对于很多用户来说，千挑万选，终于暂时把自己和家人的保险配置齐全，放心睡大觉了！可是总是出现一些麻烦事而烦心！不去解决，怕麻烦后面的理赔；去做，又不知道如何办？所以有些事情要提前了解，才能保证我们后续理赔问题不受阻碍。
1.卖给我保险的保险销售员（保险代理人）离职不干了，我的保单怎么办？
大家无须太过大担心，虽然保险销售员（保险代理人）会提供给我们很多服务，但是我们不是和他们签约保单，而是和保险公司签约保单。保险公司通常会给我们指派另外一位保险销售员（代理人）或提供更专业的人员继续给我们服务，但是我们也需要和保险公司及时联系，以免我们的服务受亏。当长期没有和保险服务人员联系时，我们要主动联系一下服务人员或和保险公司联系一下，而当出现保险销售员（代理人）不干了，才能及时和保险公司协商，赶紧换一个，再继续服务于我们。
2.我买的保险，公司倒闭了，怎么办？
根据我国法律的规定，如果保险公司破产倒闭，我们所购买的保险有两个去处。首先要转让给其他愿意接受进行兼并重组的公司。如果没有保险公司愿意接手，政府会妥善安排好，国家会指定某家保险公司接手，一般就是国资的非常有实力的保险公司强制性接手。
简单说，就是我们的保单一定会有保险公司接手，而且不会受原保险公司破产的影响，这个无须担心。我们唯一要做的是，保单转手到新的保险公司时，一定要注意自己的保单权益，并及时和新保险公司联系沟通，以免自己的保单变成孤儿保单。
3.搬家、换了手机号码怎么办？
因搬家发生的地址变更、换手机号码等都属于资料变更问题，这个不需要担心，只要及时到保险公司办理变更手续就可以了。如没有时间，也可以委托他人去办理。一般办理资料变更的方式：到保险公司柜台办理、信函、或电话的方式任一都可！
4.我的身份证到期了，怎么办？
当身份证到期了，保险公司会提醒你身份证到期并进行更新问题。所以这个无须担心，拿着办理好的新身份证去保险公司柜台进行更新办理即可。
5.我改了名字，保单还有效不？
当然有效。这里存在两个问题：1.如果你是未成年人，需监护人（一般为自己的父母）带着身份证、保单和户口本这三样的原件，还需要所辖地区派出所出具的姓名变更证明，如果在户口本上有现用名和曾用名的，无须开了，直接到保险公司柜台办理即可。2.如果是成年人，就简单多了，自己带上身份证、保单和户口本去保险公司办理更新就好了。
6.我的保单是长期的，一时忘了缴费怎么办？或自动扣费没有成功怎么办？
保险是需要按时缴费的。没办法，忘了缴费，或者扣费没有成功后来才发现的话。首先要做的是：自己没有缴费的时间有多长了，是不是还在保险公司规定的宽限期（宽限期为60天）内，如果还在的话，赶紧交了就行，没啥问题；但是如果已经超过了，保单就中止了，失效了，只能再去保险公司办理复效，至于具体的办理手续，相信保险公司会给你一个详细的流程。
7.没结婚之前我的保单受益人是父母，现在结婚了想改成配偶，怎么办？
不管是把受益人改成父母、配偶还是孩子，都属于受益人变更问题。需要带上身份证、保单、与被保险人、受益人的关系证明到保险公司申请，需自己亲自签字确认。这里需要说明一点：受益人是由被保险人说了算，让谁当谁就当。
8.我把保单弄丢了，或找不到了？怎么办？
这个不需要担心，只要投保人带上身份证到保险公司柜台进行补办就行。一般保单的工本费用在10元。
延伸阅读
女性养老保险常见问题
从社会上的普遍现状来说，女性由于照顾家庭等原因，更容易中断其职业生涯。她们如果当了家庭主妇，其中很多人的养老保险可能就被中断了。就算有工作，从职场的收入水平来说，女性总体低于男性。这就意味着女性就算有养老保险金，由于缴费年限、缴费金额等差异会比男性低。而养老待遇往往取决于个人的缴费贡献，而缴费总额又与其就业年限和工资水平密切相关。接下来我们就为大家讲讲女性养老保险常见问题。
女性养老保险问题1.想了解商业养老保险，个人养老保险如何办理？女，28岁，是工程技术人员。
答：商业养老险可以补充我们社保养老的不足。
1）商业养老险可以选择年金领取方式的，也可以选择按月领取方式，对客户来说可以很灵活的支取养老金。但要根据您的具体年龄和缴纳社保情况及家庭收入的情况来合理设计。
2）个人养老险（商业养老险）办理比较简单，在您选择好养老险产品和领取规则后，按照商业保险公司所需资料提供齐全就可以享有终身的养老金保障。
女性养老保险问题2.个人养老保险规划的环节是什么呢？
答：单纯讲养老保险设计应该考虑的问题包括以下几个方面：
