4月22日，稳居外资寿险先锋的中英人寿与全球领先的救援机构国际SOS在十年紧密的合作后，再次升级合作规格，在北京签署战略合作协议，进一步深度拓展双方合作领域。
中英人寿和国际SOS在保险服务领域已携手相伴十年，回首十年来的合作，双方建立了良好的紧密合作关系，服务范围和保障覆盖不断扩大。早在2003年1月，中英人寿成立伊始即为客户提供海外医疗救援服务；2007年1月，又为达到一定保费标准的客户新增国内医疗旅行援助服务；在2009年8月，中英人寿联手国际SOS打造客户健康管理新高度，为中英人寿金钻VIP客户提供包括家庭医生电话咨询、特需门诊预约、二次医疗诊断服务在内的全新“健康关爱服务”；2010年4月，中英人寿再次携手国际SOS，为高端医疗险客户带来全球医疗旅行援助服务。
作为国内第一家引入结合保险与救援概念的合资寿险公司，中英人寿选择与全球最大的医疗救援机构国际SOS进行战略性合作的因素主要有，其拥有丰富的服务内涵、完善的救援网络、丰富的医疗资源以及先进的全球网络管理经验。旨在探求保险服务内涵的新要求，结合双方高质量的服务水平及雄厚的服务实力，为广大客户提供更为全面的关爱服务，中英人寿与国际SOS进行战略性合作，这不仅符合中英人寿悉心为客户打造全方位的增值服务体系的要求，更是中英人寿在客户服务与管理方面启动的一大战略性步骤。
据统计，在合作的十年间，中英人寿已经累计为18,238人次客户提供紧急援助服务，为1,039人次客户提供旅行及医疗援助服务，为619人次客户提供健康管理服务。“Care in Every Home”（关爱万家）一直是中英人寿的企业愿景，秉承“服务源自关怀”的客服理念，中英人寿在客户服务领域一直不断探索和创新，先后推出了“高管服务日”、“神秘客户”、“客户体验历程研究”等一系列创新服务项目，充分倾听客户声音，全面保障客户权益。
在4月20日8时02分四川雅安大地震发生后，中英人寿于当日9时就紧急启动了应急预案，建立了二十四小时理赔绿色通道、二十四小时专人值守，全力以赴协助受灾客户进行快速理赔服务。如果客户不能提供理赔资料、身份证件、保单等，则予以免身份证件、保单等，直接理赔。据悉，在20日当天，中英人寿在一个小时内就完成了雅安地震第一个客户的理赔工作，预付了客户住院津贴。
一方有难，八方支援。面对突如其来的雅安大地震，中英人寿总裁张文伟先生在此次签约仪式上郑重宣布，随着抗震救灾工作的推进，将对奔赴雅安地震灾区的社会志愿者、公益组织成员、媒体记者赠送意外伤害保险，以解除他们的后顾之忧，以实际行动支援抗震救灾工作。关爱相伴，至善共生。每当发生天灾人祸造成重大损失的时候，中英人寿总在第一时间伸出援手。
可以说，“关爱”的企业文化已经渗透到了中英人寿的每一个角落，如何为客户带来更全面、更专业、更贴心的关爱和保障，全面提升客户服务体验，已经成为公司经营发展的战略。基于共同的价值观和长期默契合作，中英人寿与国际SOS的战略合作必将开启关爱和保障客户的新篇章，打造客户“身边的寿险专家”的形象将越来越突显！
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中英人寿启动芦山地震快速理赔通道。4月20日月20日8时02分，四川省雅安市芦山县龙门乡马边沟发生里氏7.0级地震给四川省及其周边多个地区带来重大灾害，大批伤难人员急需紧急医疗救助与人道帮助。中英人寿保险有限公司在接获四川地震信息之后，迅速于4月20日早上9时紧急启动应急预案。
中英人寿保险有限公司第一时间向所有中英四川客户发送了慰问短信，告知客户若有困难或理赔报案应如何以最快最好的方式联系到中英人寿。同步中英人寿启动建立了二十四小时理赔绿色通道、二十四小时专人值守，全力以赴协助受灾客户进行快速理赔服务。如果客户不能提供理赔资料、身份证件、保单等，则予以免身份证件、保单等，直接理赔；同时财务部门预备大量备用金用于四川的快速理赔，还立即协调了公司各部门人力支援四川的理赔服务。
