦去东北滑雪的时候却遇到了不小的烦恼:当时他在滑雪场意外摔倒造成骨折,找保险公司理赔时才知道自己的“意外保险”并不保滑雪意外伤害。结果只有自己掏腰包支付了数千元的医药费、误工费都得自己承担,他叫苦不迭。

随着隆冬到来,冰雪运动也正成为越来越多人释放激情、享受速度的时尚运动。不过记者采访时了解到,滑雪前没有为自己选对保险的人为数不少。成都几家保险公司的销售人员介绍,大多数意外伤害险或旅游意外险,都将滑雪列入“免责条款”,也就是说很多滑雪者购买的意外伤害险,可能在问题出现后不能发挥作用。

一些保险业人士介绍说,滑雪者在购买滑雪票之前,最好向工作人员问清楚,滑雪票内是否包含保险,包含什么保险。如果不包含“滑雪保险”,一般的滑雪场也会销售价钱很便宜的保障滑雪意外伤害的保险,滑雪者应当购买一份。

一般情况下,购买这类保险后,一旦投保人在滑雪中受伤,无论责任在哪一方,保险公司都会赔付,但并不是全额赔付,理赔时还可能要缴纳手续费。此外,如果是一般的骨伤,用一些消炎药或者做简单手术,这些费用是赔付的,但有些药品则不在保险赔付范围之内。

紧急医疗旅行保险最重要

假期出游,除了要去高寒地方滑雪的人需要购买一定的专业保险以外,出门旅游就不能忘记了意外险,尤其是对于一些打算将小长假延长而出国旅游的人而言,最重要的一类旅行保险就是紧急医疗旅行保险。

据悉,这种保险承保不包括在省医疗计划内的范围。如果你在边远地区生病或受伤,它赔付运送至医疗所的运输费用。除非你已经有非常完善的个人方案,最好还是购买一份医疗保险,这会为你节省好几万元医疗费。

选择保单时,要对比保费和最大承保范围(在欧洲、美国旅行需要承保范围大,发展中国家可以少些)。购买保单时,要注意保险商提出的所谓“既定条件”:如果旅程开始前,你有心杂音、血液问题或其它病症,并在旅程中犯病,一些保险可能不会支付这笔医疗费。如果你已年迈或有健康问题,为预防这种情况发生,格雷斯建议你拨打网站上的免费电话求助。根据你的年龄和病史,他的职员会告诉你你所选的保单是否能够赔付你的医疗支出。

购买美亚境外旅游险“航班延误”怎么赔?


出国旅游,因各种情况导致航班延误的事情时有发生,因此做好出行投保事宜很有必要。如遇到航班延误或者取消等意外发生时,你可以应对自如,找出出国前投保的境外旅行险,看清条款,拿到航空公司、当地警局等相关机构的书面证明,回国后向保险公司逐项、分类提出索赔。

境外旅行险可赔航班延误

相比境内旅游的保险,保险公司推出的境外旅行保险设计的保障责任要更为丰富。美亚的这款境外旅行险包括旅行阻碍保障、个人财务保障、个人意外伤害和医疗保障、紧急救援和个人责任六大项保险责任。

根据美亚保险2005年至2007年的理赔分析,境外旅行过程中,50%发生的意外情况是航班延误、行李延误和旅行证件遗失。

事实上,很多消费者对于航班延误可能采取“忍气吞声”的态度,却不知道可以获得保险公司赔偿。比如,由于天气、罢工、航空公司超售或航空管制等原因导致飞机或轮船延误,每延误5小时,可获得赔偿300元,最多获赔1800元。同时,旅行期间随行行李延误,每延误8小时,可获得赔偿500元。

“在遇到航班延误、行李延误情况时,消费者一定要记住向航空公司索取延误的书面证明,注明延误原因和时间,才能方便理赔。”美亚表示。

案例

在外企工作的孙小姐今年4月正在德国公干,当时冰岛火山灰随着气流飘散到整个欧洲,导致不少飞机延误,甚至部分机场临时关闭。“我们所在机场当时的情况还好,并没有关闭,只是大量航班延误。我们的飞机延误了7个小时,最后因航班延误,大家拿到保险公司2400多元的赔偿。”

“出国旅游买的保险,基本都含‘航班延误’责任。”成都商报记者从保险公司获悉,目前在售的境外旅行保险产品中,基本都涵盖了“航班延误”责任,像孙小姐这类赴欧的旅客,在临行前都会被强制购买境外旅行保险(这是“申根”国家签证强制性的要求),这类保险就有“航班延误”乃至“旅程延误”责任。