目前家庭已准备养老金情况及规划，包括准备额度，领取时间，领取额度，以及夫妻双方养老金领取时间上的衔接。
自己预期退休时间和期望领取保险金额度，关于额度的选择与设计，可凭目前的经济水平衡量，因为好的保险产品是具备保值增值功能的。
作为养老金产品设计来讲，定额，定时，按月领取是其基本特点，当然有些领取时间是投保时确定的，有的则是在领取时规定的，具体看您自身的情况和意愿。
最后，你家庭的收入与理财状况，如果您擅长投资理财，则可适当增加养老金便可。
女性养老保险问题3.适合女性养老的养老保险有哪些？40岁女性，以前是农村户口，现在随男方入城镇户口，无业，想选择一个养老保险。要求能保住本金，且能老有所依。
答：适合40岁女性的养老保险各家公司都有，有分红加定期还本的，还有可领取至终身的，在将来想要留多少钱给自己养老，这些都取决于您家庭经济收入情况能够缴纳多少保险费，建议购买保值增值，有护理保障功能，有月复利滚存功能，除了本金外有帐户功能增值。
准备养老保障，可以通过参加社会养老、商业养老等途径，其中商业养老起补充作用，视退休前个人的收入水平而定，收入较高的人群最有必要购买商业养老。理论上说，购买商业养老保险的最适合人群是最近三年的平均收入在社平工资收入2倍以上的，不知你是否属于这种人群。
女性养老保险问题4.41岁女性，想买商业养老保险，不知道买哪样的好。
答：可以选择交费到55岁,然后与社保一起开始每月领取养老金,两方面作为结合,您的养老生活质量得到了保证,额外商业养老保险,每年会给您分红.红利累积起来,也可作为未来养老的补充。
养老保险只是解决我们晚年生活质量及晚年的护理等需求的，一般要到一定年龄才开始给付，当前最好能以保险组合的形式（即一揽子保险计划，可综合解决大病治疗、住院费用、意外、养老等各方面问题）来购买保险，否则光是购买养老保险，万一风险到来，恐怕起的作用不大。
女性养老保险问题5.三十岁女士，没有社保和医保，要怎么买养老保险？
答：建议先解决社保问题，养老方面，根据现在的日常支出，结合预期通胀率，测算未来需要的养老需求额度。然后再结合社保、其他渠道等解决了多少，计算最后的养老缺口。
知道了这个缺口额度，再看其中多少可以用养老险解决，多少可以用积极些的方法解决等，这些都是要结合家庭的理财习惯定，养老险不是唯一的、也不一定是最佳、最适合的选择。
另外，先保障、后理财，还要看楼主重疾、意外等基本保障如何，如果都没有，那么先把这部分完善了。
当然如果您只关注养老，投资商业养老保险是一个不错的选择。专业的养老保险通常是在退休后开始提供年金，持续20年或终身，产品本身保障力度比较低；当然也可以选择一些两全保险，附加重大疾病保险及住院医疗保险，提供一个兼顾养老及疾病保证。
女性养老保险问题6.买养老保险最终还是拿自己的钱，是吗？本人53岁，女性，医生。
答：不能这么理解，保险缴费只要10年20年，而领取养老金是要终身领取的，而且还有最低保证领取年限。领到的钱会远高于自己的本金。不然养老险没有存在的意义了。
买养老保险实质上就是定向储蓄，为自己的将来做出妥善的财务安排，买养老保险又和一般的储蓄有着本质的区别，是专款专用的定向储蓄，保险公司帮你约束自己不把养老的钱挪作他用；同时保险公司稳健的投资还会让您受益，会让您得到比银行储蓄更多的收益。
以上两大特点也是养老保险保障的最大特点，也是银行储蓄及其他金融投资产品不同、不可替代的。
保险知识，车辆保险常见问题解答
平安车辆保险
1.如何区分我的车属于什么类型？
答：行驶证上的车主所有人决定您的车辆类型。所有人为个人的为私家车，所有人为公司名称的为公户车。
2.我的车在异地出险了，可以在出险当地理赔吗？
答：平安是所有保险公司车险服务中第一家真正做到全国通赔的公司，即在异地出险时无论在平安哪个城市购买的保险，在出险当地都能享受同投保地一样的查勘定损、领取赔款等优质理赔服务。
3.什么是车船税？
答：车船税是对在我国境内依法应当到公安、交通、农业、渔业、军事等管理部门办理登记的车辆、船舶，根据其种类，按照规定的计税单位和年税额标准计算征收的一种财产税。《中华人们共和国车船税暂行条例》第一条明确规定：在中华人民共和国境内，车辆、船舶的所有人或管理人为车船税的纳税人，应当依照本条例的规定缴纳车船税。如果您可以提供税务机关开具的已完税证明，那么可以仅投保交强险,但必须如实填写完税凭证号,开具税务机关等信息,如您未缴纳车船税,则由我们为您代缴.您在投保交强险时一并缴纳车船税.
