中国人寿客服电话，客服热线：95519和400-877-7777。接下来我们看一下如何查询保单？平台教您如何进行保险单查询，中国人寿2009年推出网上保单查询服务，提供了保单基本信息，应交应领提醒等多种保单信息查询服务，此外，通过95519客服电话也可对保单进行查询还可以通过在线查询方式来核对，下面具体来看一下电话查询基本流程以及在线查询基本流程。
电话查询流程：
您可以随时拨打95519客服电话，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。
如果您选择自助服务，请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询，我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。
如果您选择人工服务，话务代表在确认您的身份后，将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。
在线查询基本流程（中国人寿在线客户服务系统）：wwW.bx010.Com
交客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。
登录系统：注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统。
添加保单：登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动添加相关保单。
查询保单信息：中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息；以及最近完成的交费和已给付保险金数额，您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等；投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。
相关知识
人寿保险保单查询方法介绍
人寿保险是一种常见的保险业务，能够保障因不测对人身生命和身体造成的伤害，并补偿一定的经济损失。很多人都会购买人寿保险来保障不测，那么怎样进行人寿保险保单查询呢？一般来说，人寿保险保单查询方法共有三种：电话查询、保险代理人查询和网上登录查询，今天就来为大家一一介绍。
一、拨打保险公司客服电话查询
这是最简单也是最直接的一种方法，用户投保哪家保险公司的人寿保险产品，可以直接拨打该公司的热线客服电话，选择人工服务，将自己的保单号和个人身份证号告诉对方，就可以查询到自己的人寿保险信息。此外，通过公司的客服电话，用户还可以了解到更多关于人寿保单的问题。当被保险人的信息有所更改时，也要及时通过电话告知对方信息变更事宜，以防止对方无法及时联系到被保险人。
二、通过保险代理人查询
很多人都是通过保险公司代理人购买到了人寿保险，并留下了对方的联系方式，在保单上都有标准。这就相当于是自己的保险经纪人，关于保单信息的任何问题，都可以找保险代理人为你服务。需要注意的是，保险代理人的流动性比较大，很可能会出现中途更换代理人的情况，因此要随时与保险代理人保持密切的联系，方便在保单转移负责人的时候有所准备。
三、登陆保险公司官网进行查询
不少公司为了方便用户查询保单信息，会在官网上设置独立的查询通道，投保该公司保险业务的用户，在这里可以查询到自己的保单信息。这里就以泰康人寿保险保单查询为例，介绍保单查询的具体方法：
1、登陆泰康官方网站，进入保单查询页面；
2、注册成为网站用户，或者直接注册泰康E站到家用户，网上添加自己的保险信息；
3、登陆查询系统后，通过查询业务菜单，点击对应保单号，可以查询到自己的人寿保险保单信息。
如果对于查询流程和使用有任何问题，可以详询4008150505或者是泰康在线客服，获得满意的解答。
如今，不少人都习惯通过网上投保人寿保险，也可以通过投保网站进行保单查询等信息的咨询。在线客服能够为用户提供基本的保险信息、导购、理赔方面的介绍，也是一种不错的人寿保险保单查询方法。但如果希望获得更加详细的信息，最好能够直接咨询保险公司，获得更加满意的答复。
合众人寿保险保单查询_合众人寿寿险理赔查询
近来有人咨询：合众人寿保险保单查询办法是什么？为了解决大家的问题，小编专门总结了合众人寿保险保单查询的办法，以下为大家介绍。
