随着我国经济的发展，购车一族越来越多，车险市场异常火爆。然而，购买车险该如何选择呢？保险专家提醒消费者选择保险时一定要考虑保险公司的理赔能力，切勿盲目投保。
华泰财险日前选用费埃哲保险反欺诈解决方案，以期降低汽车保险理赔欺诈所造成的损失，缩短理赔时间，改善服务质量。这是费埃哲反欺诈分析技术首次运用于中国保险行业。
2012年7月5日，全球领先的分析技术及决策管理供应商费埃哲公司宣布，华泰财产保险股份有限公司已选用费埃哲保险反欺诈解决方案，以期降低汽车保险理赔欺诈所造成的损失，缩短理赔时间，改善服务质量。这是费埃哲反欺诈分析技术首次运用于中国保险行业。
2011年，中国已成为全球最大的汽车市场。据相关数据显示，2011年中国汽车保险市场增幅达16.35%。然而，伴随着车险市场增长，保险欺诈率也在相应增长。保险欺诈不仅会影响保险公司的盈利，也使理赔流程变得愈加繁复和僵化，导致正常客户无法得到及时赔付。
费埃哲预测型分析模型有助于保险公司在理赔受理早期发现欺诈，在理赔报案时对其进行分析，并在赔款支付前识别潜在欺诈案件。同时，关联分析工具通过对赔案间的模式进行关联，进而预测出有组织的团伙欺诈。费埃哲解决方案通过精确定位欺诈赔案、降低“假阳性”（对正当理赔进行欺诈审核），帮助华泰财险更为灵活、迅捷地处理绝大多数理赔，而无需反复审核。
在提及双方合作时，华泰财险副总经理廖迎辉谈道：“华泰财险具有清晰、明确目标，就是要让我们的客户尊享专属礼遇，同时降低公司欺诈性理赔支出。我们有信心借助费埃哲欺诈防护解决方案来实现这一目标。”
省钱：电话车险“折上折”，一省到底
据华泰保险电话车险事业部人士介绍，华泰电话车险为车主开放了投保直通车。省去了传统保险销售中业务员、4S店、代理机构等中间环节，把原本支付给中间环节的费用，完全让利给消费者。通过华泰投保的车主，商业险都可获得最多8.5折的专享特惠。此外，该优惠是在原有保费折扣上的“折上折”，这使华泰电话车险更具竞争力。
省时：“十大金牌服务”，快速高效理赔
作为电话车险的后起之秀，华泰保险在业内率先推出了“十大金牌服务”，包括30分钟现场必达、2000元以下2天赔付到位，20万以下10天赔付到位等几近苛刻的服务，将车险理赔时限推向了新的标准。据数据显示，华泰车险40060-12345热线月平均接通率不低于97%；在包含一部分通过快速通道免现场查勘的案件后，华泰车险第一现场查勘率接近80%，两项均在同业中处于领先水平。此外，今年一季度，华泰个人车险客户理赔满意度高达95%。同时还以99.87%的承诺达成率，荣获浙江保险协会赔付时效第一。华泰保险快速高效的理赔业务，得到广大车主的一致好评。
省心：“一站式理赔”，保姆式贴心服务
据悉，华泰研究和完善一站式理赔模式长达5年之久，通过长时间考察国外成熟一站式理赔的模式和经验，在业内率先推出了此项服务。从为车主配备私人理赔顾问到上门取送车、维修质量把控，华泰都下足了功夫。“一站式理赔”使车主在事故后，无需遭受报案、填表、取证、维修、报销等一系列的麻烦，完全可以交给私人理赔顾问来完成。车主只需要将车钥匙交给华泰车险私人理赔顾问就可以了，无须垫付费用，甚至可以让私人理赔顾问直接上门取车，私人理赔顾问还会第一时间告知车主维修情况、时间甚至是维修人员的姓名，并欢迎车主实地考察维修情况，消除了车主的顾虑。同时，华泰还推出了质量保修卡，让车主开得放心、修得安心，真正方便了广大车主。
此外，华泰还“承诺不兑现，陪您100元”，自我施压，凸显了以价值服务为核心竞争力的决心和勇气，真正以广大车主的利益为重。把车险市场由保费和条款竞争推向了服务竞争的高度，成为业内为服务做出具体赔偿承诺和金额的领跑者。
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投保华泰财险应注意什么？
家是我们温暖的港湾，是我们欢乐与休息的场所，保护爱家是我们每一个成员的责任。当我们为自己做好保险保障时，可否想过为爱家做好一份家财险计划呢？今天介绍华泰财险在售的家财险产品。
推荐产品
一、华泰财险华泰春天一年期款：
该产品特点在于5种人性化方案组合供客户选择，集一张保单为客户提供全方位家庭综合风险超值保障。从客户本人到配偶、子女，从家庭财产到意外伤害，尤其是现金、有加证券、金银首饰盗窃险、个人钱财遗失保险、个人行李及随身物品保险等特色险种彻底涵盖都市生活的每个细节。华泰还贴心的为客户着想，扩展了节假日保额自动提升10%和自动续保条款。
保费分别88元、188元、288元、588元、888元。
二、华泰财险华泰春天多年期款：
专为不愿每年办理续保手续的客户设计。保险期限可以按照1年、2年、3年、4年、5年选择。固定保障房屋及室内装潢、室内财产、盗抢、管道破裂及水渍、家庭第三者责任的风险，对应保期，保费分别100元、196元、289元、378元、465元。