4.交强险和第三者责任险有什么区别啊？
答：首先交强险是无责赔偿，商业三者险是有责赔偿。但交强险的保障程度较低，有些时候不能满足保障需求。例如：某车主不小心撞了车同时又撞伤一行人，需要支付200000元的医药费/伤残补助等费以及8000元三者车辆维修费，交强险最高只能赔120000元三者人伤费用与2000元的三者财产损失，剩下的86000元需要自己承担。因此，一般的情况下大多车主都会再选一定保额的商业三者险做为补充。
5.什么是车辆损失险？
答：“车辆损失险是指保险车辆在条款约定的责任范围内发生了意外事故，造成了车辆的部分或者全部的损失，以及为减少保险车辆的损失所支付的必要的、合理的施救费用，保险公司将按合同规定进行赔偿。”
6.如何车损险确定保险金额？我的车辆发生损失时如何计算赔款的？
答：车损险的保险金额可以按以下几种方式确定：（一）按投保时与保险车辆同种车型的新车购置价；（二）按投保时与保险车辆同种车型的新车购置价扣减折旧部分；（三）投保人与本公司协商确定。为了您在理赔时赔偿能更加充分。车损险赔款计算方式：根据条款规定，若未按方式（一）确定车辆损失险的保险金额的，当您的爱车发生部分损失赔款计算时：“赔款＝实际修复费用×（保险金额/新车购置价）×事故责任比例×（1－事故责任免赔率）×（1－绝对免赔率）－绝对免赔额”；发生全部损失赔款计算时，若保险金额等于或低于出险当时的实际价值，那么赔款计算时：“赔款＝保险金额×事故责任比例×（1－事故责任免赔率）×(1－绝对免赔率)－绝对免赔额”
7.什么是第三者责任险？
答：车辆保险合同中保险公司称为“第一者”，投保车险的车主称为“第二者”，除保险公司和车主之外的称为“第三者”。这里所说
的“第三者责任险”，是指被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡和财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险公司依照法律法规和保险合同的规定给予赔偿。
8.什么是不计免赔险？
答：常规的商业险根据合同约定每次事故都是有责任免除的（如：商业第三者责任险全责时的事故责任免险率为20%），也就是说这部分风险仍然需要自己承担的，如发生了保险责任范围内的事故，造成的车辆或第三者的损失是不能得到全赔的；因此如果投保了“不计免赔险”，在发生保险责任范围内的事故时，这部分风险也是可以由保险公司来承担的，这样最多就可以得到100%的赔偿。
9.什么是盗抢险？
答：这里所说的“全车盗抢险”，是指保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案核实，满三个月未查明下落的，保险公司负责赔偿；如果车被盗抢后，在三个月内找回了，但是在此期间车辆损坏或零部件丢失，我公司负责赔偿修复费用。全车盗抢险的保险金额应在保险车辆的实际价值内确定，如果您的车是二手车，请按购车发票的票面价格和车辆的折旧价格中较低的作为保险金额，以最少的保费获得最大程度的保障。本险种在赔付时实行20%的绝对免赔率。
10.什么是车辆实际价值？
答：车辆实际价值是指用新车购置价减去折旧金额的价格，按照国家规定：一般情况下，个人家庭自用轿车的使用期限为15年，比如您的车已使用3年整，您车的实际价值=新车购置价×（1-3×12×6‰）（有可能盗抢险保额低于车辆实际价格，即可能不足额投保，具体视各城市政策情况而定）
答：保险车辆发生意外事故,导致您车上的司机或乘客人员伤亡造成的费用损失,以及为减少损失而支付的必要合理的施救、保护费用,由保险公司承担赔偿责任。
家财保险在理赔中的常见问题
与以往许多人不知道该为“家财保险”防护做些什么不同的是，现在各大保险公司接到百姓咨询家财保险的电话骤然多了起来，市民家庭保险意识有所增强，一些上班族更是主动打探如何更好地给家庭提供保障，有的年轻人干脆在网上操作，直接在网上给父母家购买了定额的财产保险。目前所有的财产保险公司都有家财险销售，如太平洋产险大连分公司目前销售的家财险产品主要有“家财无忧”、“家事无忧”和“安居综合”三款家财保险产品，均以一年为保障期限。
太平洋产险人士介绍，如果家住一层、低洼处或靠山而居，应重点考虑家庭财产的安全，建议购买“家财无忧”保险产品，这款产品重点是针对房屋内的财产，不涉及第三者责任;如果家住高层，建议购买“家事无忧”或“安居综合”保险产品，这两款产品都包含第三者责任，一旦家里水管爆裂或暖气管爆裂连累了楼下的邻居，都在保险责任里了。
其实家财保险的承保范围很宽泛，既可以包括房屋本身，也可以针对房屋内财产，比如可包括房屋装修、家用电器、床上用品、服装和家具等其他家庭财产。还可以附加选择盗抢险、门窗锁恶意破坏损失险、现金及金银珠宝险、水暖管爆裂险、家庭住户第三者责任一切险等。目前市场上出售的保障型家财保险一般都是按照不同保险责任分项或组合保险的，大多数产品可以按照具体保险项目提供弹性选择。这类险种费率低保障程度高，一年一两百元、三五百元的保费投入，就可获得几十万元甚至百万元的保障。
