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无车险不理赔 汽车涉水理赔注意事项

2021-03-31
汽车保险理赔知识 家庭保险规划的注意事项 汽车保险与理赔知识

气温一路走低,很多城市都将迎来雨雪天气。提起北京那场暴雨,仍然让人们心有余悸,经历暴雨之后,车险的理赔问题成了众多车主关注的焦点。车辆被水泡过之后,哪些被损坏的地方可获理赔,哪些不在理赔范围内呢?是不是所有遭受水灾损害的车辆都能得到理赔。

“全险”不全“涉水”难赔

“除了车辆发动机,内饰以及其他部件的损坏都适用于车损险。对于因为车库进水造成的车辆淹没、或是因为大雨冲刷导致树木石头掉落砸伤车辆,都适用于车损险进行赔偿。”在暴雨过后的车损理赔中,只要发动机没进水,所有的维修、更换部件都属于车损险的保障范围。

针对暴雨中遇到的车辆损失进行的赔偿,机动车发动机进水的理赔保险目前只适用于涉水险。涉水险的全称是发动机涉水行驶损失险,是车主专门对车辆发动机购买的一种附加财产险,投保的车辆在涉水路段行驶或被水淹没后导致的发动机损坏,才适用涉水险的理赔条款。

事实上,全险概念很模糊,各家保险公司全险的范围也不尽相同。“全险”中不包括“涉水险”。涉水险属于车损险的附加险,一般须在原车损险的基础上进行添加、且与车损险在同一家公司办理。

事实上,对于车辆被淹,事前预防比事后理赔显得更重要。目前汛期已经到来,车辆因此而遭灾往往难以避免,但不少车主因缺少车辆被水淹后的相关处理经验,处理不当和施救不及时,造成损失扩大。而车辆扩大损失又不属于保险责任,最终只有车主自己买单。

对此,业内人士建议,广大车主应在以下几个方面做好预防工作。

首先,多关注天气预报,若有暴雨出现,应将车辆停在位置较高处。在通过积水路段时,利用低档或者倒档稳住大油门缓慢通过,尽可能不停车、不换挡、均加速。驶出积水区后还要加大油门低速慢行一段时间,通过汽车排气将水轰出。

需要特别提醒车主的是,车辆在涉水过程中熄火,有可能发动机和其他主要元件已进水,这时不能再次启动。这是因为,水进入发动机后,水不能压缩和润滑,如果再点火启动,会出现拉缸、连杆、曲轴变形等情况,致使发动机的损坏。

另外,车辆水淹后,应及时通知正规的专业公司进行施救,最好使用平板车或卷扬施救车拖车,若施救措施不当,会造成变速箱以及其他的零部件的损坏。车辆到修理单位后,应全方位检查,对被水淹过的零部件进行拆解,及时作清洗、烘干、保养处理。如果处理不及时,会造成许多零部锈蚀和腐蚀。

当然,车辆遇水淹出险后,更应及时通知保险公司,听从客服人员的指导进行施救及送修。以避免因操作不当造成损失扩大,而不能完全得到保险公司的赔偿。

正确购车险

车损和涉水两险是关键

经过这一场暴雨,车主们开始解救曾经变身为船的爱车,还能行驶的自己开车到4S店维修,不能发动的只能叫救援。车辆被水泡过之后,哪些被损坏的地方可获理赔,哪些不在理赔范围内呢?下面请保险专家一一为您解答。

获赔多靠车损险

车主可以先拨打保险公司的理赔电话,对受损的情况进行描述,保险公司会根据实际情况派遣救援车辆进行施救。而受损车在到达维修厂后,要对涉水的座椅、内饰等部件进行拆解、清洗、晾晒,与此同时保险公司的工作人员会依据维修厂的测试鉴定结果来对车辆进行定损。通常状况下,车身涉水后会导致车辆的内饰、电路及其他的相关部件造成损坏,同时水中的漂浮物也会对车辆造成一些损伤。

在车辆涉水但发动机未进水受损的情况下,车损险即可承担车主的所有损失,而且由于暴雨属于自然灾害,保险不计免赔,所有费用都可依据车损险来赔付。涉水险有备无患

大家都知道,如果发动机进水损坏就需要对车辆进行大修,费用动辄数万元,那么这种情况保险能够赔付吗?要看车主有没有购买涉水险,如果在车辆涉水之后,车主再次发动车辆从而导致的发动机受损,没有购买涉水险,保险公司是无法理赔的,车主只能自掏腰包来承担费用,如果购买了,那么保险公司是可以理赔的。

