企业年金是企业补充养老计划的一种形式，是企业在为员工缴纳基本养老保险的基础之上，所建立的补充养老保险计划。属于企业的员工福利计划内容之一。
以企业年金模式建立的补充养老保险计划，其建立的法律基础为信托法。计划资产完全独立于委托人、受托人、账户管理人、托管人、投资管理人和其他为企业年金资产提供服务的自然人、法人或其他组织的固有财产及其管理的其他资产；企业年金基金财产的管理、运用或其他情形取得的财产和收益完全属于基金财产。若投资产生亏损，则由计划资产本身承担。
企业年金计划资产由投资管理人按照《企业年金基金管理暂行办法》中的投资管理规定进行投资。泰康人寿保险企业年金查询方式对企业年金计划的投资种类于品种均作了详细规定：
投资银行活期存款、中央银行票据、短期债券回购等流动性产品及货币市场基金的比例，不得低于基金净资产的20％；
投资银行定期存款、协议存款、国债、金融债、企业债等固定收益类产品及可转换债、债券基金的比例，不高于基金净资产的20％；
投资股票等权益类产品及投资性保险产品、股票基金的比例，不高于基金净资产的30％。其中，投资股票的比例不高于基金净资产的20％。
企业年金的费用收取模式为年收取模式。由受托人、投资管理人、账户管理人和托管人每年都将按签订的委托合同收取一定的管理费用。为保护委托人利益，《企业年金基金管理暂行办法》还对费用的最高收取比例进行了限制：受托费、投资管理费、托管费三项费用每年最高收取比例不得高于计划资产的1.6％，账户管理费用由委托人在计划资产以外额外收取，每人每月不得高于5元。
泰康人寿保险企业年金查询，“泰康在线”客户专区—通过“泰康在线”，可以享受信息服务、在线投保、咨询及预约服务、电子邮箱及电子信函，社区交流等固定内容，还可以进入公司网站，了解公司的全面情况。可以了解办理变更、理赔、续期交费等业务流程和手续，并可以下载相关单证；还可以随时查询保单状况、公司通讯方式等内容。
泰康人寿保险企业年金查询“泰康电话私人医生”—专为本服务的个险客户开通提供24小时免费医生咨询电话服务：无论您身在何处，只要拨通电话就能足不出户，立刻得到专业医生的医疗指导与服务。
泰康人寿保险企业年金查询VIP客户体检—新生活贵宾俱乐部免费体检活动已成功举办8年，为客户提供定期了解自身的健康状况的良好平台，在行业、客户和业务团队中形成了良好的服务品牌，对辅助展业也产生较好的效果。
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泰康人寿保险查询要点须知
随着人们保险意识的不断提高，越来越多的人为自己或家人购买了商业保险。泰康人寿保险受到了众多消费者的青睐，泰康人寿保险详细的保单信息，如何查询，有什么方法可以查询呢？
泰康人寿在代理人专用系统中上线理赔进度查询功能，通过该功能，泰康人寿代理人可随时随地为客户查询理赔信息，包括理赔报案信息、案件处理进展状态等。据了解，泰康人寿出险客户在具备上网的条件下，也可在泰康在线进行注册登录，自主查询理赔进度。
泰康人寿表示，为了让代理人更好地服务客户、提高客户满意度，该公司近年来陆续推出“健保通”理赔、3G理赔等系列创新服务举措。同时，泰康人寿着力加强客户和代理人对理赔工作的监督和推动作用，进一步加快透明化理赔进程。2011年，该公司获得中国保险业年度风云榜“年度创新服务奖”。
为进一步发挥信息披露的风险防范作用，减少因公司与保险消费者之间信息不对称造成的销售误导问题，切实维护保险消费者权益，让客户明明白白买保险，近期，泰康人寿山东分公司升级了保单信息查询系统，全面开放柜台、电话（泰康人寿客户服务电话95522）、网络三种渠道的查询服务，敬请广大客户查询、核对您的保单信息。
保单信息查询系统主要功能包括以下内容：投保人姓名、地址、联系电话、是否回访完成等基本资料、保险责任、保单利益、现金价值、交费情况、保全信息、理赔信息，以及分红收益、投资账户净值、月度结算利率等人身保险新型产品收益信息等。
