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银保渠道,助推广东金融强省建设 银行保险需要有所作为

2020-04-29
保险银行部门发展规划 保险需要规划 银行保险知识

作为金融产业的一个重要分支,银行保险近年来业务规模突飞猛进,占据着保险的半壁江山。但实事求是地讲,广东的银行保险业还处于初级阶段,其发展水平与地方经济发展和人民群众对保险的需求还不相匹配,与发达国家和先进地区相比也有一定的差距。尤其是自2010年底银监会、保监会机构加强监管以来,银保渠道的发展受到不小冲击。

目前,银行保险的发展既面临着监管的冲击和挑战,更面临着转型发展的重大机遇。在解决中小企业融资难题、服务地方实体经济发展、助推广东金融强省建设过程中,银行保险需有所作为。

一是进一步深化银保合作模式。随着银保渠道的快速发展,银行和保险公司之间合作日益提到了战略的高度,双方不仅在产品的销售,而且在产品开发、配套服务、渠道管理、资源共享等方面进行长期的、多方面、深层次的紧密合作,而且合作的广度和深度均大大超越分销协议模式。因此,战略联盟、股权渗透、合资企业以及金融集团等纵深化的合作模式将成为银保合作的方向。

二是进一步提升客户服务能力。首先要注重保险市场的培育,要给客户灌输和树立一个正确的消费意识和消费理念。其次,企业的各项工作要真正确立从客户需求出发,建立以客户为中心的营销理念。再次,要深入研究市场,提供与客户需求相匹配的产品和服务,同时搭建完善高效的服务平台,规范服务体系。

三是进一步加大产品创新力度。自2001年以来,分红险就一直是银保渠道的主打产品。伴随着银保市场的发展,如今客户的理性选择能力越来越强,对保险产品的个性化和多样化需求更加强烈。针对市场保险需求,银保渠道需加大产品创新力度,不断扩大保险覆盖面,拓宽保险服务领域。一是在强化分红险投资收益的同时日益突出其重大疾病、自然灾害等保障功能。二是创新服务于专业市场和特定群体。比如 中小企业的保险产品,提供融资功能,为中小企业解决融资难题。三是开发针对农村市场的保险产品,保障农民生产生活,服务农村建设。

四是进一步加大人才建设力度。近年来,银保渠道人才流动性较大,人才结构不合理,队伍断层、青黄不接的现象比较普遍。可以说,银保渠道的转型升级,当务之急就必须在人才队伍建设上有所突破。一是在人才培养上要有前瞻性和系统性思维;二是企业要建立和完善一套有利于人力资源优化配置、干部队伍稳定、人才积极性调动的管理机制;三是要建立一套科学化的人才评价机制,要建立科学合理的选人、用人、留人机制,要不断健全和完善对外具有竞争力、对内具有公平公正的薪酬体系,同时,要建立相应的约束和监督机制。

当前,是广东大力发展金融产业、加快建设金融强省的关键时期,也是银行保险非常难得的发展机遇期。推进广东银行保险的转型发展,不仅需要保险公司自身不懈的努力,更需要当地政府和监管当局给予方向性和规律性指导,并且为银保渠道的发展创造一个良好的市场环境。

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买保险,团险、银保兼职讲师:加强自身建设


加强自身建设

既然是针对团险和银行培训渠道首次兼职讲师的培训,我也想借此机会推心置腹与大家沟通如何加强个人自身建设:

(一)要深入团队,潜心研究,深入基层,调查研究。

没有调查,就没有发言权。好的教育培训者,不是机械的模仿和复制,必须是超前思考,洞察深远,善于发现问题,总结归纳问题,解决问题的人。然而,要做到超前思考和洞察深远,最重要的途径就是要坚持不断地深入市场和团队、深入实际调查研究,在第一时间倾听客户和伙伴的反映,了解群众的意愿,搜集信息。现在,在讲师队伍中有这样一种现象,有个别人特别愿意去拷贝、复制成型的课件,也有人说“天下文章一大萝,看你抄不抄”。我不是反对大家交换资料和信息,但是,一味地依赖,丧失了主动思考和研发能力是非常可怕的。这样做,往往有很大的局限性和片面性,张冠李戴、牵强附会、不知所云,必然导致授课质量下降、“误人子弟”。作为优秀的讲师,只有坚持不断地亲身体验团队和市场的运营过程,熟练掌握团队管理和市场运营各个环节的基本要求和运作要领,才能言之有物、言之有理、言之有据,才能得到学员的喜爱和拥护、才能充实自我、完善自我,建立自己的核心竞争优势和市场价值。

