买保险时千好万好，待到理赔服务时却磨磨唧唧甚至百般阻挠，车险 “理赔难”的问题一直是保险消费者投诉的焦点所在。从前些年的“价格大战”，到近两年的“广告轰炸”，保险业的竞争都集中在前端的销售环节，而对于消费者真正关系的理赔服务却极为吝啬，投入严重不足。理赔设备落后、IT系统建设滞后、查勘理赔人员收入过低等，这些都直接影响了车险理赔服务质量。
太平洋保险公司车险建成了集中承保，理赔审核，风险控制及统一报案调度中心。坚持以客户为中心的服务理念，关注理赔处理时效。同时还在全系统加强过程管理，通过检视、梳理作业流程、规范和习惯，提升了案件一次通过率和回复率，有效降低了案件退回率。客户在非车辆投保地出险，只需向太平洋报案，并提出异地理赔要求，便可由事故发生地的太平洋机构完成查勘、定损、赔款等全部理赔流程。
太平洋保险车险理赔系统使太平洋车险集中理赔更方便。
登录太平洋车险太平洋车险查询平台，就可了解自己爱车投保的相关情况;爱车出过几次险上网一查便知,监管部门要求保险公司搭建专供客户使用的财产保险理赔信息太平洋车险查询平台。即日起车主可登录投保的保险公司官方网站后查询相关信息。
投保人还能参与使用该太平洋车险查询平台，比如可登录保险公司的官方网站，通过客户验证之后(主要身份验证方式是保单号+身份证号)，便能查询所保车辆的承保理赔信息。其中，承保信息主要包括：保单基本信息、保单状态、标的信息、缴费信息及批改信息等，而理赔信息则主要包括历史出险情况、核定损失情况、赔偿金额、赔偿支付情况及赔案处理流程等。投保人将可通过电话查询、互联网查询与柜台查询等3种方式，掌握自己的承保理赔信息。该平台的使用，有望使假保单无藏身之地。
太平洋车险集中理赔方便，其中，车险移动视频查勘系统的作用也不可忽视。
“车险移动视频查勘系统”由太平洋保险创新开发，采用定制的合成式手持设备作为查勘员的手持终端，通过3G技术实现事故现场查勘、事故损失核定或事故维修回勘等工作的实时数据传输，后台核损人员能全程指导和监督现场查勘人员的理赔工作。
因使用该系统可以同步完成查勘、核价、核损和估损单审核等工作，保险查勘定损的时效性大幅提升。从目前太平洋保险“车险移动视频查勘系统”试点运行情况来看，案均处理时长只有20分钟左右。
据了解，“车险移动视频查勘系统”于前几年在产险厦门、东莞分公司开始试点。2010年，太平洋保险在试点的基础上，对系统进行了优化，并在全司推行。预计到2011年一季度，将有半数以上太平洋产险分公司正式运用该系统。
长期以来，查勘定损主要依靠保险查勘员个人技能、经验和沟通能力，其工作质量高低主要取决于个人素质和责任心，由于缺乏后台及时的信息支持和实时有效监督，工作质量成为理赔管理的“短板”。此外，查勘员白天查勘后又回公司加班录入操作，工作时间延长，造成理赔效率不高，尤其是小额损失案件的理赔周期不合理延长，影响了客户满意度。
据统计，损失金额小于3000元且不涉及人身伤亡的简易事故占车险索赔案件的80%以上。客户投诉中对查勘定损不满的比重占50%以上，并主要表现在查勘估损时效长、定损偏差且报价时效滞后等问题。
业内专家表示，随着市场发展的日益规范，车险竞争逐步从价格战变为服务战，“车险移动视频查勘系统”能实时在线一次性完成查勘定损，简化简易案件理赔流程，满足绝大部分客户在服务时效和服务质量上的需求，提高客户满意度，提升公司竞争力。
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平安货运险网上投保方便快捷
货物运输险（简称货运险）就是针对流通中的商品而提供的一种货物险保障。开办这种货运险，是为了使运输中的货物在水路、铁路、公路和联合运输过程中，因遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故所造成的损失能够得到经济补偿，并加强货物运输的安全防损工作，以利于商品的生产和商品的流通。
随着物流行业、进出口贸易额的快速增长，货运险市场竞争也白热化。为了支持强劲上升的货运险需求，各大保险公司纷纷推出货运保险网上投保平台，网上投保系统开始得到推广，网上投保可以实现全天候在线投保并可以远程出单，简化了传统投保方式的手续，缩短了整个投保的周期，工作效率提高了五成以上。
有调查显示，外资保险公司在财险市场中的货运保险领域已经占领了一定的份额，据悉，2006年外资保险在货运保险方面共取得约人民币18亿元保费收入，这一业绩的取得与我国强劲的进出口势头以及网上投保系统的推出密切相关。
