首先被保险人必须在天内向保险公司报案，申请理赔，然后填写申请表，提交保险单以及个人的身份证明，出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候还需出示商务旅行证明等资料，另外各类航空延误险对于如何界定延误都有不同的标准。有些是按照航班起飞时间计算，有些则是按到达时间计算，有些保险还规定由天气等不可抗力引发的延误不在保障范围之内。其实旅游意外险也能赔偿航班延误旅游。
专家表示，提前购买旅游意外险可以获得费用赔偿并且还可以获得意外伤害等全面的综合性。保障旅行者在出行前应该根据目的地环境气候与天气情况、自己的健康状况和所要进行的旅游项目等来选择购买旅游意外险产品。
什么是航空延误险
不少保险专业人士在采访中承认，从航空延误险的险种设计与针对性来说，这个险种目前还存在诸多不完善和需要改进的地方。首先，从客户的需求出发，需跳出传统产品只具有单一保险责任的弊端，开发出真正方便客户的一揽子产品，比如航意险+航延险，交通工具意外险+航延险，旅意险+航延险等，新增托运行李延误和损失、劫机责任险等，来满足多种需求；其次，从保险期间看，需开发单次航班的产品和一年期产品，满足不同飞行频率的客户需求；再就是从销售渠道看，除了传统的代理点，应向电子商务平台过渡，通过航空公司官网、保险公司官网、专业旅游网站等，给客户提供更加方便快捷的购买渠道；在高科技的运用上，应从传统面对面线下投保到全程网络在线投保，从传统纸质保单凭证到全新的电子保单，从传统的出单方式到POS机、自助卡的全面开花；最后，从客户体验看，努力简化航班延误的赔付流程，实现航班延误的主动赔付。
相关负责人认为，结合国外先进的保险经验，航班延误险的赔偿标准还可以更加多元化，以适应不同层次旅客的需求，如：提高国际航空及VIP旅客的赔偿金额，根据网站的要求将延误4小时赔付调整为延误两小时赔付；结合民航总局的相关规定，航班延误险也可以从仅承保旅客延误，扩展到行李延误、丢失，这位负责人告诉记者，平安正在投入研发相关产品之中。航空旅程延误保险应该以航班一段时期的精确正点率为基础进行计算，考虑到对航空市场的影响和公司信誉，国内几乎所有航空公司均对此讳莫如深。今后在该险种的设计上，应尽量提高保额，吸引更多乘客购买，用价格杠杆“倒逼”航空公司改进管理、尽量提高航班正点率，实现良性循环。
航空延误险赔付标准
根据民航总局的有关定义，航班延误指在被保险人将要搭乘的固定航班飞机因某些原因（如恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持或怠工、其他空运、航运工人的临时性抗议活动、恐怖分子行为、航空管制或航空公司超售等）而导致其出发延误时间连续达到一定的时间，保险公司即按一定的金额赔偿。一般情况下，航班延误在达到赔付条件后可以按照时间赔付，也可按照次数来赔付。按照2004年颁布的《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见》的有关规定，航班延误4小时以上，航空公司应该制定对旅客的补偿方案，国内的航班延误险一般是在延误4小时以上进行赔偿；赔偿金额每人300元。
实际操作中，每家保险公司的赔付标准并不完全相同，太平洋产险相关负责人表示，航空延误险的赔付标准，按延误2-4小时赔付200-400元不等。平安产险则称，该公司按航班每延误4小时及以上赔付400元，最多可赔付5次。中国人保的赔付标准分旅程延误、行李延误两类，航空旅程延误保险延误4-8小时（不含）赔偿300元，延误8小时及以上赔偿600元；航空行李延误保险延误8-16小时（不含）赔偿500元，延误16小时及以上赔偿1000元。
