刘先生对自己刚买了两个月的POLO轿车非常珍爱，不料一天晚上，他忽然听到爱车的报警器鸣叫。急忙出去察看，几个少年正匆忙逃跑，他顾不上追赶，忙检查自己的车，发现车身已经被划花，出现一尺多长的几道划痕。
买车时，刘先生是通过汽车经销商投保车险的，他向保险公司咨询是否能理赔。保险公司答复，刘先生投保的车险包括车损险、全车盗抢险和第三者责任保险，而在车损险条款中规定，被保险车辆出现“车身单独划痕”时，保险公司不负责赔偿。因此，刘先生的车被人故意划花，是得不到保险公司理赔的。bX010.com
理赔人员提醒刘先生，不少车主对自己的新车会多投保一些附加险，“全车划痕险”即是其中之一。这一附加险是对车损险的补充。它规定“因他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕，保险公司在赔偿限额内按实际损失计算赔偿”。如果刘先生当初加保一份“全车划痕险”，如今的经济损失就能转移给保险公司。
那么什么是全车划痕险呢？全车划痕险是车损险的附加险，即投保了机动车损失保险的，可投保全车划痕险。全车划痕险用途广泛，家庭自用车辆、非营业车辆可投保，它是指在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。全车划痕险是车辆损失险的附加险，即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保，不可单独投保。
全车划痕险虽然重要，需求也大，但一般只承保车龄在3年以内的车辆，这主要是为了防范道德风险。原来，在保险赔付操作过程中，由于车辆划痕险具有“赔付免现场”和“不需要给出划痕理由”两大特点，自导自演的“爱车苦肉计”经常上演，即车主划伤爱车，找保险公司索赔。划痕险的高“道德风险”一直是令人头疼的一大难题。
温馨提示：车身划痕险在理赔时可能存在免赔率，即保险公司不一定赔偿全部损失，部分损失可能需要由车主自己承担。而且根据部分财险公司车身划痕险条款的规定，在保险期间内，车身划痕险累计赔款金额达到保额后，车身划痕险的保险责任将终止。
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划痕险重要吗？如何报划痕险？
沈阳的刘小姐怎么也想不到，自己将车停在路边的停车位上，第二天下来开车的时候，发现汽车全身都被人用硬物划了一圈，连车头灯都被划了几道痕迹。
刘小姐买车的时候，买的是全保，为此，刘小姐便报了保险，当保险公司的人过来的时候，却告诉刘小姐说，这不包括在全保的范围内，需购买附加的划痕险，而刘小姐在当初购买保险的时候，并没有购买划痕险这个险种，因此，发生这样的事情，保险公司是不理赔的。
对于自己没有买划痕险，刘小姐也相当的后悔，刘小姐表示，当初买全保险的时候，不知道划痕险不包括在内，现在汽车给人划花了，要自己来支付近万元的修车费。
与此相比，车主钟小姐就比较幸运了，虽然爱车前脸则被人划了好几道划痕，好在她在买保险的时候，多了一个心眼，买了划痕险，因此，维修的费用是由保险公司去赔付。自此之后，钟小姐每年买保险都会买划痕险，“不管有没有划花，买了也安心，起码真正被人划花的时候，也有保险公司去赔付”。
由此可见，投保车损险还是十分有必要的，那么，车子被划以后，如何报划痕险呢？不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的。
1 保护事故现场，抢救伤员，迅速报案。车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案，48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
2 定损修理。因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
3 提交索赔单证，领取保险赔款。被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算赔款；届时，保险公司会通知领取保险赔款；领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件，如委托他人他人代领，代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。