泰康人寿保险单查询方法
1.通过业务员渠道购买个人保险的客户查询保单信息请登陆e站到家自助服务专区，先注册自助专区用户，未添加过保单的客户请先添加保单。
2.网上投保的客户（短期意外险除外）查询保单信息请登陆e站到家自助服务专区。
3.网上投保短期意外保险产品以及网上投保卡单产品的客户，请登录意外险保单查询查询保单信息。
也可以通过95522泰康人寿全国统一客户服务电话进行咨询；或通过代理人进行查询。
如果已经注册了，直接点立即登录即可，如果还没有注册，在“e站到家”立即登录旁边点“免费注册”按钮，填写您的基本信息注册成“e站到家”会员。请注意：您必须使用投保人的身份注册才可以添加保单，如果您使用了被投保人身份或其他人身份注册e站到家会员，是无法添加您的保单的。
登录您的“e站到家”账号，在主页“我的保单”中点击蓝色的“添加保单”按钮添加您的保单，您也可以点击“在线申请”，点击“添加保单”完成添加保单的工作，添加后就可以查询您的保单信息了，但有一点需要注意：处于犹豫期的保单是无法添加，您需要犹豫期过后再完成添加保单。
泰康人寿年金产品介绍
在泰康保险产品中，今天我们来了解一下关于泰康人寿年金的相关产品介绍，人寿年金包括哪些方面，人寿年金的产品特色有哪些，能帮助我们做那么规划呢？
泰康人寿年金产品介绍：
泰康永福人生年金保险(分红型)，专门为家庭储备子女教育金、婚嫁金、个人养老金等中长期理财目标而设计。
“永福人生”集养老、教育、理财等功能为一身，具有交费短、返还快、领取活的特点，可为客户强制管理家庭现金流、规划子女成长、保障晚年生活品质提供更丰富、全面的解决方案。该产品按份销售，通过保险代理人购买，可在爱家之约(幸福版)自选保障计划中销售，0至60周岁的人都可投保该产品，覆盖范围较广。
交费短。该产品交费方式有一次性交费、5年交或10年交，相对于其他保险产品二、三十年的交费期，非常适合收入预期不稳定或其他有短期交费需求的客户。
返还快。该产品年金的领取起始时间可选择为合同生效后15年、20年，或者自55周岁、60周岁起，可满足不同人群的退休和子女教育金储备规划，希望提前退休的客户可以提早支配生存年金，补充退休费用的不足。
领取活。客户可自由选择年金领取方式，可以按年、按月领取固定年金，确保生活保持稳定，锁定退休后的现金流或孩子的教育支出；也可以一次性领取全部年金，方便客户自主管理现金流。
强制交费。定期交费的方式可帮助客户特别是“月光族”减少冲动性消费，养成良好的理财规划习惯，合理配置家庭资产，保证养老、教育等费用的积累，专款专用储备人生不同阶段的生活备用金，确保专项资金更安全。
保领20年。年金保证领取20年，让客户不用担心养老计划或其他固定支出的中断。如果被保险人在此期间不幸身故，由身故受益人领取未领的年金余额。
此外，作为一款年金加分红的产品，“永福人生”除可保证资金安全外，还可让客户分享保险公司的经营成果。泰康人寿每年将根据分红业务的经营状况向客户分红，帮助客户在较长的时间跨度内抵御通胀，进行资产保值。
泰康人寿年金产品介绍：（养老款）
俗话说：娶了媳妇忘了娘虽然大多数人都孝敬父母，但在电视或新闻上经常看到，一些人娶妻生子后，就把生养自己的父母抛诸一边，心情好了，就给父母点零花钱，心情不好，节假日连个电话都没有，更甚者泼辣的媳妇还给父母气受。儿在千里外，老人孤凄凄当今社会，普遍存在着一种现象，青壮年出外打工挣钱，父母孩子留守家里，家庭条件好的，一年回家三四回，不好的，三四年回一次，甚至更长时间回一次。要钱花，开不了口，伸不出手父母一辈子为孩子操心，老了，看到孩子面对房子车子生活的重压，自己省吃俭用，减轻孩子的负担。看到别的老人成双成对的外出旅游，也想享受一下，但哪里好意思开口伸手拿孩子的血汗钱呢。
根据不同的年龄，年金的服务和保障的范围也是有所不同，所以用户的不同，我们就可以选择泰康人寿年金不同的产品。
中国人寿保险查询网站教你保单查询方式
