“小伙子，麻烦帮我查一下，我账户上的养老金现在有多少了，我想把钱取出来。”11月28日，家住经开区老峰镇元桥村的村民钱吕年来到该村一站式便民服务点，向村部工作人员咨询道。
打开页面、输入信息、查询账户余额……工作人员一气呵成，整个流程操作起来仅需几十秒。不一会儿，钱吕年就了解到自己账户资金的数目。“现在我们这些老人取养老金真是方便，随查随取，一点不耽误事。之前可不行，之前办这么点事我要走路、坐车、问人，在老峰镇里来回折腾，特别麻烦。”说完，钱吕年动身去村部附近一百米外的银行取钱了。
钱吕年今年71岁，领取农村养老保险已有6年时间，目前每月可领取80元。此前，为了拿到这笔钱，钱吕年少则一个月，多则两个月就要跑到十里路外的老峰镇农村信用社查询、取款。由于农村养老保险每年还可以调整，自由选择参保档次，所以钱吕年的参保道路走得十分不便。
这一情况在今年得到了改观。十九大报告提出，必须把人民利益摆在至高无上的地位，让改革发展成果更多更公平地惠及全体人民，使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。为了织牢老年人关爱服务体系这张网，元桥村创新思路，积极与有关部门进行对接。今年7月份，元桥村联合农商银行在村部成立了一站式便民服务点，村民们办理城乡养老保险实现参保登记、缴费、养老金领取、信息查询“四不出村”，在家门口就可一站式解决所有的难题，此举方便了众多村民，其中尤其以老年群体最为受益。
“我们村里老年人很多，之前在工作中我们就发现，这些老人在办理、领取养老保险这件事情上非常折腾。不仅要跑很多路去老峰镇上，而且很多老人都不认识字，办理难度特别大。本着服务为民的宗旨，我们村委去年萌生了在家门口为老年人解决这一难题的想法。今年年初开始谋划这个一站式便民服务点，让老人们实现‘四不出村’。”元桥村党支部书记王高原告诉记者。
据了解，截至目前，经开区老峰镇元桥村一站式便民服务点已充分发挥出了作用，成立至今，仅城乡居民养老保险领域，就已为1200余人顺利办理。
实施城乡居民社会养老保险制度，是党中央、国务院继取消农业税后的又一项重大惠民政策，是统筹城乡经济社会协调发展，构建和谐社会的重大举措，对于缩小城乡差距，促进社会公平，维护社会稳定具有非常重要的现实意义和深远的历史意义。方便的操作更是加深居民对于党建的肯定。
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新农合，太原杏花岭区推行“一站式”农村医疗救助服务
昨天，记者从太原市杏花岭区民政局获悉，该区率先在太原市推行农村医疗救助与新农合“一站式”服务，该区农村贫困群众报销医疗费用将更加方便快捷。农村医疗救助“一站式”服务借助新农合信息网络平台，实现新农合补偿、农村医疗救助在定点医疗机构垫付直报统一管理，同步结算，简化了申报程序，减少了报账环节，农村困难群众可以更及时、便捷地享受到“民生工程”带来的实惠。据介绍，患22种慢性疾病的农村低保群众，在指定门诊接受治疗后，先交纳相关费用。每半年，指定合作门诊与新农合救助同时现场办公，结算医疗救助费用，报销环节非常简便。此外，杏花岭区低保中心还向新农合办公室提供了农村低保花名册，新农合办公室工作人员在电脑资料库内备注人员类别，确定享受救助的人员范围。该区低保中心还与市级医院签订合作协议，指定合作医院按照所规定的报销比例予以结算。住院接受治疗的农村低保群众凭低保证即可直接享受优惠，无需事后报销。杏花岭区民政局相关负责人介绍，该区农村低保对象与新农合结算后，提交个人申请及所有单据复印件给区低保中心登记造册，还能享受到一定比例的救助优惠。
农村医保一站式的服务不仅方便了居民进行农村医疗费用的报销，还实现了居民医疗就诊。对于医疗费用的结算以及报销大大的缩短了使用时间，让村民进一步的感受到医疗保险的好处。
社保中心，买药社保一站式服务，免去了面子活，提高效率
市民高芸惊喜地发现购买江苏省特殊药品也可以直接划卡结算了，“一瓶‘赫赛汀’近1.8万多元，以前买药要带两沓厚厚的钞票，事后还得跑社保中心、银行报销领钱，划卡结算后个人付4600多元就好，方便了不少。”看病“垫支”负担重，报销“跑腿”麻烦多，群众反映强烈。市社保中心即知即改、即时回应百姓诉求，开发全国示范的“医保监控平台”，陆续实现了门诊慢性病、城乡居民大病保险、省内异地就医、江苏省特殊药品等十项医保服务划卡结算，结束了“跑腿时代”。
