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电话买车险严防几大陷阱 投保车险看价格也要看服务_保险知识

2021-06-18
车险保险基础知识 保险车险规划与思路 车险保险知识
电话车险费用相对便宜,足不出户就可办理的优点,但是,相对来说,其风险也是最大的。所以,消费者不能只顾着价格便宜,而忽略了其中深埋的陷阱。

陷阱一:指定条款限制赔偿

据保险公司透露,由于部分特约条款不受监管部门车险7折令的限制,因此搭配特约条款的保单往往比普通保单在价格上更便宜一些。有的保险公司销售人员常利用信息不对称,在车主毫不知情的情况下,在车险合同中加入指定驾驶员、指定行驶区域等特约条款,以达到变相降低保险费的效果。但是对车主来说,这样的约定就相当于限制,会给今后的理赔埋下隐患。

陷阱二:赔付金额生变bX010.COm

如果确实保单中规定了“指定驾驶员”这一条款,如果由非指定驾驶员驾驶保险车辆发生事故,或投保人提供的指定驾驶员的信息不真实时,保险公司就有权在核定总赔款的基础上,每次事故少支付10%的赔款。

事实上,保险公司在作出特约条款时必须履行说明义务,投保单上必须有投保人或者被保险人的签字或者盖章,只有这样才能达到维护保险合同严肃性的要求,维护被保险人合法利益。但是电话投保并不能完全做到这一点,因为在整个电话投保过程中,消费者先通过特约电话向保险公司表明投保意向,一般情况下,第二天工作人员就会上门收钱和证明材料,后一天在将保单送到消费者手中。这种“见费出单”的制度,为个别保险公司误导客户提供“便利”。所以消费者在拿到保单之前,就已经支付了保险费。如果选择退保或者重新投保,那么就需要承担一定的损失。

市面上也出现了一些山寨版的电话车险,甚至出现电话骚扰不断的情况。即使通过正规的电销渠道,电话车险的风险同样存在,首先就消费者在购买车险时,电话营销员没有详细介绍险种情况,导致车主买错保险。还有一些营销员通过夸大介绍,投保人买了很全的保险,结果发现相当部分险种自己并不需要。

网上买车险省15%投保时认清官方合作信息

网上买车险由于省去了代理人等中间交易环节,大幅降低了保险公司的成本,因此上网投保的费用更为便宜,且通过购买车险2分钟便可免费获得车险精准报价。平安车险网上平台负责人总结了网上车险的优点:首先,报价快捷、透明,无论什么品牌、什么型号的车,都可通过网上系统快速计算出不同档次需要支付的保险费用;其次,客户主动询问,不涉及陌生拜访,提高了用户的体验度;其在线支付功能,更加便捷。不过需要提醒的是,在网上投保过程中需避免通过非官方认定的网络渠道购买车险。

作为平安网上车险官方合作伙伴,在其保险电子商务平台原有的基础上重磅推出了网上车险频道。在努力保持竞争优势的同时,也意识到必须使客户服务及理赔服务水再上新台阶才能保有鲜活的生命力。因此,为了给客户提供更好的车险理赔服务,还特配2000名理赔专家,推出了只有车险客户才能享受的五大车险增值服务。

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电话车险好吗 价格实惠 投保方便


2007年,平安车险成为首家获得中国保监会批准,经营电话车险销售业务的保险公司。电话车险这种直销模式,以其低价格、投保方便等优势,受到越来越多消费者的青睐。但是,电话车险毕竟是一种新模式,消费者在面临选择时,难免会产生疑问--电话车险是什么?与传统的车险销售模式相比,电话车险好吗?

何谓“电话车险”

电话车险是保险公司为用户推出的一种便捷的车险购买方式。车主可通过拨打平安电话车险的全国统一投保热线4008-000-000向平安电销坐席人员进行咨询,坐席人员根据车主提供的相关信息进行报价,之后平安电销会派专门的服务人员送单上门完成投保,车主无需亲自去保险公司营业大厅。

电话车险好吗?优势在哪里

(1)电话车险可以理解为保险公司的车险直销。价格更低是电话车险的最大优势。电话车险专属产品省去了中间环节,把保险公司支付给中间人或中间机构的佣金直接让利给车主,使车主在体验便捷投保的同时更享受到比其他渠道更低的价格。车主拨打平安电话车险专属产品投保电话4008000000,可享受私家车商业险多省更多的优惠。

(2)以往车险营销主要依赖中介,如修车厂、4S店,保险公司手里有保单却没有客户,不得不被中介牵着鼻子走,在理赔环节存在很多问题。电话车险不需要中介,这块费用让利给了客户。电话车险好吗广大车主心中自然就有数了。修车厂在理赔环节也很难做手脚了,比如将客户的车扩大损失后骗取更多的修理费,损害客户和保险公司的利益。电话车险作为直销方式,有利于规范车险市场。

电话车险有质量保障吗?