中国人寿保单查询指南教您如何进行保险单查询，中国人寿2009年推出网上保单查询服务，提供了保单基本信息，应交应领提醒等多种保单信息查询服务，此外，通过95519客服电话也可对保单进行查询。
1、成交客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。
2、 登录系统：注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统。
3 、添加保单：登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动添加相关保单。
4 、查询保单信息：中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息；以及最近完成的交费和已给付保险金数额，您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等；投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。
电话查询1、您可以随时拨打95519客服电话，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。
2、如果您选择自助服务，请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询，我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。
3、如果您选择人工服务，话务代表在确认您的身份后，将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。
中国人寿保险公司车险理赔查询途径1、柜台查询：携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询：在一个城市里，出行是一件很难预料的事情，坐车、交通状况、天气是不得不考虑的问题，过程很可能让你疲惫不堪心烦意乱，而且十分费时。
2、电话查询：时下保险公司一般都会有咨询电话，其功能就是为投保人买了保险产品之后提供售后服务。这种售后服务的范围很广：可以咨询保单的真伪，可以查询保险销售人员的资质、保险产品所涵盖的各项责任和分红。投保人只要按照保单上的服务电话就可以解决一揽子保险产品的相关问题。不过，有时候咨询热线总有这样那样的问题，或者是线路不好，而且由于各类保险险种较多，您难以一次性咨询查询那么多信息，咨询话费也不是免费的。
3、网络查询：科技的发展为了民众了省了时间，投保人可以在网上查询到保险产品名称、保险单号码、保险费、保险金额、保险期间、销售单位等，信息全面，并且眼见为实。然而由于各类保险险种较多，各保险公司可以根据险种特点设置不同的查询内容和查询界面，如果您参加的保险种类很多，就需要凭借不同的参保号码，登录不同的界面，才能查询相关的分红信息。
4、按照行业规定，每个保单周年日公司都会有年度分红报表（分红通知书）邮寄给客户，但若是你的地址变更了，未及时告诉保险公司，造成资料丢失？那么就给你查询分红带来莫大的麻烦。
泰康人寿好不好？泰康人寿保险险种有哪些？
最近，丽丽想为自己购买一份保险，听朋友说泰康人寿保险不错，于是丽丽想问，泰康人寿保险到底好不好？泰康人寿保险险种都有哪些？
泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京。由中国对外贸易运输（集团）总公司、中国嘉德国际拍卖有限公司等16家国有大中型企业发起组建。
在以董事长兼首席执行官陈东升为核心的专业化、国际化的管理团队领导下，泰康人寿发展迅速。目前已在全国设立了北京、上海、湖北、山东、广东等32家分公司，200多家中心支公司，2500营销服务网点，成功完成全国性经营网络的搭建。