为了顺应时代的发展，中国平安保险股份有限公司前几年也推出了平安货运险网上投保。平安货运保险网是针对货运险网上销售和客户服务为主要服务内容的B2B网站，业务环节包括了客户网上投保、后台核保、出单、送单等过程。
据介绍，这一网站可以真正实现网上交易，交易流程高度简化和规范，交易时间由传统方式的数小时缩短为5分钟左右，值得一提的是，可实现自动核保的代理业务和预约保险业务整个过程，甚至可以在1分钟内完成，直接打印出生效保单，大大提高了效率。
网上还设计了客户和保险公司进行在线沟通的工具，客户可以与保险专家在线即时对话。这为广大潜在客户创造了一条与平安产险迅速建立联系、了解业务、开展交易的渠道。交易之外，客户还可实现网上保单的管理，对保费和投保资料进行查询。
业内人士指出，平安货运保险网站的开通，使客户可以实现快捷、透明及规范的网上投保，更有利企业规避风险和防止暗箱操作。同时，网络的全天候服务使客户可以24小时投保及出险报案。
太平洋车险理赔点情况介绍
中国太平洋汽车保险以“做一家负责任的保险公司”为使命，以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为企业核心价值观，以“推动和实现可持续的价值增长”为经营理念，不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值，为社会和谐做出贡献。
太平洋财产保险公司的神行车保机动车辆保险是国内优质的品牌车辆保险。近年来，太平洋车险理赔网点不断增多，给车主带来了极大的便利。与此同时，太平洋车险理赔网点的服务质量也成为车主评价的一个标准。为了让车主更快的完成理赔，太平洋车险理赔网点工作人员也会经常性的向车主介绍太平洋车险理赔流程。
太平洋车险理赔网点遍布全国“全国通赔服务”是太平洋车险理赔网点在服务上的进一步延伸，通过实现异地查勘、异地定损、异地单证收集、异地理算核赔、异地支付赔款，使车险理赔的流程更加完善，更加贴近客户的实际需要，真正实现了“通赔通付”。太平洋车险理赔网点的遍布意味着客户在任何地方出险后，可以选择向任一地区95500报案、在任一地区的修理厂修理车辆、在任一地区的理赔服务网点提交索赔单证、在任一理赔网点领取赔款。通俗地讲，就是可以让客户享受到与银行“通存通兑”类似的理赔服务。同时，太平洋车险理赔网点还能够更及时地支付或垫付交强险异地人伤的抢救费用，进一步提高客户对交强险理赔的满意度。此项服务还一举打破了业界约定俗成的由车主代垫查勘费用的作法，对于异地出险案件，免垫付查勘费，充分体现了公司以客户为中心的指导思想，使出险客户可以充分享受太平洋保险专业化、人性化的便捷服务。
太平洋车险理赔网点的理赔流程掌握太平洋车险理赔网点的理赔流程可以帮助车主更快的完成理赔，下面是太平洋车险理赔网点工作人员介绍的理赔流程：
（1）报案方式：电话报案、网上报案、到太平洋车险理赔网点报案以及理赔员转达报案。（2）保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知太平洋车险理赔网点。（3）理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向太平洋车险理赔网点提出理赔申请，或自太平洋车险通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向太平洋车险理赔网点报案就可以。在事故现场附近等候太平洋车险来人查勘，或将车开到太平洋车险报案、验车。目前，太平洋车险理赔网点遍布全国各地，出险后，车主只需联系当地的太平洋车险理赔网点即可获得赔偿。当然，了解太平洋车险理赔网点的理赔流程很有必要，可以帮助车主尽快完成理赔。
向太平洋车险理赔网点申请理赔相关事宜1、保险车辆发生碰撞、爆炸、倒塌等事故后，司机应立即保护现场，向事故发生地的公安交通管理部门报案，并及时通知太平洋保险公司。
2、会同太平洋保险公司和有关人员（第三方）逐项清理、定损。对于损坏的保险车辆，应当尽量修复。修理前被保险人应当会同保险人检验，协商确定修理项目、方式和费用。否则，太平洋保险公司有权重新核定或拒绝赔偿。
3、您向太平洋保险公司索赔时，应当提供保险单、损失清单、有关费用单据、保险车辆行驶证和发生事故时驾驶人员的驾驶证；属于道路交通事故的，被保险人应当提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书（裁定书、裁决书、调解书、判决书等）；属于非道路交通事故或公安交通管理部门不进行处理的事故的，应提供相关的事故证明，如派出所、保卫部门、物业小区管理部门出具的事故证明等。