合众人寿保险股份有限公司（以下简称合众人寿）经中国保险监督管理委员会批准于2005年2月正式开 业。企业性质为全国性、股份制寿险公司。作为综合性人寿保险公司，公司可经营一切人身险险种（含 各种法定保险）。合众人寿由北京永泰房地产开发有限公司等六家公司发起设立。由于股东的精诚团 结，共同创业，使公司在保监会批筹的八家寿险公司中率先开业，显示了股东雄厚的资金实力和长久经 营保险业的理念。
一、全国统一客服热线95515
95515是合众人寿集中式全国统一客服热线，全年365天无休，7×24小时为客户提供专业化、人性化、高品质的全天候服务，使客户在任何时间都能方便地通过95515获得合众的专业服务。
合众人视高品质、专业化的客户服务为企业生生不息的新鲜血液，将客户服务建设作为企业品牌之战的重要组成部分。合众人寿集中式全国统一电话服务中心坐落在武汉总部，是同期批筹的保险公司中最早建成的。集中电话中心平台建设是一项规模庞大、复杂度高的工程，平台的顺利投入使用架起了客户与公司便捷沟通的桥梁，集中管理下带来的优质服务将确保为客户带来更大的利益，对公司各项新业务的开展具有重大意义。目前，合众人寿955515全国统一客户服务电话中心已具备了对客户即时响应、全方位的高品质服务能力：系统平台上，采用当前国内最先进的计算机电话集成技术、IP电话和网络技术；服务主体上，覆盖个人、银行代理、团体业务系列；服务项目上，包括投保咨询、业务查询、理赔报案、投诉、保单信息变更、预约上门服务以及专线服务等一系列售前、售中、售后服务，同时进行承保短信通知、新契约回访、节日问候等一系列业务维系服务；服务渠道上，95515系统平台支持自助语音、人工服务、短信、外网留言等方式，提供多渠道服务模式；响应速度上，针对大家特别关注的理赔报案业务95515采取系统记录流转和短信通知客户的模式，以便于客户第一时间了解理赔报案的进度；管理上，建立了一整套电话中心专业化、标准化和特色化。凡当地通信管理局已完成95515报备且相关通讯运营商已开通的合众人寿业务覆盖地区，客户仅需支付当地话费便可轻松享受95515的高品质、专业化服务。
95515服务项目
1、 咨询服务：提供险种责任、投保规则、保全规则、理赔规则、续期手续、公司介绍等多项咨询服务项目；
2、 查询服务：投保单及保单信息查询、业务员认证、分红险万能险帐户等多项综合查询服务项目；
3、 投保预约：为您提供全面的险种咨询、满足您的个性化险种需求，更可使您足不出户便可享受到合众人寿资深业务员为您提供的专业理财服务；
4、 上门服务：我们会第一时间将您的上门服务需求进行传递，并为您妥善安排服务人员，使您更真实地感受到合众对您的关怀；
5、 理赔报案：当事故发生时，客户本人、亲属、业务员或其他知悉事故的人，均可随时拨打95515报案，我们会即时发出就医、用药等温馨提示，并通知相关工作人员在24小时内与您联系；
6、 信息变更：作为保单的投保人，如果您的联系电话、地址以及邮政编码发生了变化，请您第一时间拨打95515通知我们，以便我们为您提供有效服务；
7、 补发单证：我们会根据您的需求为您补发您保险合同中相关的红利通知书、万能险个人保单年度报告或续期缴费对帐单；
8、 投诉建议：您对我们的服务质量、业务和产品质量有任何的疑问和建议，请您第一时间告诉我们，我们会真诚倾听，相关部门工作人员会在规定时间内给您答复；
9、 保单挂失：如果您的保单丢失或者暂时无法找到，为了保障您的权益，请您及时致电95515申请保单口头挂失；
10、专线服务：我们有资深的客服专员为金卡客户、银行保险客户、投诉和建议提供专线服务，使您感受到细致贴心的差异化服务。
11、 客户维系：新契约回访、保全回访、理赔回访、保单承保短信通知、理赔短信通知、保全生效短信通知、公司活动信息通知、节日祝福、满意度调查等增值服务，让您全方位感受到合众人寿的服务。
二、登录合众人寿保险官方网站，登陆后自助查询。
合众人寿自从成立之日起，就逐步建立了一套完善、规范的治理结构和决策机制，有效实现和所有权和经营权的分离，为公司高速发展，高效成长、科学民主决策奠定了良好的基础。合众人寿分别成立了合规、保险、产品、投资、风险管理等各项专业委员会，建立了系统的经营会议制度和沟通体系。通过良好的企业文化和完善的管理制度，公司逐渐形成了“民主、和谐、通畅、平等、开放、包容”的良好局面。
