14日，新华保险信阳中支负责人及理赔人员来到浉河区游河乡，对被保险人意外溺亡进行了理赔和慰问，他们高效和热情的服务受到了称赞。
2013月12月20日，新华保险信阳中支接报案称，被保险人陈某因溺水死亡，信阳中支理赔人员立刻展开调查，对投保人陈某父亲及被保人(陈某)所投险种、保单状态、出险情况等进行核实，力争在最短时间内给客户一个满意的答复。经查询：陈某系河南省信阳市浉河区游河乡高台村人，2008年9月 19日，陈某父亲在信阳郊区邮政局游河支局为其投保新华保险《红双喜新A款两全保险(分红型)》保险，趸交保费10万元，保额12.38万元。
为了更迅速、清楚地了解客户出险的真实情况，并协助客户尽快进行理赔，新华保险信阳中支工作人员于2013年12月25日便前往客户家中，协助客户一同办理相关理赔材料。经核实，被保险人溺水死亡事实清楚，属于保险责任，新华保险公司迅速对被保险人家属进行理赔核算，理赔金额269634元。 2014年1月14日，信阳郊区邮政局副局长杨松及新华保险的工作人员到客户家中，进行慰问并把理赔金送到了客户手中。
慰问现场，杨松告诉大家，被保险人陈某父亲于2008年9月19日在信阳郊区邮政局游河支局办理了新华保险《红双喜新A款两全保险(分红型)》保险，其儿子陈某为被保险人。2013月12月20日陈某的爷爷到银行办理退保手续，银行柜员在与其沟通期间偶然得知陈某溺水身亡的不幸消息，在表示安慰的同时，柜员告知陈某的爷爷此意外事件系保险理赔范围之内，于是协同客户致电新华保险信阳中支进行报案。
生命无价，再多金钱都无法挽回生命，但这近27万元的理赔金在很大程度上解决了老人在失去家庭支柱后的生活开支问题，使其在痛失爱孙之后不至于晚景凄惨、老无所依。风险无处不在，而脆弱的我们经不起意外!我们的亲人经不起意外!当风险无情地掳走亲人的生命，我们要做的就是更加坚强地活下去。一份保险，一份保障，一生受益。
新华保险一直秉承“以客户为中心”的经营理念，新华全体员工也一直以客户需求为出发点，送给客户的是保障最全面、收益最大化的回馈。虽然风险是我们不可预测的，但是风险真的到来的时候，我们要让损失减到最少，要让自己的爱陪着最爱的家人继续走过每个春秋!