截止当晚19点，中英人寿已陆续发出短信至13万名客户。其中第一批发出的3218名雅安地区客户中，已有16名回复表示全家平安，并感谢公司的关切。
英人寿启动CC-CMM国际标准认证项目启动。近日，中英人寿客户服务中心举行CC-CMM国际标准认证项目启动会，正式启动CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型国际标准认证工作。中英人寿客户关系管理本部总经理李洁，复旦大学CC-CMM研究中心主任、软件学院副院长刘钢，CC-CMM国际标准认证机构执行总监葛舜卿，以及中英人寿客服中心相关人员出席了会议。
此次中英人寿与CC-CMM标准合作进行客服中心能力成熟度标准认证项目，旨在通过与呼叫中心行业标准进行对标，深入贯彻中英人寿的“标准化、集中化、自动化”的后援服务运作战略，全面提升客服中心的核心竞争力。启动会上复旦大学刘钢院长整体阐述了CC-CMM认证标准实施的价值和呼叫中心的发展趋势，分别从绩效提升、流程优化，人员管理、系统规则等方面提出了客服中心可持续性发展的规律及要求，并诠释了客户体验时代以及电子商务时代对企业的意义和价值，描绘了未来呼叫中心的发展将会从营销服务一体化向联络中心乃至指挥中心迈进的发展蓝图。CC-CMM国际标准认证机构葛舜卿总监在会上分享了呼叫中心能力成熟度模型的五个模块：1.0 设计与规划，2.0 运营与管理，3.0 数据与绩效，4.0 客户体验以及5.0 创新与提高。这五个模块形成一套完整的客服中心运管管理工具，以能力成熟度为基础，帮助企业实现高绩效与专业管理，提升客户体验。
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定点医疗机构，河北与北京签署卫生合作协议 医保互通先试新农合
建立双向转诊制度、远程诊疗系统、疑难重症会诊制度，设立专科医院……今后，北京将通过这些方式与河北开展医疗合作，这就意味着，省会患者有望不出市就能让北京专家看病。
近日，河北省和北京市签署了关于卫生合作框架协议，将从六方面加强卫生合作。
让北京专家远程看病
京冀双方将建立双向转诊制度、方便河北患者享受北京专家服务。
双方还将建立完善远程会诊、远程教育、远程预约及影像、心电的远程诊断等功能，实现远程数字资源共享。
目前河北省内已开展省级医院与县级医院远程会诊试点，重症患者不出县即可享受省级专家服务。
若京冀建立完善远程会诊，就意味着省会就诊患者不出市即可让北京专家看病。
双方将建立相应制度，由北京市属医院将对河北省环首都地区的二级以上医院禁行对口支援。
同时，北京将通过向河北派驻专家、河北选派优秀医师到北京进修等方式，提高河北二级以上医院的管理和服务能力。
医保互通先试新农合
根据框架协议，双方将积极探索将“双方共建医院”及“符合条件的协作医院”，确定为双方城镇职工医保、城镇居民医保和新型农村合作医疗的定点医院。
同时，将积极探索建立异地医保结算机制，首先推动新型农村合作医疗省级信息系统平台的互联互通，逐步实现参合农村居民信息资源共享、定点医疗机构互认和跨省网上实时监管，努力实现两地参合农民在定点医疗机构刷卡就医、即时结报。
卫生合作框架协议还涉及突发公共卫生事件和疾病预防控制、采供血、医学院校等合作。
据悉，近期两地将成立合作领导小组。
马上就访
“北京付出”可实现双赢
“河北医院管理水平在全国属中上，较北、上、广存在一定差距。”河北省卫生厅医政处有关人士说，因待遇、科研、环境、学术氛围等导致人才流失，致使我省医学专家水平较北京差距大。
目前，省会只是冀南地区的医疗中心，环京津地区的患者多流向北京。
