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盛大车险超市为车主提供“五星级的服务”

2021-04-10
为父母做的保险规划 财险保险规划 社会保险五年规划

上海盛大保险经纪有限责任公司,成立于2003年,总部设在上海。公司主要通过为企业提供风险管理咨询方案,帮助客户转移经营风险。盛大保险经纪有限责任公司致力于为物流、化工、工业制造、建筑工程、大型活动等领域的客户设计符合实际需要的保险与再保险解决方案。

近年来随着私家车的迅速增加,与公车时代保险公司说啥就保啥相比,现在的车主显然更为精明;比价格,比服务,他们对车险有了更精更细的需求。

作为第一家引进美国AAA汽车服务模式,第一家打出“车险超市”的车险中介公司,盛大车险超市是中国首家车险超市,是中国领先的汽车保险销售服务平台,为车主提供自驾旅游、休闲聚会、车险电话投保、道路救援以及全程理赔等一条龙专业服务,作为上海盛大在上海以外建立的第一家连锁企业,盛大车险超市将全面拷贝上海模式,为成都车主提供更全面的服务,更实惠的价格。其新颖的销售模式也将给成都车险市场注入新的活力。

自成立之初,盛大车险超市就致力于成为中国最大的车险专业销售服务平台,依靠全国的规模优势,整合价值链,为消费者提供更优惠的价格和更完善的服务。盛大还创新地仿效了家电连锁商业零售模式的特征,让价格、服务成为其最具竞争力的两大优势。

日前,盛大车险连锁登陆南京,盛大提出的口号是“五星级的服务 超市的价格”。所谓“超市”概念,是因为有几大特征:第一是品种全:盛大车险代理十几家保险公司的车险;第二是价格低:仿效苏宁、国美等家电连锁模式,以规模取胜,直接让利给消费者,使车险价格更公正透明化;第三个特色是便利:只要一个电话,保单送上门,POS 机刷卡,足不出户,享受各项服务。盛大车险超市代理着多家保险公司的车险产品,以全面、低价为宣传特色,实质上即是车险中介。车主可以根据自己的需求,从而得到各家保险公司的车险报价,货比三家,从中挑选最为满意的车险。在盛大南京车险超市购买车险,也可得到会员增值服务,比如洗车、美容、拖车救援等。

“五星级的服务”则是盛大的核心价值所在。只要通过盛大购买车险,即成为盛大的会员,享受一系免费的服务,与南京其它一些车友会相比,盛大是不收取任何会员费的。

但是,不收费不代表质量差,相反,盛大车险投入大量人力物力,与各大4S店结成合作同盟,全心全意为车主服务,一切体现在细微之处。最具特色的两项服务:1、全程理赔服务:遇出险,只要一个电话,剩下的都由盛大来办 2、紧急救援:含紧急拖车、紧急换胎、紧急泵电、紧急送油、事故抢修等。除此之外,盛大还不定期地举办各种会员活动,曾在上海连续两年举办大型羽毛球比赛、各种形式和路线的自驾游活动、心理讲座、与其它行业联合优惠活动等,丰富多彩。

延伸阅读

保险超市,保险市场新鲜产物 保险超市为消费者服务


平时我们为了买到价廉物美的商品都会去超市,因为那里的商品齐全,在保证商品质量的前提下,价格也相对较低。说到超市,我们一般会和日常用品联系起来,但是,你有没有想过有这么一个和保险联系起来的“超市”呢?

保险也有“超市”

“保险超市”,顾名思义,就是指能够兼容优良品质和宽广适应性为一体的各类保险产品荟萃的交易场所,在其中,不仅可以根据自己的经济能力和消费偏好,自由选择单项保险或组合保险,而且可以根据自己的特殊要求,让“保险超市”来为您量身定制保险产品。

买保险也能货比三家是广大消费者的期待。“保险超市”的出现,消费者可以选择的余地就多了,您可以在其中自由选择多家公司的不同产品,货比三家后选择最适合您的产品;而且如果您对产品有任何疑惑,这里都会有专业人士帮助您分析解答。

“保险超市”的特征

如今,随着社会的快速发展,人们的保险意识也在不断提高。记者问及身边的朋友、同事,大多数人拥有一定数额的保险保障,这其中主要是以投保寿险居多,而寿险中一般以投保意外险较多和普遍,那是不是拥有寿险就足够了,是否还需要补充其他险种?另外,许多消费者也反映,不知道自己究竟该买哪些产品,哪些公司的产品最适合自己,又各有什么区别和特点?既然有需求,那就有供给,这就使得“保险超市”应运而生。

那么,“保险超市”有哪些特征?或者说,“保险超市”能为消费者提供哪些服务?