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航空延误险怎么理赔？需要哪些材料？_保险知识
现在市面上很多航空意外险或境外旅游险都包括对航空延误的赔偿，航空延误在实际生活中发生频率也很高，但是现实是航空延误赔偿的比例并不高，一方面是等候登机的乘客时间有限，另一方面相比几百块的保额，很多人觉得索赔手续繁琐。
航空延误赔偿所需材料
保险金申请人向保险人申请给付保险金时，应提交以下材料。保险金申请人因特殊原因不能提供以下材料的，应提供其他合法有效的材料。保险金申请人未能提供有关材料，导致保险人无法核实该申请的真实性的，保险人对无法核实部分不承担给付保险金的责任。
（一）被保险人的航班订座及保险购买记录；（二）被保险人的户籍证明或身份证明；（三）被保险人的登机牌或登机证明；（四）被保险人的银行账户信息。
关于判定“延误”的标准
保险公司对航班延误的判断标准是航班承运人发布的定期航班时刻表的预定起飞时间和航班实际起飞时间之间的差（以航班承运人实际发布的起飞时间为准），具体时间在各家保险公司的各产品中略有不同，以保单为准。中国航空运输协会下发《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范（试行）》规定，航班延误4小时以上，旅客可获得赔偿。
航空延误保险的现状
业内人士认为，航空延误险是一个商业保险，航班延误险要突破瓶颈，理赔程序应简单快捷，并且对于因飞机延时造成乘客利益巨大损失时，应该设置额外的高额赔偿。另外，航班延误险应该在保证基本档险种的同时，推出一些价格较高、赔付也高的品种供消费者选择，因为有些情况下，航班延误对旅客造成的间接损失可能巨大，比如耽误签约、错过重要商机之类。
随着市民投保意识越来越强，航空意外保险的投保率已较高，但对于不少保险公司前几年推出的航空延误险很多人并不知情。据介绍，由于航空管制、天气因素导致飞机延误的情况较普遍，特别在暑期旅游黄金期，由于强对流天气频繁，加上客源密集，使得飞机延误出现的概率较淡季显着上升。保险公司人士介绍，现在不少市民出游通常会搭乘飞机，一旦飞机大面积、长时间延误将给旅游造成很大损失，因此，利用多数保险公司推出的航班延误险可以直接减少这种损失。据悉，如果投保了航班延误保险，只要飞机迟飞了3-4个小时或达到目的地长时间延迟，被保险人就能获得一定的赔偿。消费者的投保意识普遍增强，同时保险公司不断推出新产品符合消费者需求，快速为消费者解决理赔问题，树立消费者购买保险产品的信心。
购买航空延误险 理赔门槛有点高
航班延误险，是指投保人（旅客）根据航班延误保险合同规定，向保险人（保险公司）支付保险费，当合同约定的航班延误情况发生时，保险人（保险公司）依约给付保险金的商业保险行为。简而言之，就是消费者购买保险公司指定的航空延误险，一旦该航班延误时间超过保险合同规定的时间，那么消费者就可想保险公司申请理赔。
购买航空延误险 理赔门槛有点高
除了保险公司与航空公司合推的航班延误险外，各保险公司也有单独推出的航空意外险，并含有航班延误保障功能，但此类航空延误险理赔的门槛稍高，延误时限从3--4小时，甚至5小时不等。比如中民航空意外保障计划-A和华泰航空意外保障计划对航班延迟的，前者对航班取消赔偿300元，每延误3小时也赔偿300元；而后者则每延误5小时赔偿300元，但作为航空意外险，两者均提供100万元的单次飞行意外身故或残疾保障。