高芸曾患乳腺恶性肿瘤，目前靠特殊药“赫赛汀”稳定病情。昨天上午11点多，她在先生的陪同下再次来到广瑞路汇华药店，“每次买药、报销都是一项大工程。”高芸说，夫妻俩早上9点多就从硕放出发，近2个小时车程才赶到这家定点药店，买好药后再到市社保中心排队报销，有时社保中心开出支票，还得跑到指定银行取钱，回到家也就下午4点多了，“折腾一天，实在伤不起，也耽误先生上班。”高芸透露，她之前化疗、手术已花了20多万元，家里日渐窘迫，每次要带近2万元“垫支”买药，有时不得不向亲友“伸手”。“划卡结算后买药轻松多了，不愁大笔药费，也不用来回跑报销了。”社保部门解决了这一民生难题，让高芸有些激动。
“在群众的呼声中，划卡结算的便民措施加速推进。”市社保中心医疗保险部副部长王宇伟介绍，三年时间里，十项医保服务实现了划卡结算，其中城乡居民大病保险划卡结算让287万参保人员受益。他说起一个小故事，以前，每天早上市社保中心有如超市，总有很多老人早早在门口等候，一开门，老人们便冲向退休人员医疗互助保障窗口，排起10多米的长龙来。“该窗口每天平均报销量达300多人次，还出现过病人因体力透支发生意外的情况，对此群众反响很大。”去年5月，市社保中心主动作为，联系相关职能部门和保险公司，将保险公司退休互助金的数据整合进社保系统，实现了医院端直接划卡结算，让36.8万退休老人免去了“跑腿”、排队之苦，好评不断。今年，市社保中心再添便民之举，除了门诊化疗将实现直接划卡结算外，我市工伤医疗报销还将在全省率先实施划卡结算，更加方便锡城百姓住院就医和医疗费报销。提高所有群众的就医速度，让病魔在起跑线上死去，提高了全民的服务意识，让广大百姓称赞。
医疗救助，大连大病保险以及医疗救助范围将扩大，即将建医疗救助一站式服务体系
“大连市困难群体数量约占全市总人口的5%，但这部分困难群体的社会影响面大，他们的衣食住行、生老病死，不但直接影响到父母子女及亲属家庭的生活，也给社会各方面带来很多不和谐因素。”在今年的市两会上，市政协委员邹志利对困难群众的关注，引起了很多委员的共鸣。
一些委员表示，目前，大连市的低保居民除享受最低生活保障金外，还享受物价联动补贴、临时性生活补助、医疗救助、教育救助、取暖补助、节日救助、廉租住房保障等多项救助优惠政策，最低生活保障人员的救助已经比较全面。但是，一些低保边缘家庭，因疾病或其他突发性困难，家庭生活状况甚至比低保家庭还要困难，却因为不符合低保标准而不能被纳入经常性救助范围。
在实际生活中，大连市的困难群体除了低保户外，还有老年贫困群体、残疾人贫困群体等低保边缘人员，甚至还有外来务工贫困群体。如何让困难群体公平合理地得到救助，委员们提出不少建议，这些建议有的被民政部门采纳。
A.
非低保因病致贫群体也需医疗救助
委员建议
市政协委员刘秀艳提出，很多非低保因病致贫困难群体，也非常需要医疗救助。建议，政府应牵头研究和建立未来大连市城乡一体化的医疗救助体系，将社会医疗保障、民政医疗救助、残联特殊人群救助及社团和民间救助项目进行整合，将救助范围扩大到低保制度未覆盖到的其他弱势群体、外来流动人口因病致贫的家庭等;将救助资金用途扩大到基本医疗保险的缴费及个人负担费用中。
同时刘秀艳还建议，医疗救助应改变以大病救助为主的传统思想，积极探索“大病小病都管”的综合救助模式，将“救难救急”的观念转变为“没病防病、有病治病”，推动贫困人口等弱势群体增强摆脱贫困的能力。
市民政局答复
医疗救助范围将扩大，标准将提高
《大连市大病保险办法》正在制定中，待出台后将及时修订出台《大连市城乡居民医疗救助实施办法》，该办法将扩大医疗救助范围，提高救助标准，解决城乡困难居民大病致贫的问题。同时，还将在职工医疗保险、城镇居民医疗保险、新农合医疗保险的基础上，建立全市统一的城乡困难居民普通病医疗救助制度、重特大病医疗救助制度、临时救助制度，做好各项救助政策的有效衔接，形成全覆盖、标准高、效果好的城乡一体化的医疗救助体系。
B.