4、太平洋保险公司根据保险车辆驾驶人员在事故中的所负责任按比例赔偿。
太平洋车险理赔程序应知晓
您是否购买了太平洋车险呢？假如您已购买了太平洋车险，您又是否熟悉太平洋车险理赔流程呢？下面就介绍太平洋车险的理赔流程，助广大车主在理赔问题上一臂之力。
太平洋车险理赔程序1.保护现场并采取必要的紧急施救措施。
2.立即拨打太平洋保险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向保险公司报案，公司理赔服务人员将向您询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下请您先拨打报警电话。
3.太平洋保险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。太平洋保险公司将指导您填写出险通知书（索赔申请书），向您出具索赔须知。
4. 与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
5.根据太平洋保险公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，太平洋保险公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下太平洋保险公司将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下太平洋保险公司将及时进行调查核实。
6.在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，太平洋保险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。
7.太平洋保险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。
8.因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在太平洋保险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助太平洋保险公司向第三方进行追偿工作。
太平洋车险理赔总体上说还是不错的，如果你的汽车出了事故首先要做的就是及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。
对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。
购买电子航空意外险方便快捷
2010年6月30日起，由海航、中国人寿保险股份有限公司和航联保险经纪有限公司，联合在海航官方网站和海航全国订票服务热线推出电子化航意险。
如何购买电子航空意外险电子航空意外保险，通俗地说就是航空意外保险的电子化，就跟机票电子化一样。只要是在正规的保险公司销售点购买，就没有问题。随着电子机票的快速普及，“电子化航意险”也在北京、上海等城市面市，但从保险市场获悉，“电子化航意险”在某些城市面市还需要一段时间，主要原因是搭建平台需要时间，不过，电子航空意外险取代纸质航意险肯定是趋势。有关业内人士解读，由于电子化航意险出单随电子客票一同，因此有望杜绝目前该航意险渠道混乱现象，也将是航意险市场洗牌的机会。
“对于机票代购商来说，机票打折是促销，绑保险也是一种营销模式。你就当用整体价格买了份机票，代购商送了份保险。”记者在一些机票代理商处了解到，捆绑销售航意险，机票代理商就可以从保险公司那里再争取点利润，这样才能保证将机票以低廉的价格售出，否则这部分价格还是要加到票价里。“比较一下就知道了，我们绑售了航意险的机票价格，比有些单卖的机票价格都低，还是很划算的。”
此前，随着电子客票的推广，上海、北京等地已经出现“电子化航意险”。据了解，在北京，航联保险经纪公司等20多家机构近期联合推出“电子化航意险”，将以电子化保单取代纸质保单，投保信息将注明在电子机票行程单的“保险费”一栏中。所谓电子化航意险就是与电子客票采用同一套系统，只有购买电子客票的乘客才能购买电子航意险，而乘客可以持《航空运输电子客票行程单》作为航意险保费报销凭证，由国际航空运输协会清算系统统一结算。
目前航空意外险最常见的就是20元一次单程的意外险保险产品，如果是一年之中乘坐飞机一次两次的购买这种保险可能比较合算。
相关阅读：航空意外险怎么挑选如果您是“空中飞人”，选择一年期的航意险，自然比较划算的。投保一年期的航意险后，可保一年内的航空意外，不限乘坐飞机的次数，而且一年期航意险的保费一般在40元-60元之间，保额则介乎于45万元-50万元。
