一、颈部受伤
1、人的颈部内有气管、食道以及神经，是人体重要的部位之一，被撞击时应尽快送往医院。
2、为了抑制内部出血，可在将撞击处加以冷敷。
3、如发现有外出血现象时，可以用消毒纱布压迫于伤口处止血。
4、躺卧时，把身体平放，不可以使用枕头。
5、移动时，一定要将头部固定。
二、背部受伤
1、可以让伤者仰卧在坚硬的木板上，找枕头分别垫于颈部和腰部，使脊椎骨保持自然的弯曲。不可有坐或盘坐的姿势。
2、如要移动时，颈部也必须要同时固定，搬运时则要避免摇动躺板。
三、胸部受伤
1、胸部撞击受伤会有可能骨折或呼吸困难的危险，要尽快送往医院。
2、受伤疼痛部位可先冷敷处理。
3、一定要安抚患者的情绪让其安静地躺靠在厚被子上，疼痛一侧的胸部朝下。
四、头部受伤
1、如果同别人相撞或跌倒撞击到头部而起个大包也许不用太担心，但若出现高烧、呕吐、痉挛或流出透明的体液(血清、脑积液)时，就要赶快送医院了。
2、除了肿的地方，头部的其它地方也应冷敷。但有伤口时则不能这样处理，以免助长细菌繁殖。
3、如果从耳、鼻或口中流出血或透明的液体(血清、脑积液)时，要将脸部摆向流出的方向。注意不可用纱布或其它东西将其塞住，以免细菌感染。
4、呕吐时，将头部侧放，以防呕吐物滞塞。
5、发生痉挛时，勿任意压迫伤患肢体，用手帕卷成筒条，塞在患者口中，使其安静下来。
6、搬运伤者时要将头部固定，不要晃动。
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相关知识
车辆小划痕怎么办？几招就解决
“我刚买不到一个月的新车，车身不知道什么时候被人划伤了，从前车门到后车门有两道十多厘米长的划痕，好像是用钥匙类的东西划的，虽然划痕比较细但露出了白底比较显眼。”日前，家在郑州北环附近的王先生遇到了烦心事，“要补上这条线，是不是需要把整个一大片都打磨掉重新喷漆啊？听别人说不这样处理的话，补痕在日光下会全部暴露出来。有没有好的解决方法呢？”虽然王先生为爱车投保了划痕险，但由于是刚买的新车，王先生又舍不得这样大动干戈。
其实，小小一点划痕，通过汽车保险显然不合适，也不至于要到汽车美容店去修复。但如果汽车轻微划痕不处理，很容易导致汽车漆面生锈，对以后的保养不利。汽车轻微划痕怎么办？教你简单两招恢复汽车划痕的好办法。
1、真皮座椅。真皮座椅怕硬物划伤 ，更怕化学清洗剂的腐蚀 。用腐蚀性极小的透明皂 ，不但去污性好 ，而且干燥后皮面柔软有光泽 。具体做法是用干净软毛巾温水浸泡 ， 将肥皂适量均匀打在毛巾上 ，然后轻轻擦拭座椅 。
此时 ，毛巾若会变脏 ，证明去污有了显着效果 。擦完肥皂通风晾干 ，以清洗过后不含肥皂的湿毛巾擦 拭两遍即可 。此法去污 ，皮面干净蓬松 ，清新如初 。此法也适用门内饰和仪表盘处塑料件 。
2、以牙膏去除划痕。光亮的车漆无意间常浮现道道划痕 ，车主为此到汽车美容店推沙腊划不来 ，用牙膏打磨的方法去除较轻微划痕 ，效果不错 。先把划痕处以清水洗净 ，然后取一干净布或毛巾 ，沾牙膏少许在划痕处反复轻轻推擦 ，待划痕消失或减弱后即可用湿巾抹干 。道理很简单 ，牙膏本身就是一种清洗牙齿的研磨剂 ，不伤人体更不会伤漆。
3、以风油精去不干胶贴。年审贴在车风挡玻璃上的各种证极难去除 。在不干胶贴背面涂上风油精 ，片刻洇透后以干布用力擦即可脱落 ，不留痕迹 。此法适用于各种商品上粘贴的不干胶商标 。原因是风油精能够溶解不干胶有效成分 。如无风油精 ，可以牙膏替代亦可 ，只是效果稍差些。
4、滑石粉化解门封条沾结。雨后汽车门封条潮湿与漆面粘连 ，开门不顺伴有“吱啦”声 。可用一把滑石粉涂于门内橡胶缝条之上 ，症状即可消失 ，开闭自如 ，绝无声响。
温馨提示：车子有小划痕要及时处理，如果放任不管，容易生锈，锈点就会慢慢扩大。
保险知识，错买了保险该怎么办
目前有不少消费者稀里糊涂地购买了寿险保单后，发觉自己没有支付能力，或是发现了更好的投资方式，甚至有些人发现自己根本不适合该类产品，想要退保。对于这类情况，保险公司一般以劝说为主，但如果投保人坚持退保的话，保险公司就根据保单背后所附的现金价值表来计算退保金额。