而中国人寿也有两款一年期和10天的综合交通工具保障计划含有航班延误保障功能，在保障期内，出现因保险事故导致起飞时间延误达4小时及以上则赔偿400元，航班被取消或所乘航班起飞后返航（回到起飞机场）也可获赔200元。但除航班延误保障外，还有各种额度的交通意外保障和意外医疗保障。
对比发现，以一年为保障期的航班延误险还有更优惠的。中国平安的交通意外险如果将飞机意外身故或残疾保障只选最低的40万元，飞机航班延误则选400元，其会员价保费只需49.6元。对于一个经常出差的“空中飞人”来说，只需投入不足50元，即可享受一年的保障，每次航班延误4小时及以上即可获得400元，也算是不错的补偿。
延误界定与乘客索赔双难
同时，目前没有细则法规等对“延误”做出明确界定，乘客一般会以票面起飞时间算起，民航有关负责人却称，关于飞机延误的统计依据机场规模 而定，小型机场一般在关闭舱门后10分钟之内起飞为正点起飞，而北京、上海等大型机场则为关闭舱门后25分钟以上才为延误。延误是按航班起飞时间算，还是 按到达时间算，也没有一个行业内统一的界定标准。
“航空公司自身在面对乘客航班延误的索赔时都百般推脱，很难期待保险公司在事后会进行积极的赔付。航空公司推出延误险，有把航班延误赔付责任推给保险公司的嫌疑。而保险公司则是以此增加了一个保单销售的营销手段。乘客最终很难真正享获得航班延误赔付。”一位航空专家表示。
购买航空延误险 如何理赔
1、被保险人必须在30天内向保险公司报案，申请理赔，然后填写申请表，提交保险单以及个人的身份证明，出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候，还需出示商务旅行证明等资料。
2、各类“航空延误险”对于如何界定延误，都有不同的标准，有些是按照航班起飞时间计算，有些则是按到达时间计算。有些保险还规定，由天气等不可抗力引发的延误，不在保障范围之内。
航空延误险 您了解多少呢
如今乘坐飞机出行，成为人们商务、旅行的首选途径。4月以来，因航班延误导致的航空公司与旅客的矛盾引起了众人的关注和讨论，如何保障各方权益也成为社会各界的话题。随着人们保险意识的不断提高，未雨绸缪的保险越发受到青睐，“航班延误险”因此走进了大众的视野。对于乘坐飞机如何购买保险，购买哪些保险，您了解多少呢？
所谓航空延误险，就是指旅客可在航班取消或者延误达到一定标准时获得相应的赔付，从而为自己的出行获取最大限度的保障。目前，国内不少航空公司和保险公司联合推出航班延误保险，部分航空公司将其包含在航空意外险中（大多数保险公司的航空意外险并未包含延误责任，航空延误险需另行购买）。对于经常坐飞机出差的生意人来说，为了避免可能发生的航班延误风险，建议可以根据出行情况适当选择一份航班延误险，价格为5到20元一份，最多可获得1000元赔偿。
同时，购买航空延误险有几点值得注意：
1.注意查看保险条款中“保险责任”和“责任免除”部分。各类“航空延误险”对于如何界定延误，标准不同，有些按航班起飞时间计算，有些则按到达时间计算。
2.不同的保险公司对于航班延误超过多少小时以上才能获得赔偿，也有不同的规定。
3.出险后要及时索赔。航班延误保险出险后，应在规定的时间内向保险公司提出申请。
新险种应运而红
今年4月1日，春秋航空与大众保险公司联合推出了国内首个由航空公司网站直销的“航空延误险”项目，乘客可在订购机票时一并购买，每份保险的价格为20元，赔付的最高额度则为400元。
“不论是天气原因，机械故障，还是流量控制，只要不是客人自身的原因，起飞延误达到3小时，就能获得200元的赔偿，6小时以上可获赔400元。航班取消，也可获300元赔偿。”据春秋航空新闻发言人张武安介绍，目前购买“航班延误险”的旅客已经占到相当比例。
