旅游保险出险时要注意什么？
1.出境游时，针对被盗、丢失的出险，需及时向当地警方报案，向保险公司索赔时需提供。
2.出境游时，意外或紧急医疗的报案，请保留好当地医疗单证，向保险公司索赔时需提供。
3.出境游时，对于行李丢失或航班延误的报案，需及时向有关部门航空公司索取丢失或延误的证明，向保险公司索赔时需提供。
4.国内就诊时，要去医保定点医院；国内治疗要符合医保用药范围；就诊病历、药品明细都要保存好，理赔时须提供原件。
旅游保险理赔时要注意什么？
1.在事故发生日起的2年内必须向保险公司索赔，过期则保险公司不予受理。
2.索赔前先向保险公司询问需要递交哪些材料，准备妥当。
3.发票等各种索赔材料要提供原件，复印件无效.
4.保险公司若拒赔或少赔，一定要问清原因。
Q&A
Q:如果我遭受了一场意外伤害并且造成身体部分残疾，需提供什么单证？
A:需提供的单证如下：医疗报告、当地警方报告、索取医疗报告的授权信、其他。
Q:如果我遭受了一场急病――严重的高烧，需提供什么单证？
A:需提供的单证如下：病历卡、病理报告、相关化验及检查报告、医疗费收据正本、其他。
Q:如果我的笔记本电脑在旅行途中被盗、丢失或意外损坏，分别需要提供什么单证？
A:需提供的单证如下：当地警方报告（针对被盗、丢失的案件）、购买该遗失物件的收据正本（针对被盗、丢失的案件）、维修损坏物件之报价单或收据正本（仅针对意外损坏的案件）、损坏财物的照片（仅针对意外损坏的案件）、其他。
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保险知识，投保旅游险的小贴士
1.如实填写投保单。网上填写投保单一定要正确填写以免因为填写了错误信息而使保险公司在出险时拒赔，造成不必要的损失。
2.看清保险条款。一定要保险代理人出具完整保险合同并亲自阅读。对责任范围、承保事项及理赔等条款应充分了解清楚，防止模糊字眼。
3.旅游保险并非保得越多越好。选择一定数量的险种投保，自然有了更多的保障，但是，旅游医疗险种是补偿性险种，保多了形成超额保险，多交保费就不明智了。
4.出了事故应及时通知。保险公司依据《保险法》第二十一条规定：“投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人”。因此出现事故后应及时报案。
5.随身安全携带保险卡。
6.境外旅游的人士应考虑一份包括意外和紧急救援医疗双重保障的境外旅行险。有了双重保障将更有利于境外旅游者应对在国外的突发风险，保障出游的质量。
7.充分考虑购买保险的保障期限。游客应当按自己的旅游行程，根据所需保额和天数投保，为自己选择一份量身订做的保单。
8.要认真了解紧急救援服务的内容及提供此项服务的境外救援公司的服务水平，包括境外救援公司在全世界的机构网点情况、在旅游目的地的服务状况等。
保险知识，出险后理赔步骤
事故发生后，多长时间内申请理赔？
索赔时效一般在保险合同的条款上都有明确载明。客户应该尽快到保险公司报案，否则由于报案迟延而增加的查勘、调查费用，应由投保方负责。人寿保险的索赔期间是从被保险人或受益人知道保险事故发生之日起5年之内。人寿保险以外的其它保险的索赔期间是从被保险人或受益人知道保险事故发生之日起2年之内。在上述索赔期间经过后，被保险人对保险人请求赔偿的权利消灭（《保险法》第26条）。
保险金领取时什么人可以作为领取人？
领款人可以为保险合同被保险人、受益人、法定继承人或投保人。1、被保险人身故的，领款人为保险合同指定的受益人；所有受益人依法丧失、放弃受益权或保险合同未明确指定受益人（如“法定”）的，应由被保险人的所有法定继承人作为领款人；对领款人身份及领取金额有争议的，由公证部门出具公证书或由法院确定保险金领款人及份额；2、如保险事故为被保险人高度残疾、意外或疾病住院或重大疾病，则领款人为被保险人本人；3、如领款事项为退还保费、现金价值、未满期保费、预交保费，则领款人为投保人；4、为了保障上述领款人的权利和保险金的安全，一般情况要求领款人亲自到保险公司领取保险金。如果领款人为未成年人（18周岁以下），则由其法定监护人代为领取；如果上述领款人不能亲自到保险公司领取保险金，需提供合法的书面委托书和相关身份证件委托他人办理。
报案是否等于是索赔的开始？
不等于，报案只是“客户”应尽的通知义务。保险公司接到申请人提供的完整索赔资料后，受理并予以立案，“保险索赔”才真正开始。即客户提交完整索赔资料，公司“立案”才是“保险索赔”的开始。