首先,“保险超市”经营主体多元化。“保险超市”主要是由保险代理公司在做这项业务,他们通过代理不同公司的不同产品,来满足消费者的不同需求。

其次,业务品种全面化。从目前国内一些地区已经建成的“保险超市”来看,许多地方都存在着财产保险一枝独秀的场面,寿险产品几乎就快被打入“冷宫”。因为保险法规规定:专业代理公司可以和多家财险公司合作,但只能和一家寿险公司建立委托代理公司,因而导致寿险品种匮乏,对众多的个体消费者来说,就缺少足够的吸引力。

第三,服务范围综合化。在当前保险产品差异性较小的前提下,保险竞争的关键取决于保险公司的服务,保险消费从很大程度上来说更是一种服务消费。因此,“保险超市”不仅仅是一个简单的商品交易市场,而更应该突出保险服务的理念。除了销售各类保险商品,收取续期保费,“保险超市”还应提供保全服务、理赔支付、保险咨询、客户回访等一系列全方位的服务。

记者在网上搜索“保险超市”,看到几个和“保险超市”有关的网页。像大童保险代理公司的保险超市,里面介绍了多家公司的不同产品,公司的目标是“打造老百姓身边的金融保险超市”,主打服务品牌;北京宏利保险代理公司作为“保险超市”的优势是可以为顾客货比三家,综合比较,为顾客提供专业咨询,规划出性价比和投资比的理财方案。

服务是主打

目前,各家保险公司都想方设法如何以服务取胜,那么,客户需要怎样的服务?怎样的服务才能令客户满意?

许多投保人反映,在一家公司投保产品比较单一化,没有可比性,因为自己并不了解其他公司的同一类产品性价比如何,还是希望可以货比三家,能有人帮助他们解决这些困惑。记者走访了京城一家综合性的金融服务公司,他们在办公区域建立了“保险超市”,里面存放着不同公司的“产品”。和保险公司一样,这家公司有自己的职场和团队,有自己的营销员,有自己的管理制度。如果您不知道该如何选择,这里还将为您提供专业的理财顾问帮您设计规划。

让记者觉得新鲜的是,除“保险超市”外,这家公司还开设了“保单体检”业务。如同一家“保险医院”,每个房间分别是不同“科室”,负责不同的“保单体检”项目,这在很多代理公司都比较少见。

消费者需要“保险超市”

可以看到,代理公司建立的“保险超市”在不断满足消费者的需求上做文章,也只有做到全方位的满足消费者需求,才能得到其生存和发展的市场和空间。

不得不承认,“保险超市”是保险市场发展的必然产物,因为有需求才有市场。尽管“保险超市”还存在着一定的不足和缺陷,但是我们相信在探索中会不断改进和完善,从而成为消费者满意之选。

青羊区社保局打造服务五星品质


窗口单位是一个城市的脸面,窗口服务的水平状况,直接体现一座城市的文明程度。记者采访了解到,青羊区社保局、政务中心、街道社区等窗口单位紧紧围绕以“五星品质”建设“五新青羊”的工作目标,通过窗口服务规范化、标准化建设,提高窗口服务质量和服务水平,提升办事群众的满意度,青羊区社保局助推文明城市建设,取得积极成效。

青羊区公安分局就提供上门代办服务

上个月,一名中年男子来到青羊公安分局办证窗口咨询代办理身份证事项。在询问过程中,工作人员得知家住青羊区狮马路34号的张瑞芳老人重病垂危,这辈子还没有办过身份证的她希望能在有生之年办一张身份证。

了解情况后,青羊公安分局立即组织工作人员去医院为老人照相并整理相关材料,第二天就为老人发放了临时身份证,原本要40天左右的身份证办理流程也在工作人员的努力下被压缩到20来天。8月初,张瑞芳老人如愿领到了自己的第一张身份证,含笑辞世。

据介绍,今年上半年,仅青羊区公安分局就提供上门代办服务达380余件次,街道便民服务中心及政务大厅更提供便民代办服务近万件次。

政务中心 一条龙“流水线”

青羊区社保局整洁的服务窗口,醒目的服务流程,规范的服务台账,文明的服务用语,庄重的服务承诺,甚至还有雨伞、打气筒、应急药品这样贴心的便民服务器具。在青羊区政府政务中心,服务对象从一进门便能享受到窗口工作人员的热情接待,中心大力推行从导办、代办到首办、督办的一条龙“流水线”工作法,为办事群众带来了极大的方便。

记者在现场看到,青羊区社保局进门处设置了1个导引岗,由5名窗口工作人员轮换值守,负责对前来办事的服务对象进行导引导办,根据服务对象所需办理的事项,将其引导至相应窗口。在公安、工商等服务对象较多,需要等候办理的窗口,还分别设置了1名专职导引员,负责为前来办事的服务对象提供取号、排号、咨询等指引导办服务。

在严格执行“首问责任制”的基础上,青羊区社保局还推出了全程陪同的“首办服务”,大大缩减了服务对象的往返次数和办事时间。首办责任人按照“一个人接办、一次性告知、一对一指导、一条龙跟踪”的要求,负责对服务对象从填报材料到领取证照进行全程指导。

街道社区 家门口就能办业务

政务中心之外,青羊区大力推行公共服务下沉,目前,该区已将涉及就业、社保、劳动维权等50多项服务全面下沉到街道和社区。个体参保人员的退费,参保人员个人信息查询,无工龄、无军龄个体人员办理退休,小额贷款申请等多项服务均可在街道办理,清波社区、培风社区、快活社区的居民还可直接到社区办理社保卡加磁服务。