如果您是趁假日出行的驴友，选择短期意外险就比较合适。这类保险保障期限一般在7到14天，价格一般在15到30元之间，保障范围广，一般都包括了航空意外险，该项保额在40万到60万之间，还包括乘客乘坐其他交通工具，如火车、轮船、汽车、出租车等。但此类保险消费者也应注意一下免责条款，如被保险人从事潜水、跳伞、攀岩、探险、武术比赛等高风险运动，保险公司一般是不保的。
太平洋车险理赔流程详细介绍
随着国内私家车数量的骤增，车险行业迅速膨胀起来，让我国原本并不完善的保险行业变得鱼目混杂。许多车主虽然为爱车购买了相应的车险，但由于对车险理赔知识的缺乏往往会在出险后错过理赔的最佳时机，因此，车险理赔重要性可见一斑。
维护车主自身的合法权益，除了需要选择一家口碑好的保险公司之外，更需要车主自身提高对车险理赔重要性的认识。太平洋车险理赔总体上说还是不错的。接下来小编就带您了解一下太平洋车险理赔流程。
出险：如果您的车辆发生事故，应立即开启危险报警闪光灯，夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志（高速公路在150米以外），防止新的意外事故的发生。
温馨提示：发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。
报案：如果您的车辆发生事故，请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 太平洋保险公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务，只要在出险地拨打95500服务电话，您即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。
现场处理：接到报案后太平洋保险会及时安排查勘人员协助您进行现场处理。太平洋的查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。
确定损失：您的车辆发生事故后，在修理前请及时通知太平洋保险公司进行检验，确定修理项目、方式和费用。为了减少不必要的损失，请您不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。
赔偿调解：进行事故处理时，请您根据太平洋保险的提示，收集齐全相应的索赔资料。在事故处理过程中若有疑问，您可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。
提交索赔资料：1、事故处理完毕后，请您根据太平洋保险的提示尽快提交索赔材料，以便太平洋保险能够及时向您支付赔款。2、机动车保险索赔申请书和其他索赔单证，可从太平洋保险主网站下载，也可向当地公司营业网点和理赔人员索要。
审核赔案：接到您提交的索赔材料后，太平洋保险将按照内部流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知您。
领取赔款：1、个人客户领取赔款时，请您携带本人身份证。委托他人领取的，应提供您的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。
2、个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供您的银行卡信息，填写授权书即可，我们理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户，省却您往返奔波之劳。
3、单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。
4、根据中国人民银行的有关规定，赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的，对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。
温馨提示：车主在深入了解了车险理赔的重要性之后，还要了解车险理赔的一些相关的知识。这样一旦发生意外事故之后就可以有所准备，不会茫然不知所措，继而使自己的合法权益得不到有效的维护。总之，车辆保险同车主的切身利益息息相关，如果有机会，车主还是应该对此进行一些基本的了解。
太平洋车险理赔系统解决车险理赔难