家财保险理赔也有一定的范围通常家用电器电压不符、自燃等原因造成的损失不在家财保险赔付范围之内。另外，目前家财险保障条款一般都不支持室外财产，如空调外挂机、装在楼顶的太阳能热水器等。除非投保时事先与保险公司协商，公司同意后才能纳入承保范围。
家中不慎发生火灾，救火时的施救费用(比如使用家中自备的灭火器)可以赔偿吗?太平洋产险人士表示，可以予以赔偿。一般来说，保险事故发生后，被保险人为防止或减少保险财产的损失所支付的必要的、合理的费用，保险公司都会给予赔偿。用家中自备的灭火器灭火是为了有效防止火势的蔓延或扩大，属于合理的施救措施，保险公司应予以赔偿。
认清保险范围和保险责任专业人士表示，客户在投保时一定要看清保险合同中的保险责任范围和保险财产范围，不属于家财保险责任范围内的，出险后保险公司不赔，不属于保险财产范围内的，保险公司也不赔。
值得一提的是，对于邮票、油画、珠宝玉器等无法估值的收藏品或艺术品，保险公司一般不接受投保。这一方面是因为这些物品本身的价值难以准确估计;另一方面，万一发生部分损坏，保险公司只按比例赔付或只赔付修复费用，而实际上物品价值已大打折扣;此外，难以防范道德风险也是重要因素之一。
专业人士提醒，在家财保险的投保中，许多客户都会犯保不全的错误。他们在投保时总以为交了保费就万事大吉，以后家里财物受损了保险公司就都会赔，一旦出了险，再拿出保单仔细一看，才发现这也未保、那也未保，很多损失都要自己承担。
现在大多数保险公司都推出了家财保险的套餐式服务，在主险之外附加电器责任险、水管责任险、第三者责任险等，客户在投保时一定要咨询清楚，根据自身的家庭情况选择合适的附加险种(例如家里是老公房的，就应投保第三者责任险，这样如果因自己家中漏水导致楼下邻居受损时也可获得相应赔付，而家里如果是别墅的就不会发生这种情况，无须投保该险种。)，尽量保得全一点。
社保号查询的常见问题
参加社会保险的人都有自己的社保号，他像身份证一样的伴随您一生，但社保号是多少，怎么样才能知道，今天我告诉大家社保号查询的方法。
个人有任职单位，单位在网络增员时，可根据实际情况选择按“社保号增员方式”或“按姓名身份证增员方式”进行处理。
如个人有任职单位，单位在网络增员时，可根据实际情况选择按“社保号增员方式”或“按姓名身份证增员方式”进行处理。如曾经购买过社保的员工，通过企业进行增员的，企业在网络增员时输入身份证号就会自动跳出原来的社保号。如从未参保的人员，系统会自动生成新的社保号。
如个人参加的为灵活就业人员社会保险，可携带个人身份证前往所属区主管地税局查询个人社保号。
你听说过12333社保查询电话吗？身边很多朋友听到这个号码都使劲摇头。在深圳这个外地人占人口总量一大半的城市，工作和生活都非常忙碌，而各种热线电话纷纷出现，让人们在忙碌之余能够即时获得自己想要的语音信息服务，但是为什么人们对社保查询热线电话都不熟悉呢？原因在于许多深圳人一旦开始了在特区的工作和生活，就仿佛被赶上了快车道，高频率的节奏使得他们无暇理会诸如办理社保之类的问题。12333社保查询热线电话号码，这个本来和大多数人的切身利益相关的号码也同样被遗忘。
12333社保查询热线电话提供了比较全面的服务，比如社保账户查询、社保电话办理，社保法规宣传、社保新政策消息，还有精神饱满、语音亲切的人工服务。
12333社保查询电话咨询中心近几年陆续被评为“深圳市‘三八’红旗集体”和“深圳市青少年帮困扶弱献爱心先进单位”，获得“深圳市巾帼文明示范岗”、“广东省巾帼文明岗”及“青年文明号”等多个光荣称号。12333工作人员也在省、市及我局组织的多项活动中表现出色，获得优异成绩。12333为广大群众尤其是来深圳工作的外地人提供了优质方便的服务，是政府社保部门与群众沟通交流的绿色通道。
拨打12333后：按“1”可咨询劳动人事业务;按“2”可咨询社会保险业务。根据系统的自动提示音进行相关的业务自动查询或人工咨询。
用身份证号查询社保号的常见问题：
在网上用身份证号码怎么查社保卡电脑号？
答：现在的社保卡号和身份证号是一样的。社保查询方法如下：可以根据如下情况，自行选择查询方式。
1.社保中心查询
如果对自己的社保帐号不清楚，可以携带身份证到各区社会保险经办机构业务办理大厅查询。
2．上网查询
登陆所在城市的劳动保障网或社会保险业务网站，点击“个人社保信息查询”窗口，输入本人身份证和密码（密码是你的社保证编号或者身份证出生年月），即可查询本人参保信息。
3．电话咨询
拨打劳动保障综合服务电话“12333”进行政策咨询和信息查询。
4、触摸屏查询
各区社会保险经办机构业务办理大厅内如果设有社会保险触摸屏查询系统，刷卡或根据屏幕提示输入卡号或身份证号进行查询。