“通过开展合作，把北京技术引向河北，可以达到双方优势互补。”该人士表示，合作后，不仅可以提高河北医疗水平，减少患者进京就医负担，同时也可以减轻北京医疗卫生机构的压力。
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新农合是什么？新型农村合作医疗，简称“新农合”，是指由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。采取个人缴费、集体扶持和政府资助的方式筹集资金。
保障对象。大病保险保障对象为城镇居民医保、新农合的参保(合)人。
保障范围。大病保险的保障范围要与城镇居民医保、新农合相衔接。城镇居民医保、新农合应按政策规定提供基本医疗保障。在此基础上，大病保险主要在参保(合)人患大病发生高额医疗费用的情况下，对城镇居民医保、新农合补偿后需个人负担的合规医疗费用给予保障。高额医疗费用，可以个人年度累计负担的合规医疗费用超过当地统计部门公布的上一年度城镇居民年人均可支配收入、农村居民年人均纯收入为判定标准，具体金额由地方政府确定。合规医疗费用，指实际发生的、合理的医疗费用(可规定不予支付的事项)，具体由地方政府确定。各地也可以从个人负担较重的疾病病种起步开展大病保险。
保障水平。以力争避免城乡居民发生家庭灾难性医疗支出为目标，合理确定大病保险补偿政策，实际支付比例不低于50%；按医疗费用高低分段制定支付比例，原则上医疗费用越高支付比例越高。随着筹资、管理和保障水平的不断提高，逐步提高大病报销比例，最大限度地减轻个人医疗费用负担。
此次的医保互通从新农合试起，做好基本医疗保险、大病保险与重特大疾病医疗救助的衔接，建立大病信息通报制度，及时掌握大病患者医保支付情况，强化政策联动，切实避免因病致贫、因病返贫问题。城乡医疗救助的定点医疗机构、用药和诊疗范围分别参照基本医疗保险、大病保险的有关政策规定执行。
定点医疗机构，莞韶两地签署《东莞韶关社会保险管理合作协议书》社保合作正式启动
昨日下午，东莞市社保局、韶关市人力资源和社会保障局在莞签署了《东莞韶关社会保险管理合作协议书》。这标志着莞韶两地社保合作正式启动。东莞市社保局局长梁冰、韶关市人力资源和社会保障局副局长罗任群等出席了签约仪式。
据悉，此次莞韶社保合作，共涉及基本养老金领取资格异地协助认证、加快推进基本养老保险转移业务工作、建立社会保险额业务异地协查制度、建立基本医疗保险定点医疗机构互认制度、共建医疗保险异地就医联网结算费用制度等五大方面。
其中，基本养老金领取资格异地协助认证，是方便对居住地本地、养老金由省内其他统筹区社保局发放的离退休人员提供协助认证服务;加快基本养老保险转移业务工作，是启用养老保险关系省内转移平台系统，通过平台接收和发送转移相关信息，实现省内转移信息的及时准确交换，双方签订按月结算协议。
市社保局局长梁冰表示，这是贯彻落实东莞、韶关两地市政府签订的《东莞韶关对口帮扶总体方案》的又一有力举措。通过加强莞韶两地在社保方面的合作，将进一步提升社保的总体服务水平，通过改进服务质量，惠及韶关在莞务工的逾10万人群，两地享受到社保报销更便利，双方互认对方基本医疗保险定点医疗机构的定点资格;共建医疗保险异地就医联网结算费用制度，为广大参保人提供更为便捷的社保服务。
建立社会保险额业务异地协查制度，是加强莞韶两地社保业务异地协查工作，防范社保基金支付风险、防止社保基金流失;建立基本医疗保险定点医疗机构互认制度，是两地提供本地区基本医疗保险定点医疗机构基本信息，是双方在全省互联互通结算平台开展异地就医多向联调工作，逐步实现莞韶两地异地就医即时结算。
中英人寿挚爱守护保障120种疾病明细
中英人寿挚爱守护重大疾病是一款终身重疾险，提供20种轻症、100种重疾保障，轻症、重疾不分组多次赔付。该保险保障的疾病具体包含哪些?理赔容易吗?