三、华泰财险华泰关爱款：
此产品包括家财险、交通工具意外伤害及人身意外伤害，高保额高保障。一张保单保全家、涵盖生活每一天。三种方案可供选择，一年保费分别为460元、850元、1580元。
四、华泰财险小康之家款：
其中D款一年仅消费228元即可获得包括宠物责任保险在内的家庭财产综合保险，为拥有宠物的家庭解除了后顾之忧。
五、华泰财险家馨卡A、B款：
为一款网上激活产品，房屋、室内财产、盗抢、管道破裂、现金盗窃等家庭的各种风险都得到了风险保障。购买后随时在网上进行激活，保险责任次日生效。
上述产品均包括火灾、爆炸及自然灾害等保险责任。具体产品内容和条款可登录华泰官方网站了解。
投保份数随您定，在华泰各分公司均可购买上述产品。
在投保家财险时往往存在很多误区，对于不同的家庭来说，购买家财险，在听取保险业务员引导的同时，自己也要有一定的主见。那么，在投保家财险时，要注意些什么？华泰财险专家为大家介绍。
依据财产价值选择保额
按照保险金额与保险标的实际价值对比关系，保险合同分为足额保险合同与不足额保险合同。
足额保险合同又称全额保险合同，是指保险金额大体相当于财产实际价值的保险合同。在这种情况下，被保险人即可获得充分的保障，如果发生保险标的全部损失，保险人按实际损失数额如数赔偿。与寿险保障金额与保费的正比关系不同，保险公司只会按实际损失赔付，最高不超过保险标的的实际价值，也就是说，财产险投保额越多并不意味着可以得到更高的赔付。家财险作为财产保险的一种，遵循补偿性原则，对于超额部分，保险公司不予赔偿，严重者甚至可能导致保单失效。
明确可保财产和保险责任
投保者往往以为购买了家财险，所有家庭财产都可以保。实际并非如此，保险合同对保险责任、可保财产和不可保财产都有着明确的规定。
投保时一定要看清保险合同中的保险责任和保险财产范围。保险责任范围包括基本责任：火灾、爆炸、雷击、空中运行物体的坠落;扩展承保的保险责任：雪灾、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、地面突然塌陷、崖崩、雹灾、冰凌、泥石流以及在发生上述灾害事故时，因防止灾害蔓延或施救所采取的必要措施造成保险财产的损失和所支付的合理费用。上例中，老周自身疏忽没有锁好门，不属于保险责任范围，出险后保险公司不赔;老周所丢失的现金和字画都不在家庭财产险附加盗抢险的保险财产范围内，即使他锁好门被撬而导致财物遭窃，现金和字画的损失保险公司还是不会赔，因为这不属于赔付合同范围内的财产。
避免重复投保
由于家财险种类多、保费低，许多投资者在不同保险公司重复投保，无意之中的重复投保，就成为另类的超额投保。在发生事故时，并不能给投保者带来额外的收益。对于重复保险，保险公司通常规定：“若另有其他保障相同的保险存在，不论是否由被保险人或他人以其名义投保，也不论该保险赔偿与否，公司仅负责按比例分摊赔偿的责任。”
春节将近，在喜迎节日之时，华泰保险再次提醒您：冬日干燥，火灾风险大大提高。您为自己的爱家购买一份家财险，便会增添一份安心。
华泰财险人身意外险有哪些
华泰财险，全称为“华泰财产保险股份有限公司”，是中国第一家全国性股份制财产保险公司，前身是1996年成立的华泰财产保险股份有限公司。1996年由63家大型企业和企业集团在北京发起设立，公司注册资本金30.426亿元人民币。2011年8月，经中国保监会批准更名为华泰保险集团股份有限公司，注册资本金为30.4亿元人民币，总部设在北京。
华泰财险人身意外险有哪些？
一、“年年无忧”综合意外险黄金计划
产品特色：投保年龄范围宽，保费低廉。
保险内容：意外伤害（身故、残疾、烧烫伤）2万元；意外医疗1万元（0免赔，80%赔付）；意外住院津贴30元/天（免赔3天，一年累计最长30天）
二、“年年无忧”综合意外险白金计划
产品特色：投保年龄范围宽，保费低廉，保障全面。
保障内容：意外伤害（身故、残疾、烧烫伤）5万元；意外医疗2万元（0免赔，80%赔付）；意外住院津贴50元/天（免赔3天，一年累计最长30天）
三、“全年无忧”综合意外险
产品特色：对意外医疗需求较高的人士，易受意外侵害的老年人。
保障内容：意外伤害（身故、残疾、烧烫伤）8万元；意外医疗1万元（100免赔，80%赔付）
四、“出行全无忧”综合意外险鼎典计划
产品特色：20万的自驾车保障，适合主要以自驾车（驾、乘）为日常代步工具的人士购买。
保障内容：意外伤害（身故、残疾）10万元；飞机意外身故、残疾保障50万元；火车（含轻轨、地铁）、轮船意外身故、残疾保障30万元；营运机动车意外身故、残疾保障25万元；自驾车意外身故、残疾保障20万元；交通工具意外医疗保险金1万元（100免赔，100%赔付）