该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第一百七十三，2007年度中国企业500强排名中名列第一百八十八。至2012年，企业已成为中国寿险市场六巨头之一的大型保险金融服务企业。
自成立以来，泰康人寿一直重视公司治理结构的不断完善。2000年11月，全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作，建立了国际化的公司治理结构。
由此可见，泰康人寿保险还是十分可靠的，那么泰康人寿保险险种都有哪些呢？泰康人寿产品涵盖少儿、女性、医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等各方面。
投资理财：e理财A款投资连结保险、e理财终身寿险（万能型）、e理财B款投资连结保险、e理财C款投资连结保险、e理财D款年金保险（投资连结型）。
养老保险：泰康e理财D智能养老金计划、泰康e理财D孝养金计划、e爱家住院津贴养老计划、e理财保底收益型万能险账户、e理财投资连结保险稳健收益账户。
e爱家系列健康医疗保险：泰康e康B款终身重大疾病保险、泰康e顺少儿重大疾病保险、泰康妈咪医生保障计划、世纪泰康个人住院医疗保险、泰康e顺女性疾病保险、泰康e康妇婴疾病保险等等。
e爱家系列女性保险：泰康e顺女性疾病保险、泰康e康妇婴疾病保险、e理财万能险女性定投计划。
e爱家系列少儿保险：e顺少儿重大疾病保险、阳光旅程教育金保障计划、泰康e理财D智能教育金计划、妈咪医生保障计划（少儿门诊急诊医疗保险）、亿顺天使呵护综合保障计划。
e爱家系列定期寿险：泰康爱相随定期寿险、储值型寿险保障计划。
此外，还有组合保险，e顺系列的旅游、签证保险和意外险等等。
泰康人寿保险险种分类介绍
随着万能险率先在业界停售，泰康人寿陆续推出新款产品，其中有一款“泰康吉祥住院津贴健康保险计划”是可以保至88岁、返还保险费、外加分红、额外给付住院津贴的创新型长期健康险产品，那么泰康人寿保险还有其他哪些险种呢？
据了解，目前市面上较为流行的泰康人寿保险险种有以下几种：
泰康尊崇一生两全保险
泰康双重关爱重大疾病保险泰康e康妇婴疾病保险爱家之约家庭保障计划（幸福版）泰康恒泰保证年金保险泰康财富人生B款终身年金保险（分红型）泰康住院费用补偿型医疗保险（C款）泰康住院定额给付型医疗保险泰康住院费用补偿型医疗保险（社保A款）投资保险
e理财B款投资连结保险
有进取型投资账户和货币避险型投资账户
e理财C款投资连结保险
有优选成长型投资账户和货币避险型投资账户
e理财A款投资连结保险
有积极成长投资账户和稳健收益投资账户
e理财终身寿险（万能型）
有e理财万能险女性定投计划和保底收益型万能险账户
养老保险
e理财保底收益型万能险账户
前五年最低保证利率2.5%，上不封顶，抵御通胀，风险极低，还可根据需求选则重大疾病及身故保障。
e理财投资连结保险稳健收益账户
主要投资于债券，兼打新股，中低风险，收益稳健。可在牛市时转入积极成长账户，获取牛市收益，一年五次免费转换
e理财投资连结保险积极成长账户
主要投资于股票，收益率大幅超越上证指数。可在股票熊市时转入稳健收益账户，规避熊市风险，一年五次免费转换。
女性保险
泰康e康妇婴疾病保险
张保单即可涵盖怀孕期女性高发的羊水栓塞、胎盘早期脱离等和新生儿易患的胎儿唇腭裂、先天性脑积水等多种疾病，只需800元即可获得准妈妈和小宝贝孕期内的全面保障。
泰康e顺女性疾病保险
精心专为女性设计，涵盖乳腺癌、宫颈癌、卵巢癌、女性原位癌、系统性红斑狼疮性肾炎等多项保障。10万保额最低每年仅需200元，助您轻松抵御风险。
e理财万能险女性定投计划
专为女性量身打造，兼具保障和稳健理财功能，“零”风险，“稳”增值、“保”重疾，每月投入一点点，生活全无忧！
儿童保险
妈咪医生保障计划（少儿门诊急诊医疗保险）