电话车险好吗在投保方式上也有本质区别,电话车险较之传统渠道,区别只在销售方式上,而后期的理赔和服务与传统车险并无本质区别。完整的电话车险模式是地空结合的,即以电话销售这种远程交易模式完成咨询、报价、保单确认等前端销售行为;而后端的缴款、送单,服务和理赔依托各大保险公司在各地的分公司实现。

电话车险有着价格上的优势、配有个性化服务以及信誉与质量的保障,相信车主们了解电话车险的详情后,电话车险好吗这个疑问也就自然明了了。为了满足车主投保电话车险的实际需求,平安搭建了一个强大的运营平台。平安电话车险系统能够支持超过10000人同时在线,在经营机制上,采用“集中销售+本地服务”的远程交易解决方案,并通过全国的上千个机构,支撑起电销的本地化服务体系。与此同时,平安电销推出了一系列特色服务。这些服务包括:面对全国推出了“万元以下、资料齐全、一天赔付”的车险服务承诺;平安公司还提供天气变化提醒、代办年审、上门代收索赔资料等服务。同时率先将运营队伍与销售平台剥离开来分别管理,实现了地空结合,更好地为车主们服务。

电话车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。根据中国保监会规定,拥有电话直销车险牌照的公司,要求电话车险的销售都要集中管理,统一运营,其报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%。

因为没有代理机构等中间环节,保险公司可以面向车主直接销售车险产品,让利车主,所以电话车险比传统车险便宜,因此受到车主欢迎。应该说,正规电话车险与传统车险的区别主要在销售方式,而理赔和服务与传统车险并无任何区别。电话车险还结合了互联网的优势特点,电话车险与网络车险正渐渐成为一种趋势。相信此刻读完文章,大伙已知道到底电话车险好吗,希望能给大家购买车险提供方便。

车险买哪家好主要还是看价格、服务、理赔


据新数据显示,2010年、2011年两年的时间,我国的汽车产销量就双双突破了3000万辆的大关。汽车销售火爆,相关的车险业务也跟着红火。各车险公司是卯足劲儿,使出浑身解数来吸引顾客。虽然车险公司之间存在竞争对车主来说是件好事,但车主却又有了不同的看法:“这家说这家好,那家说那家好,到底车险买哪家好?在现今广告满天飞的时代,选择一家好车险公司也不容易啊。”

车险买哪家好主要还是看价格、服务、理赔

爱车保险哪家买好,这或许是许多新车主,甚至是一部分老车主最为关心的问题。评判一家车险公司好不好,其实也不是件什么难事,只要能满足车主的需求,那这家车险公司就应该算是不错的了。而车主买车险最重要的评判标准无非三点:价格、服务、理赔。

当一位车主需要购买车险的时候,他首先会想到价格问题。车主当然希望,购买时车险价格越低越好,最好能低至一折,当然白送是车主们的终极愿望了。不过车主也知道这只是自己一厢情愿的臆想罢了,是不可能实现的。一个实惠公道的价格,更为容易吸引车主的关注,从而在决定车险买哪家好的时候,占据有利地位。

除了价格之外,服务也是主导车主决定车险买哪家好最为重要判断标准之一。车主判断一家车险公司的服务好不好,主要看购买是否简便、理赔是否及时等。如果在服务上能尽可能满足车主的需求,那么就可以在车主心中占据主导地位,成为首选之一。而事实上,车主对服务的要求也并不高,在购买车险的时候,车主当然希望手续越简单越好,最好能坐在家里敲敲键盘就可以轻松搞定一切手续。理赔的时候,虽然不奢望任何金额都可以一天赔付,但是要是能“万元以内,资料齐全,一天赔付”,车主就会喜上眉梢乐开花了。

当一家车险公司宣传其拥有满足车主所需要的服务以及优惠的价格之后,车主就会考虑,这些宣传是否是真实的。车险买哪家好、汽车安全都成为车主关心的问题。因此,车险专家建议广大车主,为了避免上当受骗,选择大型的信誉良好的车险公司,如平安、人保等是非常有必要的。因为只有保险公司本身有强大的实力,才能兑现其承诺的各种服务,车主的权利才能得到最好的保障。而且,这些有实力的公司往往在服务上更有能力做到尽善尽美,价格则可以相对比较低廉,能真正意义上做到物美价廉。

比价格“省”车险买哪家好??

车主们通过民安网上车险、电话车险投保,由于其间省去了保险代理等中介机构的费用,在传统车险保费折后基础上,再打85折(省15%),通过电话互联网投保或者通过网上报价的车险费率优惠很省钱。另外,民安车险每个月还会推出更为实惠的套餐方案,为车主节省大笔保费开支。

在民安车险网上销售和电销启动以来,在众多保险主体当中,会让客户感受到买民安的电话车险“省钱、省心、省时”,大家可以判断买车险的时候选哪家好了?

