2001年旧版《旅行社责任保险管理办法》规定的旅责险由于承保范围窄，旅游产业链条较长，涉及组团社、地接社、酒店、景点、旅游车等多个责任主体，一旦发生事故，各主体该承担何种责任，多数难以明确。2011年2月1日起开始正式施行的新版《旅行社责任保险管理办法》克服旧版办法的缺陷，是旧版旅行社责任险的升级版，责任范围更广，旅游交通事故、食物中毒等以往界定困难的责任被明确列入保障范围；保障额度高，每人赔偿限额从原来的9万元提高到现在的最低为20万元。
新版《旅行社责任保险管理办法》规定，在中华人民共和国境内依法设立的旅行社，应当依照《旅行社条例》和本办法的规定，投保旅行社责任保险，旅行社责任保险的保险期间为1年。旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。
新版《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社责任保险的保险费率应当遵循市场化原则，并与旅行社经营风险相匹配。中国保监会及其派出机构依法对旅行社责任保险的保险条款和保险费率进行管理。
新版《旅行社责任保险管理办法》全文
第一章 总 则
第一条 为保障旅游者的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》和《旅行社条例》，制定本办法。第二条 在中华人民共和国境内依法设立的旅行社，应当依照《旅行社条例》和本办法的规定，投保旅行社责任保险。本办法所称旅行社责任保险，是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。第三条 投保旅行社责任保险的旅行社和承保旅行社责任保险的保险公司，应当遵守本办法。第二章 投 保
第四条 旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。具体包括下列情形：(一)因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的；(二)因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的；(三)国家旅游局会同中国保险监督管理委员会(以下简称中国保监会)规定的其他情形。第五条 中国保监会及其派出机构依法对旅行社责任保险的保险条款和保险费率进行管理。第六条 旅行社责任保险的保险费率应当遵循市场化原则，并与旅行社经营风险相匹配。第七条 旅行社投保旅行社责任保险的，应当与保险公司依法订立书面旅行社责任保险合同(以下简称保险合同)。第八条 旅行社与保险公司订立保险合同时，双方应当依照《中华人民共和国保险法》的有关规定履行告知和说明义务。第九条 订立保险合同时，保险公司不得强制旅行社投保其他商业保险。第十条 保险合同成立后，旅行社按照约定交付保险费。保险公司应当及时向旅行社签发保险单或者其他保险凭证，并在保险单或者其他保险凭证中载明当事人双方约定的合同内容，同时按照约定的时间开始承担保险责任。第十一条 保险合同成立后，除符合《中华人民共和国保险法》规定的情形外，保险公司不得解除保险合同。第十二条 保险合同成立后，旅行社要解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同，并书面通知所在地县级以上旅游行政管理部门，但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外。第十三条 保险合同解除的，保险公司应当收回保险单，并书面通知旅行社所在地县级以上旅游行政管理部门。第十四条 旅行社的名称、法定代表人或者业务经营范围等重要事项变更时，应当及时通知保险公司。必要时应当依法办理保险合同变更手续。第十五条 旅行社责任保险的保险期间为1年。第十六条 旅行社应当在保险合同期满前及时续保。第十七条 旅行社投保旅行社责任保险，可以依法自主投保，也可以有组织统一投保。第三章 赔 偿
第十八条 旅行社在组织旅游活动中发生本办法第四条所列情形的，保险公司依法根据保险合同约定，在旅行社责任保险责任限额内予以赔偿。责任限额可以根据旅行社业务经营范围、经营规模、风险管控能力、当地经济社会发展水平和旅行社自身需要，由旅行社与保险公司协商确定，但每人人身伤亡责任限额不得低于20万元人民币。第十九条 旅行社组织的旅游活动中发生保险事故，旅行社或者受害的旅游者、导游、领队人员通知保险公司的，保险公司应当及时告知具体的赔偿程序等有关事项。第二十条 保险事故发生后，旅行社按照保险合同请求保险公司赔偿保险金时，应当向保险公司提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险公司按照保险合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知旅行社补充提供。