保险行业的E行销市场正在如火如荼的进行着，但是E时代的到来并不能完全代替电话服务体系，他还需要线下真实的人与人沟通，以最大可能的促成交易成功，另一方面让客户享受最贴切的保险服务。
像平安这样庞大的保险集团，它的电话服务是与网销相辅相成的，其客服电话也不是唯一的，下面具体介绍一下平安的客服电话，以帮助您得到投保咨询、保单查询、电话投保等一系列的优质服务。
客服电话
平安产险：95512
平安产险的95512热线就集多种功能于一身，坐席客服提供每年365天、每天24小时服务，直接回答客户提问或将客户来电转语音应答系统。通过95512，可实现业务咨询、信息查询、保险投诉、挂失登记、理赔报案等“一站式”的保险服务。比如车主在出险后，拨通95512，可直接连接平安理赔中心，可迅速实现现场查勘、紧急救援等工作；在理赔进程中，车主也可拨打95512，了解理赔进度，做到心中有数。
统计显示，2010年2-4月，平安车险万元以下理赔案件约115.6万件，1个工作日内赔付达成率为99.87%。95512热线月平均接通率不低于95%；平安车险第一现场查勘率接近80%，数字证明，有了以95512热线为代表的标准化服务体系的支持，为客户提供集经济、便利、安心为一身的车险服务。
平安寿险：95511
寿险官网：
平安保险客服电话95511及95512提供的是综合性投保服务。另外，平安保险还为旗下多个主要险种还开通了电话投保专线，比如平安产险公司的车险业务客服电话是4008-000-000转2热线，车主通过拨打该号码，即可以便捷的完成车险的在线投保。专业的坐席人员将根据不同车主的具体情况，提出针对性较强的投保方案，并给出方案的精确报价，这一报价享受“私家车商业险多省15%”的费率优惠，投保完成后，车主还可享受平安提供的上门刷卡付费和保单递送等服务。
平安保险客服电话还包括平安健康险电话400-8833-663；平安银行的4006-699-999；平安信托的4008-819-888；平安一账通的4006-888-666以及平安万里通的4008-666-666等。作为国内综合实力最强的综合性金融集团之一，平安保险客服电话以及覆盖了客户理财生活的方方面面，客户只需拨打电话，就可以享受到平安提供的优质的服务。
延伸阅读
车辆出险平安保险电话是多少？
当你在外地出险了，如何第一时间找保险公司报案呢？平安保险推出优质理赔服务，危机时刻，请拨打平安汽车保险报案电话，平安保险会为您解决问题。
中国平安保险（集团）股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。平安车险低廉的价格并不以降低服务质量为代价，选择平安电话车险或网上车险，不但可以“私家车商业险多省15%”，而且还可以享受与传统车险完全一样的车险责任和理陪服务。
平安保险报案电话:95512
危机时刻，请拨打平安汽车保险报案电话
在车险投保时，有心人会发现一个有趣的现象。就是新车主最喜欢问的是：“车险多少钱?”，而有经验的老车主问的最多的就是：“理赔服务怎么样?”这两种问法也反映出，在真正了解车险后，相对于车险报价的优惠，车主更重视的就是车险的理赔环节。有通畅的报案服务电话也是衡量一个汽车保险公司服务质量的重要指标,平安保险就因为拥有24小时开通的平安汽车保险报案电话热线,赢得了车主的信赖，站稳了市场。
投诉率高、理赔纠纷多等难题时常将车险推上风口浪尖，理赔难已成为车险留给公众的普遍印象。近期，经过相关部门的治理，车险行业虽然在车险理赔服务上有所提升，但与庞大的车险市场相比，服务与理赔诉求还是不匹配。今年，保险监管机构仍将理赔难列为今后改善保险服务的重点工作之一。
平安产险以“客户为中心”的经营思路、步调一致的强化执行，打造了平安产险“优质服务”的金字招牌。针对车险行业理赔难的“顽疾”，平安产险不断创新车险理赔技术手段，提高理赔的网络化与自动化程度。现在平安车险客户如果出险了，可以第一时间拨打平安汽车保险报案电话95511，平安的专业工作人员会马上赶到现场为车主查勘定损。而且“万元以下，资料齐全，一天赔付”。理赔时效非常快，丝毫不影响车主的工作时间。
95511不但是平安汽车保险报案电话还是中国平安产险客户服务专线，可以为客户提供全天候全年无休假服务，受理各类业务报案、产险业务咨询、查勘调度、事故救援、客户投诉、电话销售、电话回访等温馨服务。
现在生活已经实现网络化，平安车险的客户在遇到困难时，不光可以拨打平安汽车保险报案电话，还可以登录平安车险网销平台请求帮助，同样可以享受平安产险提供的高质量、标准统一的救援、送修、定损、赔款支付等理赔服务。
如何进行寿险报案?
1、报案有期限限制吗?
《保险法》规定：“人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故之日起二年不行使而消灭。人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自知道保险事故发生之日起五年内不行使而消灭。如果不及时报案，被保险人或受益人应负担由于迟延通知而导致我公司增加的查勘、检验等项费用。
简言之，就是人寿险赔偿请求权5年内有效，其他险2年内有效。报案一定要尽早。
2、哪些人有权报案?
投保人、被保险人或受益人，业务员，出险人的亲戚、朋友均可。
3、报案时应当说明的情况有哪些?
(1)保险单号
(2)报案人姓名、与被保险人关系、报案人联系地址、电话、其他联系方式，如果是业务人员报案，还应提供业务员号。
(3)出险人姓名、身份证号码(或其它身份证明名称及号码)、联系地址、电话、其他再联系方式。
(4)出险情况(包括出险时间、出险地点、事故原因、出险经过、出险结果等项目。
中国平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障;对员工负责，生涯规划，安家乐业;对股东负责，资产增值，稳定回报;对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。
长城保险的客服电话是多少？
近来有很多人都慕名而来，只因为长城保险的爱相随保险产品实在是名声在外。怎样才能更准确的了解保险产品信息，为自己的保险规划增加含金量呢？客户电话是多少呢？
“打造服务最好的保险品牌”的愿景一直是长城保险经营理念的独特。长城保险各项举措的提出，都离不开以服务提升竞争力的思路背景。而全面开通95576服务热线、400 889 5576VIP客户服务专线，正是长城保险构建客户服务核心竞争力的重大举措之一。
95576服务热线让长城保险更快捷地为客户提供产品咨询、业务查询、理赔报案、预约服务、回访服务、投诉受理等一系列售前、售中、售后服务。而VIP热线则通过服务专席的形式建立了VIP客户专属服务通道，与95576服务热线互为补充，构筑了一个更方便、更周至的服务平台，提高了客户的满意度。
长城保险虽是新兴中小保险企业，但颇具战略眼光，选择了服务作为企业核心竞争力的体现。相信今后长城保险还将继续借助现代技术，在客户需求的动态变化中，逐步升级服务品质，在服务创新之路上越走越远，以专业的服务赢得市场更广泛的认可与赞誉。