青羊区社保局相关负责人告诉记者,由于内控制度和网络安全等多方面的限制,社保卡社区加磁等服务还不能在全区范围内广泛推广,该区正进一步优化流程,加强网络安全建设,力争尽快将更多的便民公共服务下沉到街道和社区,让老百姓在家门口就能办理更多业务。

青羊区社保局服务得到群众好评

青羊区居民冯均伟、邓霞夫妇:

过去我们最怕的就是找政府部门办事。现在好了,进门有导办、代办帮你准备材料,有预约电话,还能在网上提交预审材料,服务人员的态度也好,巴适。

青羊区清波社区李大爷:

以前社保卡消磁了,非要到青羊区社保局才能加磁,去一趟麻烦得很,现在就方便多了,到家门口的社区中心就可以加磁,走路就几分钟。

成都红旗连锁股份有限公司:

我们在青羊区有30多家门店,平时工作量大又十分繁琐,青羊区政务中心的工作人员专门为我们优化了办事流程,派专人提供详尽的事前工作指导,大大提高了办事效率。公司专门为青羊区政务中心送来了“服务企业、高效廉明”题字的锦旗,对窗口工作人员高效、热情的服务表示赞赏。

24小时社保就业信息查询、青羊区社保局就近加磁、公安机关代办服务及节假日预约、街道社区拆除服务柜台面对面为办事群众提供服务……在青羊区各个服务窗口,一项项贴近群众、温暖人心的便民新措施不断推出,让生活在青羊区的老百姓切实享受到透明、高效、便捷的政务服务。

五险为新婚家庭提供保险规划


今年十一长假八天,又是一轮结婚高潮。在完成热热闹闹的婚礼前后,忙碌的新人别忘了一件重要的事情,那就是安排相关的保险保障。巧妙利用五险,为新婚家庭提供完善的保险规划。

年轻夫妻刚刚组建自己的新家庭,很多人没有意识到保险的重要性,保险是贯穿我们生活的重要保障。

很多夫妇在筹备婚礼时,财务支出大多集中在买房、装修上,另外不少注重生活品质的新婚夫妇将购车作为婚后生活的第一大额消费目标。与此同时,随之而来的房贷、车贷,也增添了财务风险,一旦发生意外影响了家庭正常的现金流,负债将变成家庭的沉重包袱。

新婚夫妇保险选择:

婚庆险让你安心结婚

近年来,婚礼形式不断翻新花样百出,但伴随着浪漫而来的意外事故也越来越多。为此,新人们不妨选择“婚庆险”、“婚宴险”等险种,为自己省去一些后顾之忧。

比如在上海地区,婚庆责任险已由上海婚庆协会和几家财险公司合作推出,从试点至今已经有五年左右的时间,目前绝大部分婚庆公司都投保了该项目。新人在选择婚庆公司服务之前,就可以询问一下该公司是否已经投保了婚庆责任险。

通常,婚庆公司会拿出每单婚礼服务总费用的3%,购买一份婚庆责任险。婚庆险可对婚礼中的一些意外事件进行理赔,如婚车迟到、司仪迟到、化妆品导致新娘过敏、婚礼照片出错以及人身意外伤害等发生时,新人可以直接从保险公司获得约定的理赔金。

还有比较常见的一种是婚宴责任险,保费不过一两百元,结婚新人可以自行投保。婚宴险主要保障是,新人或赴宴亲友对酒店设备如地毯、餐具等不慎损坏等情况发生时,可由保险公司进行赔付。

在婚庆这样一个特殊的场合,参与的人士所面临的风险各不相同。其中,新人不妨提前投保一份“新婚意外人身保险”,为自己增添一道风险屏障。来宾的风险主要是食物中毒和婚宴现场的一些可能发生的意外,也可以通过新婚意外险,将这些潜在风险纳入保障范围。

蜜月旅游要买旅行意外险

热热闹闹地办完喜酒,开始准备蜜月旅游。出门在外总是有风险的,陶醉在二人世界里,难免疏忽了脚下的风险。所以,新人出门前,最好买份旅行意外险。

新人若是跟旅行社出去旅游的话,会有一份旅行社责任险,但它只保障旅途中因旅行社责任而引起的意外事故,换句话说,假如该意外不是因旅行社责任造成的,而是你自己或任何第三方造成的,比如个人吃坏东西生了病、走路不小心扭伤脚或私自离团遇到意外,这些都不在旅行社责任险的赔偿范围内。眼下时兴的自助游,旅途中所有的风险损失都要自己承担,那就更要买份旅行意外保险了。

如果新婚夫妇是出国游,则最好选择带有全球紧急救援的境外旅行险。如还要玩一些风险较高的项目,如滑雪、蹦极等,则得事先挑选含有这些项目保障的旅行险产品。

联合寿险为爱情“保鲜”

每一对新婚夫妇,当然还有一个非常大的愿望,那就是可以“将爱情进行到底“,夫妻俩携手走过今后的人生。于是不少新人会考虑有没有“爱情保险”可以购买。

其实,许多人寿保险公司早就注意到了年轻夫妇们“保障爱情”的情感需求,特别定制了几款可以由夫妇双方共同购买的“联合人寿计划”。

这些联合人寿保险计划的卖点就在于,夫妻俩只需要购买一份保单,共同支付保费,就可以双双成为被保险人,同时两人都有受益权,用专业名词来说就属于“联合人寿保险计划”。这些险种不仅具备两全或终身的人寿保障,还可以获得银婚纪念祝贺金等额外保险利益。