比服务“好”车险买哪家好?

作为金融服务业,服务是判断车险哪家好的另一个重要因素。在车主在投保和续保过程中,民安网上车险不仅提供有性价比高投保方案供车主选择,还会得到专业座席人员的指导,此外,提供银行卡在线支付,POS机上门缴费,48小时内免费将保单送到您手上!在出险后,能够得到专家现场迅速查勘定损以及事故救援,解决了车主的后顾之忧。

比理赔“快”车险买哪家好?

要想知道车险哪家好,还要注重理赔的速度。承诺30分钟达到事故现场(限部分电销业务开展城市),万元以下事故承诺3天赔付(所需理赔资料齐全)是民安车险123做出的郑重理赔承诺。这一快速理赔服务在业内是领先的。而据统计,依靠完善的流程和快速反应机制,民安车险大大节约了车主的时间,车险可以无后顾之忧。案例事故:一辆东风标致直行追尾人家五菱车,我的车赔偿3257元,对方赔偿1655元。当天交资料,当天就赔付给我了。

平安保险电话车险电话服务介绍


平安保险电话 车险 专属产品省去了中间环节,把保险公司 支付给中间人或中间机构的佣金直接让利给车主,使车主在体验便捷投保的同时更享受到比其他渠道更低的价格。价格更低是平安电话车险 的最大优势。平安保险 电话车险 可以自主选择,组合方便,购买便捷。平安保险电话车险还结合了互联网的优势特点,电话车险与网络车险正渐渐成为一种趋势。

油价涨、车险保费也跟着涨,越来越多的私家车主开始抱怨买得起车而养不起车了。所以,买车险如何省钱就成为很多人关注的问题。而此时,能够减少保险业务员佣金和中间环节手续费的电话车险变得越来越“吃香”了。因为按照保监会的规定,电话车险可以比代理渠道便宜15%,致使私家车主纷纷“投奔”电话车险。

拨打平安保险电话车险客服电话,很顺利接通至人工服务,工作人员会详尽介绍了电话车险包括的内容,如交强险、车损险、第三者责任险、车上人员险、盗抢险 、玻璃单独破碎险 、划痕险 、自燃险等险种,并建议如果是新车的话,最好再购买车损险、第三者责任险、玻璃单独破碎险以及不计免赔特约险。而且新车在第一年通过电话投保该公司的车险可享受15%的费率优惠。如果续保的话,连续三年不出险的情况下,可以在第一次保费的基础上再享受七折优惠。工作人员不仅详尽介绍车险情况,还给出合理化建议。 对于车主来讲,购买车险除了价格的优惠外,还更看重理赔的服务。目前,平安保险电话车险理赔服务已经形成系统化,并开始逐步推出自己的“代办理赔服务”。

如今,平安车险还推出了全国通赔的人性化服务。客户在非车辆投保地出险,只需拨打平安全国统一服务热线95511报案,并提出异地理赔要求,便可由事故发生地的分公司完成查勘、定损、赔款等全部理赔流程,省去几个城市之间的劳累奔波。如此贴心的服务承诺,很多网友都拍手称快。平安保险电话直销正是凭借着良好的服务,实惠的价格,以及高质量的服务赢得了广大私家车主的信赖。

案例链接:小月年后在4S店购了一款心怡的爱车。随后便面临着给爱车上保险和车牌。在得到平安车险 客服电话号码后,她拨打了平安车险 客服电话咨询,平安保险公司为其提供了咨询服务。

通过拨打平安车险客服电话,小月向平安工作人员咨询了如何办理保险,工作人员向小月介绍了办理方式及业务介绍。小月通过咨询,并通过与其它保险公司的比较,最后拿定主意在平安车险网销平台上办理车险。小月之所以选择平安网销车险理由有三条。一是免费服务多,通过平安网销平台办理的车险,享受到平安保安提供多种免费服务,如,免费报价、免费送单、免费非交通道路救援、免费办理车船税、免费收取审车手续。二是办理时间短,平安保险公司网销的平台操作相当方便快捷,从网上便可以实现1分钟内报价、10分钟内完成投保、48小时内实现送单、“万元之下,资料齐全,一天赔付”。三是理赔范围广,只要是通过网销平台办理的保险,均可以得到全国范围内的通赔,即便在不是投保地出了交通事故,也可以实现异地的车辆定损和保险赔偿。同时,私家车商业险多省15%。