泰康妈咪医生保障计划，国内首款专门针对儿童门急诊需求的高端医疗险。只需一张保单，即可拥有一个专属医生，享受全年无需付费的高端医疗服务。人生第一步，只要最满分的呵护。
阳光旅程教育金保障计划
可根据宝贝的年龄和实际需要，自由选择初中\高中\大学教育金和婚嫁创业金；享受分红，抵御通胀；主险具备保费豁免功能；同时 “附加少儿白血病保障”：3岁宝宝附加10万保障只需31元；
e顺少儿重大疾病保险
精心专为少儿设计的18种重大疾病保障，涵盖儿童恶性肿瘤、白血病（慢性淋巴细胞白血病除外）、严重iii级烧伤、重大器官移植等，1年200元保10万，保费低廉，保障实用！
泰康人寿分红型保险如何？据了解，幸福有约计划由泰康人寿的乐享新生活分红型养老年金保险保险和泰康之家的入住养老社区确认函共同组成，通过将传统的养老保险与现代的养老社区相结合，为客户提供涵盖养老财务规划和养老生活安排的一揽子解决方案。幸福有约计划实现了虚拟金融产品与实体养老服务相结合、养老理财和养老消费相结合，标志着养老商业新模式在中国正式落地，一张保单一辈子的幸福梦想的实现。业内专家认为，该计划的问世，在延伸保险产业链条、延伸保险资金运用和延伸保险产品功能方面做出了开创性的探索。
“深耕寿险产业链，从摇篮到天堂，让保险更便捷、更实惠，让泰康人寿成为人们生活的一部分。”泰康人寿相关负责人表示，从2007年初开始，泰康人寿通过考察和研究发达国家的养老服务产业，提出了在中国由保险公司来实践养老社区的构想；2009年11月19日经保监会批准，泰康人寿获得中国保险行业第一个养老社区投资试点资格；今年2月泰康人寿针对养老社区的运营特征，设计了乐享新生活分红型养老年金保险并向保监会进行了备案，为保险产品与养老社区的结合做好了保险方面的准备；现如今，泰康人寿推出涵盖乐享新生活和泰康之家养老社区的养老计划幸福有约终身养老计划，开创性地将传统养老保险与现代养老社区结合在一起，为客户提供涵盖养老财务规划和养老生活安排的一揽子解决方案。
记者获悉，乐享新生活是一款养老年金产品，缴费起点为200万元人民币，分为一年期趸缴和十年期期缴。该产品提供从约定年龄开始、按月领取的年金，可作为养老的日常生活费，年金在85岁之前保证领取，85岁之后，客户可继续领取至终身。此外，乐享新生活还提供备选的一次性领取生存金，可作为养老生活的启动资金。此外，该产品还可以附加终身医疗保险、终身重疾保险、高额定期寿险和高额意外保险，满足客户的多方面保险需求。
值得一提的是，幸福有约计划的客户在享有保险利益的同时，还可以享受到由泰康之家提供的保证入住养老社区资格。保险合同产生的利益可用于来支付社区每月的房屋租金和居家费用。在养老社区，客户将享受包括居住生活、餐饮、医疗护理、文化娱乐、健身运动等全方位、多层次的高品质养老生活。在这里，老年将不再是人生的迟暮，而是开启另一幕活力的乐章，精彩每天上演，生活乐趣无穷。养老社区周到的服务、随心的社交，让老年生活回归从容、自在和优雅。
资料显示，泰康之家养老社区由泰康人寿子公司泰康之家北京投资有限公司倾情打造，计划建成国内第一家大规模国际一流标准持续关爱社区。据了解，泰康之家已经在昌平购得土地，总建筑面积约30万平方米，这里将建设养老社区北京旗舰店，预计总容量约3000户。该社区由国内外著名设计机构联袂设计，其国外设计团队的项目分布在全美49个州，全球43个国家。目前，泰康之家养老社区北京旗舰店已经破土动工，计划2015年正式投入使用。
中国人寿保险股份查询保单方式
为满足广大客户对于中国人寿保险股份查询及电子化管理的需求，中国人寿保险股份有限公司于2009年5月推出了“在线客户服务系统”。一年时间，注册客户已达几十万，众多中国人寿客户享受到了电子商务带来中国人寿保险股份查询的便捷服务。
中国人寿保险股份查询系统为客户整合了众多在线服务功能，如保单数量、缴费日期、保险红利、投连万能险账户、国寿鹤卡积分等各种信息查询。客户只需登录企业官方网站（），免费注册开启“网上查询”功能。