旅行社对旅游者、导游或者领队人员应负的赔偿责任确定的，根据旅行社的请求，保险公司应当直接向受害的旅游者、导游或者领队人员赔偿保险金。旅行社怠于请求的，受害的旅游者、导游或者领队人员有权就其应获赔偿部分直接向保险公司请求赔偿保险金。第二十一条 保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应当及时做出核定；情形复杂的，应当在30日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险公司应当将核定结果通知旅行社以及受害的旅游者、导游、领队人员；对属于保险责任的，在与旅行社达成赔偿保险金的协议后10日内，履行赔偿保险金义务。第二十二条 因抢救受伤人员需要保险公司先行赔偿保险金用于支付抢救费用的，保险公司在接到旅行社或者受害的旅游者、导游、领队人员通知后，经核对属于保险责任的，可以在责任限额内先向医疗机构支付必要的费用。第二十三条 因第三者损害而造成保险事故的，保险公司自直接赔偿保险金或者先行支付抢救费用之日起，在赔偿、支付金额范围内代位行使对第三者请求赔偿的权利。旅行社以及受害的旅游者、导游或者领队人员应当向保险公司提供必要的文件和所知道的有关情况。第二十四条 旅行社与保险公司对赔偿有争议的，可以按照双方的约定申请仲裁，或者依法向人民法院提起诉讼。第二十五条 保险公司的工作人员对当事人的个人隐私应当保密。第四章 监督检查
第二十六条 县级以上旅游行政管理部门依法对旅行社投保旅行社责任保险情况实施监督检查。第二十七条 中国保监会及其派出机构依法对保险公司开展旅行社责任保险业务实施监督管理。第五章 罚 则
第二十八条 违反本办法第十二条、第十六条、第十九条的规定，旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同，保险合同期满前未及时续保，或者人身伤亡责任限额低于20万元人民币的，由县级以上旅游行政管理部门依照《旅行社条例》第四十九条的规定处罚。第二十九条 保险公司经营旅行社责任保险，违反有关保险条款和保险费率管理规定的，由中国保监会或者其派出机构依照《中华人民共和国保险法》和中国保监会的有关规定予以处罚。第三十条 保险公司拒绝或者妨碍依法检查监督的，由中国保监会或者其派出机构依照《中华人民共和国保险法》的有关规定予以处罚。第六章 附 则
第三十一条 本办法由国家旅游局和中国保监会负责解释。第三十二条 本办法自2011年2月1日起施行。国家旅游局2001年5月15日发布的《旅行社投保旅行社责任保险规定》同时废止。精选阅读
旅行社 旅行社要投保旅行社责任保险
由于跟团旅游价格便宜，而且有专门的导游带队，因此，许多人选择了跟团旅游。当游客到旅行社报团后，旅行社要投保旅行社责任保险，该险有哪些保障范围？有什么局限性？游客是否需要另外投保旅游保险？
根据相关规定，如今带游客出去玩，旅行社必须投保一定的保险--旅行社责任保险。该保险主要保障的范围是：承保由旅行社的责任导致意外事故的发生，对游客造成的损失。也就是说，只有旅行社造成的意外，游客才能得到保障。如果游客在旅游过程中，自己发生了意外导致人员伤亡或者财产损失，不属于该责任险的保障范围。
介绍到这里，许多游客朋友可能大呼被坑了，因为到旅行社报团时，询问旅行社是否帮忙买保险时，对方一般会说投保，但是不详细解释旅行社责任保险的局限性。为了避免这样的情况发生在自己身上，笔者要提醒各位，报团过程中应确认旅行社投哪种保险，如果旅行社未给游客投旅游意外险，需要自己动手、丰衣足食。
如今，要投旅游保险不难，难的是找到一家可以给自己带来贴心服务和全面保障的保险公司。在众多保险公司中，很多人选择了平安官网的保险商城，并在保险商城中投保了平安旅游保险，因为只要是平安的客户，就可以享受平安的优质服务，就可以享受紧急救援服务，如果有需要还可以申请垫付医疗费用等。
需要注意的是，在该平台投保时，一定要根据自己的实际需要选择保险组合，平安官网的保险商城中，单旅游保险就有4款：国内旅游-自助游、国内旅游-自驾游、国内旅游-户外运动以及境外旅游保险，如果你不合理选择，可能给自己带来很多损失。当你在选择过程中遇到不解的问题，可以咨询平安官网的在线客服，他们会出专业的建议。
介绍到这里，相信大家已经知道旅行社责任保险的保障范围以及该险种的局限性了，相信大家下次旅游时，再也不会被旅行社坑了。
新版旅行社责任险新规定解读
2011年2月1日起开始正式施行的新版《旅行社责任保险管理办法》克服旧版办法的缺陷，是旧版旅行社责任险的升级版，这部旅行社责任保险新规与原规定相比，显得更加科学合理和人性化。新版旅行社责任险跟旧版相比，增加了很多新规定，比如导游领队均成为被保险人、明确意外事故的赔偿责任、保险赔偿金额最大增150%、旅行社不买责任险将被罚等等。
