电话投保车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。平安电话投保车险属于业界第一家发展电话车险的保险公司，拥有最为完善的电话车险服务流程与体制。快速、便捷的投保方式一直送到业界的赞扬。15％的优惠同样是一大优势。简单的说就是：快速、便捷、15％的优惠及免费送单上门服务。
平安电话投保车险介绍通过平安电话车险可获得快速报价：通过平安电话车险电话咨询平安车险投保事宜之时，平安代理人将直接通过电话为车主提供报价，相比较传统渠道要显得方便不少。
平安电话车险总体流程：简单概述为电话联系-确认车险险种-支付-免费送单上门
电话投保车险的支付方式：平安电话车险的支付方式主要有：各家银行网银支付、支付宝支付、信用卡支付及POS机上门刷卡服务。
根据以上问答我们可以得知平安电话车险的优点、支付流程等知识，车主们在投保过程当中应认真阅读相关保险条款，以后日后发生保险纠纷，更应当在投保车险之前，通过电话车险或网上车险计算器获得爱车报价，确认真实报价。
电话投保车险注意事项目前，出现了一些电话投保车险虚假保单现象，对此，大家在进行电话投保车险时一定要注意：
1、确认电话号码，所有保险公司设置的电话销售号码都必须报备。可以通过网上搜索电话号码，检查此号码是否存在，还可通过回拨进行确认；
2、超低价格及优惠，假电话车险销售往往会抓住人们爱占小便宜的心情，给车主承诺极低的价格和优惠。车主们完全可以根据自己的判断辨出真假，毕竟价格方面保监局都是有硬性规定的；
3、是否免费送单或保单是否真实，有的假代理会告诉车主不提供送单上门服务，事实上正规保险公司一定会承诺48小时之内免费送单上门的，不提供送单上门的必定是假代理，骗子的骗术越来越高明，有些假代理的确送单上门了，不过送的是假单，所以即便是保单送上门了，车主们最好能确认一番；
4、办理后注意查收短信，正规保险公司会有一个短信来给客户确认,让客户核实刚讲的是不是这些内容,要是的话,保险公司就要给客户承保了。消费者应注意查收这些短信，如没有收到类似短信应及时到有关部门报告。
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如何快捷买车险？平安电话车险怎么样
车险是很多车主关心的话题，电话车险一直是一种方便快捷的方式，平安电话车险怎么样？作为中国最早推出电销车险的公司，平安保险2004年开始试水电销，从“一天赔付”、“一袋式快递理赔”到“简单快赔先理赔、再修车”服务，推动了中国电销车险产业管理和服务标准化的进程。
平安电话车险从平安保险了解到，自2007年7月获颁第一家电销牌照后，短短五年时间，其保费收入从已从当年的6.7亿元跃升至2011年的220多亿，平安电销渠道业务在五年内提升30倍。亲身见证这一发展的平安新渠道副董事长、产险副总经理卢跃表示：“现在市场竞争日趋激烈，平安电销要想保持自己的优势就要重点加强内功修炼、强化管理能力、提升客户服务这几个层面，这样才能构成自己的竞争力。”
为了进一步提升用户对服务的体验，平安电销今年还正式推出“蜜蜂服务标准”，这一举措将成为中国电销车险行业服务新的座标。
据了解，目前，平安电话车险的重点区域集中在经济发达的东部地区，华东六省，西部相对落后一点。网销渠道中像上海等一线城市增速最快，但二三线城市增长速度也很快。
作为车险直销业务的先行者，中国平安新渠道发展事业部总经理卢跃总结说：2009年电话车险渠道实现拐点式的迅猛发展，2010年该业务更呈现出了井喷之势，他认为有三大因素促成了目前百家争鸣的局面：其一，12家保险公司全面进军电销市场，使得电话车险几乎在一夜之间变得家喻户晓，成为了车主投保车险的主流渠道之一；其二，2009年政策变化促使车险市场更加清澈透明，电话车险的价格优势也更加明显。进入2009年以来，随着全国多个省市相继开展行业自律及商业车险信息平台的上线使用，不同渠道使用的价格更加真实合规，相对而言车险电销商业险价格可优惠，给车主带来更多实惠，成为车主投保渠道的新选择；第三，车险市场基数也在扩大。有数据显示，截至2011年底，全国机动车保有量为2.25亿辆，其中汽车1.06亿辆；全国机动车驾驶人达2.36亿人。越来越多的80后人群成为私家车的消费主体。
在继续加大电销投入的同时，平安车险也在预测下一个发展机遇，卢跃认为未来电销行业发展会从人到无人状态，电话向网络转变，这是行业未来发展的趋势。目前平安车险已经开通了热钱域名，以期望打通了电网两大客服平台。
平安电话车险专家提醒投保误区
误区现象一：消费者自己上门取保单
一些车主在拨打保险公司营销电话后，却放弃了保险公司的送单上门服务，而是到保险公司领取保单。对于车主来讲，其实没有必要上门取单，便捷本来就是电话车险投保的一大利好。
误区现象二：电话车险=异地投保？