发生事故后报案内容一般有下面几项？
1.出险人姓名、性别、年龄、身份证号码、身份（是投保人还是被保险人）2.出险时间3.出险地点、就诊医院4.出险的简要经过和结果（门诊？住院？死亡？）、医学诊断5.出险人所持有保单的险种、保单号等6.出险人本人或其家庭联系电话7.报案人姓名以及与出险人的关系报案后，本公司将在报案登记本上记录以上所有内容。
发生保险事故后可采用的报案方式？
报案人可采取：1.亲自到公司报案；2.电话报案可以通过保险公司的客服电话报案。报案人可以是：1.投保人、被保险人或受益人或其亲属；2.代理人；3.当事人所在单位；4.其他受委托人。
保险知识，旅游险小常识
出险时要注意什么？
出境游时，针对被盗、丢失的出险，需及时向当地警方报案，向保险公司索赔时需提供。
出境游时，意外或紧急医疗的报案，请保留好当地医疗单证，向保险公司索赔时需提供。
出境游时，对于行李丢失或航班延误的报案，需及时向有关部门航空公司索取丢失或延误的证明，向保险公司索赔时需提供。
国内就诊时，要去医保定点医院；国内治疗要符合医保用药范围；就诊病历、药品明细都要保存好，理赔时须提供原件。
理赔时要注意什么？
在事故发生日起的2年内必须向保险公司索赔，过期则保险公司不予受理。
索赔前先向保险公司询问需要递交哪些材料，准备妥当。
发票等各种索赔材料要提供原件，复印件无效。
保险公司若拒赔或少赔，一定要问清原因。
Q如果我遭受了一场意外伤害并且造成身体部分残疾，需提供什么单证？
A:需提供的单证如下：医疗报告、当地警方报告、索取医疗报告的授权信、其他。
Q如果我遭受了一场急病――严重的高烧，需提供什么单证？
A需提供的单证如下：病历卡、病理报告、相关化验及检查报告、医疗费收据正本、其他。
Q如果我的笔记本电脑在旅行途中被盗、丢失或意外损坏，分别需要提供什么单证？
A需提供的单证如下：当地警方报告(针对被盗、丢失的案件)、购买该遗失物件的收据正本(针对被盗、丢失的案件)、维修损坏物件之报价单或收据正本(仅针对意外损坏的案件)、损坏财物的照片(仅针对意外损坏的案件)、其他。
保险知识汇总 境外出险 保险如何理赔
近日，青岛客户王先生在非洲安哥拉HUILA省LUBANGO市意外身故，其生前投保的某保险公司接到报案后，紧急开展调查，并与我国驻当地大使馆取得联系。经确认，王先生出险事故属保险责任。在不到一周的时间内，公司完成了理赔。
平时，客户在国外不幸身故，相关受益人在理赔过程中需交哪些证明或资料？如果客户在国外患重大疾病，是否可以在国外治疗，治疗费用能否理赔？这些问题往往令投保人“迷糊”。
据了解，客户如果因病或因意外在境外身故，受益人应提供医院诊断证明、死亡证明，并得到居住国的公证机构公证和中国驻该国使馆的认证。如果客户在国外患重大疾病，医疗费用的赔付根据产品不同有不同的规定。太平人寿专家告诉记者，有些产品明确境外就诊不予赔付，但有些产品没有明确说，在国外就诊治疗后可将诊断材料译成中文，并由大使馆盖章后向保险公司申请理赔，具体赔付标准采用就低原则。
此外，对于定额重疾险责任的索赔，则不受确诊地点限制，只要是由符合规定的医院做出的诊断证明材料，保险公司就可按合同约定的金额给付保险金。中意人寿专家建议，“客户在进行必要的治疗后，在条件许可的情况下可以立即回国治疗。因为现在国内的医疗水平在国际上已处于国际中上水平，但价格只有国际水平的30%左右。”
车险投保理赔小常识_保险知识
买车的人是越来越多，对于这些人来说车险也就是必须的装备。下面为新人来准备了一些投保时和理赔时需要注意的小知识。
投保三部曲1.投保时要确保自己的车辆有合法的行驶证件及号牌，并经检验合格，否则即使买了保险车辆出险也属于免除责任。
2.在填写投保单时应认真准确填写个人资料，对于由他人代填的投保单，投保人一定要确认所填内容属实，险种是否符合自己的投保意愿，有无苛刻的特别约定内容等，除外责任条款一定要了解清楚，最好索要文字性说明材料，避免由于误解或不了解而带来不必要的损失。确认无误后，本人再签名确认。
3.在收到保单后，一定要立即核对保险单上列明的项目，如车牌号，发动机号，车架号，要求承保的险别、保额等是否有错漏，如有错漏要立即提出并更正。
理赔三部曲1.保险卡应随车携带，在保险车辆发生保险事故后，被保险人应立即通知保险公司并向交通管理部门报案。
2.一旦发生意外需要理赔时，立即拨打保险公司的电话，既节省时间，又能起到最佳效果。
3.记住保险的截止日期，提前办理续保可以使被保险人得到连续的保障。