4 特殊案件的理赔。当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队；然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《出险通知单》，办好登记手续。三个月内，车辆未能寻回的，可带齐以下证件：公安机关开具的失窃证明、保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到保险公司索赔。
划痕险虽重要 但投保不容易
最近几年购买车辆的人群呈现爆炸性的增长，自然交通事故也是时有发生。但是在生活中一些小的刮刮蹭蹭事件也是非常多的，而且经常有车主反映自己的车辆被人恶意划伤了。张先生的小车一直停放在路边，一天早上他发现车辆被人恶意划伤了，似乎是被硬物划过。
张先生愤怒的同时马上拨打车险公司电话，看看能不能申请赔偿。结果最终被告知这一情况不在保险范围，原来张先生没有投保商业险中的“车身划痕险”这一附加险。最后张先生只好自己把车辆修理好。通过这次经历，张先生了解了投保汽车被划保险的重要性，其实对于新车车主和一些没有固定停车地点的车主来说，投保车身划痕险是相当有必要的。
划痕险是车损险的附加险，即投保了机动车损失保险的，可投保划痕险。划痕险全称车身划痕损失险，家庭自用车辆、非营业车辆可投保，是指在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。划痕险是车辆损失险的附加险，即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保，不可单独投保。
可是如今，投保划痕险有点难，由于划痕险不需要碰撞、不需要现场，所以是最容易造假骗保的一个险种。一些车主觉得车漆旧了，会自己拿钥匙等故意把车漆划坏，然后找保险公司理赔。为了尽量减少作假，保险公司只能从车险购买和理赔等多方面进行限制。为了减少骗保的情况，目前多家保险公司已经在实施15%-20%的划痕险免赔。这意味着如果定损为1000元，车主就要自己承担200元。有了自己要承担的部分，一些企图通过造假重新喷漆的车主就会衡量，现有的损伤程度有没有必要花钱重新喷漆。
划痕险基本赔付率都是百分中百，所以很多保险公司都已经废除了这项险种，但还是有少许的保险公司有这个险种，不过在投保的时候也会有一定的限制，那就是刚购买的新车前几年可以购买划痕车辆险，或者刚拿驾驶证的车主可以购买。此外，今年5月以来，划痕险的保费也有所上调。原来划痕险保费大多可以做到7折，现在一般是8折。
温馨提示：三个办法避免划痕
有车主说汽车只是日常代步工具，无需太过精心照料，也有车主说这歪歪扭扭的划痕看久了就会习惯，但适当的爱护还是有必要的。除了被动接受事实、采取补救措施外，车主更应该注意的是预防爱车车身受伤，小编总结出以下三条：
1、文明合理停车。在指定地点停车，停车时给他人留点空间，可避免小区内报复性划车行为；将车停在有灯光、保安看守或有监视器的地方，遭“黑手”偷袭概率也会降低。
2、勤洗车。酸雨、鸟粪等污染物对车漆有腐蚀性危害，两三个月不洗车难免会有损车漆。
3、洗车方法要得当。自己动手洗车时，必须挑选一块柔软的棉质毛巾，千万别一桶水洗到底；去洗车店洗车时，尽量找正规的店面。
全车划痕险理赔流程以及怎样购买
有车一族都很清楚，虽然平时开车非常小心，但是有时候还是发生了意外交通事故，当事故发生后，一般都会对车辆造成不同程度的损坏，特别是车身划痕是不可避免的。
划痕险是车损险的附加险，保障责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，划痕险的保费不高，一般都在几百元左右，但是它的作用去很大。划痕险的保险期限都是一年。保险期限（一年内）内，划痕出险需要保险公司的累计赔付总额，不能超过你所购买的保额。大多数保险公司的全车划痕险的理赔标准是在200％到300％间。
全车划痕险理赔流程：
1、确保车辆划痕是否属于车辆划痕险的范围