在网上用身份证号码能查到社保号码吗？
答：不能，可以用你的身份证和社保卡号查到你的社保交费情况！
如何用身份证号查询社保电脑号？
答：1、持本人身份证到当地社保局服务大厅查询打印缴费清单。（清单上有社保电脑号）
2、你打当地社保局电话报个人身份证号查询个人养老保险金缴费情况。（咨询社保局查询）
3、你可以用到社保号或身份证号，进入当地社保局网站，查询个人养老保险金缴费情况。（用身份证号进入个人缴费信息里，可以看到社保电脑号）
如何通过网站用身份证号码查询社保号，我要具体步骤，谢谢！
答：用身份证是没法办法在网上查询社保号的，给你其他的方法供你参考：1、咨询单位的社保经办人员，单位办理增员的时候，相关信息都会有记录的；2、带着身份证到参保所在的社保中心查询；3、如果当地开通劳动保障服务电话12333，可以电话查询。
社会养老保险缴纳常见问题
社会养老保险是用人单位与劳动者共同缴纳的，使员工退休后依法享受养老保险待遇的保险制度。社会养老保险在缴费问题上备受关注。社会养老保险缴费比例是多少？缴费越少越划算？
社会养老保险缴费比例
企业职工：缴纳养老保险费的比例为企业职工工资总额的28%，最高不得高于上年度职工平均工资的300%，最低不得低于上年度职工平均工资的60%。其中：单位缴纳比例为20%，职工个人缴纳比例为8%，个人帐户计帐比例为11%，缴费由职工所在单位统一缴纳。灵活就业人员续保补费，按照全市上年度社平工资20%的缴费比例执行，与个体工商户缴纳保险费的比例相同。
个体工商户：缴纳养老保险费的比例为上年职工平均工资的20%，全部由个人缴纳，个人帐户计帐比例为11%。缴费由个人到地税缴纳。
农垦企业参保职工：缴费基数为全市上年度职工平均工资的60%，缴费由参保个人全部承担。考虑农垦企业职工收入情况，为减轻职工负担，2003年度缴费比例为12%，2004年度至2008年度缴费比例每年递增一个百分点，2009年度缴费比例达到20%。个人帐户计帐比例为11%。
社会养老保险缴纳注意事项
以不同的身份参保社会养老保险，缴费的比例是有着一定的差距的，并且每个地方的情况也是有着或多或少的不同。具体的情况咨询当地相关部门。
社会养老保险可用商业保险替代吗？
社保具有普惠性，破产风险低，且发放金额随物价上涨而提高；商业保险适合高收入者，且须承担金额贬值风险
有人认为政府主导的社会养老保险不如市场主导的商业保险，专家表示，虽然商业保险缴费与享受的待遇完全对等，但通常只有较高收入者才有能力购买。而社会养老保险具有普惠性，低收入者也能按照最低缴费基数(一般为当地平均工资的60%)缴费，而高收入者最多只能缴纳当地平均工资的300%，这体现了养老保险的福利性，同时兼顾了公平与效率。
数据显示，我国财政对社会养老保险的补贴在不断提高。以城镇基本养老保险为例，1998年到2011年中央财政与地方财政的补贴从24亿元逐年增加至2272亿元，14年共补贴12526亿元。
从提供保障的主体来看，国家的信用水平比保险公司更高，破产风险更低。同时，根据我国《社会保险法》规定，“国家建立基本养老金正常调整机制。根据职工平均工资增长、物价上涨情况，适时提高基本养老保险待遇水平。”养老金水平会随着物价水平提升而水涨船高，近年来国家已连续8年提高养老金，年均涨幅约10%。
“商业保险是一种良好的风险管理机制，但投保人需要支付高昂保费，还须个人承担保险金额贬值的风险，只适合高收入者并起锦上添花的作用。在我国，首先必须健全作为‘地基’的社会养老保险制度，其次，发展商业保险补充前者的不足。两者可以共同发展并都有广阔的发展前景。”专家表示。
社会养老保险缴费越少越划算？
在缴费区间，多缴多得，但高缴费者回报率低于低缴费者，体现了社保向低收入者倾斜。
社会养老保险缴费是不是越少越划算？在模拟计算中，参保人丁按去年北京市养老保险的缴费下限1869元缴费。经过计算，丁在退休时拿到的养老金远低于甲领取的养老金。但另一方面，计算亦显示，丁的收益率大于甲。
对于这个结果，褚福灵解释说：“社保有个特点——在多缴多得的基础上，低缴费的回报率要高于高缴费的，这体现了社保制度向低收入者倾斜的法则，体现了养老保险一定的福利性和再分配功能。”
尽管缴费多寡与养老金待遇高低存在着正相关关系，但社会养老保险是基于社会公平的制度安排，不是劳动者在岗时薪酬水平的简单延续，通常要采取抑高扶低的政策取向。也就是说，劳动者在岗时的工资差距可能在10倍以上，而缴费工资却被控制在5倍以内，社会养老保险制度体现了缩小老年人收入差距的公平性。
怎样查询社会养老保险个人账户
养老保险是由社保中心指定某银行代扣代发金额的，所以想要查询养老保险个人账户，可以到你所持有的养老保险卡或者存折所属银行直接查询账户。
还可以上网到本人社保缴费的社保中心网页去查询个人社保账户，比如本人在宁波内缴纳社保，那么进入宁波社保中心网页查询自己的社保账户情况，养老金就是社保中的其中一项。