张小姐3年前买了一份寿险保单，每年要交6000元保费，最近她准备调换工作，现金流比较紧张，想把这份保险退了，但是一般来说，“投保容易退保难”，她应该如何操作，损失才比较小呢？
退保按“现金价值”计算所谓现金价值，它是指被保险人要求解约或退保时，寿险公司应该发还的金额。大多数保单背后都会附有现金价值表，以提示投保人在投保以后各年度所能退的保费，现金价值往往小于保险人缴纳的保险费。不同的险种，附加保费占总保费比例不同。即使同一险种，因交费年期不同等原因，附加保费占总保费的比例也有差别。一般来说，大多数险种的管理费占总保费的比例不超过10%，佣金直接佣金和间接佣金之和不超过总保费的5%。而在所扣除的费用中，最大的一块是保险公司的手续费。这笔费用远远大于消费者在其他消费活动中所付出的退费，保险公司在保险条款里有明确提示。
保险专家告诉记者，投保后两年内退保一般退保金比较少，这是因为保险公司前两个年度支付的管理费用较多，如体检、核保、保单制作等费用，均发生在第一保单年度，以后各保单年度则不再发生。此外在前两个保单年度，保险公司对营销员支付的直接佣金相对较高。在第3到5个保单年度，保险公司向营销员支付的佣金逐年递减，到第5个保单年度之后，一般不再支付佣金，管理费用也减少，所以附加保费可维持在较低的水平。
如果退保理由是出于目前的经济实力达不到，而非产品不适合，完全可以降低保障额度，比如从40万元降低到20万元，也相当于减少每年的保费支出，这实际上相当于部分退保。
如果客户只是一时资金紧缺，经济状况不久后就能好转，则无须办理上述手续。若投保人在每年的缴费期过后2个月内未缴当期保费，那么保单会暂时失效。但只要2年内，投保人将欠缴的保费及时补上，即可申请保单复效，继续维持这份保单。这种做法惟一的缺陷是：申请复效时还要经过保险公司重新审核，如投保人身体状况发生变化，则保单也会受到一些约束。
不适合期交产品及时放弃现在从监管部门到险企纷纷将产品结构由趸交型向期交型转化，从某种程度上说，不但加大了保障力度，而且也保护了消费者利益。如果是期交型产品买错了，那么及时退保，损失反而更小。比如已经退休的老年人购买每年需要年缴上万元保费的万能型产品，那么从家庭理财的角度，建议可以采取直接退保的方法，迅速止损。
平安保险人士表示，期缴产品每投入一期保费，就会被扣除一定的保障成本管理费、各类运营手续费等，头期保费中还要被扣除核保费用，而最初几期的保费中自然还要扣除销售佣金，所以期缴保费的保险产品，多投一年保费就多发生一次损失。
从经济损失的比例上看，的确越早退保，能拿回的钱现金价值占所有已缴保费的比例越低。但从绝对经济损失来看，则是越早退保，损失越小。
因此与选择股票一样，如果选错了，及时止损，另外选择反而比坐等反弹，回报率高得多。对于保险期缴型产品，如果投保人认定自己买错了产品，那么不如及时退保，去购买自己真正所需的产品。
保险知识，保险看不懂怎么办？
“保险没有最好的，只有最合适的”，这句话常常从保险代理人那里听到。市民的风险意识如今越来越强，很多人开始认同商业保险的作用，但面对市场上各种各样的保险产品，看来看去，选来选去，依然是一头雾水。想买保险，但又不懂，该怎么办？
重大疾病险
了解“重大疾病”定义
首先是重大疾病险。从保障年限来看，现在的重大疾病险一般分为终生和定期两类，前者在价格上比后者要昂贵许多，但保障的范围也大得多。在选择重大疾病险时，除了应该考虑必要的费用、疾病种类、交费方式外，对重大疾病定义的了解也相当重要。许多投保人正是因为忽略了各个保险公司对重大疾病的不同定义，到了需要理赔时才发现自己的情况不在投保范围内。
意外险
主要看价格是否实惠
意外险是一种比较简单的保险产品，费用一般和年龄关系不大，因此在选择的过程中，价格是主要的参考因素。在相同的保障条件下，投保费用越便宜越划算。
住院医疗保险
留意“霸王”条款