五、“年年无忧”综合意外险钻石计划
产品特色：投保年龄范围宽，保障全面。
保障内容：意外伤害（身故、残疾、烧烫伤）20万元；意外医疗5万元（0免赔，80%赔付）；意外住院津贴100元/天（免赔3天，一年累计最长30天）
人保财险理赔流程怎样 如何查询
湖南人保财险在各营业网点理赔服务大厅（窗口）醒目位置张贴了理赔服务程序公示海报，详细解说了人保财险理赔服务流程，注明了机动车辆保险、家庭财产保险、意外伤害保险、责任保险、企业财产保险（包括工程保险）、货物运输保险、船舶保险以及农业保险等各主要险种的索赔材料清单，并按赔款金额多少明确标注了赔付时限。
人保财险湖南分公司透露，消费者常常感到买保险容易、索赔难，往往被复杂的程序与繁多的材料弄得一头雾水，经常因为材料没备齐、程序没走对浪费很多时间与精力。消费者只需根据海报提示办理手续，就能享受到优质快捷的理赔服务，同时还能通过人保财险理赔工作投诉电话对赔付时限进行监督。
人保财险理赔流程发生事故：请保护现场并采取必要的紧急施救措施。
出险报案：请立即拨打我公司报案电话95518或有条件的情况下通过网络、传真等方式向我公司报案，我公司理赔服务人员将向您询问出险情况，协助安排救助，告知后续人保财险理赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下请您先拨打报警电话。
事故查勘（检验）：在您的协助下，我公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。我公司将指导您填写出险通知书（索赔申请书），向您出具索赔须知。
损失确认：与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
提交索赔材料：请根据我公司书面告知您的索赔须知内容提交人保财险理赔所需的全部材料，我公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下我公司将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下我公司将及时进行调查核实。
赔款计算和审核：在您提交的人保财险理赔材料真实齐全的情况下，我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。
领取赔款：我公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。
协助追偿;因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助我公司向第三方进行追偿工作。
为进一步强化“以客户为中心”的服务理念，提升公司行风建设水平，切实保护被保险人合法权益，推动财产保险公司信息实现公开透明，中国人民财产保险股份有限公司邯郸市分公司按照总公司的安排和部署，日前开通了承保人保财险理赔信息查询系统，开始为客户提供承保理赔信息的查询服务。
目前，该公司已经开通了以下三种查询方式：一是通过客户服务电话查询。客户通过拨打公司的95518客户服务电话，由公司客服人员通过登陆公司信息系统，提供查询服务。二是通过互联网查询。在公司已经开通的e-PICC电子商务网站提供的查询网页上，通过输入保单号等相应信息进行自助查询。三是柜台查询。客户在该公司营业网点柜台，通过工作人员进行当面查询。
承保理赔信息自主人保财险理赔查询系统服务对象，是通过各种途径在中国人保财险公司购买保险产品的被保险人。查询条件：（一）电话查询方式下，查询条件为保单号码+车架号（VIN码）或者保单号码+被保险人身份证件号码（单位组织机构代码）或者保单号码+手机号码的验证方式均可进行承保理赔信息查询。（二）互联网查询方式下，客户在e-PICC网站注册后方可查询。查询条件为保单号码+车架号（VIN码）或者保单号码+被保险人身份证件号码（单位组织机构代码）的验证方式均可进行承保理赔信息查询。（三）柜台查询方式下，被保险人持本人有效身份证件原件、组织机构代码证复印件（要加盖单位公章）+委托书+保险单正本到各经营单位的柜台办理承保人保财险理赔信息查询。
太平车险理赔提速创高效服务
随着人们经济水平的提高，很多家庭购置了爱车。当然车险是买车之后首要考虑的问题。太平车险理赔提速创高效服务受到不少消费者关注。
太平车险所属于太平保险有限公司，无投保年龄限制，缴费方式为一年一缴。太平车险为不定值保险，分为基本险、一般附加险和特殊附加险，但一般附加险和特殊附加险不能独立保险。保险人按照承保险别分别承担保险责任。保险车辆发生全部损失或灭失，本保险责任终止。
太平车险查询目前有两种方式可以查询：1拨打他们的客服电话转人工后报保单号或者投保人身份证号查询；2拿着投保人身份证、保单，去当地分公司柜面查。