此外,很多新人通过银行(资讯论坛产品)按揭购买新房。这类新婚家庭可适当选择适当的寿险。安排的寿险保额应与贷款金额相同,如贷款50万元,保额也应该是50万元。寿险应给主贷款人买,这样才能确保万一发生风险后能继续还贷。

儿童保险未雨绸缪

假如计划婚后三年内添一个小宝宝,在大人已经拥有足额、恰当的保险之前提下,如果家庭经济条件还比较宽裕,可以适当考虑为孩子买份保险。千万别本末倒置,大人还没有买保险,先给孩子买上一大堆。

而养老保险则是经济宽裕后的选择,那时小家庭会比刚结婚时更有经济实力。在国外也是这样,没有人会一下子买全所有的保险品种,而是随着收入的不断增加,一点一点地完善自己的保障计划。即使同一个险种,如寿险,也是年轻时先买一点作为防备,然后再随着身价的上升不断增加保额。

保险理财专家建议:

保险理财专家表示,对于新婚家庭房贷、车贷等负债剧增的情况,可以考虑配置同等保险金额的保险产品以转嫁风险,如贷款80万元,保额也应该是80万元,而且被保险人应该为还贷的主要收入来源,这样才能确保万一发生风险后另一方还能继续还贷。

新婚夫妇还可以购买一些家财险品种,保障范围涵盖房屋、房屋附属物、房屋装修等,给新家安上一张保护网。

与缺少保险意识的家庭不同,有的新婚夫妇颇有保障意识,加之年轻人具有冲动消费的特点,导致一些新婚家庭出于主动或者被动的原因,购买了不少保险,年交保费大大超过了家庭承受范围,沦为“险奴”苦不堪言,其结果不是盲目退保蒙受损失,就是节衣缩食影响生活质量。

理财专家告诉记者,现金流充裕的年轻家庭并不多,在购买保险时应该适可而止,量力而行,把钱花在刀刃上,而不要冲动投保、盲目退保。

保费与保额的设定,要根据新婚家庭的具体财务状况和需求设定,保费过高,会影响家庭财务调度;保费过低,又会造成家庭保障不足。一般而言,保额设定为夫妻两人年收入的10倍,保费不超过年收入的1/10。

新婚夫妻按收入比例投保,收入相当可互保

在被保险人的选择上,也有不少人存在误区。体贴的丈夫往往会考虑给妻子或者在有孩子后,首先给孩子购买一份保险。虽然这是一种对另一半的关爱和责任,但是这种一味给家庭成员投保,而忽视自身风险保障的行为并不明智。

新婚夫妻应该根据双方的收入比例来投保,家庭经济支柱应该首先得到保障。对于夫妻收入相当的家庭,可采用夫妻互保的形式,指定对方为自己保单的身故受益人,这样万一其中一方发生不幸,则另一方都可得到全部的保险金额做为家庭储备金。而在夫妻双方都没有保障的情况下给子女投保更是不可取。婚后夫妻应先考虑自己的保险完善情况,首先要让家庭收入来源有保障,其次在经济条件宽裕的前提下,可适当考虑孩子的保险。

私家车交通意外险 为车主提供经济保障


不少拥有私家车的家庭在节假日都有自驾出游的计划,为使旅途快乐无忧,自驾游车主有必要选择一款合适的意外险产品。日前,私家车交通意外险成为自驾游车主出游的首选保障。

●私家车交通意外险--“乐游人生”(国内游)产品

专为15天以内在国内旅游的车主定制,具有保障全面、针对性强、价廉物美等特点,按照出行天数分为“短途行”和“长假游”。其中,“短途行”保障期为7天,保费16元。客户可享受驾车或乘车的意外伤害保障以及旅游意外伤害保障、意外伤害医疗保障,最高保额达9.2万元;“长假游”保障期为15天,保费36元。客户可享受驾车或乘车的意外伤害保障以及旅游意外伤害保障、意外伤害医疗保障,最高保额达17.5万元,此外还可享受误工、急救交通、异地转诊交通等保险金补贴。

●私家车交通意外险--“驾意人生”产品

针对拥有非营运车辆并具有合法有效驾驶证的客户提供的风险保障。客户在出行途中遭受道路交通意外伤害事故,造成人身伤害,可享受驾车或乘车的意外伤害保障、意外伤害医疗保障、意外伤害住院津贴保障及骨折脱位特色保障。最高保额达53.08万元。

目前私家车交通意外险系列产品,仅适用于非营运车辆。

●私家车交通意外险--“乐驾人生”君安驾产品,适合家人同车出游购买

被保险人及其亲属在旅行途中,因驾驶或乘坐投保时指定的非营运机动车辆,发生意外事故遭受意外伤害,可享受意外伤害保障、意外伤害烧伤保障、意外伤害医疗保障、意外伤害住院津贴保障。