小月特别中意代理验车及免费非交通事故救援。工作人员上门收取审车所需要的资料,交纳100元,即可以实现车主不去审车地点,便可以办理好各项手续。如果车主要亲自去车管所,保险公司可以免费帮车主到家里索取资料并做好验车预约。另处,非交通事故救援,包括的各项免费服务,换胎、加油、补水等,这些服务很超值,很受小月的认同。同时,小月也提醒各位车友要认真辨别平安车险客服电话的真伪,市场上出现过打着平安保险公司的旗号骗保费的,认准平安保险公司的电话以免受骗。

平安产险全国通用服务热线95512,投保平安车险的车主们可以享受到便捷的全国通赔服务,95512作为联系平安产险前后端的纽带,带动和整合了平安产险的客户服务体系……平安网上车险有了以95512为代表的标准化服务体系的支持,为客户提供集经济、便利、安心为一身的车险服务。

阳光保险电话车险升级服务


在车险市场越来越透明化的今天,保险公司、中介、4S店……各种投保渠道纷纷施展自己的优势,让车主们不知从何选择。多个渠道的服务靠各自的特色相继"争宠"。那么电话车险有哪些好处呢?阳光保险电话车险怎么样?

阳光保险自成立以来,始终坚持人文关怀,强调以“诚信”、“关爱”为企业的根本,崇尚关爱文化,以人为本,形成了以客户和员工为主线的关爱文化,将关爱贯穿于客户服务和员工成长过程。2009年1月正式开始销售的电销,经过两年多的经营,已建立起较为完备的电销运营管理体系,已成为阳光业务发展最快、最具成长力的销售渠道。

陈先生说,他接到自称是阳光保险公司业务员的电话,热情地询问了他一些对医保政策的看法后,就表示他幸运地获得了该保险公司赠送的一份人寿保险。“他询问我的姓名和出生年月,以及所在区县等信息。”陈先生说,想到自己已办理过车险和寿险等险种,他马上就表示不需要赠送的寿险。这时保险员却很“客气”地说是送的,有利无害,就将电话挂断了。随后陈先生手机就收到一条短信:“恭喜您所办保险已生效。”陈先生很诧异,光凭一条短信,自己就被赠送了寿险,不会是诈骗短信吧。

记者随后拨打阳光保险公司客服电话,客服人员表示该公司确实有电话送险业务,虽然没有纸质凭证,受保信息可以在网站上查询到。保险期限通常为半年到一年,客服人员表示这是公司业务规定,确实是赠送的,可以放心没有额外收费。

对此,记者从某知名保险公司负责人处了解到,陈先生所遇到的情况是保险公司常用的一种营销手段。赠送的基本是赔偿成本低的人寿保险,是为了发展潜在客户,第二年再变相推销收费保险或产品。但在2010年,保监会就发文明确严禁保险营销员随机拨打陌生客户电话。陈先生不是该公司客户,那么该保险公司的行为是不符合监管规定的,黄先生可依据短信,或阳光保险网站上电子单据,依法向保监会投诉。

2011年12月28日,在“第五届中国机构投资者年会暨2011金蝉奖颁奖盛典”上,阳光保险集团荣获主办方特别颁发的“2011最佳雇主保险品牌”大奖,该集团旗下阳光财产保险公司荣获“2011最佳电话车险保险公司”大奖。

2009年1月正式开始销售的电销,经过两年多的经营,已建立起较为完备的电销运营管理体系,已成为阳光业务发展最快、最具成长力的销售渠道。2011年,阳光保险电话车险在业内首推“不限里程、不限次数”免费非事故道路救援服务;同年8月,该公司推出e车险“闪赔”服务标准,树立了车险行业最新的理赔服务标杆,将车险理赔服务引领到一个新的高度,这是阳光网上车险在车险服务概念和服务理念上的一次重大突破,是真正以客户为中心的服务创新举措。有数据显示,在“闪赔”服务标准运行三个月时间里,“闪赔”案件结案率100%,无一投诉。

阳光保险电话车险升级“免费非事故道路救援服务”阳光保险电话车险首次在车险行业内提出“两不限”免费非事故道路救援服务:不限里程、不限次数。此次升级服务将于11月在阳光产险全国35家分公司同时启动,实现全国覆盖。

与此同时,阳光保险电话车险推出“快赔”服务,即5000元以下非涉及人伤车损案件,报案后24小时赔付。

阳光保险电话车险自2011年1月起全面实施“非事故道路救援(电销客户专属)”服务。在救援服务网络覆盖区域内,持有阳光产险电销“阳光救援卡”卡的客户,在行驶途中遇到车辆机械故障(不包括交通事故导致的车辆故障),只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9,即可享受包括现场修理、拖车、应急加油等在内的24小时全天候非事故道路救援服务。同时,还包括上述增值服务。截至目前,阳光产险全系统共有3000余名客户享受了该服务。

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