中国人寿保险股份查询操作简单便捷
从中国人寿了解到，“在线客户服务系统”设计简洁明了，开启仅需要简单的几步操作。客户只需进入企业官网，点击“网上查询”栏目，按提示进行注册，随后就可以登录使用在线客户服务系统。
中国人寿保险股份查询省时省力
无需跑网点，不用排队。依托中国人寿“在线客户服务系统”，客户可以足不出户就能轻松掌握自己的保单状态，也不再为漏交保费，收不到红利通知书等事而引起不必要的麻烦。
中国人寿保险股份查询信息齐全
通过该系统，客户可以清楚的查到自己的保单数量、保单是否有效、保费缴纳时间、保险金领取金额、保单红利、投连万能保险的账户价值、投保人及销售人员的个人信息情况等。
中国人寿保险股份查询功能完善
通过该系统，未开通“国寿鹤卡”的客户可以在线申请，并对申请进度进行查询；已开通“国寿鹤卡”的客户可以进行鹤卡的添加、关联及积分查询；客户还可以进行在线咨询并对历史咨询及回复进行管理等。
作为中国人寿保险股份查询推进电子商务服务的重要举措，中国人寿官方网站提供的“中国人寿保险股份查询系统”未来还将继续以客户为中心，逐步实现在线保全、续期缴费等更多功能，竭诚为广大客户提供更加安全、便捷的服务。
每一个保单年度都会有分红信息发布，会通过分红报告书的形式发送给客户，如果没有收到，也可以拨打客服电话查询。如果你有中国人寿鹤卡、贵宾卡等、可登陆中国人寿保险网就能查询到你在本公司所有保险信息，红利派发情况和缴费、领取等情况。请你的保险代理人协助帮你查询。
其次可以登录中国人寿保险股份查询服务系统，在线查询：
1.成交客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。
2.登录中国人寿保险股份查询系统：注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统。
3.添加保单：登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动添加相关保单。
4.查询保单信息：中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息；以及最近完成的交费和已给付保险金数额，您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等；投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。
中国人寿保险股份查询电话查询：
1.您可以随时拨打95519客服电话，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。
2.如果您选择自助服务，请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行中国人寿保险股份查询查询，我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。
3.如果您选择人工服务，话务代表在确认您的身份后，将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。
泰康人寿保险理赔怎么样
人们保险意识的增强，越来越多的人购买保险。很多人在购买保险时看重保险理赔这一项。对保险公司来说，理赔工作历来是公司的一项重要的服务内容。对消费者来说，保险理赔是消费者实现保险保障的有效途径。有消费者问，我想在泰康人寿投保一份意外险，请问他们的保险理赔怎么样？
泰康快赔81.6万元创湖南分公司理赔最高纪录
近日，泰康人寿为一起理赔案的受益人送去理赔款81.6万元，创造了泰康人寿湖南分公司的历史理赔金额纪录。
据了解，雷女士是益阳人，2009年为自己投保了泰康千里马两全保险(分红型)B款。今年10月9日，雷女士搭乘丈夫驾驶的电摩车时，因刹车时车子失控翻车，雷女士摔落致后脑部受伤，经急救无效身故。泰康人寿理赔员接到报案后调查核实，雷女士因意外身故情况属实，属于保险责任，公司支付理赔金81.6万元