车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险这种附加险。划痕险与车损险最大的区别在于划痕险针对的是车身漆面的划痕，而不是碰撞痕迹明显或者是划了个口子或者是有个大凹坑。我们要根据划痕险那“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”理赔范围来进行判断它是否属于其中的范围。
2、具体情况具体分析车辆划痕情况
如果车子在行驶过程中出现的碰撞、刮擦导致的汽车漆面划痕，就不属于划痕险理赔范围，而是出现由划痕险来赔的无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，所以我们要视具体情况而定。
3、累计赔款与免赔率
大多数保险公司针对划痕险的赔付率普遍在200％到300％间使得车险基本上处于亏损运营这种情况采取只对新购买的车或者两三年内新车承保。那么其赔付限额一般是2000元和5000元左右，此外值得我们注意的是车划痕免赔率在15％到20％之间，且划痕险是累计赔付的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。
全车划痕险怎样购买？
全车划痕险保障责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，全车划痕险的缴费标准并不高，由保险金额的多少来决定，一般在几百元左右，一般在几百元左右。这对于对于很多车主来说也并不算多。
全车划痕险投保值的注意的是：由于车辆划痕自身的不确定因素，在选择投保公司时，一定要仔细询问接待员“什么是车辆划痕险”及类似附加险，“具体的承包事项”等等细节问题；一定要谨慎小心，认真比较，选择口碑好、信誉好的知名保险公司。
目前慧择网上有多家保险公司的划痕险产品，您可以根据您的需要选择您需要的划痕险产品，确定您的全车划痕险的缴费标准。
新车购买车辆划痕险有必要吗
车不小心被划了，相信这是不少车主都曾有过的遭遇。越是崭新的车越容易被划，所以不少老车主都会建议新车主购买划痕险。
新车要买划痕险吗？
众所周知，目前车险主要包括交强险和商业险。交强险是国家规定必须购买的险种，而商业险则属于车主自主选择的险种。车损险就是商业险中比较重要的一个险种，一般情况下车辆在买车险的时候都会购买车损险。既然划痕险附属于车损险，而车损险又属于商业险种，那么新车也就不一定要购买划痕险了。不过一般情况下，还是建议新车车主购买划痕险。如果，车主停车的位置为地下车库或者私人车库等比较安全的地方，那么车主可以不用购买。如果是经常露天停放，或者停放的地方经常有小孩玩耍，则建议车主无论新车还是旧车都应该购买，以保障安全。
划痕险不得不知的其他事
车主在够买了划痕险以后，对于其赔偿责任，以及购买要求也一定要熟知。一般情况下，划痕险保险金额有多种档次，车主可以根据爱车的情况选择购买。赔付的时候，如果在保险金额内按实际修理费用计算赔偿。在保险期间内，累计赔款金额达到保险金额，本附加险保险责任终止。
目前很多保险公司对购买划痕险有较为严格的要求，一般情况下只保车龄三年以内的车辆。对于旧车投保划痕险，很多保险公司对上一年的出险次数会有要求。而为了限制车身划痕险恶意骗保的发生，一些保险公司也在理赔时出招，不仅要求要求拍照，甚至有的还要求车身划痕险要到所在地派出所开具证明才能理赔。因此，车主决定购买划痕险有必要吗，需要综合很多因素，并不是仅仅只需要弄清楚车辆划痕险多少钱就可以了。
对于新车的车主而言，为了更好地保障自己的爱车，投保车险最好保全保足。除了划痕险以外，还可以投保盗抢险、自燃险等等。
■多家保险公司开始实施20%免赔
由于划痕险不需要碰撞、不需要现场，所以是最容易造假骗保的一个险种。一些车主觉得车漆旧了，会自己拿钥匙等故意把车漆划坏，然后找保险公司理赔。为了尽量减少作假，保险公司只能从车险购买和理赔等多方面进行限制。为了减少骗保的情况，目前多家保险公司已经在实施15%-20%的划痕险免赔。这意味着如果定损为1000元，车主就要自己承担200元。有了自己要承担的部分，一些企图通过造假重新喷漆的车主就会衡量，现有的损伤程度有没有必要花钱重新喷漆。
此外，今年5月以来，划痕险的保费也有所上调。原来划痕险保费大多可以做到7折，现在一般是8折。
■购买划痕险车辆年限有限制
