咨询内容：我是番禺的，我11月份办了医保卡，我12月31日查，为什么卡里没有钱呢？我办的时候交了1300多元的，办2个人。
咨询网友：啊德 (广州)
专家解答：
广州 友邦保险 戴金晓
个人交费医保卡中是没有钱的，企业交的因为总交费用较高，个人帐户划拨钱，所以医保卡中有钱，在门诊时是不能报销的，不过您放心，在住院时是可以报销的。您最好咨询下社保热线，必要的时候可以增加一些商业保险。
广州 友邦保险 黄莉丽
不知楼主是通过社保局办理还是通过中介公司办理呢？如果按照自由职业者的身份，在社保局办理的广州全民医保，那医保卡内是没有钱的，只有在住院时才能用。
如果是办理社保那么一个人大概六百多，包括养老，医疗，工伤，失业和生育（女性），医保卡内的基本金就有一百多，然后每个月划拨50-80元左右，可以用来看门诊买药和报销住院费用。
上海 友邦保险 吴承明
11月份办理，当月应该没有，12月份的可能还没打进去，不用太着急。如果要确认情况，可以拨打12333。
武汉 新华人寿 吴齐伟
首先请不要太着急，你是办的社保的医保卡吗？如果是的话您在元旦过后，去当地社保部门咨询一下，也许是还没有打到你卡上来，也许是卡的手续还没完善，等等方面原因可能都有。也可以问清楚你交的钱都享受哪些保障利益，我觉得你的钱应该不会跑的。