受限于老的投保习惯，一些初次接触电话车险的车主，对于保险公司带有区号的“外地号码”顾虑重重，认为“电话车险”即“异地投保”。由于电话车险必须集中运营，保险公司使用的呼出电话号码均带有运营中心所在地区号。电话销售中心负责与来电客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程，而保单打印、递送材料、理赔等流程则全部交由各地分公司办理。
误区三：电话车险“不能”投保交强险
交强险是法定强制保险，电话车险投保过程中也是可以投保的。比如，在平安电话车险的计算平台上就自动选择交强险，如果客户已买过，把下拉框选择为“不投保”即可。即使在电话车险平台上，同时选择交强险和商业险，在日趋成熟的网上车险平台，通过智能计算，仍能达到快速准确报价的目的。
电话车险怎么样？电话车险好不好？_保险知识
打电话买车险，越来越成为保险消费者欢迎的主要渠道之一。电话车险价格实惠，保监会规定，电话车险的价格在国家七折限折令的基础上，再优惠15%;其次是投保便捷，有免费送单上门、投保短信提示核实功能；最后是理赔省心，不用花费大量时间，看别人脸色办
事。
总之，电话车险具有以下这些特点：
价格实惠
一位有近10年驾龄的车主陈女士，她不久前就购买了电话车险，提及为什么选择电话车险时，陈女士说，起初，她咨询了多种保险投保方式的报价，结果发现同样的险种，不同渠道给出了不同的价格，4s店、代理机构、保险中介等传统渠道与新兴渠道电话车险给出的报
价相差甚远。
她算了一下，最高报价与最低报价，竟然相差达五、六百元，再三斟酌她选择了电话车险，虽然不如业务员当面向你讲解生动，但是电话讲解也一样，而且最重要的是价格实惠。保监会规定，电话车险的价格在国家七折限折令的基础上，再优惠15%。
投保便捷
以前，车险快到期了，续保时总要比较几家，看看哪家理赔快、服务好、性价比相对高，但的确没时间跑保险大厅，真要挨家挨户看保单谈条款，一整天的时间都不够。
带着这个许多车主都面临的问题，记者亲自打电话给我市几家开通电话车险的保险公司，发现坐席人员服务态度很好，短时间内就为投保车辆给出了报价，但是各家的报价却不尽相同。
而且各家保险公司还都有各自的特色产品或服务，如平安电话车险有免费送单上门、投保短信提示核实功能;人保财险的4s店维修特有险种等。
提示在您选择电话车险投保方式时不妨多咨询一下，货比三家才是硬道理。
投保电话车险的车主赵先生对记者说在正常上班的情况下，我总共花了不到1个小时的时间就把车险办妥当了。最初，先是在办公室拨通了电话车险的投保电话，坐席人员在了解车辆的基本情况后，3分钟就给出了报价。
而在确认投斌的第二天，送单人员随身携带了poss机，在核实保单后，随即刷卡付费，只花了20分钟时间就在办公室完成了交易，着实提高了效率。”
理赔省心
买车险易，理赔难”是车主遇到的难题，也反映了车险市场销售与理赔脱节的现状。过去的车险理赔，花费大量时间，看别人脸色办事，最后还不一定能在短时间内理赔完毕。
在采访中得知继2009年的万元以下资料齐全3天赔付承诺后，平安电话车险又推出了万元以下资料齐全1天赔付的承诺。
平安车险理赔怎么样？
假期即将来临，针对十一假期发生的众多交通事故，人们还心有余悸，假期出游应当做好安全防范意识，但如果意外发生时，我们该如何处理呢？
“春运”高峰将至，春节期间免收高速公路通行费将催热春节家庭自驾行。从往年数据来看，春运期间的车险报案量会比平时增加50%以上，事故类型以车辆剐蹭和碰撞为主。为此，保险公司相继推出了春运期间的专属应对措施。
以平安直销车险为例，春运期间将不受节假日的影响，95511理赔热线比日常增加20%的作业人力，全国报案中心的电话坐席值守人员超过2000名，以确保电话服务正常运行，保证车主可以随时接通电话获得帮助。另悉，平安车险“先赔付 再修车”服务已在全国开通，如果遇到事故，符合条件的车主只要按照保险公司提示完成理赔，就可避免垫付修理费用，这大大缩短了车主在旅途中的逗留时间。
作为国内金融创新领域的成功代表，电销车险已在中国走过了5年，从2007年平安产险获颁第一家电销牌照，到目前已有19家电销车险渠道商。随着中国各大险企的半年报陆续发布，数据显示，车险保费收入在财险公司业务收入逐渐具备举足轻重的作用，其中电销渠道对整个财险业保费增长起到了关键作用。经过五年的发展，电销车险已经成为一股不可忽视的势力，成为各公司力推的业务渠道。
平安车险深谙“创新是保险业发展的驱动力”，探路智能化，利用3G技术多次刷新自己的理赔记录，成为业内科技和服务相结合的典范。
车险理赔流程
1、车辆出险
2、报案（向公安报警及拨打95512报案）
3、现场处理
4、提出索赔请求
5、配合保险公司事故查勘
6、事故结案
7、提交索赔材料
8、赔案审核
如果您的车辆出险，我们提醒您：
（一）车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警，并及时拨打平安产险95512服务热线报案。
（二）我们会及时派查勘人员协助您处理。
（三）如果车辆不能行驶，我们会为您安排车辆救援。
（四）车辆修复前需我们确定损失。
（五）在人伤治疗过程中，我们会与您保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。
