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中华联合财产保险车险理赔再提速

2020-10-09
财产保险理赔知识 财产保险规划 财产保险理财规划

车险理赔问题一直是车险业和消费者最为重视的,随着客户服务水平的不断提升,中华联合财产保险的理赔服务效率再次提速。

据统计,今年1-2月,中华保险的车险当期报案结案周期为4.89天,2000元以下车险非人伤案件当期报案结案周期为3.29天,较去年同期分别缩短了2.60天、2.16天;车险滚动12个月报案结案率92.23%,比去年同期提高1.01个百分点。业内人士表示,这些理赔指标均在业内属于领先水平。

理赔不断提速也让中华保险的客户满意度居于财险行业前列。据中国质量协会、全国用户委员会最近公布的2012年度全国财产保险行业用户满意度测评结果显示,中华财险的用户满意度指数为82.2,位列财险行业第二。

近几年,中华保险一直致力于提升客服水平,强调“以客户为中心”,全员服务、全过程服务。据中华保险客服部和理赔部的负责人介绍,近几年,中华保险从服务客户的角度出发,在全系统先后开展了“理赔质量年”和“理赔服务年”活动;2012年,为积极响应保监会“加强和改进理赔服务质量”的号召,全面开展“综合治理车险理赔难”活动,提高理赔质量和服务水平,打造独具中华特色的理赔服务品牌,在系统内推出了“诚信中华理赔不难”主题活动,推出了十大服务举措、九项服务承诺,并在全系统实施了“五个三”工程。

今年中华保险围绕“承诺不变,服务升级”,重点推出了“理赔八个三”服务举措,包括:电话铃响三声内接听报案;非客户原因,300秒(5分钟)内完成接报案(包括系统录入)等举措。

中华保险理赔部负责人表示,今年中华保险还将继续深入推进理赔管理和服务创新,在全系统开展“理赔创优年”活动。中华保险还将积极引进3G技术,应用平板电脑施行理赔事故现场移动查勘近期将在全系统全面推广。

在2011年“理赔服务年”、2012年“客户服务年”的基础上,中华财险近日开展“理赔创优年”活动,集中精力狠抓车险理赔服务工作。

“理赔创优年”活动重点推出了“理赔八个三”服务举措,包括电话铃响三声内接听报案;受理报案后,3分钟内完成现场查勘调度;2000元以下非人伤小额案件的报案结案周期控制在3天以内等举措。同时,推出三项特色理赔服务:赔付金额1000元(含)以下的私家车非人伤案件,免单证现场赔付;1万元(含)以下的非人伤案件,索赔手续齐全有效,即时赔付;索赔资料实行“一袋式”上门收取。另外,中华财险还进一步打造公司农险、意健险等特色业务品牌。

据了解,今年前4月,中华财险车险业务滚动12个月报案结案率提高到93.1%,车险业务结案速度和理赔服务时效进一步提高。服务的高效也带动了业务的发展。截至4月底,中华财险累计实现保费收入106.8亿元,同比增长25.8%,市场排名第四。

中华联合财产保险理赔流程

理赔流程:一般保险公司要求在48小时内报案,报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符,如果相符,一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处,仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的,不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案,如果报案迟了,就有可能会加扣部分免陪。

扩展阅读

中华联合车险好么?中华联合车险电话多少?


随着科技和经济的发展,我们的社会走向了文明,汽车在文明社会中给人们带来的便利是不言而喻的。但是另一方面,汽车也给人类带来了因为汽车行驶而产生的碰撞、倾覆等意外事故。这些意外事故侵害了人身和财产安全,使受害人痛不欲生。风险的出现,就促成了车辆保险行业的诞生和发展,因此,我们可以看出车险保险意义就在于对车主的人身财产安全提供一定的保障。

机动车辆在使用过程中如果受到自然灾害、意外事故的损害,其损失的赔偿是很难通过车主自身进行补偿的。如果车主选择投保了相应的车险,那么这些损失,则由保险公司通过理赔服务及时向车主提供经济支持,这也是车险保险意义的所在。车险是一种风险转嫁方式,是以保险公司作为受转嫁方,来分担投保人的风险。

云云最近购买了一辆新车,说到买车,就不得不说说上车险,朋友向她推荐中华联合车险,说是挺不错的,于是云云想问,中华联合车险好么?中华联合车险电话多少?