私家车交通意外险针对性各有侧重

国泰人寿与建设银行共同推出的一款在线投保的“私车宝意外保障计划”,就属于私家车意外保险,提供被保险人因驾驶或乘坐私家车时遭受意外伤害而导致的身故、残疾保障。

另外,市场上还有华泰保险“自驾车年度保险”、太平洋保险“畅行一年B款”等几款私家车交通意外险。

相比于综合意外险,私家车交通意外险的针对性更强,只对驾驶和乘坐私家车可能产生的风险进行保障,而且费率较低。如人保财险“顺心保B款”保额为4.2万元,“私车宝意外保障计划”保额为10万元。同样是一年期的保障,保障范围也是保险期间内发生的意外身故和意外残疾,前者的保费要60元,而后者的保费只需20元。

私家车交通意外险关注投保渠道

私家车意外险的投保,最传统的方式就是保险代理人购买。现在很多保险公司会在网上开通意外险投保通道,在线投保以其方便、快捷、环保等特点,成为很多人购买意外险产品的重要渠道。保额和费率每家保险公司不尽相同,因此买在线保险也要货比三家,看看费率与理赔究竟如何。

潍坊车辆违章查询网为车主打造的必备服务


潍坊市位于美丽富饶、物产丰富的山东省胶东半岛中部,与青岛、烟台、威海构成半岛经济区域的四大城市。潍坊是齐鲁大地一颗璀璨夺目的明珠。潍坊的交通枢纽。交通发达,地理位置优势,汽车自然是不少。随着潍坊汽车数量的增加,交通违章也越来越多,很多车主朋友有过这样的经历,虽然平时很小心,但是一年下来总有几次违章记录,有些车主不知道如何在潍坊车辆违章查询网上查询。

“最牛”违法车辆

21日,记者从潍坊车辆违章查询网获悉,集中排查10次以上违法记录未处理车辆以来,民警发现的一辆“最牛”违法车辆违法记录高达455条,记分达833分,罚款47350元。从潍坊市交警支队了解到,从2009年初至2013年1月16日期间,一辆车牌号为鲁V8Y4××的货车违法记录有455条,成为“最牛”违法车辆。

该车的违法行为大多是被电子眼抓拍到的,主要违法行为是不按信号灯规定行驶和不按导向车道行驶。按照处罚标准,该车记分达833分,罚款数额47350元。目前,民警已经向该车所属的责任单位进行了反馈,并对该车进行调查。

民警介绍,对于有违法记录未处理或即将年审的车辆,交警部门会通过短信告知车主尽快处理。但是,由于部分车主没有登记真实有效的联系方式,或者变更联系方式后没有通知车管部门,导致无法联系到车主。再加上一些车主不知道要进行潍坊车辆违章查询网查询是否有违章记录,刻意不对车辆进行年审。致使少数车辆存在10次以上违法行为未处理的情况。

网络查询已快速普及

这几年,随着互联网的快速发展,车主只需要有电脑、能上网,就可以轻松在潍坊车辆违章查询网查询。可是有很多车主还是不知道怎么在网上查找汽车违章网,其实也很简单,打开百度搜索“潍坊车辆违章查询网”在最前面的就会是你想要的结果,这个是根据相关关键字来查询,所以很容易就查出来的。不过,现在网上的垃圾广告很多,有的一不小心还会是病毒。不过,不要仅,还可以去潍坊车辆违章查询网()去查询,在这里没有广告也没有病毒,可以放心使用。

在潍坊车辆违章查询网上查询方法1、对查询到的车处理交通违法行为记录的,请车辆所有人(管理人)或驾驶人携带本人驾驶证(驾驶人信息卡)及《机动车行驶证》到本市任意交通执法站接受处理(交通执法站名称地址一览表)。2、机动车有交通违法行为未处理信息的,机动车驾驶人应到公安机关交通管理部门接受处理,并按规定到工商银行缴纳罚款。缴纳罚款一个工作日后,可以申领机动车检验合格标志。3、您可以到任意交通支队执法站查看交通违法照片及视频图像4、非现场违法行为的录入需要一定的时间,一般在违法行为发生后1-20日内可在本网站查询到违法记录。5、为了方便驾驶人查询非现场交通违法信息,增加“查询确认码”功能。驾驶人在查询交通违法信息时,输入车牌号后,输入发动机号或确认码都可以进行查询。

随着网络的发展,不光是网上查询违章记录成为现实,网上为汽车投保也可以实现。平安网上车险就是平安车险推出的一种网上直销车险平台,当车主为汽车投保时,只需要打开平安网上车险,即可十分钟完成网上投保流程。

总之,车主定期在潍坊车辆违章查询网查询,可以随时随地通过网络了解,当车主选择平安网上车险为汽车投保时,可以为你节省一笔不小的开销,很方便又省钱。潍坊车辆违章查询网是为车主精心打造的汽车生活必备服务,支持全国重点城市交通违章查询,智能提示洗车指数和尾号限行;方便用户管理自己的车辆,还可以收看精彩的搜狐车讯,汽车娱乐生活一网打尽;查违章、知优惠、会养车,出行安全,更无阻!