合众人寿致力于为社会大众提供人文关怀的寿险产品和服务。公司开发了一整套完备的产品体系，覆盖传统的长期寿险、分红保险、重大疾病保险和短期险产品等种类。合众人寿拥有业内领先的集中后援运营系统，公司每一份保单可以在24小时内经总部核保，充分保障了客户的权益。 在积极的探索和实践中，合众人寿提出“理赔不难”口号，推出了“延滞付利息”等全国首创理赔六大特色服务，在产品和服务上创造了多项业内纪录。
民生人寿保险保单查询_民生人寿寿险理赔查询
据悉，民生人寿保险推出“禽流感保险”这是真的吗？民生人寿保险保单如何查询呢？以下，小编为您解答问题。
民生人寿保险保单查询：
※可以直接拨打民生人寿保单上的客服热线，提供保单号码或身份证号码查询。
※可以进入该保险公司的官方网注册进行自助查询，具体操作各家保险公司应该不太一样。
※可以带着保险合同到保险公司的营业大厅去查询，也必须客户本人亲自去，并且要带着身份证。
民生人寿保险股份有限公司2003年正式开业，注册资本40亿元。公司经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。民生保险以“创造受人尊敬的公司”为企业愿景，以“为民生服务”为企业使命，坚守“利他共生，共创共享，共同富裕”的企业价值观，秉持“讲真话，干实事”的企业精神，坚持内涵式可持续发展之路，为广大民众提供真诚体贴、专业全面的风险保障服务。
民生保险自成立以来，公司已在全国22个省市设立了600多家分支机构，基本形成了覆盖全国的服务网络布局。
民生保险强调专业能力与职业道德并重的人才管理理念，倡导务实高效的工作作风、谦虚自律的做人态度，竭诚为广大客户提供诚挚、便捷、人性化的服务。
民生保险充分发挥保险经济补偿、资金融通和社会管理三大功能，探索建立自身成长与贡献社会兼具的商业模式。民生保险坚守保障是寿险本质的原则，先后研发了各类人寿险、健康险、意外伤害险和年金保险，形成了一套日臻完善的产品体系，不仅为客户提供了全面、专业的保障，还为社会、家庭的稳定肩负起一份责任。
民生保险始终把“以客户为中心”作为公司经营管理的重中之重。在抓好常规服务的同时，民生保险力求创新，不断推出客户服务新举措，在行业内率先推出“非常6+1”快速理赔服务，并多次提升快速理赔案件额度；连续推出“客户服务嘉年华”大型客户回馈活动，获得广大客户好评。
民生保险积极秉持“为民生服务”的企业使命，勇于承担企业社会责任，积极倡导节能环保，投身重大灾难援助，帮扶社会教育事业，尽己所能回馈社会。几年来，先后投身援助白血病患儿、赞助“北京好人基金”、资助群众歌咏活动等公益活动。在国家发生重大灾害时，公司与灾区人民共度时艰，累计捐款捐物逾千万元，充分彰显了一家寿险企业回报社会的赤诚之心。
雄厚的资本实力、稳健的经营策略、科学的管理模式、专业的员工队伍、丰富的产品体系、优质的客户服务，民生保险将继续秉持“为民生服务”的企业使命和成为一家受人尊敬的公司的企业愿景，为广大客户的美好生活提供坚强保障，为伟大祖国的繁荣富强不懈努力。
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国内少数地区发生人感染H7N9禽流感疫情，有读者问：一旦感染禽流感，治疗费能否转嫁给保险公司？记者了解到，几家保险公司正在推出“禽流感保险”。
据了解，民生人寿、华安保险等几家保险公司推出了消费型的“禽流感保险”，100元可以保障20万元，保障期为一年。而在2006年禽流感发生时，也有保险公司推出“重大疾病定期寿险”，保费每份200元，保额为10万元。
记者了解到，本地的多家大中型保险公司，均未推出涉及禽流感的新险种。“禽流感属于突发性流行性疾病，大型的保险公司不可能马上为它开发一款新险种。”本地一家寿险公司负责人说，虽然各家公司销售的重大疾病保险，并没有把禽流感涵盖在二三十种理赔范围内，但事实上，由于没有针对性的免责条款，目前寿险市场上的多数健康险也能为禽流感治疗“埋单”。
这位保险业内人士说，消费者其实无需单独购买禽流感保险，如果被保险人因感染H7N9禽流感导致身故，含有死亡责任的寿险产品（包括定期寿险、终身寿险、两全保险等）未将禽流感列为除外责任，因此，被保险人同样也可得到相应的身故保障。如果购买了住院医疗险，同样可以对禽流感治疗提供保障。