要想知道一家车险好不好,首先看理赔,接下来我们就以中华联合财险唐山中心支公司为例,看看他们的车险理赔服务承诺。

一、报案、咨询电话95585,实施全天侯无间断接受报案、咨询服务,并保证24小时×365天电话畅通。

二、受理报案后24小时×365天及时调度查勘人员进行查勘、定损服务。本地事故(地市级范围),立即赶赴现场进行查勘。赴现场的时限要求为:城区30分钟,市区以外50公里以内1.5小时,200公里以内4小时。

三、发生事故时发放理赔提示和索赔需提供的资料,必要时协助保户进行事故处理。

四、对事故性质和保险责任明确且不涉及人员受伤事故被保险人(或事故双方)同意现场解决的1000元以下事故现场确定损失并赔付,2000元以下事故手续齐全1个工作日内赔付,5000元以下事故手续齐全2个工作日内赔付。

小额人伤案件,伤者伤情轻微且当事双方对伤情判断清楚、无需到医院做进一步检查,伤者与被保险人愿意做一次性处理且被保险人同意在我司规定的500元费用范围内赔付,伤者与被保险人、公司查勘人员共同签订《车险小额人伤案件一次性定损协议书》,可现场赔付。

五、对符合《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十二条规定情形的,在接到公安机关交通管理部门要求垫付通知书后,在强制保险责任限额范围内垫付抢救费用。

六、对确属保险责任但60天内不能确定最终赔偿金额的,经被保险人申请并审核后,可根据已有证明和资料能够确定的数额先予支付赔款。

七、认真处理客户投诉:对电话投诉,应及时了解情况,做出详尽解释;对上门投诉,应立即帮助客户解决问题,尽快做出答复;对书面投诉,应认真调查落实,尽快处理,并在三个工作日内给予答复。

八、在保险服务过程中,对违反职业道德或违规违纪的人员,一经查实,按照有关法律法规、保险监管机构相关规定和公司有关制度给予严肃处理。

由此可见,中华联合车险理赔方面做的还是不错的,那么,中华联合车险电话多少?是多少呢?95013-17245362是中华联合车险热线电话,中华联合车电销专属坐席为客户测算保费,提供全面服务。拨打以上电话投保中华联合车电话车险,实惠、方便更快捷!中华联合电销车险作为一种直销模式,省略了代理中介环节,将节约的运营成本直接让利车主,为爱车投保,车主可享受“私家车商业险多省15%”的优惠。另外交强险连续两年未出险最高还可下浮20%!

中华联合保险车险详解


中华联合车险所属于中华联合财产保险公司,是全国唯一一家以“中华”冠名的全国性保险公司。中华车险的保障范围主要有:车损险、第三者险、玻璃单独破碎险、车上人员险、自燃险、全车盗抢险以及不计免赔险。中华联合保险车险服务越来越完善进而受到消费者的青睐。

中华联合财产保险股份有限公司是经中国保监会批准,于2006年12月由中华联合保险控股股份有限公司发起设立的全国性财产保险公司。其前身是由国家财政部、农业部专项拨款,新疆生产建设兵团组建成立的新疆兵团保险公司,成立于1986年7月15日,是我国第二家具有独立法人资格的国有独资保险公司。

公司始终践行“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨,遵循“稳健、创新、持续、高效”的经营理念,勇于承担社会责任,通过诚信服务赢得市场,通过提供全方位的保险保障服务社会经济发展大局,得到了社会各界的广泛认可。

近年又适时开发推出了电话营销专用车险、商务旅行意外伤害险、物流责任险、资产监管责任险、食品安全责任险等符合市场需求的新险种,还开发了一系列适合农村市场的涉农险种,目前经营的险种已达200多个。

随着近几年国内电子商务领域的蓬勃发展、私家车的不断增加,随着近两年电销车险的服务越来越完善,车主的接受程度也越来越高。为提升客户服务水平,中华联合财险重庆分公司在日前宣布开展电销车险业务。中华联合保险电话车险以其价格优惠、投保便捷的基础优势获得了消费者的认可。

中华联合车险可通过登陆其官方网站进行查询,还可以与在线客服进行进行咨询。除此之外,拨打全面服务热线亦是方便快捷的查询方式。

中华联合车险理赔:一般保险公司要求在48小时内报案,报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符,如果相符,一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处,仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的,不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案,如果报案迟了,就有可能会加扣部分免陪

1、立案查验 保险人在接到出险通知后,应当立即派人进行现场查验,了解损失情况及原因,查对保险单,登记立案。

2、审核证明和资料 保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核,以确定保险合同是否有效,保险期限是否届满,受损失的是否是保险财产,索赔人是否有权主张赔付,事故发生的地点是否在承保范围内等。

3、核定保险责任 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求,经过对事实的查验和对各项单证的审核后,应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定,并将核定结果通知被保险人或者受益人。

4、履行赔付义务 保险人在核定责任的基础上,对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当依照保险合同的约定,履行赔偿或者给付保险金义务。保险人按照法定程序履行赔偿或者给付保险金的义务后,保险理赔就告结束。

中华联合保险怎么样?车险如何?