涉水险是汽车保险的一个附加险种,也有保险公司称之为发动机特别损失险,叫法略有不同,但实际理赔范围基本相同,它保的就是发动机。而这种险种平时没有特别的用处,但一旦发动机进水,它的作用无法取代。

据悉,涉水险的保费相对其他附加险种要低很多,其价格占车损险保费的5%左右,通常一辆10万元的经济型家轿,其涉水险加不计免赔项的价格不足200元。为了将损失降到最低,专家还是建议车主选择涉水险,做到有备无患。

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异地车险理赔的注意事项


私家车数量大增,很多人选择选择长途驾车出游,异地交通事故的发生率也随之提高。在异地发生交通事故的确是很让人头疼,很多人慌乱不知道该怎么处理,今天就来谈谈异地出险的应对措施。

以下几种情况不给理赔

总的来看,除了要在离开前拿到全面资料以外,外地出险和本地出现的处理流程差别不大,但是有几点可能造成不给予理赔的情况需要特别注意。

情况1:私了不赔

由于选择了私了,对于事故的原因,责任,损失等重要的信息无法判定,因此这部分损失也就无法获得保险公司的赔偿。

对于怕麻烦选择私了的异地出险客户,理赔人员提醒,“异地出险要及时报案,保险公司会帮助车主收集好各种理赔凭证,包括责任认定书等等,如果车主有遗漏,事后也要涉及异地补办的麻烦。”此外,车险专家提醒,如果在异地发生了车辆碰撞,即使选择私了,也应该先报案,在定损员到场勘查后再协商,这样可以避免事后出险难以解决的纠纷。

情况2:破坏现场不赔

其实这种情况与私了有些类似,在不能明确判断和认可事故责任之前,破坏了现场并且没有留下足够的证据资料的情况下,保险公司无法对于事故责任和原因进行认定,也就无法赔付。

情况3:出险后再次行驶造成的损坏不赔

出险后驾驶员应当采取合理必要的措施不扩大车辆损失,如果在出险后继续行驶途中造成二次损失,这部分损失保险公司是不会赔偿。

情况4:定损前擅自修车不赔

一些朋友在出险报案后,想尽快将个别问题修好可以继续使用车辆,这种报案后擅自修车可能会导致一些损失无法判断,因此会有一部分损失无法得到赔偿,这点需要特别注意。

陆先生携妻子儿子自驾去青岛游玩,在青岛高速出口的市郊公路上被两辆车追尾。交警表示从现场看陆先生无责,并出具了事故证明,但保险公司查勘员告诉陆先生,假如找不到肇事方,他要承担30%的修车费用。

车险查勘工作人员提醒,“在第三方责任事故车辆逃逸的情况下,即完全找不到肇事车辆的情况下,保险公司只能赔付七成保险金额。”同时,根据车辆损失保险的相关条例,发生保险责任范围的损失(保险车辆全车被盗抢除外),应当由其他责任方负责赔偿、且确实无法找到其他责任方的,公司予以赔偿,但须适用30%的绝对免赔率。

目前,多家保险公司推出了全国通赔服务,异地出险的客户可以在事故地直接进行理赔,可在就近网点得到所有的理赔服务。而没有提供异地理赔的保险公司,在异地出险后,车主只需要将资料提交至投保所在地的公司网点办理理赔手续。

车险异地索赔的流程和注意事项

1、车辆异地出险办理——就近原则

目前,绝大多数保险公司都能够做到“全国通赔”。从理论上讲,在这种模式下,消费者可以自由选择保险公司任何分支机构递交保险索赔单证,可以自由选择任何分支机构领取赔款,还可以自由选择取现、转账等各种获得赔款的方式。但由于每家保险公司在全国铺设的分支机构区域分布和数量不同,因此最终实现车辆保险“异地通赔”的具体范围还是有所差别。消费者的爱车在异地发生交通事故后,保险公司一般按就近原则进行理赔办理。简单的说,在消费者报案后,保险公司将与距离消费者最近的分支机构联系,该机构在接到通知后会到现场帮助消费者进行事故处理。从这个角度上看,规模越大、营业网点铺设越多的保险公司在异地理赔时的优势越明显。经常需要异地驾车出行的消费者在购买车险时也应对这点加以考虑。

2、车辆异地出险定损——积极沟通

一般来讲,车辆异地出险后应在出险地等待就近定损,由受理报案的保险公司当地分支机构直接完成查勘、定损工作。但是,不少消费者为了赶时间,在车辆受损不大情况下往往选择回到保单所在地后再向当地保险公司申请定损。需要提醒的是,选择这种定损方式,必须事先报案并征得保险公司的同意,否则很可能被保险公司视为错过报案期限而拒绝处理。此外,并不是所有的交通事故都能采取这种定损方式,若发生损失较大的事故或发生人员伤亡,车辆必须在当地完成定损查勘。