此外,对于哪些原因导致的航班延误,才能获得保险理赔,主要也是看条款中的约定。有些产品中,罢工、暴动、恐怖行动等导致的航班延误,也列入可赔偿的合理原因之内。但有些产品中,这几类行为是列为除外责任的,只有天气等自然因素导致的航班延误才能获赔。而天气原因中,有些条款规定得非常细致,暴风雨、暴风雪、火山、泥石流等列在赔偿范围内,但地震、地陷等却又不在赔偿范围内。

境外旅行保险注意事项

一是热衷于境外旅游的人士在出游前一定要考虑一份包括意外和紧急救援医疗双重保障的境外旅行险。由于旅游者对选择的出游地点大多不是很熟悉,意外和紧急救援医疗双重保障就显得尤为重要,有了双重保障将更有利于境外旅游者应对在国外的突发风险,保障出游的质量。

二是要充分考虑购买保险的保障期限。游客应当按自己的旅游行程,根据所需保额和天数投保,为自己选择一份量身订做的保单。

三是要认真了解紧急救援服务的内容及提供此项服务的境外救援公司的服务水平。包括境外救援公司在全世界的机构网点情况,在旅游目的地的服务状况等。

四是计划去欧洲申根国家旅游的游客要特别留意保险金额。根据欧盟理事会规定,从2004年6月1日起,办理旅游医疗保险是签发申根签证的基本前提,且最低保障金额为3万欧元。有些游客就曾因为购买的境外旅游险保障额度不足3万欧元,而不得不重新购买保险。

南京市民美亚保险理赔案例


被保险人:南京市民王先生

购买险种:美亚万国游踪境外旅游保障计划

承保公司:美亚保险

事故日期:2010年6月15日

事故地点:法国

事故简述:

2010年7月29日,投保人南京市民王先生来电报案:在法国出差期间护照等相关证件被盗窃。

事件经过:2010年6月2日,南京市民王先生接到公司上级的指示,要到法国进行专业知识的学习,为期14天。张先生在接到了通知后,上网查询相关的保险产品,发现美亚保险公司的万国游踪境外旅游保障计划钻石计划满足申根签证的需求,也适用于商务出行,并且保险天数也可以根据自己的出行情况进行选择,十分适合自己的这次法国出差之旅。他又听朋友说网是一个保险的电子商务平台,可以在线选购保险产品,于是就登录了网并进行了注册。

注册之后,王先生在网上找到了美亚万国游踪境外旅游保障计划钻石计划并为自己购买了一份15-17天的保险。

成功投保后,王先生便踏上了这次的法国之旅,在法国的学习期间,一切都十分顺利。就在王先生将要离开法国的前一天,在跟一位法国友人吃饭的时候,随身携带的公文包被人偷走了。令王先生苦恼的是,自己的护照、身份证都在包里。护照丢了,意味着王先生不能乘坐飞机回国了,也就是说,王先生要在法国滞留几天,直到找到护照或者办理临时的证件才能回国。

于是,王先生联系到了当地的警方,最终在警方的帮助下找到了自己的护照和身份证,但是,王先生学因此而在法国多待了6天。

回国后,王先生立刻查看自己购买保险的保障内容,在旅行证件遗失一栏中写道:赔偿被保险人为重置因被抢劫或盗窃而损失护照、旅行票据等旅行证件所支付的费用及相关交通、住宿费用。因此,王先生拨通了网的客服电话。

索赔过程:

2010年7月29日,注意到本次客户投保的天数是17天,总金额是440元,损失金额为因护照丢失而导致的在法国滞留的住宿及交通费用。客服李小姐将索赔申请表发给了王先生,并提醒王先生认真填写索赔申请表,准备其他相关的资料,索赔申请书上有索赔所需文件,能提供过来可以随申请书一同发过来。随后向美亚电话报案。

下午,收到客户的索赔申请书和相关的资料,理赔专员发现索赔申请书填写有误:被保险人和金额和保单上的不一致,之后理赔专员引导客户重新填写。填好后,资料转发给保险公司。

备注:本次客户没有及时报案,6月15日发生的损失,至7月29日才报案,有可能会给理赔带来影响。

2010年8月3日,美亚公司回复王先生,理赔生效,并按照保险合同中的相关规定对王先生进行了赔偿。

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