健康管理,基于为客户提供服务的健康管理方案推出


即基于客户的健康、医疗、理赔等全方位信息,评估客户健康风险,提供个性化的自我管理方案;在远程电话服务中心、现场服务网络的支持下,为客户提供适宜的行为管理方法,并对实施过程进行持续监测、效果评估和适时调整。

健康管理服务实施环节包括参与者鉴别与招募、健康风险级别划分、健康管理目标与方案制定、行为管理与跟踪、管理效果评估与方案调整五个阶段。

1.参与者鉴别与招募。即通过健康管理系统的数据分析,对保全、理赔统计数据和人群相关健康指标等进行甄选,确定潜在客户的选择标准,寻找适合进行健康管理计划的目标人群,邀请该类人群客户加入健康管理计划。主要包括:(1)制定客户甄选标准,如制定潜在客户选择标准,基于理赔等既往业务数据的分析,循证医学理论及临床经验等。(2)推广与客户情况核查,如服务中心人员依据标准,甄选出潜在客户群体。

2.健康风险级别划分。即应用循证医学准则和健康状况分析技术与模型,利用健康管理系统,全面分析客户的各类健康指标,对客户健康情况和疾病风险级别(严重程度)进行分类。健康风险级别的划分,有利于在之后的环节中,协助客户制定切实有效的健康改善目标和健康管理方案,实施个性化和有针对性的健康管理服务。主要工作包括:(1)客户综合信息收集与整合;(2)客户健康风险评估与划分,根据结果将客户划入不同的健康风险类别。

3.健康管理目标与方案制定。即实施远程服务的电话服务中心专业医疗、护理人员,通过与客户之间的交流分析,确认客户的健康行为改善期望程度,依据院外诊疗规范、医疗专家指导建议和健康行为改变理论模型,借助于健康管理系统的辅助,协助病人制定具体、具有较强可操作性、效果可以测量、有助于增强客户自信心和行为改善意愿、与客户健康状况维护和改善具有密切相关性的阶段目标及管理方案。主要工作包括:(1)健康管理目标设计;(2)健康管理方案制定。如对亚健康和患有慢性病潜在风险的客户群体,提供慢性病教育计划;对患有慢性病的客户群体,进行干预式管理。对患有急症情况的客户,采用积极干预的服务方式;对患有严重疾病的客户群体,实施案例管理。

4.行为管理与跟踪。即根据制定的健康管理目标与方案,为客户提供针对性的健康管理服务,并对客户的健康指标变化进行持续监测、跟踪与统计。主要工作包括:(1)行为管理计划执行,方式包括:健康教育、干预式管理、综合管理等;(2)健康状况监测与预警,即通过远程医疗监测设备及其他设备和相关支持软件,对客户的健康指标进行持续的跟踪,并将监测结果实时传送给健康管理系统,进行分析、统计,及时掌握客户的健康变化状况,并以此为基础对客户的行为管理过程进行及时改善和调整。

5.管理效果评估与方案调整。即当一个健康管理疗程结束时,从健康管理目标的达成度、行为管理的医疗效果、健康管理的经济效果、客户忠诚度等方面对客户的健康变化情况、健康管理服务质量、医疗费用支出控制情况进行评估,专家再根据评估结果,对下一个疗程的健康管理方案进行调整。服务中心的服务人员对于未达成目标的,需要与客户及时进行讨论,找出原因,修改当前方案,并对下一个周期的方案执行过程进行严格跟踪和定期审查。服务人员还需要对已达成的目标进行回顾,并对客户的健康风险情况进行重新评估,对下一个疗程的健康管理目标提出建议。此外,在诊疗周期结束时,工作人员应在健康管理系统的辅助下,对客户相关医疗指标的变化情况进行汇总分析;对健康管理过程中产生的收入和费用进行统计、对比;及时对客户的评价结果进行分析,并对客户满意度进行相应的总结,从分析与总结的结果来对客户的服务人员的服务水平进行评估,再综合客户健康管理过程中所涉及到的一系列的实施过程结果,如诊疗结果、诊疗费用等等,以这些来改进下一次的健康管理方案。

大地保险理赔查询为车主提供方便


大地保险秉承“稳健、卓越”的发展理念,以“服务无终点”为目标,积极探索有别于传统的保险服务模式。通过追求公开、透明、公正的优质服务,不断提升公司品牌形象。在今年9月实现全面覆盖地级市的全国通赔基础上,公司又于当天在全国同行业中率先启动了赔案在线查询系统。

今后,客户办理赔案时无需再往返于保险公司,只要坐在家里打开电脑,输入大地保险网址()和自己的保单号、车牌号等,便可轻松、方便、快捷地了解整个赔案处理流程,查询到自己保险赔案的办理情况,并可对有疑问的地方进行网上询问,公司配有专职人员给予及时的网上回复。

据悉,大地保险全新“车险赔案在线查询”系统推出后,无论大地车险的客户身处何处,都能上网查询自己的赔损具体进行到什么程度了。登陆网站,网页会显示出四个功能键,其中包括保单验证、保险卡激活、理赔查询等,客户只要输入保单号和车驾号即可看到自己的赔案情况。可以让客户在第一时间掌握车险理赔进度,将使中国大地保险的理赔服务在原有基础上更加公开化、透明化,让客户享受公开透明服务的同时,时刻接受广大客户的监督,体现了中国大地保险勇于创新的精神和敢于承担的社会责任感,通过挑战自我进一步提升服务水平和服务能力。敢想敢干、朝气蓬勃的大地人,以专业和温馨的服务,感动了客户;以诚挚和真心,诠释保险的内涵。