阳光保险理赔流程及相关常识_保险知识
随着人们生活水平的不断提高，汽车逐渐走进更多人的生活之中，而有汽车就必然有汽车保险。但是大部分第一次投保车险的车主，对于理赔的事项不太了解，这里就为您介绍阳光保险理赔的流程及相关常识。
阳光保险理赔之车险理赔常识
(1)报案方式电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。
(2)保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。
(3)理赔周期被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥柱及树
等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。
阳光保险理赔之车险理赔流程
出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友
如何向对方索要事故证明等。
车主在理赔时的基本流程
(1)出示保险单证。
(2)出示行驶证。
(3)出示驾驶证。
(4)出示被保险人身份证。
(5)出示保险单。
(6)填写出险报案表。
(7)详细填写出险经过。
(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
(9)检查车辆外观，拍照定损。
(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。
(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。
(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。
(13)交付维修站修理。
(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
(15)车主签字认可。
(16)车主将车辆交于维修站维修。
其次要及时与保险公司沟通。
车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损
失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。
保险知识，购保险的小贴士
误区：
误区1盲目购买；
误区2让生命去等候；
误区3自己选定，不听专业人员的意见；
误区4没有长远规划；
误区5险种组合不合理；
误区6只顾孩子不顾自己；
误区7没有重点；
误区8不考虑自己需求。
对策：
对策1不要不买，不要滥买，买保险先诊断需求；
对策2年支出保费不要超过家庭年收入的20%，其中风险性保费占10%左右；
对策3先家长后孩子，保险保大人，大人保孩子；
对策4家庭支柱的保额是其年收入的10倍；
对策5险种一定要搭配，不要只买一种险；
对策6一定要有终身险，不要只买定期险或短期险；
对策7没有医疗险，先买医疗险，大病险最重要；
对策8只有社保肯定不够，一定要买医疗险作补充；
对策9终身寿险尽可能选分红险；
对策10不要单买养老险，终身寿险同时就是补充养老险；
对策11一定选对代理人；
对策12如实告知健康情况，自己掌握主动权。
等待期出险会影响理赔吗？_保险知识
罗女士称，其于今年5月份购买了某保险公司的一款疾病商业险。她本月因乳腺类疾病住院，近日动完手术出院后，她在向保险公司提出赔付时遭拒，理由是她的保险仍处于等待期，该期间保险公司不承担责任。
据介绍，健康保险，如医疗费用保险、重大疾病保险，往往在保险责任条款中规定了保单对生效后的一定期间，如90天或者180天内的疾病事故不承担保险责任。这个期间一般称为等待期。等待期只适用于第一个保单年度，对于可以续保的保单来说，续保年度一般不再有等待期。
罗女士之所以难赔付，保险公司设置等待期是为了防止带病投保造成的对以健康体投保的人的不公平；或防止投保人明知将发生保险事故而马上投保以获利的行为，也就是所说的逆选择。等待期规定对减少投保中的逆选择、控制道德风险，从而控制健康保险的成本与保费水平有着重要的作用，这是保险监管部门予以明确支持和维护的。
不同公司的不同产品有不同的约定，通常有以下几种约定方式：有的产品明确规定等待期内不承担保险责任也不返还保费，有的产品约定等待期出险返还保费或者部分承担（比如按照保额的10%）保险责任等。对于像罗女士这样，有健康医疗保险需要的读者，他建议，购买健康、医疗保险要赶早不赶晚，身体好的时候购买最容易，选择较短的等待期对购买者比较有利；等待期相同的条款，选择等待期部分承担责任的约定对客户有利。