一、100种重大疾病
不分组，每种疾病仅限赔付一次，累积最多赔付两次，每次确诊的间隔期为365天，每次按基本保额给付;
若被保险人在年满80周岁前，初次发生并确诊患恶性肿瘤，将在给付重大疾病保险金的同时，再额外给付20%基本保额的恶性肿瘤关爱保险金。
100种重大疾病不分组2次赔，大大提高了多次赔付的概率。
中英人寿挚爱守护所保障的重大疾病共 100种，其中 1-25 种重大疾病定义采用中国保险行业协会颁布的《重大疾病保险的疾病定义使用规范》中的疾病定义，其他的为保险公司自主增加的疾病类型。
第1至第25项具体疾病如下：
这25项重疾大约占重疾理赔95%;其中恶性肿瘤、急性心肌梗塞、脑中风后遗症、重大器官移植术或造血干细胞移植术 、冠状动脉搭桥术、终末期肾病六种重疾在所有重疾理赔案中占比超过90%。
二、20种轻症疾病
20种轻症，不分组，最多赔付3次，间隔期180天，每次确诊按基本保额的20%赔付。
与临床医学的角度上认为轻症不同，保险条款里的轻症，是疾病严重程度未达到重大疾病标准的一种疾病阶段或者状态。虽然没有达到重大疾病的理赔标准，但是已经比我们所理解的字面上的“轻症”要严重的多。
轻症的设置相当于降低了赔付的门槛，更容易拿到理赔款，而且一旦患上轻症，则触发豁免权福利，相当于以后你的保费就不用交了，没用完的保障份额可以免费享受。
目前保险协会对轻症并没有统一的规范和定义，所以各家保险公司对轻症的种类和要求也会有不同，但对于常见高发的几种轻症包含越多越好!
如上图所示，目前行业内公认的几种高发轻症都囊括在内，可以说保障还是比较全面的!
轻症的治疗费从几万到十几万不等，一般不超过十万元，跟重疾相比，不会倾家荡产，但对于普通家庭来说，也是一个比较大的消耗，因此，我们购买重疾保险的时候可以选择带有轻症赔付的险种来解决这部分担忧。根据统计，罹患轻症的几率远高于重疾，复发率也更高，所以轻症的多次赔付就显得特别有实际意义。
中英人寿网站主要保险产品导购
中英人寿保险有限公司由英国英杰华集团与中国中粮集团合资组建，于2003年1月1日正式开业，目前注册资本金达29.4598亿元人民币。
经过多年战略布局和市场拓展，中英人寿始终坚持财务稳健和规范经营的理念，目前业务已拓展至广东、北京、四川、福建、山东、湖南、河北、江苏、辽宁、湖北、河南、黑龙江等12个省市共50多个重点城市，稳居外资寿险公司第一梯队。
中英人寿网站的保险产品：优逸人生两全保险（分红型）
产品简介： 优逸人生两全保险（分红型）
缴费期间： 3、5、10、15、20年
保险期间： 至被保险人88周岁
购买途径： 个险渠道,经代渠道
产品特色
1、功能多样，灵活选择
灵活选择不同的缴费期及缴费额度，解决子女教育、补充养老、资产配置等多种问题。
2、交完即领，年年返还
缴费期满后每年领取保额的20%，直至88周岁。
3、保证领取，锁定收益
缴费期满后身故或全残，赔付应领至88周岁的剩余金额。
4、分享红利，复利累积
根据公司实际经营情况，共享公司经营发展成果。红利不领取可进行累积生息。
5、保障全面，随心搭配
可根据您的需要灵活搭配重大疾病、住院医疗、意外伤害医疗等多种附加保险。
中英人寿网站小太阳两全保险（分红型）
缴费期间： 趸缴，缴至18周岁
保险期间： 至25周岁
购买途径： 个险渠道,银保渠道,经代渠道
产品特色
大学教育金 助您孩子成才