住院医疗保险和住院补贴保险，这两种保险常常被保险公司组合在一起，成为“综合住院保险”。选购这类保险产品时主要需要考虑价格、报销上限、报销比例、观察期长短，以及是否保证续保等因素。尤其是住院医疗保险，有些保险公司可能会针对同种疾病，在第二年增加额外条款，如果遇到了这样的“霸王”条款，市民在投保之前就必须仔细斟酌了。
养老保险
一般工薪阶层最好选传统型
选择养老保险必须充分考虑自己目前的收入水平和日常开销情况，并做好“持久战”的准备。因为一旦投保人出现“断供”的局面，这份为老年生活提供保障的保险也就前功尽弃了。
有保险专家建议，购买商业养老保险所获得的补充养老金，最好控制在未来所有养老费用的40%左右。而在可以选择的类型方面，传统型和两全型养老保险很适合一般的工薪阶层；而投连型和万能型则由于投入较多，比较适合投资意识和经济能力均较强的高收入人群。
保险知识，看不懂保险怎么办？
保险没有最好的，只有最合适的”，这句话常常从保险代理人那里听到。市民的风险意识如今越来越强，很多人开始认同商业保险的作用，但面对市场上各种各样的保险产品，看来看去，选来选去，依然是一头雾水。
想买保险，但又不懂，该怎么办？
重大疾病险
了解“重大疾病”定义
首先是重大疾病险。从保障年限来看，现在的重大疾病险一般分为终生和定期两类，前者在价格上比后者要昂贵许多，但保障的范围也大得多。在选择重大疾病险时，除了应该考虑必要的费用、疾病种类、交费方式外，对重大疾病定义的了解也相当重要。许多投保人正是因为忽略了各个保险公司对重大疾病的不同定义，到了需要理赔时才发现自己的情况不在投保范围内。
意外险
主要看价格是否实惠
意外险是一种比较简单的保险产品，费用一般和年龄关系不大，因此在选择的过程中，价格是主要的参考因素。在相同的保障条件下，投保费用越便宜越划算。
住院医疗保险
留意“霸王”条款
住院医疗保险和住院补贴保险，这两种保险常常被保险公司组合在一起，成为“综合住院保险”。选购这类保险产品时主要需要考虑价格、报销上限、报销比例、观察期长短，以及是否保证续保等因素。尤其是住院医疗保险，有些保险公司可能会针对同种疾病，在第二年增加额外条款，如果遇到了这样的“霸王”条款，市民在投保之前就必须仔细斟酌了。
养老保险
一般工薪阶层最好选传统型
选择养老保险必须充分考虑自己目前的收入水平和日常开销情况，并做好“持久战”的准备。因为一旦投保人出现“断供”的局面，这份为老年生活提供保障的保险也就前功尽弃了。
有保险专家建议，购买商业养老保险所获得的补充养老金，最好控制在未来所有养老费用的40%左右。而在可以选择的类型方面，传统型和两全型养老保险很适合一般的工薪阶层；而投连型和万能型则由于投入较多，比较适合投资意识和经济能力均较强的高收入人群。
关于新车购买保险的实用小知识
如今，汽车消费已成为经济领域的一大亮点，许多刚拿到驾照的“新手”迫不及待地掏出积蓄或到银行贷款，一心想成为有车一族。众所周知，车险是购车后的头等大事。那么，新车如何买保险才能做到既经济又能得到全面保障呢？
新车购买保险应买哪些爱车都是车主们经过精心挑选，认真比较后才慎重购买的。而今，马路危机四伏，所以新车如何买保险着实是个难题。保险公司一般都会建议新车友们把车损险、三者险、车上人员责任险、全车盗抢险等基本险种保齐。同时，对于一部崭新的汽车来说，玻璃单独破碎险、车身划痕险、不计免赔等附加险也可考虑购买。由于新车设备都是全新的，不存在电路、油路老化问题，因此可酌情购买自燃险，但是如果对车辆质量不是特别放心，买上一份自燃险就更有保障。
汽车保险的折扣从不同的渠道购买车险，消费者所能享受到的折扣费率是不一样的。消费者可以对各种购买渠道的优缺点进行对比，综合折扣情况，选择相应的购买渠道。
另外，对于续保的车主，购买汽车保险时存在车险浮动费率。也就是说，出险较少的车主能享受车全优惠。反之，续保时则需要交纳更多的保险费用。以《北京地区机动车商业保险费率浮动方案》规定为例，北京地区商业车险费率浮动系数包括：无赔款优待及上年赔款记录、多险种同时投保、平均年行驶里程、特殊风险（即原“老、旧、新、特车型”系数）四项。