太平车险理赔大提速
“用心经营，诚信服务”一直是太平财险河南分公司对客户的永恒承诺。在车险产品同质化的市场背景下，太平财险提出“抓创新、抓服务、抓客户”新举措，切实解决车险理赔难问题，积极推行增值服务，更好地维护消费者的权益，为客户带来更优质高效的保险服务。
2012年以来，太平财险河南分公司按照保监会和河南监管局要求大打服务牌，推出一系列得力举措，并收到显著成效。数据显示，2012年仅“万元以下，8小时赔付”太平财险河南分公司服务时效达成率98%以上。
对车主来说，车险理赔最繁琐的是理赔环节较多，所需材料复杂。对此，太平财险精简业务流程，推出了“先领赔款，再修车，太平车险快易赔”的服务承诺（以下简称“快易赔”）。
也就是说，太平财险的个人车险客户出险后，只要经现场查勘确定为小额无隐损案件，客户与查勘员就理赔金额达成一致，客户提供行驶证、驾驶证、银行账号等证件，就可一站式完成理赔流程，2天内领取赔款，免于垫付修车款，更无须往返于保险公司与修理厂之间。
春节期间，郑州的屈先生体验了太平财险的高速理赔服务。大年初二，屈先生驾车在郑州文化北路与北环路交叉路口发生单车事故，查勘员中午11时52分接到报案，11分钟后赶至出事地点，迅速查勘、定损，由于屈先生本人在场且能当场提供行驶证、驾驶证、银行账号，定损员遂按“快易赔”流程当场让客户填写单证，下午4时48分，赔款支付完毕。通过“快易赔”服务，从定损到赔款仅用了4个多小时。屈先生收到赔款后惊叹理赔速度：“车还没修，赔款已经到账了，太平服务，真中！”
据悉，为了惠及更广大的车险客户，太平财险在业务处理和财务支付方面，效率不断提升，在推出“快易赔”后，相继对“万元以下，8小时赔付”、财产险“10万元以下，3天赔付”等服务措施升级，并为所有太平客户提供“非事故免费道路救援”、“法律服务直通车”等增值服务。不仅提升理赔服务质量，而且更大程度地为客户提供高效、便捷、贴心的服务。
车险索赔注意什么问题？了解拒赔范围和免责范围。
“在车险索赔时，车主应遵守相关交通规范并熟悉保险责任范围。”重庆保险专家说，对于年审不合格或没有年审、拖带未保险车辆、交通肇事逃逸、购买二手车后保单未过户的车辆，保险公司有权拒赔。另外，并非所有的事故车主都能得到全额理赔。以盗抢险为例，如果车上零部件或附属设备被盗窃或损坏，而非全车遭盗窃，保险公司不予理赔。
中国平安e行销如何实现理赔？
据了解，随着我国保险行业的不断创新与发展，中国平安保险e行畅推出以来，一直受到客户的青睐。中国平安e行销为投保人带来了更多的保障与权益。
平安E行销是由中国平安保险公司推出的新型行销模式，这种几乎不同于传统的展业方式不仅极大地提升了保险代理人的专业形象，同时也提高了工作效率。目前，E行销模式正在平安公司内部快速推广，其核心是代理人运用电脑和互联网作为有效的工具进行产品销售、客户服务和流程管理。
平安E行销设置缴费通知，停效预警，停效通知，账号检视、保单信息查询等多种功能。在平安E行销模式下，以往的代理人使用笔和纸向客户讲解保险的场景一去不复返，取而代之的是基于笔记本电脑的移动展业整体解决方案，大大提高了工作效率和专业形象，并能为客户提供专业而优质的售前、售中和售后服务。
平安E行销让保险代理人可以在任何客户方便的时间和地点与客户进行沟通，很好地实现了客户与代理人之间的“无缝沟通”，改善了保险代理人及公司整体形象。无论客户想了解关于公司产品的任何信息，都可以通过轻轻一点，就可以浏览各种产品的详细资料，代理人还可以即时对客户关心的保险品种进行演示，快速地为客户提供量身定制的保险方案。
近日，平安保险上海分公司现场理赔会在上海闵行区举行，购买平安保险e行畅的客户家属从提供各种理赔资料到收到赔付款仅仅用了两天的时间，为感谢平安保险上海分公司工作人员的优质服务和e行畅险种的实用可靠，客户王女士家属在理赔会的当场向平安保险上海分公司送上了“优质服务，诚实守信”的锦旗。
中国平安保险e行畅：理赔迅速
据了解，购买e行畅的客户王女士是在去年的三月份投保的，保额为十万元，年费五千元，合同于去年的四月三日生效。
去年十二月十日的时候，客户王女士在上班的途中突然腹痛如绞，突发疾病，经过市人民医院抢救无效于当日晚八点死亡。接到王女士家属的报案电话后，中国平安保险上海分公司的理赔人员立刻启动了理赔程序，先对客户王女士的家属进行了慰问，并仔细告知了理赔的流程和需要提供中国平安保险e行畅的资料。
为了方便客户能快速结案，尽早让客户家属拿到理赔款，上海平安保险分公司的理赔人员马不停蹄，立刻开始调查情况，在保证调查结果的真实有效的前提下，尽量提高自己的工作效率，迅速完成了调查的报告和各项前期理赔工作，只等待王女士家属提交理赔的相关申请资料。