从人保、平安、太平洋、大地等多家保险公司了解到，对于购买划痕险，各家保险公司对于车辆年限都有限制。目前人保规定只有1-2年内的新车才能购买划痕险；太平洋规定投保划痕险车辆年限不能超过5年；大地则规定车辆年限不得超过三年。不同保险公司的限制不一样，具体情况车主可在购买保险时进行咨询。
据介绍对于车辆年限的规定，主要是为了杜绝一些车主因为车漆本身不太光鲜就购买划痕险，然后自己故意用钥匙等把车漆划伤，通过理赔将整车喷漆的骗保行为。
■集中定损用砂纸扩大“伤势”
据大地保险陕西分公司营业部客服中心赵智强介绍，由于划痕险没有现场，所以以前都不需要出现场。但为了尽量减少骗保情况的发生，现在多数保险公司要求划痕险不但要出险、拍照，对划痕还要进行定损，然后才能理赔。
据太平洋保险郑先生介绍，现在西安的各保险公司划痕险出险都要求集中定损。保险公司接到报险后会要求车主将车开到指定的地点，对划痕进行确认、拍照，然后用砂纸将划痕打磨到失去光泽，将“伤势”扩大得更明显。这样能杜绝一些车辆车漆损伤并不严重、不影响美观，而车主拿到钱以后不去修车，将来再重复定损的行为。
■有的理赔还需派出所开证明
除了以上限制，现在大部分保险公司还要求划痕险必须到所在地派出所开具证明才能理赔。
据西安市红缨路派出所的民警介绍，车漆被划了，造成了车主损失，车主应该保留现场并立刻拨打110报案。就近的公安机关民警会出现场，然后根据现场车辆的损伤情况开证明。
三步骤了解全车划痕险
划痕险全称车身划痕损失险，家庭自用车辆、非营业车辆可投保，是指在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。全车划痕险如何投保？如何理赔？有哪些注意事项？小编整理了三步骤了解全车划痕险。
划痕险是一种附加险，车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险。划痕险的保险责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰撞痕迹明显，划了个口子，还有个大凹坑，这个就不属于划痕，属于车损险的理赔范围。
划痕险是不需要现场的，报案时说是一次发现车身多处被划即可。保险公司是否全赔还得看是哪家保险公司承保的，条款中是否规定了免赔率，具体情况报案时可以咨询。另外你得注意车身是否是划痕或者碰撞造成的，划痕是指非碰撞原因造成车身油漆单独损伤的情况，如果你的车是因为刮蹭其它物体造成的就不算划痕，不能并案处理，还需要现场报案，否则有免陪。
全车划痕险理赔程序若保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。同时，如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。另外需要注意的是，如果投保汽车不太昂贵，划痕损失建议不报案，因为首年无理赔的话次年保费能够优惠10% 。
1、划痕险需要当场报案，保险公司派人进行查勘，确定是否是本次事故造成的损失，如果划痕是以前的旧划痕，保险公司是不承担赔偿的。
2、划痕险有一个责任限额，比如投保划痕险责任限额5000元，在保单保险期间内，第一次赔偿2000元的话，那么限额就剩下3000元了，直到限额用完或保险期间结束，这个责任终止。
3、划痕险每次有15%的免赔率，就是赔付保险公司核定的损失金额的85%。
全车划痕险投保小贴士如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。所以，读者提出的在“行驶过程中把车划了一下”就要看具体情况而定，到底是行驶过程中被他人恶意划伤的还是两车刮擦时被划了一下。
由于划痕险的赔付率普遍在200％到300％间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2000元、5000元。要注意的是，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，目前不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15％到20％不等。若车主在保险期内多次索赔，赔偿金额累计达到赔偿限额时，划痕险便终止失效了。车主应对爱车倍加呵护。