面对保险市场上众多的保险公司,相信很多投保人都会疑问究竟该如何选择?近日,有人咨询中华联合保险怎么样,我们一起来了解一下。

前不久保监会向六家财产险公司发出监管函,指出中华联合财险等六家公司因相关保险产品费率的厘定和申报存在问题,被责令整改。

监管函显示,紫金财险、诚泰财险、现代财险、永安财险四家公司的保险产品均在费率厘定方面违反了有关规定。

此外,中华联合财险和众诚汽车保险因相关产品保障责任违规,及精算报告未经精算责任人签字认可,被保监会责令整改。

此事一出,很多投保人诧异,中华联合财险究竟如何呢?投保人还可以投保吗?对此,小编收集了有关中华联合财险的信息,为大家详细的介绍这个公司。

中华联合财产保险股份有限公司是经中国保监会批准,于2006年12月由中华联合保险控股股份有限公司发起设立的全国性财产保险公司。其前身是由国家财政部、农业部专项拨款,新疆生产建设兵团组建成立的新疆兵团保险公司,成立于1986年7月15日,是我国第二家具有独立法人资格的国有独资保险公司。2002年9月20日,经国务院同意,新疆兵团保险公司更名为中华联合财产保险公司,成为全国唯一一家以“中华”冠名的保险公司。2004年9月,经中国保监会批准,公司实行“一改三”的整体改制方案,成立“中华联合保险控股股份有限公司”,下设“中华联合财产保险股份有限公司”和“中华联合人寿保险股份有限公司”两家独立法人子公司。

由新疆生产建设兵团、新疆兵团国有资产管理委员会、新疆兵团投资中心、新疆华联投资有限责任公司、乌鲁木齐国有资产经营有限公司、新疆锦棉棉业股份有限公司等19家单位设立,公司总部设在乌鲁木齐,注册资本金15亿元,下设中华联合财产保险股份有限公司和中华联合人寿保险股份有限公司两大独立法人子公司,在全国25个省区市设有37家分公司、支公司近200家,员工2万余人。2010年12月,为了适应新的发展形势,2010年公司总部从乌鲁木齐迁至北京。2012年3月,经中国保监会核准同意,公司注册资本金增加至75亿元人民币。

公司自2002年走出新疆、走向全国以来,实现了跨越式的发展。截至2011年底,公司已在全国设立了23家省级分公司、1900多家各级经营机构,共有员工27000多名,形成了比较完整的营销服务网络,建立了一支高素质的保险经营与营销专业队伍。2011年,公司实现保费收入209亿元,位居国内产险市场第四位,实现净利润22.8亿元,各项主要经营指标名列行业前茅。

2012年3月,经中国保监会核准同意保险保障基金向中华联合首轮增资60亿元,公司注册资本金增加至75亿元人民币。9月,东方资产向中华联合注资78.1亿元,并获得中华联合的控股权。中华联合的资本金将超150亿元,彻底解决长期以来偿付能力水平不足的问题。据保监会统计,2012年1-6月,中华联合共实现保费收入133.98亿元,位列行业第四位。

2012年12月,中华联合保险召开新闻发布会,据发布会消息,中国保监会日前已经对中华联合保险控股股份有限公司注册资本金变更做出了批复,这宣告了东方资产对中华保险的注资重组工作已经正式完成。重组完成后,中华控股的注册资本就变更为153.1亿元人民币,从这个数据上看,中华保险正式跃居为国内第二大产险公司。

中华联合汽车保险网上车险怎么样?