(三)牢固树立为团队服务意识。

兼职讲师工作说到底是做人的工作,因此要认真研究对象、工作环节、工作规律,更好的融入团队、扎根团队、服务团队,做团队发展的推动者、服务者。要不断完善和提高自己,目的是为了更好地为客户和团队服务。另一方面,只有成就和帮助他人,才能发展和完善自己,才能获取更多资源,实现自己的理想,达到人生的目标。个人价值和团队价值是相辅相成的,离开团队价值的个人价值,是无源之水,无本之木。衡量个人价值的重要标准是对团队服务贡献的多少。

(四)要开拓进取,无私奉献。

讲师的职业精神应该包括创业、敬业、专业、乐业。台上一刻钟、台下十年工。讲台上的绚丽多彩蕴涵着千山万水的调研、千辛万苦的思考、千言万语的教导。未曾经历,不成经验。讲师要有自强的职业精神、没有一种自强不息、奋斗不止的精神作支撑,是成就不了优秀讲师的。讲师要有奉献精神。我们的事业是充满爱心的事业,是高尚的事业。我们的工作有激情飞扬,鲜花围绕的时候,但更多的时候是默默无闻地付出和奉献。大家一定要耐得住寂寞,经得住考验。

(五)终身学习,坚持实践。只有不停的学习,吸取新知识,不断的提高自身素质才能赶上时代的潮流,才能不被时代所抛弃。培训班有一个标语:学而能用是真学,知而能行是真知,我说真知真学大智慧。知识必须和实践相结合,脱离实际的理论就是空洞的理论,向经典学习,向书本学习,向实践学习,从各种途径学习知识,还要善于总结、归纳,将实践经验上升到理论,反过来,又能指导实践。我们的工作就是需要把这两者有机的结合起来。

高标准、严要求、主动参与、圆满完成这次培训任务。

本次培训班是我们首次为团险银保举办的兼职讲师技能训练班,培训班人数多,天气炎热,期间还要分公共课程和专业课程2个板块运做,涉及大量的训练内容,课程需求把握难、师资统筹难、培训操作与管理难。为了做好这次培训,提几点具体要求:

(一)讲师要精心准备、从严要求

全体讲师和工作人员以身作则,事事要起模范带头作用,要为全体学员树立学习的榜样。讲师不仅要备好课、讲好课,做好培训班的组织管理工作,更要承担好辅导训练员的角色,让每一位学员不仅掌握理论、更要学会如何动手去做、如何做得更好。全体工作人员要树立服务第一理念,做好各方面的服务工作,确保讲师和学员在培训期间的生活、学习愉快进行。

(二)全体学员要严于律己、积极投入、学有所获我们举办这次全封闭的、教与训结合的训练班,在人员选拔、课程设置、教材与讲师的选定、职场布置等诸多方面都进行了认真的考虑、精心的设计、周到的安排。可以说,这次培训不论从培训的时间上,参训人员的素质上,还是经费的投入上,在公司的历史上都是少见的。培训引入了个险培训许多成功的操作模式,有助于保证培训质量和效果,有助于大家提升培训组织管理能力。团险银保渠道的学员初次受训可能有些不适应,我希望大家以空杯的心态来面对,以“合理的要求是训练,不合理的要求是磨练”的精神积极投入。希望大家统一行动、听指挥。发扬不怕苦、不怕累的精神,认真遵守作息时间,服从讲师和工作人员的调度,积极配合和参与各种训练活动,争做优秀学员,保证培训的质量和效果。本次培训制定了严格的纪律规章制度,希望大家严格遵守,对于违规违纪人员,我们将通报所属分公司。

本次培训得到XX分公司大力支持,前期为培训班做了大量工作,在此,我谨代表XX人寿保险股份有限公司党委和总裁室,对XX省分公司表示诚挚的敬意和衷心的感谢!

最后,衷心祝愿全体学员、各位讲师和工作人员注意身体健康,以良好的体能和充沛的精力圆满完成十天培训任务。买保险就是买服务。

谢谢大家!

车险保险计算器 助推网销新渠道


随着人们保险意识的增加,越来越多的人开始购买保险,保险不是一朝一夕的事情,需要长期积累,每年的保费计算成为很多人头疼的事情,究竟保费如何计算呢?保险计算器为您排忧解难。

网络新媒体的兴起和爆发式增长,正悄然改变着各大公司投放广告的渠道。2012年8月,保险投资品牌网络广告总投放费用7294万元。近两年,另外一种广告形式——车险计算器,也在网上悄然兴起。

车险计算器简介

车险计算器是一种方便的车辆保险费的计算工具,车主通过车险计算器可以大致甚至精确计算出自己投保车险需要缴纳多少钱。目前,包括资讯类网站、车险中介以及保险公司直销渠道都可以提供类似的工具。