3G电子化理赔平均时间15分钟
日前，泰康人寿在寿险行业内首家推出3G电子化理赔服务。与传统理赔模式相比，3G电子化理赔一站式实现报案受理、探视时理赔资料上传、出院时理赔受理、结案等全流程服务，免去客户上门提交理赔资料手续，显著缩短了理赔周期。
以普通的住院出险客户理赔流程为例，从理赔申请、调查病历，再到受理结案，按传统理赔流程通常需要半个月左右的时间，而通过3G电子化理赔平均只需要15分钟。日前，在泰康人寿青岛分公司完成的1例3G电子化理赔案中，从理赔人员现场受理到最后结案仅用时10分钟。据悉，泰康人寿在北京、上海、四川等多个省市试点已提供此服务，其中四川试点中支的使用率达98%。预计年底前该服务将在全国进行推广。
理性的消费者在办理理赔时应该注意哪些方面？
目前，社会上普遍流传着“理赔难”的观点。其实，只要消费者在事前做足工作，把保险理赔的“八项注意”事项了然于胸，获得保险赔付并非难事。
第一，要正确认识您购买的保险产品。很多消费者对自己所购保险产品的保险责任没有足够的理解，从而导致理赔时产生争议和纠纷。如某人购买重大疾病险，当他遭受意外伤害申请理赔时，却发现该伤害不在保障的范围内容，不能获得赔偿，情绪难免激动。
第二，要及时报案。保险事故发生后，可以采取以下形式报案。1。直接到保险公司报案。2。拨打保险公司的服务电话，如泰康人寿的服务专线95522。营销人员转达报案等。对于意外事故、可能涉及身故、残疾等索赔金额较高的保险事故，在事故发生后要立即通知保险公司，否则有可能要承担因延迟通知而致使保险公司增加的调查费用。
事实上，及时报案不仅可以立刻得到保险公司人员的指导，避免了非定点医院治疗不能赔付的纠纷，也避免了日后在出险地收集理赔资料的麻烦。
第三，定点医院。如果因特殊原因不能到保险公司的定点医院就诊，需要及时通知保险公司并得到同意，否则将有可能为后续的理赔带来不便和损失。
第四，诊治项目和药品。根据保险合同的约定，消费者的各项医疗费用，需符合当地社会医疗保险（含公费）管理部门的规定。如投保费用型医疗保险，就诊时要提示医生自身的保险情况。对于在医疗机构发生的各项费用，除收据原件外，还要保存好所有费用的明细，保险公司在办理理赔时通常需要审核费用明细以确定是否属于保险责任。
第五，准备好必需的申请文件，一般包括《理赔申请书》、保险单、最近一次缴费凭证、相关人员的身份证明、保险合同约定的其他证明文件。
第六，索赔时效。保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效，被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证，视为放弃权利。因险种不同，时效也不同。如《保险法》规定：人寿保险的索赔时效为5年；其他保险的索赔时效为2年。索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。
第七，受益人要明确。保险公司在支付前会严格审核受益人的资料以避免发生给付差错。因此，建议投保人/被保险人在签订合同时即对身故受益人予以明确。
第八，保持通畅的联系渠道。消费者发生保险事故后，请保持所留联系电话（手机、座机）处于通畅，所留联系地址正确无误，以确保保险公司能够及时与您取得联系。这是因为，报案后，保险公司通常会与您就出险的相关细节进行核实；理赔申请后，也有可能通知您补充相应材料或了解核实保险事故，并将理赔进展情况知会您；理赔结案后，要通知您领取赔款或转账成功后通知您，并寄发相应的理赔单据。
消费者应在选择险种时多了解一些条款的有关事项，掌握一些必要的理赔知识。同时，整理好自己的各种单据，妥善保管。隔段时间为保单做个检查，明确自己的保险利益，才能在出险的第一时间快捷地获得理赔。