中华联合汽车保险保险官方网站推出车险网上投保业务,受到网民车友的好评,网上投保的方式非常便捷,只需填上车主的车辆品牌型号和车价,以及要保的险种,点击估价,如果满意,3分钟即可完成。

在网上投保以后,查询起来也十分简单。以中国中华联合汽车保险为例,若想了解自己车险的承保、理赔信息,登录网站便可以掌握车辆理赔进度。而且,注册用户后,便可以进入“我的保险箱”选择“车险承保理赔查询”功能,输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码3个查询条件,点击“查询理赔信息”,便可查询该保单所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息。

中华保险车险理赔不断提速


保险理赔关系到一个保险公司的信誉与实力,是投保人考虑的重要因素之一。近年来,中华保险车险理赔水平得到了投保人的认可,其高效的理赔水平,正是其不断进步的原因。

据统计,今年1-2月,中华保险车险当期报案结案周期为4.89天,2000元以下车险非人伤案件当期报案结案周期为3.29天,较去年同期分别缩短了2.60天、2.16天;车险滚动12个月报案结案率92.23%,比去年同期提高1.01个百分点。

理赔不断提速使中华保险的客户满意度居于财险行业前列。据中国质量协会、全国用户委员会最近公布的2012年度全国财产保险行业用户满意度测评结果显示,中华保险用户满意度指数为82.2,位列财险行业第二。

近几年,中华保险一直致力于提升客服水平,强调“以客户为中心”,全员服务、全程服务。据中华保险客服部和理赔部的负责人介绍,近几年,中华保险从服务客户的角度出发,在全系统先后开展了“理赔质量年”和“理赔服务年”活动;2012年,为积极响应保监会“加强和改进理赔服务质量”的号召,全面开展“综合治理车险理赔难”活动,提高理赔质量和服务水平,在系统内推出了“诚信中华理赔不难”主题活动。

今年,中华保险围绕“承诺不变,服务升级”,重点推出了“理赔八个三”服务举措,包括:电话铃响3声内接听报案;非客户原因,5分钟内完成接报案(包括系统录入)等举措。

中华保险理赔部负责人表示,中华保险今年将继续深入推进理赔管理和服务创新,在全系统开展“理赔创优年”活动。同时,还将积极引进3G技术,应用平板电脑施行理赔事故现场移动查勘近期将在全系统全面推广。

中华联合汽车保险理赔流程

理赔流程:一般保险公司要求在48小时内报案,报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符,如果相符,一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处,仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的,不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案,如果报案迟了,就有可能会加扣部分免陪。

理赔流程:出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。出险:发生事故。报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。查勘:报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任,痕迹是否相符,是否是真实。定损:根据损失部位痕迹及程度,查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4S店、定损中心去定损。核价:有些保险公司会在后期核定损失,看实际修理或更换配件的价格是否合理。核损:根据查勘、核价给出损失综合定论。核赔:通过以上环节后,提供相关单证(行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等)拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核,如果证件有效,事故真实,属于保险责任的话,到核赔环节就可以结案了。

中华联合财产保险股份有限公司始创于1986年7月15日,是由国家财政部、农业部专项拨款,新疆生产建设兵团组建成立,也是我国成立的第二家具有独立法人资格的国有独资保险公司。2002年9月20日,经国务院同意,国家工商局和中国保监会批准,新疆兵团财产保险公司更名为中华联合财产保险公司,成为全国唯一一家以“中华”冠名的全国性保险公司。2004年9月,经中国保监会批准,公司实行“一改三”的整体改制方案,成立“中华联合保险控股股份有限公司”,控股下设“中华联合财产保险股份有限公司”和“中华联合人寿保险股份有限公司”两家独立法人子公司。2006年12月6日,中华联合财产保险股份有限公司在新疆维吾尔自治区工商局注册,中华联合财产保险股份有限公司正式成立。

支付:结案后,就可以到保险公司领取赔款了。

中华联合保险车险怎么样


中华联合车险所属于中华联合财产保险公司,是全国唯一一家以“中华”冠名的全国性保险公司。中华车险的保障范围主要有:车损险、第三者险、玻璃单独破碎险、车上人员险、自燃险、全车盗抢险以及不计免赔险。

中华联合车险查询

中华联合车险可通过登陆其官方网站进行查询,还可以与在线客服进行进行咨询。除此之外,拨打全面服务热线亦是方便快捷的查询方式。

中华联合车险理赔

1、立案查验

保险人在接到出险通知后,应当立即派人进行现场查验,了解损失情况及原因,查对保险单,登记立案。

2、审核证明和资料

保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核,以确定保险合同是否有效,保险期限是否届满,受损失的是否是保险财产,索赔人是否有权主张赔付,事故发生的地点是否在承保范围内等。

3、核定保险责任

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求,经过对事实的查验和对各项单证的审核后,应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定,并将核定结果通知被保险人或者受益人。

4、履行赔付义务

保险人在核定责任的基础上,对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当依照保险合同的约定,履行赔偿或者给付保险金义务。