还可以拨打12333的电话号码，这是全国通用的劳动保障咨询号码，也可以用来查询社保账户。
法国签证常见问题
申办法国签证需要多长时间？答：申办不同类别的法国签证所需时间也不尽相同。30天以内的短期签证，包括去法国海外省和海外领地，办理时间最多两个星期。对一些需要审核和专门咨询的签证，办理时间会长一些。
我可否在非所属辖区的领事馆申请签证(如我在上海生活，我到北京申请签证)？答：不可以，除非有意外原因或十分紧迫的原因。
持法国申根签证可以去那些国家？答：申根签证持有人可以进入所有申根国家，并在申根区内自由流动。目前申根国家包括：德国、奥地利、比利时、丹麦、西班牙、爱沙尼亚、芬兰、法国、希腊、匈牙利、冰岛、意大利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马耳他、挪威、荷兰、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚、瑞典、瑞士、捷克共和国。重要提示:您旅行的主要目的地国家是法国方可向法国使领馆申请签证。如果您的旅行目的是工作与旅游兼顾，则向工作地国家使领馆申请签证；如果旅行目的相同（注：即前往国家都是工作目的或都是旅游目的），则向停留时间长的国家申请签证；在停留时间相同的情况下，向第一个入境的国家申请签证。
我要办一本新护照，旧护照上的有效期内签证是否仍然适用？答：适用，须将新旧护照订在一起使用，旧护照上的签证仍然有效。
获得留学签证需要办理什么手续？答：年满18岁，希望到法国继续接受高等教育的学生可与法国教育服务中心联系CampusFrance,中心会告知办理留学签证的流程。希望赴法就读小学和中学的未成年学生，应在签证申请材料中附上接收机构的通知书和该儿童在法全部费用来源的证明文件。如果未成年儿童的父母不在法国居住，法国领事部门只有在特殊情况下，经法定手续审核后才颁发签证，准其赴法就读。
怎样办理去法国家庭团聚的手续？答：仅限于在法国合法居住的外籍人士（以下称申请人）为其配偶和未满18岁的孩子（以下称受益人）申办家庭团聚手续。申请材料应由居住在法国的外籍人士向其居住地的行政主管机构递交：因此，您需要在法国查询您居住地所属主管机构的地址。由该机构与领事部门审核申请材料。审核过程一般需要数个月。如果行政主管机构准予团聚申请，会将决定告知以下人员：（1）申请人；（2）法国驻受益人所在国的使领馆。领事部门根据申请人向法国行政主管机构提供的地址向受益人邮寄通知。因此，申请人务必向法国行政主管机构提供确切、并附上中国受益人的电话号码的座机及手机号码，电子邮件地址及/或可靠的邮寄地址，用中文书写，以防邮寄困难。这很重要。申请人在接到法国移民与融入局（OFII）的通知后已经了解这一进展，因此，没有必要在此期间与领事部门联系。
万一拒签，应该向哪里提出申诉？答：应该向您所在领事辖区的总领事提出申诉，无需写总领事的姓名。应确切写明您申诉的是哪个签证申请:（1）申请人身份：与护照显示相同的姓、名、出生日期；（2）递签凭证：收到申请材料后领事部门发给每位申请人的收据（或复印件）。应按照以下要求提出申诉：（1）动机（说明质疑拒签的原因）；（2）用法文撰写；（3）由申诉人签字。没有专门的申诉表格。
如何向领事馆递交申诉？答：可以将申诉材料用附件发到领事部门的电子邮箱，在主题一栏注明“签证申诉”（Recoursgracieuxvisa）:（1）北京:visas.pekin-amba@diplomatie.gouv.fr；（2）上海:visas.shanghai-fslt@diplomatie.gouv.fr；（3）广州:visas.canton-fslt@diplomatie.gouv.fr；（4）武汉:visas.wuhan-fslt@diplomatie.gouv.fr；（5）成都:visas.chengdu-fslt@diplomatie.gouv.fr；（6）沈阳:visas.shenyang-fslt@diplomatie.gouv.fr。
旅游保险购买常见问题解析
旅游对每个人来说都是一件开心的事情，旅游保险更是给人们开心的同时增添了一份放心。但是同时人们会保佑侥幸心理，或是觉得很麻烦的心理，通常选择不购买旅游保险就直接出去旅游的现象。其实，在我们的旅游过程中，保险往往不需要很多钱，而一旦出现事故，却可以给我们带来受益。本文主要讲述了购买旅游保险的重要性，同时讲述了如何购买旅游保险及技巧，让人民摆脱购买旅游保险的误区。
旅游保险购买必要性旅游意外险品种很多，保障范围也不尽相同，应对症下药，买到合适的保险才好。以下几个问题不妨多加注意：
航空保险买不买：20元航空意外险只保几个小时旅程，似乎不太划算。不过考虑到航空意外出险概率虽然不高，但一旦出现对乘客的打击是毁灭性的，因此对此类意外险还是购买较为稳妥。