车险投保的误区应避免一是避免超额投保或不足额投保。所谓超额保险，简单说，就是车主买了辆价值10万元的车，却投了15万元的保险。不足额保险则恰好相反，价值10万元的车，只投了 8万元的保险。对于车主来说，这两种投保方式都不能得到有效保障。《保险法》规定，保险金额不得超过保险价值，超过保险价值的，超过部分无效。保险金额低 于保险价值的，除合同另有约定外，保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任。
二是避免重复投保。车主在一家保险公司购买了车险后，再到别的保险公司重复投保，误以为这样万一出了事故，便可得到双份赔偿。其实不然，《保险法》规 定，重复保险的保险金额总和超过保险价值的，各保险人的赔偿金额总和不得超过保险价值。因此，即使投保人重复投保，也不会得到超价值赔付，不值得。
了解了这些，相信新车车主在购买汽车时也不会犯难了。
关于旅游意外伤害保险的小知识
对于年轻人来说，外出旅游期间，喜欢参加一些高风险的运动项目，如滑雪、跳伞、潜水、蹦极、攀岩及漂流等。这类特殊运动由于风险较高，因此很容易发生意外，那我们就不妨购买一份旅游意外伤害保险，为我们的意外风险添一重保障。
旅游意外伤害保险是针对出行的极短期意外险产品，通常保障期限在几天到十几天不等。比如随着黄金周出游热潮升温的旅游险，这种保险除了对意外事故导致的身故和残疾进行赔偿外，还包含因意外导致的医疗费用支出的赔偿，甚至被保险人死亡处理及遗体遣返费用也可以得到补偿。
对于跟团游者，多数都是短期行为，购买短途的旅游意外伤害保险再合适不过了，这种保险的保障范围不仅包含有旅游意外伤害，同时还包含旅游救援。但是如果经常跟团游，可以考虑购买一年期的意外险产品。
对于跟团游者，因自己没有驾车而不需要考虑车辆的保险，但对于自己人身的安全保障就需要考虑购买保险了，购买前需对保险进行考察，比如意外险究竟保哪些方面，意外伤残、意外医疗甚至意外身故是否都包含在里面等。
旅游意外伤害保险的保险责任大致有以下几个方面：
（一）身故保险责任
在保险期间内，被保险人遭受意外伤害事故，并自事故发生之日起180日内因该事故身故的，保险人按保险金额给付身故 保险金，对该被保险人的保险责任终止。
（二）残疾保险责任
在保险期间内，被保险人遭受意外伤害事故，并自该事故发生之日起180日内因该事故造成本保险合同所附《人 身保险残疾程度与保险金给付比例表》（简称《给付表》）所列残疾之一的，保险人按该表所列给付比例乘以保险金额 给付残疾保险金。如第180日治疗仍未结束的，按第180日的身体情况进行残疾鉴定，并据此给付残疾保险金。
（三）被保险人因遭受意外伤害或因急重症在二级以上（含二级）医院或者保险人认可的医疗机构诊疗所支出 的、符合当地基本医疗保险主管部门规定可予以报销的医疗费用，保险人在医疗保险金额范围内，扣除本保险合同约定 的免赔额后，将其余额按一定比例给付医疗保险金。免赔额和给付比例由投保人在投保时与保险人协商确定，并在保险 单上载明。
（四）被保险人因本条第一款原因死亡后的死亡处理及遗体遣返所实际支出的费用，保险人在丧葬保险金额范围 内给付丧葬保险金。
那么，旅游意外伤害保险的赔偿范围及金额又如何呢？
旅游意外保险的赔偿范围是：
* 人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿；
* 受伤和急性病治疗支出的医药费；
* 死亡处理或遗体遣返所需的费用；
* 旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿；
* 第三者责任引起的赔偿。按照旅游意外保险赔偿金额的基本标准，对入境旅游、出境旅游及国内旅游分别有具体规定；
* 旅行社为国内旅游者在中国境内旅游办理保险时，每位旅游者的保险金额不得低于10万元人民币。为入境旅游的外国人、出境旅游的中国人办理旅游意外保险时每位旅游者的保险金额不得低于50万元人民币。
旅游者在旅游期间一旦发生意外，将视具体情况，按规定得到全数、半数或部分保险金额。