缺乏统筹，救助存在重复、不平衡问题
委员建议
市政协委员徐广湘提出，目前，大连市的社会救助资源相对比较分散，工、青、妇、残、老龄、慈善、红十字等部门都掌握着一定的救助资源，但由于缺乏统筹管理规划，存在重复救助、救助不平衡等缺乏资源整合的问题。徐广湘建议，对现有的社会救助资源进行整合，使社会救助向统一、归口、综合的模式转变，形成社会救助合力。将原来分散在各个部门的救助资金纳入统一预算、统一安排，以增强救助资金使用的科学性、针对性和有效性，让有限的救助资源发挥最大的救助效益。
市民政局答复
创造条件整合社会救助资源
目前，政府多个部门根据工作职能开展扶贫帮困献爱心活动，从不同角度对城乡低保家庭给予资金和物资扶助。由于大连市未成立社会救助工作的协调管理机构，在一定程度上造成重复救助现象的发生，导致救助资源的浪费。因此，下一步，民政部门将加强工作调研，积极提出工作建议，为建立全市社会救助工作协调管理机构，充分整合社会救助资源、发挥政府救助效能，创造有利条件。
C.
需要建立一个救助信息平台
委员建议
无论是社会救助还是医疗救助，都存在救助资源分配不公的问题。市政协委员刘秀艳提出，以医疗救助体系的建立、完善为例，民政部门对困难群众的身份确认，卫生部门的医疗救治、社保部门的医疗保险结算、商业保险及社团机构的补充办法等，都各自有一套信息库，迫切需要建立一个与各种保障制度相关联的医疗救助信息平台。刘秀艳建议，医疗救助对象的确定，要建立一套完整的申请—调查—审核—审批—公示程序，医疗救助信息库既要满足对医疗救助对象的动态管理，还应与医疗保险、新农合、商业保险等信息系统相关联，整合有效资源，减少财政压力，降低管理成本，且保持对医疗救助公平、公正性的监督制约。对各种途径社会资金的救助条件和范围，通过信息平台做到不同来源资金之间和救助对象内容不重复、不遗漏。
市民政局答复
建医疗救助一站式服务体系
今后将在大连市已有的城镇职工和居民医疗保险平台的基础上，依托大连市“金保工程”平台，整合医疗救助平台，共享职工医保与城镇居民医保、新农合医疗保险信息，建立医疗救助一站式服务体系。
参加城镇居民基本医疗保险的未成年居民、大学生因病或非第三方责任造成意外亡故的，由大病保险向法定受益人一次性支付抚恤金5万元，基本医疗保险基金不再支付抚恤金。参加城镇居民基本医疗保险的老年居民，建立大病保险后，统一享受基本医疗保险和大病保险相关待遇，不再按城镇居民高额补充医疗保险规定享受待遇。原结余的高额补充医疗保险资金划入基本医疗保险统筹基金。城市困难居民在享受大病保险基础上，再按规定享受城市困难居民医疗救助。
新交法便民服务解析
2013年1月1日，新交法正式实施，网友称这是史上最严厉的交法。新交法实施半年多来，各类交通违章违法行为发生率均有所下降。同时，新交法还针对百姓的便民服务增加了新的规定。
异地申请办理驾驶证审验和机动车检验
为方便群众就近办理业务，123号令规定将在异地从事营运的驾驶人和货运车辆纳入营运地管辖，营运驾驶人和货运车辆所有人首先要向营运地公安交管部门申请备案登记，并填报包括营运企业、手机号码等基本信息，公安交管部门将根据这些基本信息开展提示服务和日常教育。在办理备案登记满一年后，可以在营运地直接办理驾驶证审验和机动车检验。需要提醒的是，备案登记制度只适用于营运驾驶人和货运车辆。对于非营运的小型车辆，机动车所有人可以向登记地车辆管理所申请在异地进行检验。
驾驶证补换1日可领新证
123号令实施后，对驾驶证遗失或损坏的，驾驶人在申请办理补换证的1日内即可领取到新的驾驶证。此前，车辆管理所办理核发和补换领驾驶证业务的时限均为3日。近年来，随着车辆管理所内部管理更加规范，机动车登记和驾驶证管理系统等网络和技术手段的不断完善，以及车辆管理所工作岗位的优化调整，在更短时限内办理这些业务的条件已经具备。将核发和补换领驾驶证的时限缩短为1日，方便丢失驾驶证的申请人能够及时补领到驾驶证。
县级车管所可审验车辆