太平洋保险在14个省市应用“车险移动视频查勘系统”查勘系统，车险定损理赔速度大幅加快.“车险移动视频查勘系统”由太平洋保险创新开发，采用定制的合成式手持设备作为查勘员的手持终端，通过3G技术实现事故现场查勘、事故损失核定或事故维修回勘等工作的实时数据传输，后台核损人员能全程指导和监督现场查勘人员的理赔工作。
因车险业务发展与服务投入不匹配，导致的定损服务不到位，已经影响车险理赔的效率。其中，保险公司与车主之间在定损价格上难以一致，是保险理赔周期变长的一个重要原因。针对如何减少定损价格争议的问题保险公司于车主在定损价格上发生矛盾，是较为常见的现象。其实，很多时候有修理厂的因素：即车主本身对损失定价并不了解，只是由于修理厂借机给出较高的维修报价。这种情况下，定损员应该与修理厂进行报价协商，以专业能力向车主进行解释，定损价格的矛盾自然迎刃而解。
解决车险理赔难，提高理赔服务水平，需要一个过程。目前，各家保险公司都积极投入人力、物力和财力来提高理赔服务水平。随着社会诚信体系建设的完善，车险计算器,汽车违章查询以及信息技术的不断升级，几年之后或许车险理赔都不需要递交或少交单证。
为尽可能解决这样的问题，太平洋车险理赔查询系统，提供了这样的服务。太平洋车险理赔查询系统是太平洋保险推出的一款在线车险理赔查询工具，若爱车不幸发生事故进入理赔阶段，车主只需登录车险理赔查询系统，即可快速查询该保单的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息理赔信息。7X24小时为投保人提供车险理赔各个阶段的帮助，部分城市还可以查询车险承保信息，十分便利。
使用该系统可以同步完成查勘、核价、核损和估损单审核等工作，保险查勘定损的时效性大幅提升。从目前太平洋保险“车险移动视频查勘系统”试点运行情况来看，案均处理时长只有20分钟左右。
据了解，“车险移动视频查勘系统”于2009年在产险厦门、东莞分公司开始试点。2010年，太平洋保险在试点的基础上，对系统进行了优化，并在全司推行。预计到2011年一季度，将有半数以上太平洋产险分公司正式运用该系统。
长期以来，查勘定损主要依靠保险查勘员个人技能、经验和沟通能力，其工作质量高低主要取决于个人素质和责任心，由于缺乏后台及时的信息支持和实时有效监督，工作质量成为理赔管理的“短板”。此外，查勘员白天查勘后又回公司加班录入操作，工作时间延长，造成理赔效率不高，尤其是小额损失案件的理赔周期不合理延长，影响了客户满意度。
据统计，损失金额小于3000元且不涉及人身伤亡的简易事故占车险索赔案件的80%以上。客户投诉中对查勘定损不满的比重占50%以上，并主要表现在查勘估损时效长、定损偏差且报价时效滞后等问题。
业内专家表示，随着市场发展的日益规范，车险竞争逐步从价格战变为服务战，“车险移动视频查勘系统”能实时在线一次性完成查勘定损，简化简易案件理赔流程，满足绝大部分客户在服务时效和服务质量上的需求，提高客户满意度，提升公司竞争力。
太平洋保险车险理赔的快捷深受好评
前几天，谢女士买了部科鲁兹小汽车，她是个防范意识非常强的人，因自己的驾车技术并不娴熟，她一定要等所有车险买好确认后才让车上路，这样才有保障。她综合了网络搜索的信息以及网友和身边朋友的推荐，最后投保了太平洋保险车险。
几个月后，谢女士为避让一辆车，没注意右侧视觉死角，车的右裙边与一块硬物正面杠上，车裙边被明显刮掉长约80公分的漆并向内侧凹入。谢女士在心疼爱车撞坏的同时，马上联系了负责太平洋保险车险理赔的相关人员。了负责太平洋保险车险理赔的相关人员的“万元以下，资料齐全，一天赔付”的承诺，让谢女士放下了一块心头大石。通过这次的理赔事件，她非常赞赏太平洋保险公司的办事效率，这种负责任的态度给了车主更大的信心。
了负责太平洋保险车险理赔服务的高效率，建立在其科学的服务流程设计和快捷的后援平台运作的基础上。太平洋车险推出这种快速理赔服务承诺之后，1万元以内案件，当天报案并提交有效索赔资料，就可以当天赔付。最大限度节约了客户的时间，让车主对于太平洋车险更加信任，搭建了保险公司与广大车主的良好关系。
太平洋保险公司车险建成了集中承保，理赔审核，风险控制及统一报案调度中心。坚持以客户为中心的服务理念，关注理赔处理时效。同时还在全系统加强过程管理，通过检视、梳理作业流程、规范和习惯，提升了案件一次通过率和回复率，有效降低了案件退回率。客户在非车辆投保地出险，只需向太平洋报案，并提出异地理赔要求，便可由事故发生地的太平洋机构完成查勘、定损、赔款等全部理赔流程。