在您孩子18－21周岁期间，连续4年给付等同于保险金额30％的大学教育金，缓解昂贵的大学学费给您带来的经济压力。
满期保险金 送您孩子走上人生坦途
在您的孩子25岁时，可获得等同于保险金额80％的满期保险金作为婚嫁金或创业金，这是我们代您送上的一份厚礼、一片爱心。
人身保障 安心享受生活每一天
被保险人因意外伤害事故或疾病导致身故或全残，给付以下三项中的最大值：
1）保险金额
2）已缴保费之和－已领取的大学教育金
3）现金价值
轻松实现2倍保额转换 体现成长价值
25周岁保险期满时，您的孩子有权免体检以2倍保额转换为我们当时可供选择的保险产品，继续享受我们提供的保险服务，体现成长价值。
红利分享 锦上添花
客户可分享公司的经营成果，在享有各项保障的同时使您的投资得到增值。
中英人寿网站金苹果两全保险（分红型）C款
缴费期间： 趸缴
保险期间： 5年、10年
购买途径： 银保渠道
产品特色
固定满期给付，安心理财。保险期满，可获得等同于保险金额的满期保险金！
保障
金苹果C款提供一倍保险金额的疾病身故或全残保障；两倍保险金额的意外伤害身故或全残保障；高达三倍保险金额的公共交通意外身故或全残保障，为您的日常生活保驾护航。
红利
金苹果C款每年还有额外的红利分配，让您分享公司经营成果，红利可现金领取或者储存生息，为您的理财锦上添花。
关爱
购买金苹果C款，符合标准者还可免费享受我们提供的中英关爱卡服务，关爱相随。
趸缴保险费≥3万元，免费获得“海外紧急援助服务+国内紧急援助服务”。
中英人寿心爱守护保什么？都有哪些保障责任？
重疾险为被保险人患病后提供经济保障，尽可能让家庭避免出现“经济危机”的风险。今天大家一起来了解下中英人寿心爱守护这款产品到底有哪些保障？
重大疾病保险所保障的重大疾病通常具有以下三个基本特征：一是病情严重，会在较长一段时间内严重影响到患者及其家庭的正常工作与生活；二是治疗花费巨大，此类疾病需要进行较为复杂的药物或手术治疗，需要支付昂贵的医疗费用。三是不易治愈会持续较长一段时间，甚至是永久性的。
中英人寿心爱守护保什么？轻症疾病保险金
在等待期后，如果被保险人初次发生并被专科医生确诊患合同所列任何一种轻症疾病，并且在轻症疾病确诊前未被确诊患合同所列任何一种重大疾病，保险公司按合同基本保险金额的20%给付轻症疾病保险金。
重大疾病保险金
在等待期后，如果被保险人初次发生并被专科医生确诊患合同所列任何一种重大疾病，保险公司按合同基本保险金额给付重大疾病保险金。当保险公司第一次给付重大疾病保险金后，合同轻症疾病保险金和身故保险金的保险责任同时终止，保险公司不再承担给付轻症疾病保险金和身故保险金的保险责任，合同的现金价值降低为零。
恶性肿瘤关爱保险金
在等待期后，如果被保险人在年满80周岁前（含80周岁生日当天），初次发生并被专科医生确诊患恶性肿瘤，保险公司将在给付重大疾病保险金的同时，再按合同基本保险金额的20%给付恶性肿瘤关爱保险金，本项保险责任终止。恶性肿瘤关爱保险金的给付以一次为限。
身故保险金
如果被保险人在年满18周岁前（不含18周岁生日当天）身故，保险公司按投保人已经缴纳的合同的全部保险费给付身故保险金，合同终止。
如果被保险人在年满18周岁后（含18周岁生日当天）身故，保险公司按合同基本保险金额给付身故保险金，合同终止。对于合同的重大疾病保险金和身故保险金，保险公司仅给付一项。