随后记者在平安保险官方网站上也见到名为“平安自助游保险”的直销网页。该网页显示，因天气、自然灾害、航空管制、航空公司超售等原因导致航班延误，每次延误4小时以上可获赔偿200元。
其实，航班延误险并非新生事物。
早在两年前，东方航空推出的“旅行保障计划”中规定，航班延误4小时及以上或航班取消，乘客可获赔600元；行李延误超过8小时，旅客可获赔1000元。
再如，人保财险与国航推出的“关爱航空旅行保障计划”，价格为20元，规定飞机延误4至8小时，可获赔300元；延误8小时或以上可获赔600元；行李延误8至16小时可获赔500元，延误16小时或以上则可得到1000元的补偿；如果飞机航班取消，则被保险人可获得300元的赔偿。
“‘航空延误险’具有一定的积极意义，一方面表现出乘客的维权意识在不断提升；另一方面，若发生航班延误，乘客能获得一定的经济赔偿，心理上也能得到一些安慰。”中国政法大学航空与空间法研究中心研究员张起淮认为，航空公司主动提供此类服务有积极意义。但需要注意的是，航班延误经济补偿不同于赔偿。按照航空法规规定，航空公司提供的经济补偿只具有安抚性质，有可能出现旅客既要求补偿，又要求赔偿的情况。
除了单独的航空延误险，包括平安、人保、大众等保险公司还推出了一些短期意外险的组合套餐，把意外保障、医疗和航空延误等保险责任打包组合在一起。保险期限为一周的产品中，保险责任包含航空意外、医疗、航空延误、紧急救助等内容，其市场价格也就30元左右。
记者采访发现，诸如此类的保险产品还有很多，一部分是保险公司与航空公司合作推出的短期产品，还有不少银行与航空公司合作推出的联名信用卡，或者一些银行的高端信用卡，也有此项服务，只要持卡人在特定渠道刷卡购买机票后，不用另外支付保费，当航班延误达到一定时间，便可获得赔偿金。
此外，保险专家还提醒旅客，在投保的航班发生航班延误或取消事件后，一定要记得向机场或航空公司索取正式的航班更改或取消证明，以便自己能够更方便、快捷地向当地保险公司要求理赔。
5大任性航班延误理由，只有航空延误险才靠谱_保险知识
飞机作为现代人经常外出的便捷交通工具，为人们提供了很多便利，而很多乘坐飞机的乘客也会遇到这样的现象：流量管制、恶劣天气等，航班会延误，很多乘客便会抱怨航班延误给工作和出行带来诸多不便，改期又非常麻烦。其实，也有一些航班延误是人为因素导致。近日，各地相继出现很多任性的航班延误理由。
任性理由排名第五：机长没睡好，导致航班延误4个小时
本来7点多的航班，却因机长没睡好，飞机延误4个多小时，11点多才起飞。对此事件，官方称，机长前一天的执勤时间超过14个小时。按规定，如机长连续工作，需休息12小时后才能执行飞行任务。对此，很多乘坐此航班的乘客纷纷感到不满，机长没睡好，为啥没有替补机组人员？整个航班乘客都要等机长。众多网友看到此消息，有觉得不公平的，也有觉得合理的，如果机长没休息好，机上人员可以长眠了！
任性理由排名第四：空姐狂购物未按时登机致航班延误
今年2月份，某网友讲述了他的遭遇：从首尔飞回重庆时，空姐机场购物导致乘客无法登机，空姐到达后大包小包，令乘客吃惊。而当时机组工作人员的答复竟只是机组人员未到齐。幸亏只是迟到了5分钟，如果迟到几个小时，估计很多乘客也坐不住了。
任性理由排名第三：女乘客5次要求换航班座次，致航班延误1.5小时
在一班由北京飞往上海的航班上，一女乘客要求坐经济舱第一排，然后又要求坐头等舱。因不满足要求又要下飞机，来来回回5次，导致航班延误达1.5个小时。由于人为因素导致飞机延误1.5小时。对此事件，航空公司方表示对于乘客提出的合理要求都会尽量满足乘客的要求，但是清舱也确实不太合理。