今年一月十号，客户王女士受益人李先生向中国平安保险上海分公司提交了理赔申请，理赔人员对资料进行详细的审查和整理并上报，对客户王女士购买该公司中国平安保险e行畅的保险产品事实进行了再次确认。仅仅用了不到一天的时间就审核完毕，理赔款也在农历春节之前全额打到客户的银行账户上，让客户安心过大年，整个理赔流程不但专业，而且简捷、高效。
中国平安保险e行畅：服务第一
在理赔会现场，受益人李先生说道，“以前我对保险也都不了解，而且妻子买了e行畅我也不知道，妻子出事时候，我还在外地，连她最后一面也没见到，等我回来后，是平安保险的工作人员主动积极跟我联络，并提供理赔服务，最后只用了不到两天的时间就完成了整个理赔过程，这让我非常感动，也让我深深的感受到妻子那深深的爱，非常感谢中国平安保险e行畅，平安保险的服务真好！”
“优质服务，诚实守信”是中国平安保险每个工作人员的服务宗旨，也是中国平安保险开通中国平安保险e行畅的原动力，通过全体平安保险人的诚信工作，必将让更多的客户享受优质的服务。
链接
E行销系统账号注册
第一步：第一次启动金领时会出现一个对话框；
第二步：点击注册键；
第三步：设置登陆密码。
小贴士：第一次登陆金领以及使用时间超过60天时，金领都需要进行注册操作。其中用户名为外勤员工工号；密码为平安行销支持系统密码。
E行销系统使用
第一步：进入金领软件界面后首先需要点击“系统维护”如图所示；然后点击“个人资料设置”。您所在省份和城市信息是必填项，否则需求分析无法使用，其它内容可以不填；
第二步：点击需求分析对话框；
第三步：填写需求分析表；
第四步：填写完具体需求分析表格后点击“预览”即进入需求分析表。
会员用户在E行销报案、理赔、保全，MIT交单、刷平安信用卡都可以会有相应的平安E行销网积分，可以用来置换平安银行的万里通积分，万里通积分是中国平安集团推出的以通用积分为核心,多种兑换渠道、涵盖特惠折扣和其他增值服务等内容的客户回馈计划！所有积分都将合并在同一个万里通积分帐户中，您因而可以更快累积积分兑换您钟爱的礼品！详细情况可咨询平安在线客服。
大都会人寿理赔服务 高效理赔赢得市场
保险已经成为了人们生活中不可缺少的一部分。出险之后的理赔服务一直都是很多消费者选择保险最看重的。 大都会人寿理赔服务怎么样？
大都会人寿理赔服务 高效理赔赢得市场理赔，是衡量一家保险公司优质服务的关键。中美联泰大都会人寿保险有限公司遵循“诚实、公平、效率”原则，依据保险合同及相关法律，最大限度地满足客户的理赔需求。在《现代快报》“第二届南京金融风云大奖”评选中，大都会人寿江苏分公司荣获“最佳理赔服务奖”。据悉，2011年该公司平均单笔赔付逾2.6万元；重大疾病受理17单，总赔付达195万元，其中单笔最高赔付达50万元。
据介绍，获单笔最高赔付的是44岁的南京市民刘女士，她于2008年1月投保大都会人寿金牌保镖终身重大疾病保险B款，保额50万元。今年4月，刘女士发现自己双下肢皮肤散布淤点，轻度乏力，被确诊为白血病AML-M3b型。次月，刘女士委托其丈夫向大都会人寿提出重大疾病保险金理赔申请，经调查核实，刘女士获得50万元理赔金，同时对大都会人寿负责、贴心的理赔服务表示感谢。
该公司相关负责人表示，大都会人寿江苏分公司珍惜每个与客户接触的机会，提供主动、热情、诚恳、周到的理赔服务，努力做到让客户满意。
大都会人寿理赔服务与SOS携手完成首例国际紧急救援服务
2012年9月22日泰国当地时间16时30分，搭载着中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称“大都会人寿”)广东分公司一名出险客户的飞机，在国际SOS医护小组的陪同下，由泰国普吉岛紧急飞往广州。这是大都会人寿首次与国际SOS(以下简称SOS)救援中心紧密合作，对一名中国出境旅行遇险的客户实施航空包机转运的紧急救援行动。
据了解，该客户名下有三份保单寿险保额共计50万，是大都会人寿的SOS都会金卡客户。9月13日，该客户在泰国普吉岛旅行时不慎溺水，送往普吉当地医院抢救。但客户情况每况日下，需要持续呼吸机支持，病情极其危重。
9月19日，家属想起曾在大都会人寿投保过保单，致电SOS救援中心香港办公室，SOS在获取客户医疗信息后，及时提交给了大都会人寿。
9月20日，SOS综合各种情况，给出建议：患者目前处于溺水后深昏迷，随时有生命危险。如果转运回国，唯一可以选用的运送方式是采用医疗包机，由重症监护医生和重症监护护士组成医疗小组，全程陪护，提供途中的治疗，包括呼吸机支持，两端医院机场用救护车运送，到达广州后即送往接收医院重症监护病房，费用为人民币40 多万元。
9月21日大都会人寿与SOS沟通后，希望SOS尽快安排客户医疗包机转运，同时请SOS在安排任何事项前，务必与客户家属沟通细节，详细告知风险，以求客户家属理解。.