车辆划痕险理赔流程小贴士
车子来来往往，不停穿梭，难免会有磕磕撞撞，留下难看的划痕，对于爱车的朋友们来说，这些划痕是决不允许存在的。有了划痕自然是要修理的，修理过后，当然要找保险公司办理理赔，那您了解车辆划痕险理赔的流程吗？
如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。
报案是必须的，如果没有现场则需要你所在地的派出所证明你的车子是有人蓄意或者别的什么原因被划。你最好先报案，然后打电话给你车子承包的保险公司，他们有有关这方面的处理流程。
如果只做漆不用美容的话，不需要现场报，你有时间的话就可以打给你保险公司报案。 然后等定损员联系你，看你车子的具体损失情况。给你定一个价格。你拿着定损单去修理厂维修、付钱、拿发票。之后带齐材料去保险公司理赔就可以了。划痕险有最高赔付金额的，你要看你具体保了多少钱的。如果你保了2000，但是实际修要3000的话。那么保险公司最高就赔2000，另外你要看你有没有保划痕不计免赔险。一般如果没保不计免赔保险公司还要少赔你15%左右。
划痕险是不需要现场的，报案时说是一次发现车身多处被划即可。保险公司是否全赔还得看是哪家保险公司承保的，条款中是否规定了免赔率，具体情况报案时可以咨询。另外你得注意车身是否是划痕或者碰撞造成的，划痕是指非碰撞原因造成车身油漆单独损伤的情况，如果你的车是因为刮蹭其它物体造成的就不算划痕，不能并案处理，还需要现场报案，否则有免陪。
据了解，划痕险是一种附加险，车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险。划痕险的保险责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰撞痕迹明显，划了个口子，还有个大凹坑，这个就不属于划痕，属于车损险的理赔范围。
如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。所以，读者提出的在“行驶过程中把车划了一下”就要看具体情况而定，到底是行驶过程中被他人恶意划伤的还是两车刮擦时被划了一下。
由于划痕险的赔付率普遍在200％到300％间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2000元、5000元。要注意的是，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，目前不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15％到20％不等。
了解了这些，相信您在遇到类似的情况，就不会手忙脚乱了，一定会处理地得心应手。
保险知识，介绍购买保险小贴士
如果你决定为自己和家人购买一份人寿保险，你一定要注意以下几个问题：
1、货比三家，耐心选择。由于人寿保险较为复杂，很多人不可能在很短的时间内就分清各种选择方案的好坏，而且各家保险公司的营销员往往也只了解自己的公司的产品，提供的产品未必都是最适合消费者的产品。所以，最便捷的方法是找大型保险中介公司购买保险。一定要找有信誉保障和品牌知名度的中介公司。保险中介是保险公司和消费者之外的第三方，汇聚了不同保险公司的不同产品，你可以像在国美、苏宁到买家电一样挑选保险产品。同时，你只需接触一个保险营销员就能够了解到市场上主流产品的特点，采纳营销员根据自己的需求提供的公正中立的保险组合建议。而目前在国外，保险中介已经成为消费者购买保险的主要渠道，国内保险中介近年来也正在迅猛发展。
2、看清条款，亲自签名。保险条款的重要性已不必说，签字前一定要自己亲自细细看过，尤其是免赔条款。另外，一定要亲自签名，如实填写情况。
3、选择值得信赖的保险营销员。您选择的营销员至少应取得2证：《保险代理人资格证书》、正式受雇于一家寿险公司或者保险代理公司的《展业证书》；同时，他还应该是训练有素，还拥有《保险经纪人资格证书》和良好的职业操守，站在您的角度和立场为您服务，当您找到他为您服务的时候，他不是从“产品”、“价格”、或者“回扣”、“攻击同业”等向你推销，他一定会从符合您家庭财务状况以及满足您的家庭风险保障需求，选择匹配的险种出发，为您提供一站式的金融理财服务。