豁免保费
在等待期后，如果被保险人初次发生并被专科医生确诊患合同所列任何一种轻症疾病或所列任何一种重大疾病，保险公司将自该疾病确诊日起的首个保险费到期日开始，豁免合同剩余保险期间内的各期保险费。保险公司豁免保险费后，投保人不得再办理合同基本保险金额的变更。
如果有问题或者想了解更多的情况可以在文章下方留言或者在线客服。
总结
中英人寿心爱守护作为一款重疾险，还是不错的，有需要在这方面加强保障的用户，这款保险会是不错的选择。不过，单一品种的重大疾病保险其保障范围毕竟有限，所以最好根据自己的实际情况选择最佳的险种组合，具体组合方案需要有关保险专业人士设计。
中英人寿鑫世纪投保规则及条款简介
中英人寿鑫世纪年金险从名字上看，就可以确定这是一款理财险。这是一种在保险种类中都十分特殊的存在，那么这款保险都有哪些保障呢？
理财险在很多情况下，是大家都比较陌生的一种保险。毕竟就投资理财来说，保险的收益还是不太吸引用户的。不过，理财险的稳妥收益，还是让许多人动心，那么这款保险有什么不同呢？
中英人寿鑫世纪投保规则承保年龄：出生满30天至65周岁
保险期间：终身
交费方式：与保险公司约定
犹豫期：15天
中英人寿鑫世纪保什么？身故保险金
如果被保险人身故，保险公司按被保险人身故时所对应的保单账户价值给付身故保险金，合同终止。
全残保险金
如果被保险人全残，保险公司按被保险人全残时所对应的保单账户价值给付全残保险金，合同终止。
年金
在合同生效满五个保单年度后，自合同约定的年金首次领取日起至合同终止时止，在每个保单周年日结束时，如果被保险人生存，且合同保单账户价值不低于500元，保险公司按当时合同累计已缴保险费乘以合同约定的年金给付比例给付年金。保险公司给付年金后合同的保单账户价值等额减少。
年金给付比例由投保人和保险公司约定并在投保书上载明，年金给付比例最低为1%，可以0.1%为单位增加，最高为20%。每个保单年度给付的年金以合同累计已缴保险费的20%为限，且不超过合同保单账户价值。
中英人寿鑫世纪什么情况下不赔？如果由于以下任何一种情形，导致被保险人身故或全残，保险公司不承担保险责任，同时合同终止：
1、投保人对被保险人的故意杀害、故意伤害；
2、被保险人故意犯罪或抗拒依法采取的刑事强制措施；
3、被保险人自伤，或自合同生效日起二年内或最后复效日起二年内（以较迟者为准）自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外；
4、被保险人主动吸食或注射毒品；
5、被保险人酒后驾驶，无合法有效驾驶证驾驶，或驾驶无有效行驶证的机动车；
6、战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱；
7、核爆炸、核辐射或核污染。
发生上述第1种情形导致合同终止的，保险公司将退还合同终止时的现金价值给被保险人；如果被保险人身故的，保险公司将该现金价值退还给被保险人的继承人。
发生上述第2种至第7种情形导致合同终止的，保险公司将退还合同终止时的现金价值给投保人。
如有疑问或者想了解更多，可以在文章下方留言或者在线客服。
网小结
中英人寿鑫世纪是标准的理财险，因此在保障内容上，还是倾向于用户收益保障，但这款保险还是结合了寿险的保障内容，是大家不容错过的优质保障，希望大家在选择保险上，应该多多考虑适合自己的保障。