任性理由排名第二：冰雹太大致7个航班延误
4月21日，广东很多地方都下起了冰雹，这些冰雹也都大小不一，有些如鸡蛋大小。而遭遇冰雹的几个机场，如潮汕机场也因此延误，造成5000人滞留，严重影响了人们的出行。
任性理由排名一：男子开飞机安全门致飞机延误2小时，称首次乘坐飞机很好奇
这也许是看到的最奇葩的飞机延误的原因没有之一，据悉该男子是第一次乘坐飞机，因好奇就拉开了安全门。这名男子为了满足好奇心也是拼了命，但却也为此受到了处罚。
看了上面的航班延误理由，大家是不是觉得长见识了。但据调查，超过4成网友曾遭遇航班延误，但通常得不到任何赔偿，这还真不是开玩笑呢，怎么破？赶紧购买涵盖航空延误保障的保险，乘坐飞机，安全妥妥地，你带着钱包，哪怕是三亚，哪怕是巴黎，再也不怕飞机延误啦！
航空延误险为您出行提供保障
春秋航空表示，旅客在公司网站订票的同时，可以自主选购航空延误险，20元一份，不论是天气原因、机械故障，还是流量控制，只要不是旅客自身的原因，起飞延误达到3小时，就能获得200元的赔偿，6小时以上可获赔400元。航班取消，即可获得300元赔偿。
一旦航班起飞延误超过3小时或取消，系统立即自动理赔。大众保险将自动向购买保险的乘客发出理赔短信，理赔采用无纸化流程，大众保险在得到需要理赔的旅客账号后，将立即办理赔款支付手续。
此次春秋航空与大众保险达成共识，将不同于以往局限于产品销售的传统合作模式，而是通过双方合作机制创新、研发技术交流、产品服务互补、改进客户体验等方面探索航空与保险合作的新型模式。
解读春秋航空延误险
因天气原因备降上海浦东国际机场（简称“浦东机场”）的深航一航班，20余名乘客因不满航班延误滞留，一度冲上机场跑道。一时间，航班晚点、延误的赔偿机制问题，再次被推上风口浪尖。12日，作为一度延误率较高的民营航空公司，春秋航空宣布推出航班延误险。记者看到，此次推出的航空延误险不仅首次增加了航班取消的赔偿，还明确了航班延误的判断标准，而赔付上限为400元。
然而，采访中记者也发现，尽管航班延误导致的矛盾不断，不少乘客对于航班延误险的知晓度、接受度却仍然不高；法律界人士则指出，探索采用保险理赔的方式改善航班延误带来的纠纷是比较好的途径，但投保方式却值得商榷，“最好是由航空公司而不是乘客个人来投保。”
民营航空首推航空延误险最高赔付400元
记者注意到，区别于国内大多数航空延误险，按照该航班延误险的保险条款，“航班取消”首次被列入了赔付范畴。条款明确，若非被保险人自身原因，其遭遇预定搭乘的航班被取消，可获得300元的赔付。
此外，对于航班延误赔付，这份航班延误险也明确了延误界定的标准及具体的赔付方案。
“航班延误的判断标准是航班承运人发布的定期航班时刻表的预定起飞时间和航班实际起飞时间之间的差。”记者看到，按照保险条款约定，如因自然灾害、恶劣天气、机械故障、航空管制或航空公司超售机票，以及其它非旅客自身原因，导致被保险人遭遇所预定搭乘的航班较预定起飞时间延误，且延误达到保险单所载明的时间的，均可以获得赔偿，“每延误3小时赔付200元，最高赔付400元。”
航空公司：免费保险多有限制
日前，深圳航空通过其官网发布消息称，2012年11月5日至2013年5月31日，深航推出航班延误补偿计划，即通过深航官网、热线购买深航部分热门航线折扣机票，深航将免费送出航班延误险，航班落地时间延误2小时以上（不包括2小时），无论任何原因、无需任何证明，旅客可获得200元的延误险理赔。