（六）无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务（西藏自治区暂未实施）。
（七）我们会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司。
（八）我们会对您提交的索赔材料进行审核，按照保险合同的约定进行赔付。
（九）为安全起见，大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款，小额赔款您可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。
车险理赔哪家好 平安车险怎么样
开车上路，难免有时会磕磕碰碰，也避免不了发生一些车身损害等问题。遇到这样的问题，一般的车主会联系保险公司寻求一些相应的理赔。不过，不同的保险公司为客户提供的车险理赔服务各有不同。那么车险理赔哪家好呢？
平安车险客户享受的车险理赔待遇是最贴心的，平安首次改变传统理赔流程，“先赔付，再修车”；首次进行“从报案到赔款的全流程时间”承诺；首次推出人伤案件“省心调解”；首次推出“万元以下资料齐全 一天赔付”。
前不久平安产险的客户周先生，不慎剐蹭到路边的黄色铁柱，车右门及饰条、侧下裙边等部位受损。经过平安车险的勘查员判断，属明显单方事故，符合“简单快赔”条件，收集齐全资料后，立即做单确定车辆损失金额，现核2800元，车行对此无异议，后援中心及时将资料录入核查并下发理赔款项。周先生从车行出来还没到家，就接到了银行卡的到账信息。周先生感慨的说：平安车险理赔待遇简直就是VIP级别的啊。
平安车险的网销平台，除了为平安的老客户提供贴心的车险理赔待遇，还为正准备投保的新客户，提供多种险种搭配组合；客户可以直接从网上进行投保，在线支付保费；同时在线进行险种费率查询；在线投保私家车商业险更多省15%。平安产险董事长兼CEO孙建平表示，公司一直非常重视理赔服务，始终将客户的满意度作为衡量工作成效的根本标准，以此建立了理赔管理和客户服务考核监督体系。
随着车险公司的不断增多，我们就会越来越关注“车险理赔哪家好”这样的问题，消费者可选择的保险公司也比较多，竞争不可避免的产生。一般来说，从车险的条款、价格、费率上比较，每个保险公司的差别都不是很大，要想区分好坏，还是需要看理赔服务。
在车险行业竞争日益加剧的当今，平安车险在其传统销售渠道的基础上推出电话车险和网销车险两记重拳，由于其投保方式便捷，投保价格优惠，理赔服务快，迅速抢占市场，赢得了广大车主的信赖。投保平安电话车险和网销车险可以享受私家车商业险多省15%的优惠政策，由于电话车险和网销车险是平安保险与车主直接进行交易，不存在手续费，保险公司也没有渠道佣金成本，所以降价空间自然比较大。
另外，平安车险“万元以下，资料齐全，一天赔付的理赔服务”也让不少车主真切的感受到平安的效率。平安网销车险的服务最大限度地为客户节约时间，流程设计更为科学合理，解决了广大车主理赔难、理赔慢的问题，让车主们在享受车险保费优惠的同时，还能让车险理赔服务丝毫不打折扣，平安车险以实际行动回答了车险理赔哪家好的问题，平安车险尽善尽美的服务态度着实受到很多车主的欢迎。
车主在投保车险时，除了在保费价格和理赔服务上面考虑，还要综合各家车险公司的综合实力，经过比较，大多数车主认为还是选择平安车险比较好，一是保费称心，二是理赔周到，让客户投保更放心。
车险理赔技巧
定损单是车险理赔依据，通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用，除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障，需要重新定损，否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的车险理赔款依据。异地出险的施救和车险理赔当汽车异地出险时，车主务必及时报案，安心等待保险公司的车险理赔定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车，有时聪明反被聪明误，由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大，保险公司通常是不进行车险理赔的。
当汽车异地出险时，车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为车险理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作，车主也能通过这些照片与实际维修单据，向保险公司索赔。私了事故要留证据事故现场快速处理方便了事故双方，但部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解，以为只要由责任方掏钱私了就完了，连交警都不通知到现场，结果在车险理赔时就很麻烦。