据大地保险的客服经理介绍,客户可查询的内容相当广泛,除理赔的具体流程和服务内容外,还可查询保单的出险次数、每次出险的详细报案信息、案件处理流程、目前流转状态、核定损失情况、单证提供情况、赔款情况等信息,客户可通过流程图直接看到案件在每个工作环节的处理时间。对于客户比较关心的车辆定损、维修情况,系统会把具体金额都列出来。增加核赔透明度,真正实现了保险公司与客户之间的互动。该系统还能提示客户需要递交哪些索赔单证资料,对于已经结案的案件还可以查询到保险赔款的具体金额。

此外,客户还可以通过点击“留言”,将自己对于车险理赔的任何要求、建议反馈给中国大地保险公司,公司客户服务人员将在第一时间进行反馈和处理。

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为加强和改进理赔服务质量,大地保险专门成立了由公司总经理室成员担任组长的专项工作领导小组,综合治理车险理赔难现象。同时为切实保护消费者的合法正当权益,大地保险郑重向社会和客户推出车险理赔服务“十大承诺”,保障保险消费行为。

服务承诺包括:一是升级全国客户服务专线服务响应能力,通过专线改进报案、咨询、投诉、承保理赔信息查询和客户回访等服务,及时响应客户的服务需求。

二是实现全国范围内县级机构联网通赔,方便客户在异地出险时,就近接受理赔服务,不收取异地理赔费用。

三是实现赔案在线查询,客户可随时通过登录网站,实时在线查询理赔进度和赔款情况。

四是实行24小时×365天查勘服务。接到报案后10分钟与报案客户取得联系,约定查勘时间,并在约定时间内完成查勘服务。客户需要查勘现场的,市区30分钟内到达、郊区60分钟内到达,如因特殊情况延误,会提前联系客户,说明情况。

五是对事故责任和保险责任明确且单证齐全、真实的3000元(含)以下无人伤小额赔案,实行快速处理、现场查勘定损、现场收集单证,及时结案赔付,上门索赔的在30分钟内结案赔付。

六是不强制指定事故车辆修理厂或零配件供应商。如客户需要推荐汽车修理厂,大地保险会推荐二级及以上资质汽车修理厂。

七是公开理赔服务指南、索赔单证指引和索赔告知书。为客户办理索赔手续时,介绍索赔注意事项,发放索赔告知书,对所需材料进行书面告知。

八是对于符合条件的1万元(含)以下无人伤小额赔案,提供零单证(如客户现场能提供全案索赔单证)、网上交单(必须索赔单证原件的除外)等服务,不需要客户上门提交单证,即可同名转账完成赔款支付。

九是对事故责任和保险责任明确、索赔手续齐全、双方赔付意见一致的赔案,及时结案赔付。与客户当事人达成赔偿协议后,1万元(含)以下1个工作日内结案并通知付款;1万元以上10万元(含)以下3个工作日内结案并通知付款;10万元以上5个工作日内结案并通知付款。如因特殊情况延误,事先将联系客户并说明情况。

十是通过专线、网站、客服邮箱等多种渠道受理投诉。接到投诉后,服务人员在30分钟内与客户取得联系,及时妥善处理并给予答复。

保险超市,“保险超市”有什么优势?


 随着保险公司越开越多,“保险超市”也步入人们的视野。“保险超市”,就是指能够兼容优良品质和宽广适应性为一体的各类保险产品荟萃的交易场所,在“保险超市”中,国内为客户都可以根据自己的需求,自由选择保险项目,而且可以根据自己的特殊要求,让“超市”来为您量身定制保险产品。那么具体来说它到底有什么优势呢?小编为您答疑!

 据专家预测,营销员体制未来会出现单一保险公司代理人或员工销售方式和可以代理众多保险公司产品的代理公司和经纪公司经营的“保险超市”模式并存状态。

 对于广大投保人的优势:

 优势一:为客户量身打造保险产品

 在“保险超市”里,保险中介公司可以站在投保人的角度为投保人分析保险需求和额度,从市场数千种产品中挑选出性价比最高的保险产品,为客户办理多家保险公司的产品投保业务。

 优势二:使投保人利益最大化

 “保险超市”的产生可以促进保险公司产品竞争更加激烈,使投保人的利益最大化,促进保险行业更快发展,更加方便客户理性购买保险。在国外单一保险公司代理人和“保险超市”的占比约为4:6,而目前中国的比例是9.4:0.6。

 代理人加入此行业的优势:

 优势一:保险代理市场有良好发展前景

 专业保险代理是沟通和协调保险人与被保险人关系的桥梁,是实现保险商品流通和消费的纽带,是现代保险市场的重要组成部分。近几年,我国专业保险代理市场发展迅速,其在又快又好做大做强我国保险业中所起的作用日益受到人们的关注。如今年的全球保险公司十大排名中有三家都是中国的公司,其中中国人寿保险公司则位居第一。

 优势二:保险代理人的职业前景

 专业保险代理优势在于保险代理公司是保险市场成熟以后的产物,是保险市场的深化。国外保险公司主要力量应该是放在投资和产品精算上,市场推销并不是他们的重点,更多的是由保险中介机构来承担。但是我国保险市场巨大,发展迅速,这就给保险代理公司的诞生和发展提供了良好的条件。

 

车险超市的好处及特点


刚买了新车,车主都会对新车进行车险投保,在众多的保险公司之中,早已经看花了眼,有的车主就越来越盲目,这个时候,车险超市就是您最好的选择。那么,车险超市有什么作用呢?