3、车辆异地出险赔偿——可选择领取地

领取赔款有就地申请领取和回保单所在地再领取两种方式。绝大多数消费者为不影响行程都选择后者。按照车险“全国通赔规则”,消费者回到承保地后,可以凭借理赔材料到分公司索赔。但若车主急需这笔赔款,也可以申请在出险地领取赔款,前提是必须属于快速理赔范围。

保险理赔之车险理赔流程注意事项


现如今有车一族的人越来越多,车险也越来越火,但是有些人虽然购买了车险,但对车险的一些具体细节并不是很了解,尤其是有关保险理赔方面的东西更是不太在意,当出现事故时开始急想要知道申请保险理赔需要哪些资料?保险理赔是怎样一个流程?

申请保险理赔需要的资料

索赔时应提供的单证主要包括:保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应当提供的文件。

其中出险检验证明经常涉及的有:

因发生火灾而索赔的,应提供公安消防部门出具的证明文件。由于保险范围内的火灾具有特定性质──失去控制的异常性燃烧造成经济损失的才为火灾。短时间的明火,不救自灭的,因烘、烤、烫、烙而造成焦糊变质损失的,电机、电器设备因使用过度、超电压、碰线、弧花、走电、自身发热所造成其本身损毁的,均不属火灾。所以,公安消防部门的证明文件应当说明此灾害是火灾。

因发生暴风、暴雨、雷击、雪灾、雹灾而索赔的,应由气象部门出具证明。在保险领域内,构成保险人承担保险责任的这些灾害,应当达到一定的严重程度。例如,暴风要达到 17.2 米/秒以上的风速,暴雨则应当是降水量在每小时 16mm 以上, 12 小时 30mm 以上, 24 小时 50mm 以上。

因发生爆炸事故而索赔的,一般应由劳动部门出具证明文件。因发生盗窃案件而索赔的,应由公安机关出具证明。该证明文件应当证明盗窃发生的时间、地点、失窃财产的种类和数额等。

因陆路交通事故而索赔的,应当由陆路公安交通管理部门出具证明材料,证明陆路交通事故发生的地点、时间及其损害后果。如果涉及第三者伤亡的,还要提供医药费发票、伤残证明和补贴费用收据等。如果涉及第三者的财产损失或本车所载货物损失的,则应当提供财产损失清单、发票及支出其他费用的发票或单据等。

因被保险人的人身伤残、死亡而索赔的,应由医院出具死亡证明或伤残证明。若死亡的,还须提供户籍所在地派出所出具的销户证明。如果被保险人依保险合同要求保险人给付医疗、医药费用时,还须向保险人提供有关部门的事故证明,医院的治疗诊断证明及医疗、医药费用原始凭证。

理赔流程

1、肇事司机(被保险人)需在24小时内向保险公司报案,并认真填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》并签章。

2、及时告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。

3、根据《道路交通事故处理办法》的规定处理事故时,对财物损失的赔偿需取得相应的票据|凭证。

4、车辆修复及事故处理结案后,办理保险索赔所需资料:

⑴机动车辆保险单及批单正本原件、复印件;

⑵机动车辆保险出险、索赔通知书;

⑶行驶证及驾驶证复印件;

⑷赔款收据。

车险理赔的特殊情况

1、撞到自家人的免责;

2、车灯或者倒车镜单独破损的不赔;

3、把负全责的肇事人放跑的不赔;

4、水深处强行打火导致发动机损坏的不赔;

5、车辆修理期间造成的损失不赔;

6、拖着没保交强险的车出事故的不赔;

7、私自加装的设备不赔;

8、被车上物品撞坏不赔;

9、没经过定损直接修理的不赔;车辆零部件被盗的不赔等等。

10、酒后驾车、无照驾驶,行驶证、驾照没年检的,保险公司也可以拒绝赔付。

特别提醒:

定损单是理赔依据

通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用,除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障,需要重新定损,否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的理赔款依据。

异地出险的施救和理赔

当汽车异地出险时,车主务必及时报案,安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车,有时聪明反被聪明误,由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大,保险公司通常是不负责理赔的。

当汽车异地出险时,车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作,车主也能通过这些照片与实际维修单据,向保险公司索赔。

私了事故要留证据

事故现场快速处理方便了事故双方,但部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解,以为只要由责任方掏钱私了就完了,连交警都不通知到现场,结果在保险理赔时就很麻烦。

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