航空延误险值得注意的是，上述保险公司和航空公司所推出的航班延误险均有所限制，深航推出的免费保险，仅限于其指定的7条航线，并且票价需为8折以上的乘客才能享受。而东航的航空延误险则必须是通过淘宝购买，春秋航空与大众保险推出的航班延误保险则只适用于春秋航空公司的航班。
保险公司：航空延误险理赔门槛稍高
除了保险公司与航空公司合推的航班延误险外，记者从各保险公司了解到，其实有不少由保险公司单独推出的航空延误险已含有航班延误保障功能，但理赔的门槛稍高，延误时限从3——4小时，甚至5小时不等。比如中民航空意外保障计划- A和华泰航空意外保障计划对航班延迟的，前者对航班取消赔偿300元，每延误3小时也赔偿300元；而后者则每延误5小时赔偿300元，但作为航空意外险，两者均提供100万元的单次飞行意外身故或残疾保障。
而中国人寿也有两款一年期和10天的综合交通工具保障计划含有航班延误保障功能，在保障期内，出现因保险事故导致起飞时间延误达4小时及以上则赔偿400元，航班被取消或所乘航班起飞后返航（回到起飞机场）也可获赔200元。但除航空延误险保障外，还有各种额度的交通意外保障和意外医疗保障。
航空延误保险减少乘客损失
几年前，台风“海葵”的影响已经波及到了江苏、上海、安徽等地区。受其影响，多架航班被取消，飞机场内滞留了相当多的旅客。旅行延误的意外损失谁来赔偿？就让航空延误保险来帮助您吧！
降低损失：
巧投航空延误保险，飞机延迟可获保险赔款
业内人士表示，随着市民投保意识越来越强，航空延误保险的投保率已较高，但对于不少保险公司前几年推出的航空延误险很多人并不知情。据介绍，由于航空管制、天气因素导致飞机延误的情况较普遍，特别在暑期旅游黄金期，由于强对流天气频繁，加上客源密集，使得飞机延误出现的概率较淡季显着上升。保险公司人士介绍，现在不少市民出游通常会搭乘飞机，一旦飞机大面积、长时间延误将给旅游造成很大损失，因此，利用多数保险公司推出的航空延误保险可以直接减少这种损失。据悉，如果投保了航空延误保险，只要飞机迟飞了3-4个小时或达到目的地长时间延迟，被保险人就能获得一定的赔偿。
如平安财险推出航空延误保险，迟了4个小时及以上就能获得200元的赔偿。如果投保交通意外险中附加“航空延误保险”，迟了4个小时及以上就能获得400元的赔偿。此外，一些保险公司推出了延迟3个小时赔偿300元的航班延误险。业内人士表示，自然天气因素导致的航班延误不在保险公司免责范畴里。据悉，在保险条款中也明确约束道，由于被保险人将要搭乘的固定航班飞机因恶劣天气、自然灾害、机械故障、航空管制导致的事项，保险公司可按保险金额赔偿。
费用低廉：
增加3-4元就能为旅游行程买保障
究竟投保航空延误保险需要花多少银子？理财专家指出，这种航空延误保险因是附加险，因此，价格非常低廉。如航班迟了4个小时及以上可获200元赔偿的，只需要多花不到4元钱，如果想获得400元以上赔偿的，通常只需要花10元不到。该人士表示，对于飞往山区的航线，加投航空延误保险并不会增加整个旅游保险投保成本，如投保保额为50万元的意外身故，10万元保额的意外伤害医疗，加投航班迟了4个小时及以上可获200元补偿的保险，投保总成本上升约15%。而一旦发生航班延误则能获得近8倍的投保花费。
航空延误保险专家提醒：
遇出险须立即报案，领取航班延误证明