与此同时，太平洋保险车险理赔在行业内首家运用3G技术改进理赔查勘服务，全面推广“3G快速理赔系统”。太保北分有关负责人介绍，通过3G移动视频新科技与车险理赔系统的对接运用，简化理赔流程，大大缩短了查勘定损时间。“3G快速理赔系统”实现了前端视频影像与后台坐席的实时连接。事故现场前端查勘员，通过随身携带的移动视频设备与后台坐席即时互动，按照后台核损员的指导意见拍照并与客户进行沟通。与此同时，后台核损员根据查勘员即时反馈的信息及观看到的影像，同步生成估损单和查勘报告。一定金额内的案件系统自动核价通过后，前端查勘员即可现场打印出估损单，客户无需往返于修理厂与保险公司，减少了等待时间。
王先生的一辆黑色“汉兰达”出现事故，太平洋保险车险理赔专员杨师傅赶到后，借助拍摄现场情况实时呈现在太平洋产险上海车险3G定损中心的屏幕上，前挡风玻璃和保险杠受损。后台服务人员迅速调阅该车的保单信息，然后通过麦克与现场查勘人员对话：“杨师傅，这辆车保过车损险，请把镜头对准前挡风玻璃让我看看。”镜头越拉越近，很快，前挡风玻璃上的一道裂缝清晰地呈现出来。“再让我看看前面的保险杠。”镜头又对准保险杠。
然后定损中心人员迅速调出事故车辆4S店的配件价格表，玻璃、保险杠价格一目了然。“两个配件一共4500元，我马上给你下达打印指令。”一键按下，定损核损单完成传输，前端的查勘人员用手持终端打印出来，交给客户，前后一共8分钟。拿着这个定损单，客户到指定4S维修店，不用自己出钱就可以完成汽车修理。
太平洋产险已应用该系统进行现场定损核损的分支机构，3000元以下案件的平均查勘定损核损时间从原来的6.9天缩短至18.2分钟;大部分5000元以下的赔案，均可现场完成定损核损工作。
这种以客户利益为重的服务理念，让投保东莞太平洋保险公司车险的车主倍感贴心。当爱车出了事故，心情当然郁闷。而东莞太平洋保险公司车险贴心快捷的理赔服务，让广大车主感觉暖心和信任。如此高效稳定的运营平台，让太平洋车险客户因此受惠。受益的车主群体，都称赞太平洋保险公司车险流程和后援平台的服务到位。专业的服务流程，便捷一流的服务体验，让车主深刻感受到太平洋企业文化的魅力。
太平洋车险理赔流程图详解
车险理赔是车主买车险时最为关注的问题，而车主最苦恼的就是理赔流程了，下面就以太平洋车险理赔为例，向大家详细介绍一下车险的理赔流程。
太平洋车险理赔流程图
理赔步骤
●第一步：出险
如果您的车辆发生事故，应立即开启危险报警闪光灯，夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志（高速公路在150米以外），防止新的意外事故的发生。发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。
●第二步：报案
如果您的车辆发生事故，请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务，只要在出险地拨打95500服务电话，您即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。
●第三步：现场处理
接到报案后太平洋保险会及时安排查勘人员协助您进行现场处理。我们的查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。
●第四步：确定损失
您的车辆发生事故后，在修理前请及时通知太平洋保险检验，确定修理项目、方式和费用。为了减少不必要的损失，请您不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。
●第五步：赔偿调解
进行事故处理时，请您根据太平洋保险的提示，收集齐全相应的索赔资料。在事故处理过程中若有疑问，您可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。
●第六步：提交索赔资料
事故处理完毕后，请您根据客服的提示尽快提交索赔材料，以便能够及时支付赔款。
●第七步：审核赔案
接到您提交的索赔材料后，我们将按照内部流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知您。
●第八步：领取赔偿
1、个人客户领取赔款时，请您携带本人身份证。委托他人领取的，应提供您的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。
2、个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供您的银行卡信息，填写授权书即可，我们理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户，省却您往返奔波之劳。