大都会人寿理赔服务 根据目的地买保险不同的保险产品承保的区域不同，要确保购买产品与旅行目的地一致，同时，要了解产品有没有拒保的地区，避免买了之后无法获得有效保障。很多保险产品设置了拒保地区，比如波黑地区、阿富汗，以及太平洋一些岛国等国家和地区。
了解责任免除和后续理赔流程
无论购买哪家保险公司的产品，都要了解一下保险责任和责任免除以及后续的理赔流程。尤其是境外旅游保险，有些产品有境外救援服务，更是要了解清楚如何使用这些服务。比如，有的公司针对出国旅行专门推出了境外旅行综合及紧急救援保险，它不仅涵盖了普通的意外伤害和医疗保险责任，还对突发性的疾病提供救援保障，对于航空延误造成的损失也给予一定的补偿。
注意保单是否含高危运动保障
自助游因为人数少，游客需承担比较高的保险费率。计划参加极限运动的游客，一定要事先弄清楚购买的保险中是否将该运动纳入保障范围。另外，对于保险公司不愿意承保的状况，建议游客购买一年期的意外险，它至少能覆盖除高危项目之外的意外，且它主要考虑投保人的职业类别，费率也相对更低。
永安财险全面提升理赔管理
冬日严寒，降雪难免会引起交通不便。降雪之后的出险也比平时有所增加。保险如何理赔？永安财险为全面提升理赔管理水平和服务质量，挤压理赔水分。另外，专家建议车主有些事故保险拒赔。
永安保险创立于1996年，总部位于陕西省西安市。公司注册资本金26.632亿元，在全国18个省、市、自治区设有各类营业机构778个，其中分公司22个，拥有1.5万余名员工，总资产逾百亿元。 开业至今，永安保险积极履行保险经济补偿、资金融通和社会管理职能，努力实践“为客户创造满意，为股东创造财富，为社会创造价值，为员工创造机会”的企业使命，累计实现保费收入330亿元，向各类保险客户支付赔款180亿元，缴纳税费19亿元。
发展规划 “十二五”规划的核心是“三步走”战略。第一步，强化基础，充实资本金，完善法人治理结构，加强人才队伍建设，健全内部管控体系，提高信息化水平，这一阶段的目标已经基本实现。第二步，做强做大，完成在全国范围内的机构布局，组建产险、寿险、资产管理等子公司，实现由单一的财产险公司向保险集团公司的转变，实现业务规模和盈利能力同步又好又快的发展。第三步，整合集团内部资源，发挥协同效应，实现上市。
永安保险总裁蒋明表示，公司将建立理赔检查的常态机制，进一步梳理理赔管理流程，推进理赔精细化管理进程，加快大案结案率，打击理赔管理中“跑、冒、滴、漏”现象，挤压理赔水分，打造永安保险“快、准、好”的金质服务品牌。
为全面提升理赔管理水平和服务质量，永安保险于2012年8月至9月开展了为期一个月的全系统理赔大检查工作。检查工作主要围绕理赔服务质量检查、服务承诺兑现、服务措施的完善及理赔基础管理等内容展开。检查中发现，部分分公司理赔过程中“跑、冒、滴、漏”行为较为严重，不同程度存在虚假理赔等违规问题。公司对检查中发现的严重问题进行了认真研究，蒋明多次主持召开专题会议，研究处理意见及解决问题的措施。
近期，永安保险下发了《关于对部分分公司理赔违规行为责任人的处理意见》，对本次大检查中发现的存在理赔违规行为的机构及责任人进行了严肃处理。对4家违规较为严重的中心支公司予以通报批评；对9家分公司在理赔服务中的违规行为负有直接或间接责任的51人给予通报批评、调离理赔岗位、免职、经济处罚、辞退、追究刑事责任等处罚。同时，责令分公司向相关当事人追回虚假赔案相关款项，冲减赔款。
永安保险要求，此次受检的20家分公司，特别是未上报理赔人员处理结果的分公司，要对此次大检查以及分公司自查中发现的问题案件进一步核实，明确相关人员责任和初步处理意见，并将处理结果书面上报总公司。
理赔报案增2倍 电话被打爆，系统塞车
一场大雪，究竟给路上增加了多少事故？永安保险浙江分公司，1月3日、1月4日分别接到事故报案约200起、500起，而该公司平时日均接案170起左右。接到事故报案最多的都在1月4日，为平时的3倍左右。直到1月5日，事故报案量才有所下降，回到了平时的水平。
永安保险专家提醒：有些事故保险拒赔
不期而遇的大雪，带来了大量事故，也让车主们措手不及。记者发现，车主因为小失误，遭到保险公司“少赔”甚至“拒赔”不少见。气象预报说，接下来几天，浙江还将迎来一次大范围降雪。这回，你可得注意了。