如果遇到航班延误情况，并达到保险条款约定的赔款条件，该如何处理？保险专家表示作为被保险人应做五步，第一步，需要立即拨打保险公司的报案电话，详细说明被保险人遇到的境况。第二步，在搭乘飞机前，在通检口向航空公司检票人员索要航班延误的证明书凭据，一定需要保留好登机牌。第三步，回到所在城市之后，可到指定保险公司理赔窗口提交一份理赔情况说明书，并附个人身份证、登机牌及航班延误证明书等相关资料。第四步，需要向保险公司提交对应被保险人姓名的银行卡。第五步，通常在15个工作里就能收到保险公司的回复。如没有顺利理赔，可凭报案号询问。理财专家提醒，通常一家公司只允许投保者购买一份航空延误保险，重复多购往往无效，如果旅行行程非常重要，可向不同保险公司投保，一旦出险可获得多倍赔偿。
常乘飞机出行的旅客总是饱受飞机延误困扰，特别是在夏季降雨增多时节。而由于我国现有的航空延误保险仅对航空意外身故或致残提供保障，旅客漫长的机场等待并不能产生任何价值。日前，南航与美亚保险、航联经纪共同在南航B2C网站上推出新版航空保险，作为旧版航意险的补充品，其在不增加保费的基础上能够对旅行不便作出针对性补偿，包括航班延误、取消或行李延误补偿。
目前该款产品仅可通过南航B2C网站购买，且只针对南航的国内航班。由于其承保成本较高，暂不会通过代理渠道销售。同时，由于承保公司不同等操作层面的问题，消费者如在本月12日产品推出前通过南航网站购买了机票，即便行程尚未进行，也无法进行补充购买新版电子航空险。但美亚保险产品部人士称，如接到消费者对此的大面积询问，未来将考虑如何协调将已购传统航意险置换为新版产品，或补充购买新版产品。
航空旅程延误保险是什么？
飞机成为时下受欢迎的交通工具，主要原因就是因为其速度快，但是当飞机发生延误时，有没有保险可以赔偿呢？延误保险是什么呢？
假期回家或者旅行的人来说，飞机无疑是最方便快捷的交通工具，但频频发生的航班延误也让很多人倍感焦灼。据不完全统计，目前我国75%的飞机乘客都曾遭遇过航班延误，而由航班延误所引发的冲突事件也愈演愈烈，随之而来的纠纷与索赔问题更是让航空公司和旅客都十分头疼。
险企嗅出商机“针对这种情况，很多保险公司都从中嗅出了商机，推出了形形色色的航空延误保险（以下简称航延险）。引入航延险来解决旅客与航空公司之间关于航班延误的矛盾的确是一种可行的方案。”一位保险专家告诉记者，航延险不仅可以在经济上弥补旅客航班延误造成的损失，而且可以减轻航空公司面对旅客抱怨和怒气的压力。
具体而言，强制航空公司购买由航空公司原因造成的航延险，风险转移给保险公司，在由航空公司原因造成的航班延误发生时，平常旅客与航空公司冲突即可避免。若旅客购买了不可抗力因素造成的航延险，在天气恶劣、航空管制等不可抗力造成航班延误时，也可依据合同条款向保险公司索赔。
不仅如此，航延险还可以有效促进航空公司减少航班延误发生。保险公司对于航空公司收取的保费与索赔发生频率（即航班延误频率）息息相关，这意味着航空公司如果不能解决航班延误频率高的问题，所需支付的保费成本将大大提升。因此，在保费成本的压力下，航空公司就有更多的动力去努力提高航班准点率。
市场认知不足据了解，目前多家保险公司都已进入航延险这一市场领域，大部分产品推出是以“航空意外险+航延险”相结合的模式。在国内，航班延误司空见惯，航延险因而应有较大的市场空间，但在实际运营中航延险的市场认知度很低，绝大部分乘客并不知道航延险的存在。
“该险种之所以难以推广，核心原因是相关法律的缺失。”一位保险公司的部门负责人告诉记者，2004年6月民航局发布《对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见（试行）》中规定，航空公司因自身原因造成航班延误，应根据航班延误4小时（含）以上不超过8小时、延误8小时（含）以上不同延误时间的实际情况，对旅客进行经济补偿。但该意见没有制订统一的“民航延误航班赔偿标准”，而且目前也没有细则对“何为延误”做出明确界定。航空公司出于自身利益考虑，总是尽量避免索赔，即使有航班延误险也很少进行宣传。