车险计算器大概出现在2010年,正是网络销售快速崛起和消费者“触网”的阶段。经过两年的发展,网上计算器大致有三类:各保险公司官网上的车险自主投保平台上的计算器、各大门户网站汽车频道上的计算器、第三方中介机构的计算器。相较之下,第一种的宣传力度更大,更容易获得消费者的信赖;且计算器跟各地车管所、交警系统、保监会汽车保险数据库联接,具有为车主实时计算汽车保险保费的功能,可以提供交强险、商业险的汽车保险报价,并可根据消费者上年的出险情况,计算出下一年的参考报价。门户网上的车险计算器缺乏相关数据支持,计算下来的保费也只是大概价位,但是却更方便横向比较;第三方机构的计算器中,有的与保险公司合作,连接官网计算器;有的中介公司的计算器填写后可以得到多家公司的报价,可以进行横向比较。

汽车保险作为一个相对专业的服务产品,每位车主都曾经历过混乱的保险报价和电话骚扰,每个车主都在期待一个既方便、又安全,同时还能避免干扰的保险服务方式,欢迎大家使用新浪汽车保险计算工具,让我们的汽车生活更精彩!

汽车保险计算器如何计算?

车主可以通过保险公司业务员查询汽车保险,也可拨打保险公司客户服务电话号码,通过座席获取。汽车保险又是如何计算出来的呢?汽车保险费与车价、险种组合(或保障组合)、保险额度、上年理赔记录等多种因素相关,每年都可能发生变化。为方便车主计算自己的汽车保险费,保险公司开通了网上直销渠道,车主可以进行汽车保险计算,迅速获得车险报价。

网销新渠道

为了进行对比,记者以未上牌牌照的新车,8万元购置价来体验三种不同的车险计算器:

在门户网站新浪上计算器的公司报价为5121元,市场报价为3943元。其中的报价比较细,将商业险种各种险种清晰列在其下,方便消费者组合选择,单独险种的保险金额也可以自主选择。用起来很方便,不需要填过多信息。

从比较中看出,直销渠道的价格与其他代理渠道价格相比有很大的优惠。门户网站上的计算器只是作为一种测算工具,填写方便且不涉及个人信息,而保险公司的计算器则是作为网络销售的第一步,与后续的投保支付等步骤是连在一块的,因此需要更详细准确的个人信息。

车险作为财险中的老大,是各保险公司的必争之地。在网销这一新渠道上,各保险公司的竞争异常激烈,各险企官网上车险计算器均出现在醒目位置。通过和网络搜索平台和各门户网站合作,提供个性化分析“哪些搜索用户检索过车险、保险等关键词,汽车保险费用计算;哪些用户浏览过官网或相关活动页面?”“他们经常活跃在哪些频道,又有哪些兴趣爱好?”等。此外,在百度搜索输入车险计算器就可以直接以APP应用软件的形式直接应用,不需要点击后进入公司官网,更快捷方便。

仍需规范

类似车险计算器这样的快捷工具,家财险、意外险等其他财险都还未能普及,各公司官网上也没有此类工具,在门户网站上倒是有类似工具。当然这也与车险的险种、附加险繁多,费率不一、难以计算有关;其他财产险险种组合、保费计算相对简单有关、个人缴费区分性不大。

车险计算器的计算原理相对简单,保额乘以费率,各个险种的组合后保费相加即可。不方便上网,还有针对手机移动终端的免费应用软件。此外,从计算器的细节设计看,透露了市场上车险的一些特点:计算器上一般会限定车辆的性质,只针对非运营个人用车即私家车,运营车、货车和农用车辆则不能通过计算器测算保费;车的价格为购置价,门户网站上会有购置年限。

车险计算器的普及与目前网销新渠道兴起有关。车险价格经历过混乱的报价,保险公司、4S店、保险中介车险报价五花八门,2011年各家保险公司都告别了渠道混战,建立起了“电销”和“网销”系统,车险价格竞争渐渐走向规范,价格的透明度逐渐提高。

交强险自开办以来除了2007年略有盈利外,年年巨亏,但是各保险公司依然不愿放弃,这与商业险不无有关,投保人一般会将自己的车损险,商三险与交强险投保同一家公司,那是否保险公司的商业车险获利空间依然存在?车险计算器所谓的透明只是各家保险公司的车险价格趋于一致,而其中的牟利依然不减?

对于车险计算器,叫好的同时也有不少质疑声,对于计算器上的个人姓名和电话号码必填项,不少人心存疑惑,会不会是变相的电话销售?记者在一个车险网页上填了相关资料并未计算出保费,随后就接到了某保险公司的客服电话。记者了解到该网站是其合作的一个网页端口,计算器转成了其车险电销。所以对于不想接到类似电话的消费者还是在官网上填写比较保险。对于网络车险后期的理赔服务和增值服务,保险公司还要落到实处,在做好网络销售前段服务的同时,更应做好客户服务。

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