教训一：事故后，一定要保留现场。大雪中由于天冷路堵，不少车主在发生事故后，也许是出于好心，马上把车移到了路边。由于没有留下现场，待交警和保险到达现场后，责任就说不清楚了。因此，雨雪天如果发生事故，最好能保留事故现场。如果怕造成拥堵，可以先拍下照片，再移动车辆。
教训二：事故报案的时限，一般只有48小时。保险公司一般都规定，出险后要在48小时内向保险公司报案，如果是涉及第三方的事故，还要向交警报案。这次大雪，就有不少车主错过了48小时的时限——3日发生的事故，6日才向保险公司报案。对于这样的情况，很可能遭到保险公司的“拒赔”或者“少赔”处理。
教训三：什么能赔，什么不能赔要理清。冰雪天，如果车辆因为路面失控造成事故，保险公司是能够赔偿的。可是，如果是外因导致车损，保险公司就不一定赔偿了。例如，车停在路边，雪压垮了树枝，压到车上造成车损，应由物业或者市政赔偿；另外，车辆的易损件(例如雨刮器、轮胎等)，在冰雪天因为使用不当造成损坏，保险公司同样不负责赔偿。
太阳联合为您提供优质高效的理赔服务
作为一家居世界前列的保险公司，英国太阳联合保险集团提供优质高效的理赔服务。太阳联合保险秉承一贯的服务标准，在理赔方面作到优质建议、快速反应和高效处理；太阳联合保险在保单承保范围内，给予被保险人公平合理的赔偿。
责任保险理赔
当保险事故发生后，请参照下列程序以便本公司迅速处理阁下之赔案：
在事发当时立即通知本公司 立即通知警方(如涉及犯罪行为)，同时请采取必要措施尽可能减少损失; 立即用书面方式向第三方责任人(如存在第三方责任人)提出索赔； 填写并提交索赔通知书； 配合本公司理赔人员或本公司指定的保险公估人员进行现场勘察； 为保障阁下之利益，未经本公司认可，请勿向第三方承认责任或给予赔偿，否则将影响保单项下索赔的权力； 在可能引起诉讼的情况下，请立即书面通知本公司，并附上收到的诉状、传票、庭审进程或其它法律文书 提交索赔证明材料； 配合本公司向第三方责任人(如存在第三方责任人)进行追偿。烦请提交下列材料：
索赔通知书(可下载) 书面事故报告 致第三方责任人(如存在第三方责任人)的索赔函复印件及回复(如有回复) 警方报告复印件(如适用) 目击者证词 诉状、法院传票(如适用) 现场照片 第三方索赔人的书面索赔函及索赔证明材料货运保险理赔
如在货物抵达时发现损坏/异状，请注意：
在事发当时立即通知本公司或保险凭证上注明的调查机构。 从承运人/货代处取得货物损坏/遗失报告(或从理货公司处取得记载有货物损坏/遗失的理货报告)；或在收货时在收货回单上就损坏/遗失情况加以批注； 立即向承运人/货代提出索赔，且不超过承运合同规定的时间期限； 立即向保单上载明的检验机构申请检验； 填写并提交索赔通知书； 提交索赔证明材料； 协助本公司向责任方进行追偿； 若损失在人民币2000元以下，本公司将不安排检验，只需提交说明货物损失情况的照片和相关证明材料即可。烦请提交下列材料：
索赔通知书(可下载) 索赔各项及具体构成 商业发票 装箱单 保险单或保险凭证原件 提单/货运单原件(或正反面清晰复印件) 加有损失情况批注的收货回单，承运人/货代签发的货物损坏/遗失报告/记载有货物损坏/遗失的理货报告 致承运人/货代索赔函复印件及其回复(如有回复) 检验报告原件及检验公司帐单 本公司要求提供的其他索赔证明材料财产保险理赔
当保险事故发生后，请参照下列程序以便本公司迅速处理阁下之赔案：
立即通知本公司和警方(如涉及犯罪行为)，同时请采取必要措施尽可能减少损失;； 立即用书面方式向第三方责任人(如存在第三方责任人)提出索赔； 填写并提交索赔通知书； 帮助并允许本公司理赔人员或本公司指定的保险公估人员在任何修缮措施实施前进入相关区域勘察事故现场； 为保障阁下之利益，未经本公司认可，请勿对受损财产进行修理、重置或对残值进行处理； 提交索赔证明材料； 配合本公司向第三方责任人(如存在第三方责任人)进行追偿。烦请提交下列材料：
索赔通知书(可下载) 致第三方责任人(如存在第三方责任人)的索赔函复印件及回复(如有回复) 警方报告复印件(如适用) 现场照片 索赔具体构成及证明材料华泰车险理赔情况以及注意事项
最近，胡小姐刚买了一辆崭新的丰田凯美瑞，正打算为爱车买车险呢，不过，有多家保险代理机构和保险公司的电话推销开始围绕她炮轰。令她不胜烦恼。但是，车险又不能不买。所以，她目前正不知如何是好。这时候，她有一位好朋友以前买的是华泰汽车保险，于是胡小姐想知道，华泰车险理赔好不好？