而另一保险公司的相关部门负责人则认为，市场之所以对该险种不太感冒，主要是险种的设计不够合理。航班延误险从2004年就已经开始出售，目前销售形式主要有三种，消费者可以在保险公司买到单纯的航延险，也可在购票时以加买保险的形式购买，或者绑定在旅游意外险中作为附加险。然而由于该险种对于航班延误的时间定得较长，加之理赔手续十分繁琐，所以购买者寥寥无几。
经常乘坐飞机出差的旅客张先生告诉记者：“我曾经尝试买过这种保险，但按照条款规定，飞机延迟3小时才能获赔，而且仅赔付200元，若真要去办理理赔还要办一堆证明，算来还不够弥补耽误的时间成本，因而就再也没有购买过这一险种了。”
我们能从哪些渠道获得“航班延误险”保障？境外旅游险大多含“航班延误”责任，“出国旅游买的保险，基本都含‘航班延误’责任。”记者从保险公司获悉，目前在售的境外旅行险产品中，基本都涵盖了“航班延误”责任，像孙小姐这类赴欧的旅客，在临行前都会被强制购买境外旅行险（这是“申根”国家签证强制性的要求），这类保险就有“航班延误”乃至“旅程延误”责任。
不同的境外旅行险产品，对于航班延误超过多少小时以上才能获得赔偿，有不同的规定。有些规定延误四个小时以上就能获得赔偿，有些则规定要延误五个小时、六个小时甚至八个小时以上才能获得赔偿。而且，大家要注意一点，如果航班无限期延迟，境外旅行险中航班延误责任的赔偿金额并非相应地无限增加，而是会规定一个上限金额，比如2000元、3000元或者5000元不等，当初条款中就会有明确约定。
此外，对于哪些原因导致的航班延误，才能获得保险理赔，主要也是看条款中的约定。有些产品中，罢工、暴动、恐怖行动等导致的航班延误，也列入可赔偿的合理原因之内。但有些产品中，这几类行为是列为除外责任的，只有天气等自然因素导致的航班延误才能获赔。而天气原因中，有些条款规定得非常细致，暴风雨、暴风雪、火山、泥石流等列在赔偿范围内，但地震、地陷等却又不在赔偿范围内。
刷航空联名信用卡免费送“航班延误险”事实上，虽然“航班延误险”难买，然而客户却有一个不花钱的办法获得该保险，前提是你有一张银行与航空公司发的航空联名信用卡。
“如果你有航空联名卡，不用花钱，也能获得‘航班延误’险。”业内人士告诉记者，目前国内各家银行联合各大航空公司发行的联名信用卡已经超过30款，与普通信用卡不同的是，这些航空联名信用卡的积分除了能积累航空里程，兑换免费机票外，还有一个很实惠的附加功能---提供各种增值服务，如客户只要通过指定渠道刷卡购买机票，就会免费获赠航空意外保险、航班延误保险及行李损失保险等。
航空旅程延误航空行李延误保险一、适用对象凡乘飞机在我国（含港、澳、台地区）及境外旅行的乘客，均可以作为本保险合同的被保险人。
二、保险责任（一）航空旅程延误保险被保险人在保险期间内开始其旅行行程，由于恶劣天气、自然灾害、机械故障、航空公司超售或航空管制的原因造成被保险人原计划搭乘的公共交通工具晚于预定时间到达目的地，且延误连续达到保险单所载明的时间，保险按照本保险合同约定赔偿被保险人。
（二）航空行李延误保险被保险人于旅行期间随行托运的行李在其所乘的公共交通工具抵达预定目的地后未同时抵达，且航空承运人实际交付行李时间与行李预计到达目的地的时间延误达到保险单所载明的时间，保险人按照本保险合同的约定赔偿被保险人。
三、保险期间以被保险人换取登机牌之刻起，至航班或替代航班实际到达之刻止（或行李实际到达目的地为止），具体时间以航空承运人出具的书面证明为准。
四、保险费：5元/人次（以上内容仅供参考）