交通意外险买不买：如你在城市之间往返，最大的意外来源就是交通工具。此时投保交通意外险就非常重要，而且成本较低。不过这类保险对下车后的意外就不负责了，所以如果你要去危险度比较高的旅游区，那么仅仅买交通意外险是远远不够的。
旅游意外险怎么买：如果你觉得旅游过程存在较高的危险，那买旅游意外险就较稳妥，保障比较齐全。当然旅游意外险只管旅游，如你是探险性质的旅游，那普通的旅游意外险就有很多鞭长莫及的领域。一般说，旅游意外险都有类似规定：“若保险事故的发生系由被保险人从事潜水、跳伞、蹦极、攀岩、探险……等高风险运动，则本公司不负任何给付保险金的责任”。
当然，如你进行危险度较高的旅游，也并非无险可保。如美亚保险公司的“畅游神州”境内旅游保障计划就承保许多高危项目，如滑雪、滑水、潜水等水上娱乐活动，及跳伞、骑马、远足、急流划艇、攀岩等其他娱乐活动。当然对于这些项目的保障，保险公司也有其详细的规定，读者在购买前不妨问清楚。
旅游保险购买的四个技巧旅游保险是保险业在人们旅游活动中的体现它指投保人根据合同的约定向保险人支付保险费保险人对于合同约定的在旅游活动中可能发生的事故所造成的财产损失承担赔偿保险金责任或者当被保险人在旅游活动中死亡伤残疾病时承担赔偿保险金责任的商业保险行为在保险公司广告漫天飞舞旅游保险产品种类异常丰富的保险市场如何分清其中的奥秘呢？业内人士提出了以下建议：
首先分清医疗责任相关资料显示很多人在旅行时都会出现比如轻微皮外伤等问题意外医疗部分不可忽视专家指出意外医疗包括门诊及住院产生的医疗费用住院费用医疗险不管是因疾病还是意外住院均可以报销社保用药中的自负部分。
其次救援责任有时很管用旅游时若发生属于保险责任的保险事故不仅可以得到赔偿有救援责任的部分产品还可以申请由保险公司直接垫付医疗费用这样客户一旦出险除了可以实现保费的实时垫付外还可进行医疗转运服务。
再次特殊运动可加保项目比如要参加攀岩潜水等户外极限运动可以选择加保附加高风险运动保险这项保险不在普通旅游意外险的保障范围之内在购 买保险时要特别留意。
最后了解清楚投保项目后再签字意外险的保障范围很杂也很广不同的公司所保的项目也不尽相同确认前一定要仔细阅读保险的承保范围或向销售人员咨询对于一些保险项目有前提要求的如最高保障金额和投保年龄限制的一定要做到心中有数避免事后麻烦。
怎样避免旅游保险购买误区购买境外旅行险要注意：最好选择提供医疗保障和紧急救援双重保障的保险。
1、在选择境外旅行保险医疗保险时，不要只选择便宜的买，不同公司的产品保障水平不一。比如在境外出险，被送往当地医院急救手术，一样的意外医疗保障，有些公司并不承担当地所有的医疗费用，而是要折算成国内相当手术的费用进行理赔，这样的“折算”会让被保险人损失不小。
2、境外旅游保险很重要的一项是紧急援助。无论是游客在外遗失钱包，还是护照丢失，或者是大人出险后小孩的看护，都可以致电救援热线，一些大的国际保险集团还提供汉语服务。因此，投保人要认真了解紧急救援服务的内容及提供此项服务的境外救援公司的服务水平，包括境外救援公司在全世界的机构网点情况，在旅游目的地的服务状况等。
3、计划去欧洲申根国家旅游的游客，要特别留意保险金额。根据欧盟理事会规定，从2004年6月1日起，办理旅游医疗保险是签发申根签证的基本前提，且最低保障金额为3万欧元。有些游客就曾因为购买的境外旅游险保障额度不足3万欧元，而不得不重新购买保险。
邮轮旅游常见问题答疑
邮轮度假是目前最轻松、最自由、最休闲的度假旅游方式，这种方式旅游你可尽享它的优雅、闲适。这种既能畅游大海、轻松欣赏各地风光，又能尽情享受邮轮上所提供的各项设施的旅游方式，被称为是“养尊处优”的贵族之旅。本文将就邮轮旅游常见问题进行答疑。
1.邮轮是否是老年人的专利?年轻人在邮轮上可以玩什么?
巨大的攀岩墙是喜欢刺激一族的首选，各式风格的酒吧也十分吸引年轻人的目光。此外，篮球场、迷你高尔夫球及健身房也是年轻人经常出入的地方，邮轮上还有很多盛大的游行演出及活动。
2.什么样的房间类型性价比最高?
家庭内舱房及家庭阳台房都是性价比高的房型。家庭内舱房十分适合一家三口出游，宽大的双人床及独立的单人床十分舒适。此外，家庭阳台房也是非常好的选择，拥有推开屋门可以看海景的阳台，配有宽大的双人床，客厅的沙发更是可以组合成沙发床，因此可以居住3~4人。
3.岸上行程选择自由行还是跟团游更好?
对于岸上观光行程大多数游客选择团队游，由于每日游览时间有限，因此团队游比较容易掌控岸上观光的时间。此外，语言也是自由行游客的一大障碍，如果可以精通当地语言的话，自由行也可以。
4.万一晕船，应该怎么办?
建议客人可以少喝粥、汤等液体，防止液体在内脏中晃动。此外，晕船的游客应尽量减少用眼，例如阅读报纸、玩手机等长时间低头用眼近距离定焦的情况，尽量远眺。
5.邮轮旅游，有哪些东西是一定要带的?