导游领队均成为被保险人
国家旅游局2001年5月15日发布的《旅行社投保旅行社责任保险规定》（以下简称《规定》）中，只将旅游者定义为被保险人，为“旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任”投保，而随团同行的导游或领队人员则不能享受此规定。很多旅行社对此感到很无奈，只能另行给导游和领队人员重新办理其它保险，凭空增加了费用开支。也有旅行社私下和保险公司达成协议，把导游和领队人员当作旅游者参保，可一旦发事保险事故后，就极有可能引发矛盾纠纷。
新的《办法》明文规定“旅行社责任保险的保险责任包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。”此后，导游和领队人员自然就成了被保险人。
明确意外事故的赔偿责任
老版《规定》中对赔偿责任的解释是，“保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，承担赔偿保险金责任。” 该条规定相当笼统，并没有认真解释“应由旅行社承担的责任”是何意思表示。这样，在保险事故发生后，就会形成如果旅行社希望让保险公司对受害的游客进行赔偿时，必须先声明己方对事故承担责任，否则保险公司就可以堂而皇之地拒赔。
新版《办法》规定，除了包括“因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的”以外，还包括“因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的”，这样就把意外事故全部纳入保险赔偿范围，避免了事故发生后的争执。
保险赔偿金额最大增150%
老版《规定》中，“旅行社办理旅行社责任保险的保险金额不得低于下列标准：国内旅游每人责任赔偿限额人民币8万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币16万元。”新版《办法》新标准：“每人人身伤亡责任限额不得低于20万元人民币。”两者相较，最大相差达150%。
老版《规定》中的“国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额人民币200万元，国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额人民币400万元。”在新办法中，该限制条款不见了。
旅行社不买责任险将被罚
新《旅游法》规定，旅行社及相关高风险旅游项目的经营者应投保相关责任保险，未按照规定投保旅行社责任保险的，视情节轻重处以罚款、责令停业整顿或吊销旅行社业务经营许可证。此外，旅游经营者应就旅游活动中的一些事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或警示，包括正确使用相关设施、设备的方法，必要的安全防范和应急措施及不适宜参加相关活动的群体等。
旅行社必须投保旅行社责任险
十二届全国人大常委会第二次会议4月25日表决通过了《中华人民共和国旅游法》，自2013年10月1日起施行，这是十二届全国人大常委会通过的第一部法律。新《旅游法》规定，旅行社、住宿、旅游交通以及高空、高速、水上、潜水、探险等高风险旅游项目的经营者应投保责任保险。这就意味着，旅行社必须投保旅行社责任险。
新《旅游法》规定，旅行社、住宿、旅游交通以及高空、高速、水上、潜水、探险等高风险旅游项目的经营者应投保责任保险。并明确，未按照规定投保旅行社责任保险的，视情节轻重处以不同数额罚款、责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证。《旅游法》还规定，旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。
山西：6家旅行社未投责任险被责令整改
旅行社责任保险是国家强制性保险，承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种，该险种的投保人为旅行社。投保后，一旦发生责任事故，将由保险公司在第一时间对无辜的受害旅客进行赔偿，有助于解除旅行社的后顾之忧。目前，太原市旅游局已经要求6家旅行社1月10日前办结投保旅行社责任险相关手续，并报市旅游局备案，逾期不改的将按《旅游法》第九十七条的规定予以处罚。
三种情况旅行社责任险不赔偿