近年来，华泰车险理赔速度得到了很大程度的提升，给车主提供了更优质的服务。华泰车险理赔专家指出，了解华泰车险理赔注意事项可以帮助车主更快完成理赔。
华泰车险理赔注意事项一
办理事故车辆定损时，应由被保险人或事故当事人到场。定损前请不要自行拆解和修理事故车辆（包括本车和三者车），否则将影响到最终的理赔。
华泰车险理赔注意事项二
定损时请携带：保险单或保险卡，车辆行驶证原件，当事司机的驾驶证原件，交管部门规定必须报交通队的事故，须提供交通队事故认定书，以及其他相关事故证明。
华泰车险理赔注意事项三
定损时需要办理的手续：填写出险通知书，由保险公司定损工作人员对事故车辆拍照定损，客户在定损单签字，单位车辆需要在定损单上加盖公章或被委托人签字。
华泰车险理赔注意事项四
对被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人有权重新核定，无法重新核定的，保险人有权拒绝赔偿。
华泰车险理赔注意事项主要有以上四点，掌握上述四点华泰车险理赔注意事项可以让您的理赔之路更顺畅。另外，车主在申请华泰车险理赔时需将资料准备齐全。
人保财险意外险理赔需要哪些资料？
意外险，即意外伤害保险。是以被保险人的身体作为保险标的，以被保险人因遭受意外伤害而造成的死亡、残疾、医疗费用支出或暂时丧失劳动能力为给付保险金条件的保险。那么，一旦出险，人保财险意外险如何理赔？理赔时需要哪些资料呢？
人保财险意外险理赔需要哪些资料？1．保险单正本；
2．保险金给付通知书；
3．授权委托书；
4．索赔申请人的户籍证明或者身份证明；
5．受益人的身份证明；
6．证明文件：（1）事故证明；（2）残疾、烧伤保险金索赔时请提供我公司指定或认可的医疗机构、司法机关或其他鉴定机构出具的残疾、烧伤程度证明；（3）身故保险金索赔时请提供死亡证明及户口注销证明，或法院宣告死亡判决书；（4）医疗费用索赔时请提供病历、诊断证明、住院证明、医疗费用清单、医疗费用收据原件或医疗费用分割单等。
人保财险意外险——相关链接旅游升温带热保险销售人保财险意外险产品热卖据悉，从最近的旅游行为调查数据来看，国人的旅游消费习惯催涨了大量交通、人身意外险等险种的市场需求，人保电子商务网站推出的三款针对不同人群的意外险产品受到消费者青睐：航空意外年度保险、交通工具意外险（e-出行无忧保险）、人身意外险（e-都市白领保险）。
业内人士分析指出，从旅游预算来看：当前国人消费水平提高，从很多都市白领将旅游预算作为家庭年度开支的重要组成部分可以窥见一斑。最近的消费调研报告显示，在旅游预算方面有超过1/4的人选择5000-7000元的“小资型”，还有近1/5的人选择了7000-10000元及万元以上的“奢侈型”。的确，对于这样充足的旅游预算而言，最低保费仅为5元的人保财险交通工具意外险（e-出行无忧保险）能带来最高262万保额，一时成为精打细算的都市白领追捧的明星产品。“根据最近的数据显示，目前销售火热的是交通工具意外险产品，它的保险期限从最短1天到最长1年，时间选择更为灵活，能够满足出行者的旅游周期，且购买方式更为自主，并且这类小额保险很适合通过网络购买。”人保财险保险专家介绍。
人保财险驾驶员意外险怎么样？人保财险驾驶员意外险的投保范围主要包括：持有公安交通管理部门发放的有效驾驶执照、身体健康、年龄在18周岁至60周岁的驾驶各类机动车辆的人员，可作为本保险合同的被保险人。同时，具有完全民事行为能力的被保险人本人、对被保险人有保险利益的其他人可作为投保人。
人保财险驾驶员意外险的保险责任是在保险期间内被保险人遭受意外伤害，并因该意外伤害导致其身故、残疾、烧伤或支出医疗费用的，保险人依照下列约定给付保险金，且给付保险金之和不超过保险金额；在保险期间内被保险人遭受意外伤害，并自意外伤害发生之日起180日内因该意外伤害身故的，保险人按保险金额给付身故保险金，对该被保险人的保险责任终止；在保险期间内被保险人遭受意外伤害，并自该意外伤害发生之日起180日内因该意外伤害造成本保险合同所附《人身保险残疾程度与保险金给付比例表》所列残疾程度之一的，保险人按该表所列给付比例乘以保险金额给付残疾保险金。如第180日治疗仍未结束的，按当日的身体情况进行残疾鉴定，并据此给付残疾保险金；在保险期间内被保险人遭受意外伤害，造成本保险合同所附《意外伤害事故烧伤保险金给付比例表》所列烧伤程度之一的，保险人按该表所列给付比例乘以保险金额给付。