保险人按照法定程序履行赔偿或者给付保险金的义务后,保险理赔就告结束。

中国联合保险车险怎么样?我们一起来看看广大网友的店评。

联合车险的感觉不错服务的很好也很热情关键是喜欢他们的赔付的速度很迅速,小额的基本上2天内能够搞定了。

服务态度不错,工作人员也很热情的向我们介绍这里的各类的汽车保险,这也是的我们对汽车保险有了一个初步的了解呢,呵呵。这家保险给出的赔偿政策也很满意,老爸准备明年也在这买了呢。总之,这是一家不错的保险中心呢、呵呵。挺不错的,赞一个呢。

我陪朋一起来到中华联合车险,虽然我不是很了解汽车,所以纯粹就是陪我朋友过来,但想想也不错,可以知道点消息。这里的服务态度还是不错的,店员也很热情,很耐心的给我们讲解他们的服务,以及其他情况,解释也很详细。但到最后觉得价格有点贵了,我朋友就说还是考虑考虑在决定,至于我,我对这里还是很满意的,感觉也不错,这里装修也不错,感觉很舒服,很不错的。服务也很周到,这也让我很满意,但最终我们还是回去了,等朋友考虑好了在给他答复。

我是在上海瑞丰4S店买的中华联合黄浦支公司,虽然名气不怎么大,但是用了一年下来感觉还不错。4S店能帮我全权处理,我就等着签字付钱就行了。理赔得也相当快,一个星期我就拿到理赔款了。途中还会接到他们中华联合客服回访,我都回答完全满意的。

被保险机动车造成下列人身伤亡或财产损失,不论在法律上是否应当由被保险人承担赔偿责任,保险人均不负责赔偿:

(一)被保险人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失;

(二)被保险机动车本车驾驶人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失;

(三)被保险机动车本车上其他人员的人身伤亡或财产损失。

中华联合保险之车险那些事


说到车险,相信大家并不陌生,随着私家车的增加越来越多的开始学习购买车险。车险市场上中华联合保险得到了投保人的认可,今天小编就为大家介绍一下中华联合保险之车险那些事。

中华联合车险介绍

中华联合车险所属于中华联合财产保险公司,是全国唯一一家以“中华”冠名的全国性保险公司。中华车险的保障范围主要有:车损险、第三者险、玻璃单独破碎险、车上人员险、自燃险、全车盗抢险以及不计免赔险。

中华联合车险查询

中华联合车险可通过登陆其官方网站进行查询,还可以与在线客服进行进行咨询。除此之外,拨打全面服务热线亦是方便快捷的查询方式。

中华联合车险理赔

1、立案查验。保险人在接到出险通知后,应当立即派人进行现场查验,了解损失情况及原因,查对保险单,登记立案。

2、审核证明和资料。保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核,以确定保险合同是否有效,保险期限是否届满,受损失的是否是保险财产,索赔人是否有权主张赔付,事故发生的地点是否在承保范围内等。

3、核定保险责任。保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求,经过对事实的查验和对各项单证的审核后,应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定,并将核定结果通知被保险人或者受益人。

4、履行赔付义务。保险人在核定责任的基础上,对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当依照保险合同的约定,履行赔偿或者给付保险金义务。保险人按照法定程序履行赔偿或者给付保险金的义务后,保险理赔就告结束。

保险责任

被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁,依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任,保险人依照本保险合同的约定,对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以上的部分负责赔偿。

责任免除

被保险机动车造成下列人身伤亡或财产损失,不论在法律上是否应当由被保险人承担赔偿责任,保险人均不负责赔偿:(一)被保险人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失;(二)被保险机动车本车驾驶人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失;(三)被保险机动车本车上其他人员的人身伤亡或财产损失。

中华联合财产保险股份有限公司是经中国保监会批准,于2006年12月由中华联合保险控股股份有限公司发起设立的全国性财产保险公司。其前身是由国家财政部、农业部专项拨款,新疆生产建设兵团组建成立的新疆兵团保险公司,成立于1986年7月15日,是我国第二家具有独立法人资格的国有独资保险公司。2002年9月20日,经国务院同意,新疆兵团保险公司更名为中华联合财产保险公司,成为全国唯一一家以“中华”冠名的保险公司。2004年9月,经中国保监会批准,公司实行“一改三”的整体改制方案,成立“中华联合保险控股股份有限公司”,下设“中华联合财产保险股份有限公司”和“中华联合人寿保险股份有限公司”两家独立法人子公司。2010年12月,为了适应新的发展形势,公司总部从乌鲁木齐迁至北京。

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