根据旅行社责任险相关规定，游客在旅游行程中，主要有三种情况不能获得赔偿：由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；由旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，旅行社不承担赔偿责任；旅游者不参加约定活动在自行活动时间内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。这也就是说，旅行社责任险只对旅行社引起的伤亡或游客损失事件做出赔偿，而对旅行社自身原因之外的事故，旅行社责任险不具备任何作用。
险种扫盲：旅行社责任保险VS旅游意外险
旅行社责任保险，是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。该险种的投保人为旅行社。投保后，一旦发生责任事故，将由保险公司对受害旅客进行赔偿。
旅游意外险保障的是在整个保险期间内，旅游者因发生保险责任范围内的意外事故，造成身故、残疾的结果或意外医疗费用的损失，不论是否属于旅行社的责任，都可向保险公司索赔。
旅行社责任险条款
旅行社责任险是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，承担赔偿保险金的责任。本文将为您介绍旅行社责任险的保险责任及投保范围，并为您提供旅行社责任险条款详细内容。
旅行社责任险在保险责任上涵盖旅行社的疏忽及过失责任、交通事故和食物中毒等意外事故责任、随团工作人员的疏忽及过失责任、旅行社或酒店等服务辅助场所的公共责任、事故发生后的境内外转院费用等11类责任。
旅行社责任险保险公司投保范围具体包括：1、旅游者人身伤亡赔偿责任；2、旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任；3、旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任；4、对旅游者必要的施救费用，包括必要时近亲属探望需支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任；5、旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任；6、由于旅行社责任争议引起的诉讼费用；7、旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。
旅行社责任险条款
总 则
第一条 本保险合同由投保单、保险单、赔偿处理标准以及被保险人提供的有关投保文件资料组成。
第二条 凡在中华人民共和国境内依法设立的旅行社均可作为被保险人。
保险责任
第三条 在保险合同有效期内并在旅游合同规定的旅游日程期限内，在被保险人经营的旅游业务活动中由于被保险人或其雇员、代表的疏忽或过失造成游客的下列经济损失或费用，依法应由被保险人承担的赔偿责任，保险人按本合同的规定负责赔偿。
一、由于人身伤亡引起的经济损失和费用：(一)未达到残疾程度的伤害所致的误工损失；(二)残疾所致的生活补助费、其抚养人所必需的生活费；(三)死亡所致的丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养人所必需的生活费二、由于人身伤亡引起的其他相关费用：(一)医疗费；(二)必要时游客近亲属探望的交通、食宿费、随行儿童或长者的送返费用，旅行社及医护人员前往处理的交通、食宿费用，补办旅游证件的费用，以及因行程延迟导致的费用；三、行李物品的遗失或损坏；(一)旅行社直接照管下的行李发生的损坏或遗失；(二)行李物品在受旅行社委托方照管下的损坏或遗失；四、因意外事故导致游客下落不明。五、由于旅行社原因造成被前往国海关拒绝入境，引起游客的团费损失。六、由于旅行社的疏忽或过失造成游客旅游必须的重要证件遗失，引起的补办证件的费用和其他必要的相关费用。七、由于旅行社的原因，改变合同列明的交通工具或班次，且在乘坐改变后交通工具过程中发生意外事故引起游客人身伤亡而造成的经济损失或行李物品损失及相关费用。八、本保险扩展承保与被保险人有雇佣关系的一名随团导游和一名领队在发生保险事故时因抢救游客的人身或财产而导致的人身伤亡。九、因被保险人行程安排中的疏忽或过失，在游程中直接或间接由战争、军事行动、敌对行动、武装冲突、恐怖活动、暴乱、民众骚乱所造成游客的人身伤亡。在上述责任项下，每人赔偿总金额不得超过本保险单明细表中列明的每人赔偿限额。第四条 发生保险责任事故时，被保险人为减少赔偿责任，抢救受伤的游客及施救游客的财产所支付必要的、合理的费用，保险人负责赔偿。保险人亦负责被保险人为处理保险事故所支付的诉讼费用以及经保险人书面同意的其他费用。上述两项费用另行计算，但每次事故两项费用的赔偿金额不得超过本保险单明细表中列明的累计赔偿限额的25%。