县级车管所可以办理低速载货汽车、三轮汽车、摩托车驾驶证考试，以及全部类型驾驶证的补证、换证、审验等业务。对于具备了相应考试场地、设备、路线和考试员等条件的，也可以直接受理小型汽车、小型自动挡汽车、残疾人自动挡载客汽车驾驶证全部科目的考试，以及其他类型驾驶证的道路交通安全法律、法规和相关知识考试。由于受经济发展条件影响，各地县级车管所基础条件、警力配置等差异较大，具体的业务范围和办理条件由省级公安交管部门根据当地实际情况确定。
如何查询办理驾驶证业务需要提交的材料和要求？
目前，公安交管部门主要通过三种途径公示业务办理需要提交的材料、表格、条件、依据、程序以及收费标准等事项。一是在车管所、交通服务站等办公场所公示业务办理事项，设立业务导办台，方便申请人咨询；二是省级、市级公安交管部门通过互联网主页发布信息，便于申请人在网上查阅有关规定、驾驶证记分等信息，下载有关表格；三是一些公安交管部门还开通了车管电话服务热线，供群众咨询，并受理部分业务。
医疗救助，凤阳城乡医疗救助制度建设和“一站式”平台日趋完善
凤阳县把解决贫困群众医疗难的问题列入关注民生、构建社会主义和谐社会的重要内容，加快推进城乡医疗救助制度建设。将城乡医疗救助制度同城镇职工医疗保险制度、城镇居民基本医疗保险制度、农村新型合作医疗制度共同构成了医疗保险体系，城乡医疗救助制度效果显现。
城乡医疗救助制度建设日趋完善
该县坚持“量入为出，年度平衡”的资金管理原则，完善了医疗救助“一站式”服务体系，简化了审批程序，提高了救助标准和比例，增强了医疗救助的实效性。目前，全县民政对象患者自费在2万元以内按65%、2万元以上部分按50%的比例进行救助，救助封顶2万元;“三无人员”和农村五保户救助封顶2.5万元。救助比例位居全省前列。1-6月份共审批救助各类患者1445人次，发放医疗救助资金429.83万元，资助农村低保、五保对象参加新型合作医疗35428人212.57万元，最大程度的发挥了城乡医疗救助资金的社会效益。
完善“一站式”医疗救助管理平台
该县依托医疗保险信息管理平台，通过增加功能模块，同步建设与基本医疗保险信息系统资源共用、信息共享的医疗救助信息管理平台，实现医疗救助与医疗保险制度的人员信息、就医信息和医疗费用信息的无缝衔接，达到医疗救助与医疗保险“一站式”同步结算。
除此之外，凤阳社会救助体系也得到了完善，基本形成了以城乡低保为核心，以灾害救助、五保供养、医疗救助、教育救助等专项救助为辅助，以临时救助、社会帮扶为补充的新型救助体系。基本上实现了“应保尽保”目标。
保险知识，老年人购买保险注意四点
老年人是疾病的高发群体，但目前可供老年人选择的保险产品比较少，而且老年人购买保险可能出现保费与保额“倒挂”现象。对此，重庆保险专家提醒，老年人购买保险应注意四个要点。
其一，优先投保意外险。“老年人遭受意外伤害的概率要高于其他年龄段的人，因此老年人应将意外伤害保险作为投保的首选品种。”重庆保险专家说，意外伤害保险具有保费低、保障高的特点，而且老年人在６５岁之前购买意外伤害保险，保费不需多缴，保障一样不少。
其二，投保重疾险不划算。重庆保险专家说，重疾险主要有定期重疾险和终身重疾险两种，定期重疾险有一定的保障期限，一般到６０岁、７０岁时保障就会终止，但投保人如果在保险有效期内未发生任何重大疾病，保险公司会以一定保费的形式或既定金额返还保险金；终身重疾险保障期限为终身，保险有效期直到身故为止，不受年龄限制，满期同样可获得一笔满期给付金。但是，老年人投保重疾险并不划算，因为重疾险的保费会随着年龄的增加而提高，７０岁以上的老年人投保重疾险，保费支出大致与保额相当，有的保费支出还要超过保额。
其三，投保寿险最好在５０岁之前。“投保寿险产品最好在５０岁之前。”重庆保险专家说，寿险产品的费率都是随着年龄的增大而提高，在这种情况下，老年人投保将可能出现保费“倒挂”现象，即投保人缴费期满后，所缴纳的总保费之和大于被保险人能够获得的各项保障及收益之和。
其四，购买健康险应注意“保证续保”条款。“老年人购买健康险一定要注意保险中是否有‘保证续保’条款。”重庆保险专家说，老年人再次患病的可能性大，如果保险合同中有“保证续保”条款，保险公司就失去对被保险人进行核保的权利，这样，无论被保险人身患何种疾病，保险公司都不能增加保费，更不能拒保。