据了解,“车险超市”对于新车族最大的好处在于,客户可以在“超市”中货比三家,充分了解和比较各公司的车险条款和费率,买到适合自己的车险产品,从而更充分地保障客户的知情权和选择权,避免或减少理赔纠纷。这样在方便投保的同时,更好地保障了自身的权益。

对于一些刚买了新车的新车族,他们光是忙于办理各种证件,就已经是昏了头。还得为自己的爱车购买各种保险,更是觉得麻烦。这个时候,选择车险超市就能为您省下不少力气。

车险超市还具有三大特点

1、车险超市永久免费,使用车险超市计算器是无需任何费用,在平台上您不单可以为自己的汽车计算车险费用,也可以为您重视的人如父母,姐弟等亲人还可以为朋友计算购买汽车保险的金额。

2、车险超市快速计算,不轮您购买什么样的保险,多少种保险,只要您输入了您的个人信息,我们的车险超市便可为您在一分钟内计算出所有您选择购买险种的价格。让您不浪费一分钟快速找到合适自己的保险。

3、车险超市结果精细,登陆平台输入个人信息后,选择险种后,会有两个选项,分别是模糊结果,一个是精确结果,而精确结果的报价可以精确到分。所以买车险就上车险超市,让您购险轻松愉快。

由于车险超市具有以上优点,所以许多车主还是比较认可车险超市,因为其增加了透明度,大家能选得方便,买得放心,而且还能省下一大笔钱,在一定程度上,因为保障了车主的利益而起到了积极的作用。总的看来,这一个项目还是值得让广大车主期待,同时也有不少的保险公司已经看准了这个市场机会,争先办起了网上车险超市,为的是吸纳更多的客户,同时方便各位客户的投保。

针对不同的车主,有不同的购买车险的看法。当然也有的车主以及保险公司非常认可车险超市的好处,因为他们也看出这一个项目有着极好的发展空间,相信在不久的将来,这个项目会受到更多的车主的喜欢。

人保划痕险为爱车提供保障


对于有车族来说,用车的成本已经越来越高。除了只涨不跌的油费,紧俏的停车位和疯涨的停车费用问题也日渐凸显。迫于无奈,更多车主选择了占道停车。但即便如此,仍然避免不了新烦恼的发生。

“由于我所在单位的附近没有露天或地下的停车场,只能选择占道停车,但是下班经常会发现自己的车被人划伤。最严重的一次,驾驶室车门的地方出现了大约10公分长的一个划痕,划的还挺深,我当时真气的想骂街。经济上的损失也就不说了,主要是很憋气,也不知道怎么办才好。”车主李先生向朋友抱怨道。

其实李先生的遭遇并不是偶然,许多车主也都有过类似的经历。小区内孩子嬉戏玩耍中的无意划伤,或者某些低素质人的蓄意破坏,每当自己的爱车出现这样或者那样 “伤害”的时候,车主气愤之余,更多的是纠结,修,就意味着多了一笔额外的支出,不修,又影响美观。在物业和监控都不到位的情况下,追究责任或者理赔对车主来说都是一件头疼的麻烦事。很多车主也往往因此自认倒霉, 憋一肚子闷气。那么,怎么样才可以有效避免划伤带来的损失、解除车主们的后顾之忧呢?

中国人保财险官网直销推出的车身划痕险就为车主提供了这样的保障。对于这种无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤,由保险公司负责赔偿,比如车辆在停放期间,被人用钥匙、石头等锐器划伤了,保险公司将按照条款负责赔偿车主的维修费用。这对于饱受划痕困扰的车主来说,无疑是一大福音,用少许的保费支出就可不必再为车身划痕而烦恼,又能在出险后得到经济补偿,确实是一件一举两得的好事。那么,人保划痕险条款是怎样的呢?

第一条、适用范围:适用于已投保车辆损失保险的家庭自用或非营业用、使用年限在3年以内、9座以下的客车。

第二条、保险责任:无明显碰撞痕迹的车身划痕损失,保险人负责赔偿。

第三条、责任免除:被保险人及其家庭成员、驾驶人员及其家庭成员的故意行为造成的损失。

第四条、保险金额:保险金额为5000元。

第五条、赔偿处理:在保险金额内按实际修理费用计算赔偿。在保险期限内,赔款金额累计达到保险金额,本附加险保险责任终止。

温馨提示:众所周知,划痕险是车损险的附加险。根据人保划痕险条款,保险责任为无明显碰撞痕迹的车身划痕损失,若被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失,保险公司不做赔偿。在保险金额内按实际修理费用计算赔偿,每次赔偿实行15%的免赔率,在保险其间内,累计赔款金额达到保险金额,保险责任终止。

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