3、单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。
4、根据中国人民银行的有关规定，赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的，对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。
使用太平洋车险理赔查询系统好处多
车险在保险行业里面占据着很大的一块份额，也是保险险种的组成。随着买车一族的日益庞大，车险也越来越显示出它的重要性，但是凸显出来的问题也将随之增多。其中，理赔环节是出现问题最多的一项。
众所周知，选择一家口碑好的保险公司很重要，太平洋保险公司就是这样一家让人放心的保险公司。很多购买了太平洋车险或是准备购买太平洋车险的车主都非常关注太平洋车险理赔查询系统是怎么样子的。今天网小编简要的给大家介绍一下什么是太平洋车险理赔查询系统以及太平洋车险理赔查询系统的优势。
太平洋车险理赔查询系统太平洋车险前段时间发布，已在14个省市应用“太平洋车险理赔查询”系统，车险定损理赔速度大幅加快。
“太平洋车险理赔查询”由太平洋保险创新开发，采用定制的合成式手持设备作为查勘员的手持终端，通过3G技术实现事故现场查勘、事故损失核定或事故维修回勘等工作的实时数据传输，后台核损人员能全程指导和监督现场查勘人员的理赔工作。
因使用“太平洋车险理赔查询”系统可以同步完成查勘、核价、核损和估损单审核等工作，保险查勘定损的时效性大幅提升。从目前太平洋保险“太平洋车险理赔查询”试点运行情况来看，案均处理时长只有20分钟左右。
太平洋车险理赔查询好处建立太平洋车险理赔查询平台，投保人可以及时、准确了解理赔处理的状态及结果，提高承保理赔信息透明度。另外，车险理赔信息的透明，也可以使二手车买家能全面掌握到车辆近年的理赔情况，以对车况做一个综合评估，而此前，一些曾经大修过的事故车流向二手车市场后，买家很难发觉其中的隐患。
目前社会上有些机构或者个人，利用他人信息制造假赔案骗取保费。而有了太平洋车险理赔查询平台，通过投保人对理赔工作的监督，可以更好地被保险人的利益，打击骗保骗赔行为。
综上可以看出，太平洋车险理赔查询系统的开通具有诸多好处，给车主提供了极大的方便。在进行太平洋车险理赔查询时需要根据太平洋车险理赔查询系统的提示输入保单号、车牌号、被保险人姓名等信息。
社保怎么查询 网络查询方便快捷
对于个人社保账户来讲，许多人都不知道自己的社保情况，糊里糊涂的。其实这是一笔必须算清楚的帐，任何一个人都要对自己的社保有所了解和掌握。因此，定期查询自己的社保账户是很有必要的。
那么，社保怎么查询呢？个人可以携带自己的身份证件到当地社保局窗口查询自己的社保账户，或者通过服务大厅的触摸屏来查询。随着社会的进步和社会保障服务系统的升级改造，很多城市已经开通网上社保查询服务，和跑到社保局上门查询来讲，网络查询的方便性就凸显出来，足不出户敲敲键盘即可查询账户情况。
打开电脑，点开网页，在搜索框中输入你所在地区的名称加社社会保险信息查询系统。回车，就可以找到你所在地在网上可以查询社保的网址了，打开它。
输入你的有效身份证号码，还有密码，大家注意了，这个密码一般是自动设置为你的身份证号码的后六位数，这个就是你的查询密码了。输入了所有的信息后，确定进入查询。
在你打开了网页后，输入了身份证后面的六位数密码后，系统如何提示你密码错误的话，那可能就是原始的密码并不是设置的是你的身份证的后六位数。这个时候，你就带着你的有效身份证件，到你社保所交地的社保中心去要回你的密码。
在确定了你的社保就是在你所在地的话，但又记不得密码的话，又不想到社保中心的话，还有一个办法就是在线找回密码，点开系统后，点击找回密码。不过，这个是你当时在办社保或者是进公司又重新往新的社保单位放档的时候，资料里必须有添过邮箱的用户才可以找回密码。
如果密码正确的话，进去后，大家就会看到有个人信息，帐户等信息，社保的提交信息，缴纳信息等。这个时候，你看一下你的缴纳的信息就可以查到你的社保的整个过程了。在这里要注意，查完后，一定要把你的所有查询过的缓存等资料删除掉，即使在家里也要，以防有人使坏。
在这里，要提醒大家的是，如果你登陆了你自认为是你所在地的社保的服务网站，例如，你在济南工作，以为和公司签约了后，公司把你的社保也提档过来了，所以你就到济南的社保查询网站查，但，实际上并没有提过来的话，系统就会提示，系统暂时未录入你的信息。这个时候，你最好是找公司的人事处工作人员进行核实。以免耽误你漏交情况的发生。