最需要携带的就是各类证件，建议上船之前将护照复印以备不时之需。
6.免税品在船上买，还是岸上买更合算?
国际品牌化妆品类价格在船上比较便宜，本土类化妆品价格在岸上比较便宜。此外，邮轮上特别值得购买的就是手表，例如“西铁城手表”价格大概是市面上6~7折。邮轮上还会有一些特卖会，手表特卖会时会再打折，还有烟酒特卖、10美元抢购会等各类特卖会，每日邮轮资讯里会介绍特卖会的时间和地点。
7.邮轮上的各种饮料、餐饮套餐是否有必要购买?
邮轮上的各式饮料及餐食都是邮轮独有的，因此有机会的话建议品尝一下。此外，每日邮轮公司都会发放一天的行程安排(TODAY)，里面会介绍每日特色饮品，有时每日特饮还会赠送纪念鸡尾酒杯等，十分超值。
8.怎样才能免费得到与船长的合影?
船长合影时间，除了请专业的邮轮摄影师帮您拍照外，您也可以让朋友为您拍照。此外，在船长欢迎酒会、餐厅、走廊等地方都可巧遇船长。
9.常见的邮轮误区有哪些?
游客往往会认为邮轮旅行枯燥乏味，其实邮轮上每日都有丰富船上活动。此外，许多游客担心邮轮的餐食不适合自己的口味，其实邮轮上有各式风格的餐厅，相信会满足每位游客的需求。
10.什么时候预订邮轮最合适?
如果您提前6个月以上预定，可以享受邮轮公司的提前预定优惠。但由于国内客人普遍不会提前这么长时间，一般建议您至少提前1-3个月预定，以确保有舱房和有时间办理签证。邮轮公司通常也会提供最后一分钟的优惠，这种优惠通常只对那些不用办理签证的老外的，我们中国人由于签证的关系很少能真正享受到这种优惠。
11.如果船票已买好了，可签证还没办好，是否能退票款?
A：一般建议提前两个月预订并开始办理签证，旅游旺季可能会花费一个月获得签证，越早知道签证结果，万一拒签需要退票，承受的损失越少。一般船公司的船票在起航前60天或5天开始产生罚金，不管客人任何原因取消行程，船公司都会根不同时间收取船票的10%-100%作为罚金。这是国际上绝大多数邮轮公司的规定，而且是严格执行。不过一般旅行社都会有专业的销售人员提前通知游客，按时准备并提交材料。
12.在国际上，目前比较流行的邮轮旅行地区是地中海、爱琴海、加勒比海、北欧等地吗?价格如何?
A：地中海和加勒比海一直是邮轮主要的航线，从中国出发的打包价一般在28000-35000元/人。目前流行的这些长线航程，由于船只起航港口的限制，是需要从国内乘坐飞机飞到当地码头上船的，当然为了配合邮轮这种中高档的产品，旅行社附带飞机、地面接送、住宿等方面的服务都是按照欧美图案组品质团组标准提供的。
邮轮旅游不应携带的物品
基于乘客的安全，以下物品不得携带上游轮：电子变压器、咖啡冲泡机、蜡烛、熨斗、非法药物、易燃液体及爆炸物(如烟花)。为了保安理由，我们也建议您的托运行李内，不要置放任何贵重物品(如首饰)。
投保泰康境外旅游险常见问题_保险知识
随着生活水平提高，现在都市人常常外出旅游，旅游的目的地也渐渐由境内转移到境外，但相信很多消费者都对境外的旅游意外险了解不多，现在就针对最详见的泰康境外旅游险问题作归纳总结。
●正确投保后第一件事情需要做什么?
一般来说，投保以后您将会获得一张专属的“境外旅行保险卡”，您需要认真填写卡片背面信息，并放在出行的行李中随身携带。另外，到达目的地国家之后，尽可能购买一张能在当地使用的电话卡，至少必须随身携带一张英文撰写的求助纸条，上面内容包括你所购买的泰康境外旅游险救助热线电话号码，并留下相关人的联系方式等。
●购买泰康境外旅游险后，如果遇到领事馆拒签，可以要求退保吗?
目前有部分公司会有条文承诺，如果能提供相应的拒签证明并在保险生效日前联系该保险公司，将不收取任何退保费用。不过建议客人在购买产品之前问清楚。
●购泰康境外旅游险，保额多少比较合适?
可以分三种情况分析：以欧盟申根国家为旅游目的地的旅客必须购买保额不少于3万欧元的旅游保险产品;对其他旅游目的地，建议提前查询当地的医疗费用水平，进行投保;最后是考虑目的地的风险性，到风险较高的地区旅游，建议选择高保额的泰康境外旅游险产品。
●如果参团时旅行社已经帮我购买了一份“境外游意外险”，而我自己本身也有购买类似但不同保险公司的产品，那么发生意外时该如何索赔?
根据保险公司之间的不同规定，客人有可能获得来自不同保险公司的双份赔偿，不过具体细则
●什么类型的出游客人需要高保额的泰康境外旅游险?
相对来说，客人可以对自身的健康状况与体质进行初步评估，如果是身体素质较弱人士，可以考虑投保保额相对高的产品。
